Foire aux Questions (FAQ) de Salescast

Foire Aux Questions (FAQ)


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Tests et coûts

Puis-je tester Salescast gratuitement ?
Oui. Il existe pour Salescast un Express Plan gratuit et sans limitation de durée. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Guide de démarrage.

Quand commencez-vous à me facturer ?
Rien ne vous est facturé tant que vous ne décidez pas de passer au Plan Entreprise ou Premier. Une fois de plus, le Plan Express vient avec certaines limites (nombres d'items, exports, etc.), mais il n'a pas de date d'expiration.

Comment calculez-vous vos tarifs?
Pour une explication détaillée, veuillez consulter notre page sur les tarifs du plan Entreprise.

Sécurité

Salescast est-il sécurisé ?
Salescast est hébergé sur Windows Azure, la plateforme de cloud computing de Microsoft ; celle-ci offre un environnement de calcul on ne peut plus sécurisé. Salescast lui-même utilise un cryptage de données professionnel pour certaines connexions (tel que le SSL). Lokad applique également des conditions d'utilisation, de confidentialité et de sécurité strictes.

Pouvons-nous obtenir un Accord de Confidentialité (NDA) de la part de Lokad ?
Bien sûr. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à en nous fournissant éventuellement votre modèle de NDA ; nous en examinerons les termes dans les plus brefs délais. Si vous n’avez pas de modèle de NDA, nous pouvons vous en fournir un.

Données en entrée

Puis-je vous fournir des données sous Excel pour un premier test ?
Il vous suffit de convertir vos données Excel en fichiers TSV qui peuvent être ensuite importés dans Salescast.

De quelles données en entrée Salescast a-t-il besoin et combien ?
Salescast utilisera tout l'historique des ventes que vous lui fournirez. Plus de données améliore la précision des prévisions. Par conséquent, l’idéal est de fournir des données de vente journalières et plus de 2 ans d'historique, mais Salecast pourra également fonctionner avec des données hebdomadaires ou mensuelles sur une période plus courte. En outre, si vous souhaitez obtenir un calcul du point de commande, le délai de réapprovisionnement et le taux de service souhaité sont nécessaires. Si vous ne disposez pas de ces informations dans votre système, nous vous recommandons de commencer avec des valeurs moyennes par défaut, que vous pourrez améliorer au fil du temps.

Comment Salescast gère-t-il les ruptures de stock passées ?
Une rupture de stock fait chuter les ventes à zéro jusqu'à ce que le produit soit de nouveau disponible. Pour faire les prévisions, ces "artefacts" dans les données ne doivent pas être interprétés comme une demande nulle, car cela réduirait la précision des prévisions. Le moteur de prévision de Salescast applique des heuristiques dans le but d'identifier et de gérer les ruptures de stock, et de les différencier des situations où il y a réellement une demande nulle. Il est à noter que les prévisions quantiles sont, de façon intrinsèque, beaucoup plus résistantes aux artefacts de ruptures de stock. Par conséquent, si ce sont les ruptures de stock qui vous préoccupent, nous vous recommandons d'utiliser les prévisions quantiles plutôt que les prévisions classiques (ou en complément).

Fonctionnalités

Avez-vous un exemple de rapport de prévisions ?
Vous pouvez consulter un exemple de rapport en cliquant ici.

Quelle est la limite dans le futur des prévisions?
Avec le Plan Express, Salescast est limité à 12 mois, 13 semaines et 14 jours en avant (respectivement, pour des prévisions mensuelles, hebdomadaires et journalières) pour les prévisions classiques. Avec le Plan Entreprise, Salescast peut prédire jusqu'à 100 périodes en avant.

Pouvez-vous calculer la Quantité Economique de Commande (EOQ)?
Salescast ne fournit pas par défaut de calcul de la quantité économique de commande. Cependant, l'implémentation d'un algorithme pouvant la calculer automatiquement n'est pas un problème. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet en cliquant ici et en téléchargeant notre calculateur Excel EOQ gratuit.

J'ai des SKUs groupées dans mes données, comment Lokad les traite-t-il ?
Par défaut, Salescast en prend pas en compte les SKUs groupées. Nous vous recommandons d'implémenter un script simple pour ajuster vos données de dventes à l'effet de vos SKUs groupés avant de télécharger vos données dans Salescast. en cas de besoin.

Puis-je retoucher manuellement mes prévisions dans Salescast?
Salescast produit des prévisions et des indicateurs d'optimisation des stocks qui peuvent être retouchés manuellement dans le rapport Excel ou dans votre système de commande ou d'approvisionnement. Cependant, nous vous recommandons fortement de faire la distinction entre les prévisions de la demande et l'optimisation du réapprovisionnement. Un ajustement du point de commande suggéré, pour refléter par exemple les contraintes métier, doit entrer dans le domaine de l'optimisation du réapprovisionnement et de la gestion du risque. Pour la prévision de la demande, la performance historique est, dans la plupart des cas, la meilleurs approximation de la performance future, et les retouches manuelles doivent être permises uniquement de façon exceptionnelle.

Prévisions classiques

J’observe une prévision plate là où je m’attendais à pouvoir observer une saisonnalité. Pourquoi ?
Le moteur de prévision de Salescast sélectionne le modèle de prévision le plus performant parmi de nombreux modèles. Le modèle le plus performant n'est pas toujours un modèle saisionner. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page sur les prévisions classiques.

Comment la saisonnalité est-elle prise en charge ?
Salescast détecte automatiquement les comportements liés au calendrier ; vous n’avez donc pas à préciser à Lokad qu’un produit est saisonnier. Ce qui permet à cette fonctionnalité d'exister est l'alliance entre une grande bibliothèque de modèles saisonniers et l’ approche multi-séries de Lokad. Pour en savoir plus sur les comportements gérés par notre moteur de prévisions, cliquez ici.

Puis-je voir quel modèle a été utilisé pour un produit spécifique ?
Nous ne fournissons pas cette information. Cependant, pour avoir un aperçu général sur les modèles dont nous disposons dans notre bibliothèque, et sur la façon dont sont sélectionnés les meilleurs modèles, vous pouvez regarder cette vidéo.

Précision

Pouvez-vous comparer la prévision aux ventes réelles pour évaluer la précision des données ?
La précision rapportée (lorsque l'option est activée) est la précision moyenne calculée en comparant la prévision et les ventes réelles. Pour ce calcul, Salescast revient en arrière, effectue des prévisions et détermine la précision obtenue sur les ventes historiques, en avançant de façon incrémentale.

A quoi correspond la valeur de la précision que vous donnez dans le rapport ?
Cette valeur est la précision attendue des prévisions fournies par Lokad. Plus la valeur est élevée, plus on s'attend à ce que les prévisions soient précises. L'équation est la suivante : Précision = 1 - MAPE, où MAPE signifie Mean Absolute Percentage Error. La précision attendue est calculée par Lokad - comme les prévisions elles-mêmes – grâce à une analyse statistique avancée.

Que se passe-t-il si la précision rapportée est très faible ?
Une précision proche de zéro ou égale à zéro est affichée dans les cas où la précision attendue est très faible et que les prévisions sont très peu fiables. En général, cela se produit lorsque l’historique du produit est très erratique. Dans ce cas, nous vous conseillons très fortement de préférer les prévisions quantiles.

Prévisions quantiles

Qu'est-ce que le point de commande ?
Le point de commande est le nombre d’unités disponibles qui devrait déclencher un réapprovisionnement. Lorsque le stock disponible tombe sous le point de commande, une commande doit être lancée. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page sur le point de commande.

Comment le point de commande est-il calculé ?
Dans Salescast, le calcul des points de commande est basé sur les prévisions quantiles. Ce calcul prend en compte à la fois le délai de réapprovisionnement et le taux de service d'un item donné.

Nous utilisons actuellement un système Min/Max. Comment Salescast s’intègre-t-il à un tel système ?
Le point de commande généré par Salescast doit venir remplacer la valeur Min. Vous pouvez considérer cela comme une valeur Min plutôt « statique » qui se voit remplacée par un point de commande optimisé à chaque fois que la prévision est réactualisée.

Quelle est la quantité Max correcte de stock ?
La valeur Max provient du calcul du point de commande et de la Quantité Economique de Commande (EOQ).

Promotions

Pouvez-vous faire des prévisions sur les promotions ?
Oui, nous pouvons faire des prévisions sur les promotions, mais pas avec la version de Salescast mise à disposition par défaut sur Internet. D’après notre expérience, les prévisions sur les promotions sont très sensibles à la qualité des données d’entrée, et l’obtention de prévisions satisfaisantes pour ce type de question est un travail de longue haleine. Si les prévisions sur les promotions vous intéressent, envoyez-nous simplement .

De quelles données avez-vous besoin pour la prévision des promotions ?
Plus vous fournissez de données et de détails, meilleures sont les prévisions. Idéalement, les données de promotion incluent le type de promotion (par ex. 2 pour 1, 30% de réduction), le type de communication/publicité (par ex. espace dédié dans le catalogue ou brochure), le facing (par ex. tête de gondole) et l’emballage. En pratique, ces données ne sont généralement pas disponibles, ou bien sont de qualité discutable. Cependant, même des informations limitées sur les promotions peuvent améliorer la précision.