Cronograma de un proyecto típico de Cadena de Suministro Cuantitativa

Cronograma de un proyecto típico











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La Cadena de Suministro Cuantitativa tiene más que ver con el recorrido que con el destino en sí mismo. Al mismo tiempo, sin embargo, la dirección de la cadena de suministro que hace que su empresa se embarque en una iniciativa de Cadena de Suministro Cuantitativa requiere visibilidad en lo relativo al cronograma del proyecto. Si bien es posible obtener retornos positivos en un par de meses, a menudo puede llevar hasta dos años desvelar todo el potencial de la Cadena de Suministro Cuantitativa. En el siguiente artículo, proporcionamos un resumen de un cronograma típico asociado con una iniciativa de Cadena de Suministro Cuantitativa para una empresa de mercado medio. Para empresas más grandes, debería esperarse que los cronogramas sean el doble de prolongados.

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Cuando se lleva a cabo una iniciativa de Cadena de Suministro Cuantitativa en Lokad, esta es ejecutada por uno de los expertos en cadena de suministro de Lokad, que en la mayoría de los casos opera en forma remota. En este caso, la elaboración de los datos se realiza directamente en la plataforma de software de Lokad. Este es el escenario que explicaremos a continuación. Las dos partes mencionadas son Lokad y el cliente.

Puesta en marcha del proyecto

Los representantes de ambas partes se presentan y programan reuniones semanales. Estas reuniones semanales se celebrarán hasta que se llegue a la fase de Producción. El experto en cadena de suministro presenta las diferentes fases de implementación y los diferentes entregables que el cliente puede esperarse. El resto de la llamada se dedica a revisar diferentes detalles de la cadena de suministro y las características de TI de la integración. Después de la llamada, se elabora y se envía al cliente un resumen que documenta los aspectos organizativos del proyecto.

Especificaciones de datos

Poco después de la reunión de puesta en marcha, el experto en cadena de suministro elabora las especificaciones de datos necesarias para la implementación del proyecto, especificaciones que se revisan y se validan junto con el cliente. Específicamente, este documento deberá definir los datos que deben extraerse de los sistemas de TI del cliente. Como regla general, la extracción debería alejarse lo menos posible de los datos originales existentes en los sistemas de TI del cliente.

Primera carga de datos

Después de validar las especificaciones, el cliente carga el primer conjunto de datos en los servidores de Lokad. Generalmente, en esta etapa, la carga aún no se realiza a través de un proceso automatizado, ya que es habitual que se necesiten varios intentos para establecer un consenso sobre los pormenores de la especificación de los datos.

Validación de los datos

El experto en cadena de suministro realiza una investigación detallada del contenido del conjunto de datos del cliente. En particular, se introducen comprobaciones de estado para monitorear la calidad de los datos de acuerdo con varias métricas. El objetivo es asegurarse de que 1) el conjunto de datos se actualice adecuadamente mediante el proceso de carga; 2) el conjunto de datos refleje correctamente la realidad de la actividad comercial y que 3) el conjunto de datos sea coherente y lo suficientemente completo para los cumplir con los objetivos de optimización de la cadena de suministro.

En términos de entregables, durante esta fase, el experto en cadena de suministro le proporciona al cliente varios paneles de información que evalúan el estado de los datos. El cliente puede utilizar estos paneles de información para fines no necesariamente relacionados con la iniciativa de la Cadena de Suministro Cuantitativa misma; por ejemplo, como parte de su proceso interno de aseguramiento de calidad de datos.

Auditoría de mitad de proyecto

Seis semanas después de la puerta en marcha, se programa una reunión para evaluar el estado de progreso del proyecto. El objetivo de esta auditoría es abordar lo antes posible los problemas que pudieran haber surgido durante la implementación, especialmente aquellos que podrían retrasar la fase de producción. En Lokad, esta auditoría consiste en un intercambio entre el experto en Cadena de Suministro y el ciente basado en una lista de verificación que el experto en cadena de suministro le transmite al cliente con anticipación, una vez finalizada la reunión de puesta en marcha.

Automatización de carga

Una vez que ambas partes validan la calidad global del conjunto de datos que se ha cargado hasta el momento, el cliente implementa un proceso automatizado que transfiere su conjunto de datos a Lokad con regularidad; idealmente, una vez por día. Al mismo tiempo, Lokad se encarga de programar la lógica del estado de los datos, con sus diferentes comprobaciones, para que se actualice después de cada carga.

Configuración de la optimización

A partir de este momento, el experto en cadena de suministro tiene todos los ingredientes necesarios para implementar la optimización de decisiones que han sido acordadas con el cliente anteriormente. Entonces, Lokad implementa los scripts para generar diferentes resultados cuantitativos: sugerencias de compra operativas, sugerencias de envíos, etc. Las cifras elaboradas por esos scripts pueden verse en el panel de información. En esta etapa, estos paneles de información representan solo una versión preliminar de los paneles de información finales y deben revisarse junto con el cliente.

Feedback y perfeccionamiento

Las solicitudes del cliente de realizar algún tipo de modificación o de ajustar los diferentes resultados generalmente llevan a un perfeccionamiento de los scripts escritos por el experto en cadena de suministro. Existen muchos parámetros y métodos que pueden adoptarse para alinear de modo adecuado las características de la cadena de suministro que se está optimizando con la lógica de optimización. Cuando la metodología misma es de importancia estratégica para el cliente, esto se discute explícitamente entre el cliente y el experto en cadena de suministro.

Producción

Después de varias rondas de perfeccionamiento y revisión, el cliente llega a la etapa en la que confía en la lógica implementada por el experto en cadena de suministro. En este punto, el cliente puede comenzar a utilizar el servicio en producción, es decir, ejecutar directamente las decisiones de cadena de suministro del modo calculado originalmente por el software. Cuando el cliente valida que la solución está lista para la producción, el experto en cadena de suministro entrega una documentación que asegura la "mantenibilidad" de la solución.

Asistencia y mantenimiento

La solución funciona y es utilizada por el cliente mientras el experto en cadena de suministro monitorea la ejecución diaria fluida del pipeline de datos. Se organizan llamadas regularmente entre el cliente y el experto en cadena de suministro para verificar que la optimización entregue el grado esperado de rendimiento de cadena de suministro. Además, las cadenas de suministro no son estáticas; por lo tanto, cambios comerciales o de TI, grandes o pequeños, deben revisarse: nuevo almacén, viraje del mercado, nuevos procesos, etc. El experto en cadena de suministro propone modificaciones adecuadas para ajustarse a estos diferentes cambios. Para esto, se programan llamadas de verificación con una frecuencia acordada, generalmente mensual.