100% уровень обслуживания (антипаттерн цепи поставок)

learn menu
Автор: Жоанн Верморель, июнь 2015 года

Почему бы вам не добиться совершенства, когда вы можете сделать что-то хорошо?

Категория: управление

100-service-level

Достижение 100% уровня обслуживания, другими словами, 0% дефицита товара или задержек, является фантазией, которую к сожалению все еще преследуют слишком многие компании. С математической точки зрения, поскольку будущий спрос неопределен и неограничен, достижение гарантированного 100% уровня обслуживания потребовало бы бесконечного количества запасов, что практически невозможно.

В основе оптимизации запасов лежит компромисс между стоимостью запасов и стоимостью дефицита товара. Независимо от используемого метода прогнозирования, результат будет одинаковым: математически гарантировать отсутствие дефицита товара можно только с помощью бесконечного количества запасов.

При работе с такими ситуациями важно оценить стоимость дефицита товара - возможно, очень высокую стоимость, если это имеет смысл с бизнес-точки зрения - и начать балансировать затраты. Поскольку дополнительные запасы приносят убывающую отдачу, необходимо найти равновесие для оптимизации возврата инвестиций (ROI) для вашей компании, но это не будет 100% уровень обслуживания.