Политика конфиденциальности - Lokad

Условия обслуживания, политика конфиденциальности и безопасности


Последнее обновление: 20 июля 2015 г.

ВАЖНО: LOKAD предоставляет программное обеспечение как услуги (SaaS): приложения Salecast, Priceforge, BotDefender, и т.д. в дальнейшем именуемые как «Сервисы». Перед использованием любых Сервисов LOKAD внимательно прочитайте УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ КОМПАНИИ LOKAD (в дальнейшем — «Соглашение»).

Настоящее Соглашение является юридически обязывающим контрактом между вами, частным или юридическим лицом или предприятием (далее — «Клиент») и LOKAD SAS. Сервисы LOKAD предоставляются только при условии, что Клиент согласен с условиями и положениями настоящего Соглашения. Получая доступ и используя Сервисы LOKAD, Клиент тем самым соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения.

Условия обслуживания распространяются на любые новые функции, которые являются усовершенствованием или дополнением к существующим Сервисам, включая новые инструменты и ресурсы. LOKAD может обновлять или изменять любую часть данного Соглашения. При обновлении или изменении настоящего Соглашения мы размещаем новую версию на www.lokad.com/privacy. Обновленное Соглашение вступает в силу через один рабочий день после опубликования. В случае изменения Соглашения, мы обновляем дату «последнего обновления», указанную выше. Если пользователь долгое время работает с Сервисами после внесения таких изменений, мы считаем, что он согласен с ними. Мы предлагаем Клиентам периодически проверять настоящее Соглашение.

   1. СЕРВИСЫ
      1.1 Пакет: Salescast+Priceforge. Описание и функции.
      1.2 Подписки на пакет: Salescast+Priceforge.
      1.3 Бесплатный пробный период для пакета: Salescast+Priceforge.
      1.4 Разное
   2. ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
      2.1 План Express
      2.2 Пользователи планов Basic, Professional, Enterprise и Premier
   3. ПОЧАСОВЫЕ УСЛУГИ И ВНЕШНЕЕ УПРАВЛЕНИЕ
   4. Соглашение о качестве услуг
      4.1 Доступность
      4.2 Ограничение времени ответа
      4.3 Возмещение
      4.4 Отчеты, требования и уведомления
      4.5 Разное
   5. ОПЛАТА И ТАРИФЫ
      5.1 Оплата и тарифы для пакета Salescast + Priceforge
      5.2 Почасовые услуги и внешнее управление
      5.3 Разное
   6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОДЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ КОНТРАКТА
   7. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
   8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
   9. РЕКЛАМА
   10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ
   11. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
   12. РАЗНОЕ


1. СЕРВИСЫ

1.1 Пакет: Salescast+Priceforge. Описание и функции.

Lokad предоставляет пакет из двух разных взаимодополняющих веб-приложений: Salescast и Priceforge.

Salescast — веб-приложение, предоставляемое как услуга (SaaS) и предназначенное для оптимизации товарных запасов на основании фактических данных о продажах.

Для всех пользователей (планы Express, Basic, Professional, Enterprise или Premier) Salescast содержит следующие функции:
  • классические и квантильные прогнозы
  • точки возобновления и объемы заказов
  • прогнозирование по упаковкам, наборам и изделиям
  • отчеты Excel
  • экспорт TSV
  • API для автоматизации

Priceforge — это веб-приложение, предоставляемое как услуга (SaaS), которое выполняет визуализацию данных, а также оптимизацию расценок, создавая панели управления на основании фактических данных.

Для всех пользователей (планы Express, Basic, Professional, Enterprise или Premier) Priceforge содержит следующие функции:
  • Одна панель управления (шаблон) с самыми популярными ключевыми показателями эффективности, встроенная непосредственно в домашнюю страницу Salescast с вашими отчетами
  • Создание настраиваемых панелей управления (с помощью языка программирования Envision), содержащих ключевые показатели эффективности, графики и таблицы
  • Доступ к программному интерфейсу Envision
  • Неограниченное количество проектов

Помимо этого, доступны следующие элементы:
  • До 100 Гб памяти и 100 Гб ежемесячного трафика для BigFiles (наш встроенный сервис внешнего размещения файлов на Windows Azure). При использовании бесплатного плана Express память и трафик ограничены до 1 Гб.
  • Синхронизация данных со сторонними приложениями наших партнеров одним нажатием (через веб-приложение Sync). Нашими партнерами являются такие компании, как Brightpearl, Competera, Linnworks, Magento, NetSuite, Shopify, SkuVault, StitchLabs, TradeGecko, Unleashed Software и Vend, и данный список может быть расширен.
  • Техподдержка — кроме пользователей плана Express. См. подробнее в статье "Техподдержка клиентов" ниже

1.2 Подписки на пакет: Salescast+Priceforge.

Пакет (Salescast + Priceforge) от Lokad доступен по нескольким планам обслуживания: Express, Basic, Professional, Enterprise и Premier. Технические функции приложений (прогнозирование, создание панелей управления, API и т. д.) одинаковы для всех пользователей. Тем не менее, принимая во внимание, что малым компаниям не требуются такие же вычислительные ресурсы и техподдержка, как и большим компаниям, пользователям предлагается выбрать подписку с определенными ограничениями, основанными на обороте компании. Если компания пользователя превышает порог оборота для какой-либо подписки, клиент не имеет права использовать ее и должен перейти на подписку более высокого уровня.

Ограничения установлены следующим образом:
  • Express — очень маленькие компании: оборот до 450 000 долларов США (или 350 000 евро)
  • Basic — малые компании: оборот до 1 500 000 долларов США (или 1 000 000 евро)
  • Professional — средние компании: оборот до 4 500 000 долларов США (или 3 000 000 евро)
  • Enterprise — крупные компании: оборот до 15 000 000 долларов США (или 10 000 000 евро)
  • Premier — очень большие компании: оборот свыше 15 000 000 долларов США (или 10 000 000 евро)

Мы доверяем Клиентам выбор подходящей подписки для своей компании, и поэтому мы не просим предоставить соответствующие документы при оформлении подписки, выбор подписки полностью зависит от Клиента. Тем не менее, при необходимости, мы оставляем за собой право при необходимости запросить подписанный документ, удостоверяющий, что оборот компании Клиента не превышает ограничения, установленные для выбранной подписки.

В случае превышения ограничений Клиент сначала получит уведомление с просьбой связаться с личным менеджером Lokad или перейти на подписку более высокого уровня. Если ответ Клиента не будет получен, Lokad заблокирует учетную запись Клиента. Данные Клиента не будут удалены немедленно, и учетную запись можно будет разблокировать, если Клиент перейдет на подписку более высокого уровня в течение 90 дней.

Планом Express можно пользоваться бесплатно, он неограничен по времени. За пользование планами Basic, Professional, Enterprise или Premier взимается различная фиксированная плата. Условия оплаты и тарифы описаны ниже.

1.3 Бесплатный пробный период для пакета: Salescast+Priceforge.

Клиенты могут легко подписаться на любой из наших планов обслуживания. При оформлении подписки не требуется указывать номер кредитной карты,нужен только адрес эл. почты и название компании.

План Express абсолютно бесплатен и неограничен по времени (при условии, что ограничения по обороту не нарушены).

Для пакета обслуживания по планам Basic, Professional и Enterprise доступен 30-дневный бесплатный пробный период (без ограничений по функциям). Через 30 дней Клиент получит напоминание об окончании бесплатного пробного периода, и наши менеджеры свяжутся с ним. Если Клиент захочет продолжить использование Сервиса, он получит запрос на оплату. После оплаты Клиент сможет продолжить использование учетной записи, которую он использовал в течение пробного периода, все данные, панели управления и параметры будут сохранены, создавать новую учетную запись не нужно. Если оплата не поступит, Lokad заблокирует учетную запись. Данные Клиента не будут удалены немедленно, и учетную запись можно будет разблокировать, если Клиент подпишется на какой-либо план в течение 90 дней.

1.4 Разное

Обратите внимание, что для правильной работы вышеперечисленных Сервисов требуются правильной ввод данных (напр., фактических данных о продажах, времени выполнения заказа, вероятности обслуживания и т.д.). Данные должны быть отформатированы пользователем в соответствии с инструкциями LOKAD, размешенными на сайте.

LOKAD оставляет за собой право внедрять новые версии и обновлять Сервисы, включая, но не ограничиваясь, изменения дизайна, принципов работы, технических характеристик, систем и других функций и т.д. в любое время и без предварительного уведомления. LOKAD оставляет за собой право предоставлять некоторые или все элементы Сервисов через сторонние организации.

Обладатели подписок на план Express (за пользование планом Express плата не взимается) должны помнить, что Сервисы поставляются «как есть», без какой-либо гарантии. Обладатели подписок на план Express должны помнить, что LOKAD может приостановить, ограничить или прекратить предоставление услуг по любым причинам и в любое время без уведомления.

Пользователям других планов (от Basic до Premier), LOKAD гарантирует ежемесячный доступ к Сервисам в 98% случаев (то есть, приложение может не работать не более 15 ч. в месяц). Для получения более подробной информации см. статью «Соглашение о качестве услуг». В случае, если доступность Сервисов в какой-либо месяц будет ниже указанного, Клиент имеет право потребовать возмещение в размере до 30% от платы за подписку в указанном месяце. Тем не менее, LOKAD имеет право проводить мероприятия, которые временно сокращают доступность Сервисов как описано выше, при условии, что компания уведомит об этом Клиентов как минимум за 8 часов.

Клиент соглашается с тем, что его доступ к Интернету гарантировать невозможно, а также что LOKAD не несет никакой ответственности за нарушения в работе интернет-соединений и/или оборудования Клиента.

2. ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

2.1 План Express

Пользователи плана Express, обратите внимание, что, так как ваша подписка абсолютно бесплатная, LOKAD, как правило, не может оказывать какую бы то ни было поддержку. Поддержка может быть предоставлена по личному усмотрению LOKAD.

2.2 Пользователи планов Basic, Professional, Enterprise и Premier

Техподдержка для пользователей Сервисов, подписанных на планы Basic, Professional, Enterprise и Premier включена в фиксированную плату за подписку. LOKAD предоставляет клиентскую поддержку по электронной почте и по телефону в зависимости от пожеланий Клиентов и их работы с Сервисами. Такая поддержка, как правило, предоставляется в будние дни в рабочие часы офиса LOKAD. Вопросы по техподдержке LOKAD принимает по электронной почте contact@lokad.com или по телефонам +1 (716) 989 6531 или +33 1 75 57 47 63. LOKAD стремится отвечать на все запросы клиентов в течение одного рабочего дня, однако точное время ответа не может быть определено.

Техподдержка включенная в плату за подписку касается только технических вопросов, связанных с надлежащей работой Сервисов (поиск и устранение неисправностей, проблемы с синхронизацией данных с нашими партнерами, помощь в настройке учетных записей пользователей и т. д.).

Служба техподдержки не дает консультации по вопросам цепей поставок (например, выбор подходящей вероятности обслуживания, выбор правильных ключевых показателей эффективности и т. д.) или стратегий ценообразования; в стоимость техподдержки не входит обучение (например, применению панелей управления и языку программирования Envision) или консультации (например, по общим вопросам оптимизации товарных запасов, статистике и т. д.) По всем подобным вопросам мы предоставляем консультации в режиме почасовых услуг или в виде внешнего управления. См. подробнее ниже.

3. ПОЧАСОВЫЕ УСЛУГИ И ВНЕШНЕЕ УПРАВЛЕНИЕ

Клиент может подписаться на различные услуги в дополнение к Сервисам, выбрав пакет консультационных услуг на несколько часов через почасовые услуги или заказав комплексное решение с личным менеджером через услуги внешнего управления. Такие консультационные услуги могут включать в себя консультации по вопросам цепей поставок, решение пользовательских задач (программирование панелей управления), помощь в выборе подходящих параметров или ключевых показателей эффективности, обучение работе с веб-приложениями LOKAD и т. д.

Такие услуги оказываются по дополнительным письменным соглашениям или заявкам, начиная с даты подписания соответствующих документов. За эти услуги начисляется дополнительная плата, помимо тех сумм, которвые Клиент платит за пользование Сервисами. См. раздел «Оплата и тарифы».

LOKAD предоставляет все консультации удаленно, кроме особо оговоренных случаев. Часы, приобретенные в консультационном пакете, не подлежат возврату и сгорают через 180 дней после покупки, кроме случаев, оговоренных в форме заказа или дополнительном письменном соглашении.

4. Соглашение о качестве услуг

4.1 Доступность

Поставщик обязуется опеспечивать доступность Сервисов в 98% всего времени, кроме случаев, описанных ниже. Доступность будет рассчитываться на ежемесячной основе по следующей формуле:

((всего-неисключенное-исключенное)/(всего-исключенное))*100≥98%

где
  • Всего — общее количество часов в месяц,
  • Неисключенное — время простоя, которое не было исключено. Учет времени простоя начинается с момента отправки письма с уведомлением о проблеме Поставщику Клиентом и останавливается, когда Поставщик отправляет письмо с уведомлением о том, что проблема решена, Клиенту.
  • Исключенное время подразумевает под собой любое запланированное отключение, о котором Поставщик присылает уведомление по электронной почте или выводит сообщение на экран в Сервисах как минимум за 8 часов. Поставщик будет прилагать разумные усилия, чтобы планировать отключения Сервисов с 10 утра до 2 дня по вторникам (парижское время)
    • Любая недоступность Сервисов, длящаяся не более 30 минут
    • Любая недоступность Сервисов, вызванная обстоятельствами, неподконтрольными Поставщику, включая, без ограничения действия правительства, наводнения, пожары, землетрясения, гражданские беспорядки, теракты, забастовки и т. п.
    • Недоступность Сервисов вследствие неполадок, простоя или задержек, вызванных поставщиками интернет-услуг или служб облачных вычислений или сетевыми атаками.

4.2 Ограничение времени ответа

Если Сервисы доступны (то есть, кроме случаев, описанных выше в разделе «Исключенное»), общее время ответа для Сервисов не должно превышать два (2) часа. Этот параметр отражает, например, время, наобходимое для проведения расчетов при запуске прогнозирования, время на создание новой панели управления... Если по истечении этого времени Сервисы не отвечают, они могут считаться недоступными. Иногда, когда требуются большие объемы вычислений (например, при выполнении специальных действий, нацеленных на улучшение результатов работы Сервиса), ограничение времени ответа может быть увеличено, после согласования с Клиентом.

4.3 Возмещение

Если LOKAD не может обеспечить доступность Сервисов в течение любого месяца, как описано выше, Клиент может получить возмещение в размере до 30% от платы за соответствующий месяц (как описано в статье 5 «Оплата и тарифы»). Общая сумма возмещение ни при каких обстоятельствах не будет превышать 30% от средств, внесенных Клиентом за соответствующий месяц. Возмещение, описанное в данном разделе является единственным возможным возмещением ущерба Клиентов, понесенного вследствие нарушения настоящего Соглашения о качестве услуг.

4.4 Отчеты, требования и уведомления

Для получения возмещения Клиент обязан прислать в LOKAD уведомление по электронной почте, содержащее следующую информацию:
  • Данные о простое с датами и временем всех случаев недоступности услуг в течение рассматриваемого периода.
  • Основание к требованию, включающее в себя все соответствющие расчеты.
    Требования можно предъявлять только раз в месяц в течение 10 рабочих дней после окончания соответствующего месяца, помимо случаев, когда Соглашение расторгается и предоставление Сервисов останавливается не в последний день месяца, так как в таких случаях требования должны быть отправлены в течение 10 рабочих дней с даты окончания предоставления Сервисов.
    Все требования будут сверяться с системными записями LOKAD. Если LOKAD будет оспаривать жалобы Клиентов о недоступности Сервисов за какой-либо период, LOKAD обязуется предоставить Клиенту журнал недоступности Сервисов за этот период. LOKAD будет предоставлять такие журналы только в ответ на жалобы Клиентов.

4.5 Разное

LOKAD не несет никаких обязательств по данному Соглашению о качестве услуг за любой период, в который Клиент нарушает условия Соглашения, включая все периоды, когда Клиент не вносит надлежащую оплату.

5. ОПЛАТА И ТАРИФЫ

5.1 Оплата и тарифы для пакета Salescast + Priceforge

Все подписки (кроме бесплатного плана Express) предоставляются за фиксированную ежемесячную плату. За техподдержку, составление прогнозов или использование вычислительных ресурсов дополнительная плата не взимается. Дополнительная плата может взиматься только за дополнительные почасовые услуги или услуги внешнего управления, и она оговаривается в отдельной форме заказа.

Фиксированная плата устанавливается в следующем размере:
  • Basic: 150 долларов США/месяц (125 евро)
  • Professional: 450 долларов США/месяц (360 евро)
  • Enterprise: 1350 долларов США/месяц (1000 евро)
  • Premier: Только по запросу

Счет выставляется в начале каждого месяца. Счет отправляется по электронной почте на адрес, указанный Клиентом в платежных реквизитах. Счет нужно оплатить в течение 30 дней.

Чтобы не вносить ежемесячные платежи, которые могут создавать ненужные административные затруднения, Клиент может перейти на погодовую оплату. Платежи вносятся авансом за весь год. В таких ситуациях Клиент получает скидку в размере 20%:
  • Basic: 1440 долларов США/год (1152 евро)
  • Professional: 4320 долларов США/год (3456 евро)
  • Enterprise: 12960 долларов США/год (9600 евро)

5.2 Почасовые услуги и внешнее управление

Как уже было оговорено выше в описании Сервисов, Клиент может подписаться на различные услуги в дополнение к пакету Salescast+Priceforge.

В разделе почасовых услуг доступно несколько пакетов со следующей стоимостью:
  • За 1 час: 300 долларов США (250 евро)
  • Пакет на 6 часов: 1620 долларов США (1350 евро)
  • Пакет на 12 часов: 2880 долларов США (2400 евро)

Почасовые услуги оплачиваются авансом. Счет выставляется по запросу Клиента и отправляется по электронной почте на адрес, указанный Клиентом в платежных реквизитах. Счет нужно оплатить в течение 30 дней. Приобретенные часы не подлежат возврату и сгорают через 180 дней после покупки,

Услуги внешнего управления предоставляются только по запросу, так как они сильно зависят от проекта Клиента, от его специфичности и требуемой техподдержки. Услуги внешнего управления оговариваются в форме заказа или в дополнительном письменном соглашении, с подробным описанием тарифов и условий.

5.3 Разное

Оплата должна происходить согласно инструкциям, приведенным в счетах LOKAD. Все оплаченные суммы (включая ежегодные предварительные платежи) возврату не подлежат.

Все приведенные расценки не включают в себя НДС, торговые сборы и/или другие применимые налоги такого рода, которые LOKAD включает в счета; Клиент обязуется оплачивать все подобные налоги, взимаемые за использование Сервисов.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОДЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ КОНТРАКТА

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сервисов Клиентом и будет действовать в дальнейшем, при условии что Клиент вносит оплату, согласно разделу 5 – Оплата и тарифы, и что ни одна из сторон не выйдет из настоящего Соглашения в соответствии с настоящим разделом.

Настоящее соглашение может прекратить свое действие по инициативе любой из сторон, которая должна выслать уведомление о намерении расторгнуть договор, описанное ниже, которое вступит в действие в конце месяца. Такое уведомление о намерении расторгнуть договор должно быть получено как минимум за один (1) день до начала следующего расчетного периода. Для расторжения договора не требуется высылать уведомление раньше это срока или приводить дополнительные причины. Тем не менее, Клиент обязан оплатить подписку за текущий месяц и любые неоплаченные суммы, если они есть.

Расторжение договора не освобождает Клиента от оплаты всех неоплаченных счетов. По прекращении действия данного Соглашения или какой-либо его части, в соответствии с настоящим Соглашением, компания LOKAD не обязана выплачивать Пользователю какие-либо компенсации за оплаченные услуги, если таковые имеются.

По прекращении действия настоящего Соглашения, LOKAD имеет полное право удалить все данные, отчеты и файлы Клиента, которые хранятся в компании, в течение 30 дней. Таким образом, Клиент обязан самостоятельно сделать резервные копии всех необходимых данных, которые он хочет сохранить после отмены подписки.

7. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Данное Соглашение касается доступа к Сервисам, и Клиент не получает никаких лицензий на ПО, предоставляемое по нему. Сервисы работают на основе собственной технологии LOKAD и только с данными LOKAD. LOKAD имеет все возможные авторские права на Сервисы и технические решения, используемые в них, или имеет единоличное право использовать их. Клиент может использовать интеллектуальную собственность и технические решения исключительно в соответствии с настоящим Соглашением. Ни при каких обстоятельствах Клиент или третьи лица не могут получить авторские права на Сервисы или на ПО или технические решения, используемые в Сервисах, или на торговые знаки или другие материалы, защищенные авторским правом и принадлежащие или используемые LOKAD. В случае проведения согласованного разбора ситуации Клиентом и LOKAD, все права на интеллектуальную собственность относительно полученных материалов, включая, но не ограничиваясь, фотографии, цитаты, опросы, видеоролики и отзывы, принадлежат компании LOKAD и могут использоваться ею по собственному усмотрению для рекламы своих услуг.

Все данные, загруженные, переданные, размещенные, обработанные или введенные в Сервисы Клиентом и/или Пользователями остаются исключительной собственностью Клиента или другого законного владельца. LOKAD не несет ответственность за такие данные.

LOKAD может отслеживать использование Сервисов всеми Клиентами и использовать полученные данные в обобщенном виде и без указания источников; эти данные включают в себя сбор статистической и производственной информации, относительно предоставления доступа и функционирования Сервисов. Клиент разрешает компании LOKAD использовать и публиковать такую информацию, при условии, что она не содержит личные данные и/или не позволяет идентифицировать Клиента.

LOKAD обязуется поддерживать надлежащую административную, физическую и техническую безопасность, конфиденциальность и сохранность данных Клиента. Клиент дает согласие на обработку своих данных в центрах обработки данных Windows Azure.

Клиенту запрещается вносить какие-либо изменения, декомпилировать, разбирать ПО на коды или вскрывать технологии Сервисов. Данные LOKAD нельзя копировать, воспроизводить, изменять, публиковать, загружать, размещать, передавать, использовать или распространять каким бы то ни было образом, Клиент обязуется не изменять, не сдавать в аренду, не продавать, не распространять, не передавать, не пересылать и не создавать производные продукты, основанные на данных или Сервисах LOKAD, в целом или частично в любых случаях, кроме официально одобренных LOKAD в письменной форме. LOKAD, Salescast, Priceforge, BotDefender, BigFiles, Stockwatch, Phantomscan, Shelfcheck и другие приложение, логотипы LOKAD и другие марки, используемые LOKAD время от времени являются зарегистрированными товарными знаками и принадлежат LOKAD. Внешний вид, компоновка, цветовая схема и дизайн сайта lokad.com принадлежат компании LOKAD. Клиент не имеет никаких прав на использование всего вышеперечисленного.

Компания LOKAD имеет право использовать и встраивать в Сервисы любые изменения, предложенные персоналом Клиента, без каких-либо выплат и условий.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

LOKAD берет на себя обязательства по неразглашению третьим лицам и т.д. любой информации, полученной от Клиента или Пользователей, согласно настоящему Соглашению. Данное обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию, которая была получена LOKAD не в следствие заключения настоящего Соглашения или которая есть в открытом доступе. Также требования конфиденциальности не применяются к сторонам, заключившим соглашение, если они раскрывают информацию согласно судебным постановлениям и требованиям законодательства. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность даже по истечении срока действия настоящего Соглашения.

LOKAD пользуется аналитическими сервисами для отслеживания того, как клиенты пользуются веб-сайтами компании, с целью оптимизации внешнего вида и функциональности своих товаров и услуг. Такие сервисы собирают информацию от имени LOKAD с помощью файлов Cookies и других подобных технологий. LOKAD не отслеживает деятельность пользователей за пределами своих служб и веб-сайтов, а также LOKAD не предпринимает никаких действий, если веб-браузер отправляет Clover DNT-сигнал (запрет на отслеживание).

9. РЕКЛАМА

Клиент разрешает LOKAD добавить название и логотип своей компании в список клиентов LOKAD и разместить их на сайте. Кроме приведенного случая, ни одна из сторон не имеет права использовать названия или логотипы друг друга без предварительного письменного согласия.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Клиенту предоставляется доступ к Сервисам, при условии, что он согласен не делать следующее:

  • Использовать или позволять своим Пользователям использовать Сервисы в нарушение условий настоящего Соглашения;
  • Копировать, изменять, создавать производные продукты, проводить инженерный анализ или взламывать технологии Сервисов или каким-либо иным способом пытаться получить доступ к исходному коду или позволять третьим лицам делать это;
  • Продавать, присваивать, передавать, распространять, использовать в коммерческих целях, не сдавать в залог или иным образом передавать права собственности или раскрывать третьим лицам данные и Сервисы LOKAD;
  • Использовать Сервисы с целью повредить, вывести из строя, перегрузить сайт LOKAD или помещать другим сторонам использовать Сервисы;
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам;
  • Пытаться получить доступ к Сервисам с помощью каких-либо средств, кроме интерфейса LOKAD, специально созданного для работы с Сервисами;
  • Использовать Сервисы в любых незаконных или запрещенных настоящим Соглашением целях или незаконными или запрещенными Соглашением способами, или не для законных деловых целей. Клиент несет ответственность за действия своих Пользователей с Сервисами, и должен следить за тем, чтобы они не нарушали законы страны. Ответственность за все данные, загруженные, переданные, размещенные, обработанные или введенные в Сервисы Клиентом и/или Пользователями несет сам Клиент.

Клиент должен в кратчайшие сроки уведомить LOKAD о любом несанкционированном использовании учетных записей и паролей своих Пользователей или своего счета.

11. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Данные LOKAD могут содержать неточности и опечатки. Сервисы LOKAD иногда могут быть недоступны. Компания LOKAD и ее обслуживающие организации, подрядчики и поставщики не могут делать заявления о потребительских свойствах, надежности, доступности, своевременности, безопасности и точности Сервисов и данных LOKAD в любых целях. В соответствии с применимыми законами, все ПО, товары, услуги и связанные с ними изображения предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий или условий, кроме случаев, оговоренных в настоящем Соглашении. Компания LOKAD и ее обслуживающие организации, подрядчики и поставщики настоящим отказываются от любых обязательств по гарантиям или условиям любого рода, связанных с Сервисами и данными LOKAD, включая все подразумеваемые гарантии товарного состояния и пригодности для достижения конкретных целей, прав собственности и защиту от правонарушений. Никакие заявления или информация, полученные в устной или письменной форме от LOKAD, не подразумевают никаких гарантий, если они не были открыто и явно описаны в настоящем Соглашении.

Согласно применимым законам, ни при каких обстоятельствах компания LOKAD и ее обслуживающие организации, подрядчики или поставщики не несут ответственности за любые виды косвенного, карательного, побочного, особого, предсказуемого и показательного ущерба и т.д., включая без ограничений убытки вследствие потери возможности использования, потерь данных, доходов или прибылей, возникающих вследствие использования Сервисов или в связи с ним, задержек или невозможности получить доступ к Сервисам, предоставления или отказа предоставить доступ к Сервису или к любым данным LOKAD или вследствие использования Сервисов, как по контракту, так и в нарушение правил, даже если LOKAD иди любой из поставщиков LOKAD были проинформированы о возможном ущербе. Если, несмотря на условия настоящего соглашения, LOKAD будет нести ответственность перед Клиентом или любой третьей стороной за потери, ущерб или убытки, Клиент соглашается, что ответственность компании LOKAD и ее сотрудников, руководителей, менеджеров, работников, партнеров, агентов, подрядчиков, поставщиков услуг, лицензиаров и поставщиков в любом случае будет ограничена общей суммой, которую Клиент заплатил за пользование Сервисами в течение шести месяцев до события, которое привело к подаче иска о возмещении ущерба.

LOKAD не будет нести никакой ответственности за использование Клиентом продукции сторонних организаций. LOKAD также не будет нести никакой ответственности за работу надстроек, модулей или пользовательского кода, разработанных сторонними организацией или Клиентом, чтобы, например, настроить Сервисы LOKAD или интегрировать их в систему или на серверы Клиента (и не только это).

Клиент понимает и соглашается, что вышеизложенные ограничения ответственности являются согласованным распределением риска и неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Клиент понимает и принимает условие, что при отсутствии его согласия на данные ограничения ответственности, LOKAD не будет предоставлять Клиенту доступ к Сервисам.

12. РАЗНОЕ

Применимые законы: Настоящее Соглашение разработано и выполняется в соответствии с законами Франции, независимо от конфликтов правовых норм, обе стороны настоящим дают согласие на рассмотрение всех вопросов, напрямую или косвенно связанных с использованием Сервисов исключительно в судах Парижа, Франция, Запрещается использовать Сервисы в любых регионах, законы которых не обеспечивают соблюдение всех положений настоящего Соглашения, включая данный раздел без ограничений.

Форс-мажор: Ни одна из сторон не будет нести ответственность за отказ или задержку выполнения своих обязательств, если они вызваны: войной, враждебными актами, саботажем; перебоями в работе электросетей, Интернета или телекоммуникаций, не вызванными действиями стороны; правительственными ограничениями (включая отказ в выдаче или отзыв экспортных и прочих лицензий); или другими происшествиями, неподконтрольными сторонам. Каждая сторона обязуется прилагать разумные усилия для смягчения последствий форсмажорных обстоятельств.

Разрешенные действия: Стороны обязуются не предъявлять друг другу иски, напрямую или косвенно связанные с настоящим Соглашением, если с момента возникновения исковых обстоятельств прошло больше года, за исключением невыплат по обязательствам или нарушений прав собственности той или иной стороны.

Взаимоотношения между сторонами: Компания LOKAD и Клиент понимают, что вследствие подписания настоящего Соглашения или использования Сервисов Клиентом между ними не возникают совместные, партнерские, трудовые или агентские взаимоотношения.

Соответствие законам: При предоставлении доступа к Сервисам или обработке данных Клиента, компания LOKAD соблюдает все применимые французские законы. Предоставление доступа к Сервисам LOKAD контролируется существующими законами и правовыми процессами, включая права и обязанности LOKAD относительно сотрудничества с исполнительной и судебной властью или требований к использованию Сервисов или информации, предоставленной или собранной LOKAD, Клиентом. LOKAD оставляет за собой право в любое время раскрывать любую информацию, если это требуется согласно закону, судебному решению или правительственному запросу.

Делимость договора: Если какая-либо часть настоящего Соглашения не может быть исполнена в соответствии с применимыми законами, включая, но не ограничиваясь, ограничения гарантии и ответственности, описанные выше, то эта часть будет заменена исполнимым положением, наиболее близким по значению к изначальному положению, а все остальное Соглашение будет иметь такую же силу.

Уведомления: Уведомления будут высылаться на указанные здесь адреса (их можно изменить, уведомив другую сторону), и они будут считаться доставленными в день получения. LOKAD, 70 rue Lemercier, 75017 Paris (France) (Франция) или contact@lokad.com. Клиент: адрес Клиента, указанный в учетной записи Клиента на LOKAD. LOKAD может рассылать электронные уведомления для всех пользователей Сервисов в виде общей рассылки в Сервисах, а также высылать уведомления отдельным пользователям по электронной почте на адрес, указанный Клиентом в учетной записи LOKAD. LOKAD может позвонить Клиенту на указанный им номер в учетной записи Клиента. Клиент должен самостоятельно следить за тем, чтобы его контактная и платежная информация была указана правильно и своевременно ее обновлять.

Соглашение в целом: Кроме случаев, ясно описанных в данном документе, Соглашение, а также все дополнения к нему, включая форму заявки, могут считаться полноценным соглашением между Клиентом и LOKAD относительно Сервисов и заменять все прошлые или существующие сообщения, предложения и соглашения между Клиентом и LOKAD относительно настоящего Соглашения, как в электронной, так и в устной и письменной форме. Условия, оговоренные в форме заявки или приложениях будут иметь преимущества, если они не противоречат положениям настоящего Соглашения, приложений к нему и других форм заявки. LOKAD не принимает любые иные или дополнительные условия, предложенные Клиентом, включая те, которые содержатся в заказ-нарядах Клиента, его бланках заявки или на его веб-сайте. Если LOKAD не отказывается от дополнительных положений каких бы то ни было документов, сообщений или действий Клиента где-либо, кроме настоящего документа, это не означает, что LOKAD принимает их. Обязательства сторон по данному Соглашению не зависят от обстоятельств на момент предоставления услуг и от новых функций Сервисов, а также от любых устных и письменных заявлений LOKAD относительно будущих функций Сервисов.

Передача прав: LOKAD может передавать права и обязанности по данному Соглашению любому своему преемнику.

Заголовки: Заголовки разделов настоящего Соглашения используются исключительно для удобства и не влияют на значение или толкование данного Соглашения.

Договор о предоставлении услуг: Настоящее соглашения является договором о предоставлении услуг, а не договором о поставке товаров.

Полномочия: Каждая из сторон гарантирует другой, что она имеет полное право и полномочия заключать настоящее Соглашение, что оно обязательно для соблюдения и что стороны могут соблюдать все положения данного документа.

Продолжение действия: Следующие разделы продолжают действовать после расторжения настоящего Соглашения: Оплата и тарифы, права собственности, конфиденциальность, реклама, возмещение ущерба, отказ от обязательств, ограничение ответственности, расторжение и разное.

Язык: Стороны открыто выразили свое желание, чтобы настоящее Соглашение и все относящиеся к нему документы были составлены на английском. Все версии этих документов на других языках даны исключительно для ознакомления.