调价软件(调价工具)定义

调价软件(调价工具)定义


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作者:Joannes Vermorel,2014 年 3 月

在商业中,调价软件 –或者叫调价工具 – 是一种根据市场行情自动重新计算所有在售项目的解决方案。调价工具一般很大程度上依赖于收集竞争对手价格的竞争情报工具。

定价工具与调价工具的比较(关乎自动操作)

调价工具一词强调商户频繁更新的价格,其更新频率远大于实施手动定价流程时的频率。许多调价工具不仅重新计算价格,也会通过多个渠道(Amazon、Rakuten、Play.com 等)重新发布价格。其优点在于能够提供与准实时市场行情相一致的零售价格,同时又能减少持续跟踪竞争信息所要实施的人力工作。

调价解决方案的类型

定价和库存控制是商业中的基石,市场中的调价解决方案形形色色。在本节,我们将介绍市场中的一小部分解决方案。

管理与优化的对比

价格管理侧重于保留所有价格的基本记录(通常还包含所有历史价格),并将该基本记录同步到所有渠道。但在使用多个渠道时(商户网上商店、大众市场等),同步可能会略显复杂。

价格优化更倾向于一种分析过程,其目标是最大化商业的长短期收益和利润。价格管理及优化可以在同一个软件中对接,但在实践中,这些任务截然不同,因此在实施和修订定价策略时这两项不同的任务具有极高的灵活性。

白盒与黑盒的对比

白盒解决方案强调商户亲自制定的定价策略,由商户全面掌控每种价格。这种方法的主要优点在于商户能够将其对市场的了解注入价格当中,而软件供应商无法访问该信息。但是,这种方法要求商户付出较多的精力和时间。

黑盒解决方案强调自动执行和纯粹的定性优化。由调价工具供应商全权负责。商户将受益于供应商的专业知识和技术(而且很可能会比商户本人的知识更深厚、更全面),并通过高度自动化的系统执行操作,对人力工作的要求很低。这种方法的主要不足之处,在于竞争对手也使用类似工具时会与竞争对手雷同。

基于规则与编程的对比

基于规则的定价系统强调根据预先设计的模板制定简单策略。商户可以选择所要应用的规则,并从规则库中选择规则。这种方法的主要优点就是简单。但是,该方法强调的是过于简单片面、仅仅基于为数不多的输入变量的策略,例如定价最低的竞争对手的价格。

编程定价系统通常强调用于表达任意复杂度定价策略的脚本或编程语言。借助这种方法,商户可以更随意地将其对市场行情的了解体现在价格中。但是,与基于规则的方法不同,编程方法要求商户花精力掌握相应的技术。

纯竞争与整体性的对比

纯竞争的策略类似于排他性地侧重于竞争价格来计算修订价格。这种类型的定价策略常见于电子商务中。实际上,由于从网上商店可以获取所有价格,所以依赖于纯竞争性策略的调价软件只需进行极少的 IT 设置,甚至不必导入商户的销售历史记录(或其他任何数据)即可提出修订价格建议。

与之相比,整体性的定价策略则试图利用一切相关数据来源而不局限于竞争对手的价格来确定新价格:销售历史记录、客户忠诚度数据、库存水平、Web 流量、转化率等数据来源均可加以利用,从而精进定价策略。实际上,整体性的定价策略更接近于现实中的营销专家的行为,但由于涉及到众多数据源,因此其 IT 设置更昂贵。

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