Обзор COMET Analysis, поставщика программного обеспечения для интеллектуальной оценки рисков цепочки поставок

Последнее обновление: Ноябрь, 2025

Вернуться к Анализ рынка

COMET Analysis — это коммерческий бренд программного обеспечения для оценки рисков, базирующегося в Великобритании (ранее STC INSISO), который ориентирован на расследование инцидентов, анализ первопричин, обеспечение соответствия и оценку рисков цепочки поставок, а не на традиционное планирование спроса или запасов. Семейство продуктов COMET объединяет запатентованную методологию расследований («COMET Investigate»), инструмент управления рабочим процессом для инцидентов, модуль аудита и обеспечения, модуль анализа рисков цепочки поставок и продукт аналитики на основе ИИ (COMET Signals) в единой SaaS-среде, продвигаемой как способ преобразования данных об инцидентах и аудитах в действенную «интеллектуальную оценку рисков».¹²³ С 2021 года бизнес строится вокруг объединённых компаний STC Global и Insiso, затем ребрендированных под именем COMET в 2024 году, и поддерживается инвестициями в размере £2m от BGF для ускорения внедрения платформы COMET в энергетическом, коммунальном, транспортном и строительном секторах.^45678910 Технически, COMET — это многоарендное SaaS-приложение, размещённое в Azure, продающееся через британскую систему G-Cloud, с доступом через веб-браузеры, API для интеграции с внешними платформами EHS (например, Intelex, Synergi Life) и встроенными дашбордами Power BI, а также с сертификациями ISO 27001 и Cyber Essentials Plus.^2111213 Его заявления об использовании ИИ сосредоточены вокруг COMET Signals — движка на основе НЛП, который анализирует большие объёмы текстов HSE (наблюдения, случаи «почти аварии», отчёты об инцидентах) для выявления закономерностей, опасностей и скрытых первопричин; однако публичные материалы ограничиваются высокоуровневыми описаниями и не раскрывают алгоритмы, классы моделей или протоколы валидации.¹³¹⁴¹⁵ Для специалистов по цепочке поставок ключевым моментом является то, что «COMET Supply Chain» позиционируется как эффективный инструмент оценки рисков поставщиков и обеспечения, выполняющий структурированную оценку рисков, аудит и отслеживание доказательств, но не пытается прогнозировать спрос, оптимизировать запасы или вычислять решения по пополнению запасов так, как это делают специализированные системы планирования (включая Lokad).^16171811

Обзор COMET Analysis

Если рассматривать COMET в общем, его лучше понимать как корпоративную платформу для оценки рисков и эффективности безопасности с прочными традициями расследований, скромными, но заслуживающими доверия возможностями ИИ, ориентированными на аналитику текстов HSE, а также с модулем, смежным с цепочкой поставок, ограниченным оценкой рисков поставщиков и обеспечением. Сам COMET является как брендом продукта, так и, всё чаще, торговой маркой бывшей группы STC INSISO.³⁴¹⁹ Основное ценностное предложение заключается в предоставлении последовательного, методологически обоснованного способа регистрации инцидентов и аудитов, анализа причинно-следственных связей (включая человеческие факторы), а затем использовании структурированных таксономий и инструментов ИИ для выявления системных слабостей в работе организации.¹²²⁰¹³ Коммерчески, набор инструментов находится на среднем уровне зрелости: базовая методология расследований существует уже более десятилетия, а компания в своей нынешней объединённой форме уверенно растёт с 2021 года, имея известных клиентов в областях водоснабжения, портов, железных дорог, энергетики и производства.^562122231224 Технически, COMET представляет собой традиционное веб-приложение SaaS, размещённое в Azure, с REST API и стандартным уровнем безопасности (TLS 1.2+, ISO 27001, SLA 99.9%, реплицированные PaaS-хранилища данных), дополненное модулем ИИ (COMET Signals), который использует НЛП для работы с корпусами HSE, но представлен клиентам как «чёрный ящик».¹¹¹²¹⁴ Нет никаких свидетельств использования оптимизационных механизмов, вероятностных моделей спроса или специализированного математического программирования для цепочки поставок; вместо этого основная вычислительная нагрузка связана с анализом текстов, управлением таксономией первопричин и созданием KPI-дэшбордов на основе реляционных данных.^161718111314

Корпоративная история, владение и брендинг

STC Global (программное обеспечение) и Insiso (консалтинговая компания по улучшению бизнеса) объединились в начале 2021 года, чтобы сформировать STC INSISO, с первоначальным совокупным оборотом около £2.75m и амбициями масштабировать линейку продуктов, в частности COMET.⁵²²²³ В течение первого года объединённая компания отчиталась о выручке примерно в £3.8m и 14 новых клиентах, включая HS2 Euston, East West Rail, Peel Ports и Sky Futures, что свидетельствует о растущем интересе в железнодорожном, портовом и энергетическом секторах.⁶²¹¹⁴ В феврале 2023 года STC INSISO привлекла инвестиции в размере £2m от BGF специально для ускорения вывода на рынок своих программных продуктов COMET для безопасности, корпоративной культуры и эффективности, при этом портфолио BGF позиционирует STC INSISO/COMET как компанию, предоставляющую программно-услуги на стадии роста.⁷⁸⁹¹⁰

В мае 2024 года компания объявила о полном ребрендинге: вместо представления «STC INSISO» в комбинации с COMET как продукта, группа перешла на использование COMET в качестве основного бренда, аргументируя это тем, что имя COMET лучше отражает её видение как современной компании, основанной на SaaS-решениях для интеллектуальной оценки рисков.⁴¹⁹ Внешние каталоги теперь указывают COMET (также известный как STC INSISO) как частного поставщика программного обеспечения для интеллектуальной оценки рисков, с головным офисом в Абердине, обслуживающего секторы энергетики, железных дорог, строительства и другие.³⁴¹⁹ Отраслевые ассоциации (такие как Environmental Services Association и Offshore Energies UK) признают COMET в качестве члена и выделяют пакет COMET как ключевой программный актив в своих сетях.^2112312

Продуктовое портфолио и функциональный охват

COMET продаётся как модульный «набор программного обеспечения с технологической поддержкой», в котором используется единая методология расследований и аудита, реализованная в нескольких именованных модулях:¹²²⁵¹¹

• COMET Investigate – флагманское решение для анализа первопричин (RCA), предоставляющее запатентованную методологию COMET как обучающий пакет и онлайн-инструмент. Оно делает акцент на структурированном обнаружении, анализе барьеров, человеческих факторах и закодированных таксономиях для выявления системных причин и разработки превентивных мер.¹²⁰
• Incident Management – инструмент рабочего процесса для регистрации, классификации и управления инцидентами, случаями «почти аварии» и наблюдениями; часто описывается как «mobile-first» для моментального сбора данных и тесно интегрирован с Investigate.¹¹¹
• COMET Assured – модуль аудита и инспекции, сочетающий контрольные списки, сбор доказательств и элементы анализа первопричин для определения причин неудачи аудита, а не только того, что не сработало.²¹¹¹³
• COMET Supply Chain – модуль оценки рисков поставщиков, предоставляющий настраиваемую основу для оценки рисков поставщиков, проведения аудитов, документирования доказательной базы и оценки рисков по уровням и категориям.^216171811
• COMET Signals (AI Data Analytics) – модуль ИИ и аналитики данных, который обрабатывает большие объёмы данных HSE для выявления опасностей, тем, закономерностей тяжести и скрытых первопричин с использованием обработки естественного языка.¹³¹⁴¹⁵
• Resilience and other newer modules – материалы ESA и COMET также ссылаются на «COMET Resilience» и инструменты, ориентированные на устойчивость, направленные на более широкий операционный риск и надёжность.²²³

Функционально, эти модули охватывают:

• Сбор и структурирование данных – веб- и мобильные формы для регистрации инцидентов, наблюдений, аудитов и оценки поставщиков, связанные с таксономиями и матрицами рисков.¹¹⁶¹¹
• Расследование и анализ – направленный RCA с использованием методологии COMET (анализ барьеров, категоризация человеческих факторов, причинно-следственные связи).²⁰
• Обеспечение и соответствие – планирование аудитов, отслеживание несоответствий, корректирующие меры и управление доказательной базой.¹¹¹³
• Оценка рисков и дашборды – визуализации (часто в Power BI) тенденций по опасностям, местоположению, поставщикам, проектам и т.д., полученные из закодированных данных и результатов Signals.¹¹¹³
• Обучение и услуги – курсы для специалистов, поддержка в расследованиях и программы по корпоративной культуре, проводимые следователями и тренерами COMET, тесно интегрированные с программным обеспечением.¹²⁰²⁴

Таким образом, данный комплект инструментов чётко ориентирован на безопасность, качество и операционные риски, при этом цепочка поставок рассматривается прежде всего как область применения аудитов, оценок рисков и процессов обеспечения соответствия.

Архитектура, развертывание и безопасность

Самое подробное публичное техническое описание COMET представлено на платформе UK Government Digital Marketplace (G-Cloud 14), где COMET указан как «Lot 2: Cloud software» от STC INSISO Ltd.¹¹¹² Ключевые моменты из этого описания:

• Облачная модель: COMET предоставляется как облачное решение SaaS/PaaS, доступное через веб-браузеры (IE11, Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera) без установки клиентского ПО.¹¹¹²
• Хостинг и доступность: сервис работает в центрах обработки данных Azure (Великобритания и другие локации), с реплицированными и зеркальными базами данных и сервисами приложений, представленными как развертывание PaaS, способное восстановить сервисы в течение нескольких секунд и поддерживаемое целевым уровнем доступности 99.9% в зависимости от Azure.¹²
• API и интеграция: COMET предоставляет API для передачи данных в более широкие платформы EHS, такие как Intelex или Synergi Life, а также для интеграции данных во внутренние дашборды Power BI заказчиков. COMET может импортировать записи инцидентов, созданные во внешней платформе EHS, и отображать их в своём интерфейсе расследований.¹¹¹²¹³
• Импорт/экспорт данных: импорт данных осуществляется с помощью CSV; экспорт доступен через API или в виде плоского файла (Excel, JSON) из пользовательского интерфейса.¹²
• Безопасность: связь осуществляется с использованием TLS 1.2+; данные в состоянии покоя зашифрованы; COMET сертифицирован по стандарту ISO/IEC 27001 (через NQA) и имеет сертификаты Cyber Essentials и Cyber Essentials Plus, а также дополнительные сертификаты, такие как IASME Gold.¹²
• Идентификация и доступ: аутентификация пользователей поддерживает двухфакторную проверку и контроль доступа на основе ролей, с журналами аудита действий по доступу.¹²
• Аналитика: встроенные метрики использования и дашборды на основе Power BI предоставляют актуальные данные об инцидентах, аудитах, расследованиях и распределении первопричин.¹¹¹²

Процедуры подключения и отключения осуществляются по стандартным правилам SaaS: COMET настраивается для покупателя при развертывании, с дополнительной настройкой, доступной для администраторов (например, пользовательские шаблоны аудита, структуры тегов, матрицы рисков в модуле цепочки поставок). По окончании контракта данные могут быть извлечены через API или запрошены в виде плоских файлов.¹¹¹²

С технической и архитектурной точек зрения, это традиционное многоарендное SaaS-приложение в Azure с REST API, реляционной базой данных и BI-инструментами на базе, без публичных сведений о наличии предметно-ориентированного языка, крупномасштабного вероятностного симуляционного движка или встроенных оптимизационных решателей; сложность заключается скорее в методологии расследований, таксономиях и движке НЛП, чем в специализированной инфраструктуре.

Заявления об ИИ, аналитике и автоматизации

История применения ИИ в COMET разделена на два уровня:

1. ИИ/МЛ в основной платформе COMET – в описании G-Cloud упоминается «прогнозирующие оповещения с использованием ИИ/МЛ для обучения на предыдущих инцидентах», а также улучшенная ИИ/МЛ интеллектуальная оценка рисков для «видения невидимого».¹¹ Однако не уточняются типы моделей (например, градиентный бустинг против нейронных сетей), режим обучения, инженерия признаков или метрики валидации.

2. COMET Signals (AI Data Analytics) – позиционируется как отдельный инструмент на основе ИИ, первоначально разработанный совместно с Lloyd’s Register, а затем полностью приобретённый STC INSISO.¹³¹⁴¹⁵ Официальные материалы указывают, что COMET Signals:

   • Сканирует большие объёмы данных HSE (наблюдения, случаи «почти аварии», отчёты об инцидентах) по всей организации.
   • Использует обработку естественного языка для выявления закономерностей в опасностях, темах и тяжести, а также для прогнозирования скрытых первопричин, способных вызвать будущие инциденты.¹⁴¹⁵
   • Развернут в пилотных проектах с крупными организациями, такими как Coca-Cola, Network Rail и McDermott.¹⁴

Технические детали остаются на высокоуровневом уровне: Signals явно является приложением на основе НЛП, однако отсутствует обсуждение архитектур моделей (например, трансформеры против более ранних подходов), размера обучающего корпуса, точности/полноты на размеченных данных или мониторинга моделей в производстве.¹⁴¹⁵ Публичные материалы кейс-стади подчеркивают качественные преимущества («ясные, немедленные, практически применимые выводы») и перечисляют пилотных клиентов, но не предоставляют количественных эталонов точности или сравнений с более простыми базовыми решениями (например, дашбордов на основе ключевых слов).¹⁴¹⁵

В итоге, ИИ COMET заслуживает доверия — существует реальный продукт (Signals) с реальными пилотными проектами, — но он остаётся непрозрачным. Платформа, вероятно, использует современные готовые техники НЛП, но без достаточного раскрытия информации, чтобы можно было объективно оценить, насколько она превосходит стандартную классификацию текстов и обнаружение трендов.

Клиентская база и коммерческая зрелость

COMET имеет заметное присутствие среди клиентов в нескольких отраслях с критически важными вопросами безопасности:

• Коммунальные услуги (водоснабжение) – Severn Trent Water подписала 18-месячный контракт на SaaS для COMET Investigate, а South West Water продлила свой контракт; обе сделки вместе составляют свыше £70k и следуют за ранее проведённой работой по разработке контента для программы HomeSafe от South West Water.²¹
• Порты и логистика – Peel Ports продлили контракт на сумму в шесть цифр с STC INSISO/COMET для оценки здоровья и безопасности на контейнерных терминалах, что указывает на развертывание на нескольких объектах портовой деятельности.²²
• Энергетика, железные дороги и коммунальные услуги – кейс-стади COMET от Offshore Energies UK и ESA подчеркивают использование в нефтегазовой, строительной, морской, коммунальной и железнодорожной отраслях, при этом COMET описывается как быстрорастущий набор инструментов для аудита и инспекции, управляемый как людьми, так и ИИ.^2112312
• Промышленность и мировые бренды – маркетинговые и вебинарные материалы COMET упоминают таких клиентов, как Corning, Cummins Power Systems, Borr Drilling и GSK, с отзывами, отмечающими снижение числа случаев оказания первой помощи и улучшение показателей безопасности благодаря инструментам расследования и аудита COMET.¹²⁴

С финансовой точки зрения, объединённая компания STC INSISO отчиталась о годовом обороте около £3.8m (прирост на £1m по сравнению с совокупными показателями до слияния)⁶¹⁴, а раунд финансирования от BGF в размере £2m был специально выделен для ускорения дорожной карты продукта COMET и вывода его на рынок.⁷⁸⁹¹⁰ Внешние каталоги определяют COMET как компанию с численностью сотрудников от 11 до 50, что укрепляет образ среднеразмерного специализированного поставщика.³

В целом, COMET / STC INSISO представляются устоявшимся, но всё ещё растущим поставщиком с солидной клиентской базой в отраслях с критически важной безопасностью, а не крупной корпоративной платформой в понимании SAP / Oracle.

Значимость для цепочки поставок

COMET’s direct relevance to supply chain is concentrated in COMET Supply Chain, described in official materials and third-party directories as an “efficient supply chain risk analysis tool” for supplier assurance:^16171811

• Модуль поддерживает настраиваемые матрицы оценки рисков для поставщиков, позволяя покупателям выставлять оценки и классифицировать поставщиков по таким критериям, как безопасность, соблюдение требований, ESG и операционные риски.¹⁶¹⁷¹¹
• Он предоставляет шаблоны для аудитов и проверок поставщиков, с отслеживанием результатов, корректирующих мер и собранных доказательств.¹⁶¹⁷¹⁸
• Он интегрирован в более широкую систему COMET, поэтому инциденты, связанные с поставщиками, или результаты аудитов попадают в те же таксономии и на те же информационные панели, что и другие данные об инцидентах.^2161113

Освещение в энергетическом секторе подчеркивает COMET как инструмент для «управления рисками и обеспечения работоспособности» в различных отраслях, включая взаимодействие в цепочке поставок; журнал Energy Voice описывает «оптимизированное управление цепочкой поставок» в контексте обеспечения надежности поставщиков и контроля рисков, а не оптимизации запасов.¹⁸²³¹⁴ Аналогичным образом, описание COMET Supply Chain в TechnologyCatalogue выделяет возможность получения данных в режиме реального времени о рисках и эффективности поставщиков, а не прогнозирование спроса или пополнение запасов.¹⁷

В маркетинговых материалах COMET и в документации G-Cloud нет никаких свидетельств о:

• Алгоритмах прогнозирования спроса (модели временных рядов, вероятностное распределение спроса и т.п.).
• Оптимизации запасов или пополнения (например, оптимизация количества заказов, многоуровневые запасы безопасности).
• Выходных данных для принятия решений на уровне заказа (например, предлагаемые заказы на покупку, заказы на перемещение, производственные планы).

Таким образом, термин «цепочка поставок» следует воспринимать скорее как обеспечение надежности цепочки поставок — аудит, оценку рисков и соблюдение нормативных требований — а не как планирование или оптимизация цепочки поставок.

Общая техническая оценка (не специфичная для цепочки поставок)

С технической точки зрения, COMET предоставляет:

• Зрелую, структурированную методологию расследования (COMET Investigate), которая интегрирует анализ человеческих факторов и барьерный анализ в процессы анализа корневых причин (RCA).[^^18]
• Последовательный модульный набор инструментов для управления инцидентами, проведения аудитов, обеспечения надежности и оценки рисков поставщиков, поддерживаемый таксономиями и панелями бизнес-аналитики (BI).[^^1]^2251113
• Современную, но стандартную архитектуру Azure SaaS с API-интеграцией в существующие платформы EHS и аналитикой на базе Power BI.¹¹¹²¹³
• Специализированный AI-модуль (COMET Signals), который применяет обработку естественного языка (NLP) к текстам HSE для выявления закономерностей и потенциальных скрытых причин.¹³¹⁴¹⁵

С точки зрения «современных стандартов»:

• Методологическая глубина COMET в расследовании инцидентов и учёте человеческих факторов является настоящим преимуществом и отличительной чертой по сравнению с простыми инструментами отслеживания инцидентов; за этим стоит обширный опыт следователей и предоставляемые услуги по обучению.²⁰²⁴
• Возможности AI современные, но в основном представлены как «чёрный ящик»; без раскрытия деталей архитектуры моделей или показателей валидации, разумнее рассматривать Signals как надёжное применение стандартных методов NLP, а не как прорывные исследования в области AI.
• Архитектура представляет собой современное корпоративное SaaS-решение, а не нечто принципиально новое; отсутствуют заметные попытки коренного переосмысления инфраструктуры или моделей данных за рамками лучших практик Azure.

Для организаций, прежде всего стремящихся улучшить расследование инцидентов, проведение аудитов и обеспечение надежности (в том числе в цепочке поставок), COMET технически соответствует целям. Для организаций, желающих заниматься планированием спроса, оптимизацией запасов или планированием производства, COMET не располагает необходимыми средствами прогнозирования и оптимизации; его нужно дополнить иными инструментами.

Анализ COMET vs Lokad

COMET и Lokad решают совершенно разные задачи. COMET — это система управления рисками и обеспечения безопасности, чья «цепочка поставок» ограничивается оценкой рисков и обеспечением надежности поставщиков; Lokad — это платформа количественной оптимизации цепочки поставок, ориентированная на прогнозирование и оптимизацию принятия решений для запасов, производства и ценообразования.^{23251626272829303132}

Фокус области. COMET позиционирует себя как технологически поддерживаемый набор инструментов для расследования инцидентов, обеспечения надежности и анализа данных, предоставляя структурированный подход к анализу корневых причин, аудитам, оценке рисков поставщиков и AI-аналитике в области HSE для высокорискованных отраслей, таких как энергетика, коммунальные услуги, железные дороги и строительство.^123231213 Напротив, Lokad позиционирует себя как платформа для «прогнозирования и оптимизации цепочек поставок», предоставляя вероятностные прогнозы спроса и финансово оптимизированные решения (заказы на закупку, перемещения запасов, производственные планы, а иногда и ценообразование) для розничных продавцов, производителей, дистрибьюторов и организаций по техническому обслуживанию (MRO).^{26272829303132} Если результаты COMET представлены в виде отчетов по расследованиям, корректирующих мер и оценки рисков, то результаты Lokad — это списки решений и контрольные переменные для управления потоком товаров и мощностями.

Данные и модели. Основными источниками данных для COMET являются записи об инцидентах, результаты аудитов, наблюдения, опасные ситуации и оценки поставщиков. Модули COMET Investigate и Assured используют структурированные таксономии и методы анализа, ориентированные на человеческие факторы, для классификации событий; COMET Signals применяет NLP к текстовым данным HSE для выделения опасностей, тематик, закономерностей интенсивности и предполагаемых скрытых причин.^20131415 Lokad обрабатывает транзакционные и справочные данные (истории продаж, запасы, спецификации, сроки поставок, цены и т.п.) и использует вероятностное прогнозирование для оценки полного распределения спроса по каждому SKU, локации и времени, а затем применяет стохастическую оптимизацию и моделирование экономических факторов (затраты на хранение, штрафы за нехватку запасов, минимальные объемы заказа и т.п.) для рекомендаций, позволяющих максимизировать ожидаемую прибыль или минимизировать ожидаемые затраты.^2627293132 В COMET AI служит для выявления паттернов рисков, тогда как в Lokad AI/ML и оптимизация используются для вычисления конкретных решений в цепочке поставок.

Архитектура и настраиваемость. COMET — это многоарендаторное облачное приложение Azure SaaS, продающееся через такие платформы, как G-Cloud. Настройка в основном осуществляется через пользовательский интерфейс: администраторы могут настраивать шаблоны, матрицы рисков и таксономии; также предоставляются API для интеграции с EHS и BI.¹¹¹²¹³ Lokad также предоставляется как многоарендаторная облачная SaaS-платформа, но предоставляет доменно-специфичный язык (Envision), с помощью которого логика прогнозирования и оптимизации программируется, а не настраивается через формы, что позволяет создавать индивидуальные модели и цепочки принятия решений для каждого клиента.^2627293031 В COMET встроенная методология и шаблоны пользовательского интерфейса поставщика сильно определяют способ использования инструмента; в Lokad специалист по цепочке поставок (от Lokad или клиента) пишет код, который напрямую задает требуемую логику оптимизации.

Роль в цепочке поставок. Модуль цепочки поставок COMET сосредоточен на обеспечении надежности поставщиков: оценке и ранжировании риска поставщиков, проведении аудитов, отслеживании результатов и корректирующих мер, а также предоставлении панелей, ориентированных на анализ рисков.^16171811 Он не рассчитывает целевые показатели запасов, объемы заказов, политики перемещений или производственные расписания. Главная задача Lokad как раз заключается в определении того, когда, где и в каком объеме покупать, перемещать, производить или устанавливать скидки в условиях неопределенности.^27293031 Для организации в сфере цепочки поставок COMET обычно используется вместе с планирующими системами в качестве дополнительного уровня управления рисками и обеспечения надежности, а Lokad конкурирует напрямую с продвинутыми системами планирования и оптимизации запасов или дополняет их.

Пользователи и рабочие процессы. Основными пользователями COMET являются специалисты в области EHS, управления рисками и операционной деятельности, которые занимаются расследованием инцидентов, проведением аудитов и управлением программами обеспечения надежности поставщиков. Рабочие процессы в COMET ориентированы на расследование и управление. Пользователями Lokad являются планировщики цепочки поставок, менеджеры по запасам и специалисты, хорошо ориентирующиеся в данных, которые работают с приоритетными списками заказов и информационными панелями, иногда совместно разрабатывая скрипты Envision с командой Lokad.^26272830 Если цель COMET состоит в предотвращении повторных сбоев и снижении уровня риска за счет анализа инцидентов, то Lokad стремится к постоянному балансированию запасов, мощностей и ценообразования в условиях неопределенности спроса и предложения.

Короче говоря, COMET и Lokad не являются взаимозаменяемыми: COMET является сильным кандидатом для организаций, желающих профессионализировать расследование инцидентов и обеспечение надежности поставщиков; Lokad ориентирован на организации, стремящиеся к переосмыслению количественного планирования и оптимизации. Во многих предприятиях оба инструмента могут сосуществовать: COMET предоставляет более богатый контекст рисков и инцидентов для управленческого уровня, а Lokad принимает повседневные решения по запасам и производству.

История, владение и брендинг

Истоки COMET лежат в компаниях STC Global (программное обеспечение) и Insiso (улучшение бизнес-процессов). Две компании из Абердина объединились в начале 2021 года, чтобы сформировать STC INSISO, с первоначальным совокупным оборотом около £2.75 млн и планами вырасти до £3.5 млн.⁵²² В течение первого года STC INSISO отчиталась о доходе в £3.8 млн (на £1 млн больше по сравнению с предыдущим годом работы отдельных компаний) и имела список клиентов из таких сфер, как медицина, железнодорожный транспорт, возобновляемые источники энергии и морская отрасль, включая HS2 Euston, East West Rail, Peel Ports и Sky Futures.⁶²¹¹⁴

В 2023 году STC INSISO привлекла £2 млн от BGF, при этом и инвестор, и компания акцентировали внимание на расширении программной платформы COMET как ключевом направлении использования полученных средств.⁷⁸⁹¹⁰ Аналогично, Offshore Energies UK подчеркнула, что финансирование предназначено для более быстрого внедрения COMET в таких секторах, как нефть и газ, строительство, морская отрасль и коммунальные услуги.⁸²²²³ Описание портфеля BGF определяет STC INSISO/COMET как компанию, предоставляющую бизнес-услуги, с «растущим набором программных продуктов, охватывающих области безопасности, организационной культуры и технологий».⁹

В мае 2024 года STC INSISO публично изменила бренд на COMET, заявив, что бренд COMET точнее отражает её современный SaaS-подход и ориентацию на анализ рисков, основанный на данных.⁴¹⁹ В каталоге членов ESA указано «COMET (STC Insiso)» и описывается, что данный набор инструментов предлагает структурированный подход к расследованию, обеспечению надежности и анализу данных.² Сторонние каталоги, такие как Craft, характеризуют COMET (также известный как STC INSISO) как частную компанию по разработке программного обеспечения для анализа рисков, обслуживающую отрасли энергетики, железнодорожного транспорта, строительства и другие.³

Анализ продукта и функциональности

Основная методология COMET и Investigate

Модуль COMET Investigate реализует методологию COMET — структурированный процесс расследования инцидентов, выявления корневых причин и их предотвращения, разработанный профессиональными следователями с опытом работы с крупными инцидентами.²⁰ Методология акцентирует внимание на следующем:

• Сильная фаза «Discover», обеспечивающая получение высококачественных входных данных перед проведением анализа.²⁰
• Мышление, основанное на анализе барьеров: выявление неработающих или отсутствующих барьеров, позволивших инциденту произойти.
• Человеческие факторы: COMET позиционирует себя как первый коммерчески доступный метод расследования с аккредитованным анализом человеческих факторов.¹¹²⁰
• Кодированная таксономия корневых причин для поддержки анализа тенденций и системного обучения.¹¹²⁰¹³

Инструмент Investigate направляет пользователей через этапы сбора данных, проведения анализа и планирования действий, интегрируя данную методологию в программное обеспечение. Маркетинговые материалы и кейс-стадии указывают на измеримые улучшения, такие как снижение числа случаев оказания первой помощи после внедрения данного инструмента и метода, хотя эти утверждения не подтверждены контролируемыми исследованиями в открытом доступе.²⁰²⁴

Управление инцидентами и Assured

Модуль Incident Management управляет жизненным циклом от первоначального сообщения до классификации, расследования и отслеживания действий. Запись в G-Cloud отмечает, что этот модуль ориентирован на мобильные устройства, позволяя пользователям регистрировать инциденты, опасные ситуации и наблюдения в реальном времени с последующей интеграцией в Investigate для более глубокого анализа.¹¹¹²

COMET Assured расширяет методологию на проведение аудитов и проверок: организации могут настраивать шаблоны, проводить аудиты, фиксировать результаты и затем использовать mini-RCA для понимания причин неудач аудитов, а не только для выяснения, что пошло не так.¹¹¹³ Та же кодированная таксономия и панели Power BI, используемые для данных по инцидентам, применяются, что позволяет проводить комплексный анализ проблем, выявленных как в аудите, так и в инцидентах.²¹¹¹³

COMET Supply Chain (обеспечение надежности поставщиков)

COMET Supply Chain — это модуль, наиболее непосредственно связанный с цепочкой поставок, однако его область охвата — это риск и обеспечение надежности поставщиков, а не сквозное планирование.^16171811 Официальные и сторонние описания акцентируют внимание на следующем:

• Настраиваемые матрицы оценки рисков поставщиков, позволяющие организациям определить факторы риска и весовые коэффициенты, соответствующие базе их поставщиков.¹⁶¹¹
• Возможность создания и управления шаблонами аудитов поставщиков, проведения аудитов, регистрации доказательств и отслеживания корректирующих мер.¹⁶¹⁷¹⁸
• Интеграция с другими модулями COMET, позволяющая анализировать инциденты или результаты аудитов, связанные с поставщиками, вместе с другими операционными рисками и сбоями.^2161113

Освещение в журнале Energy Voice с описанием «оптимизированного управления цепочкой поставок» описывает роль COMET в управлении процессами риска и обеспечения надежности поставщиков для клиента из энергетического сектора, но не упоминает планирование, прогнозирование или управление запасами.¹⁸ Описание в TechnologyCatalogue аналогичным образом представляет COMET Supply Chain как обеспечивающий возможность получения данных в режиме реального времени о показателях эффективности и рисках поставщиков.¹⁷

Нет публичной документации, свидетельствующей о том, что COMET Supply Chain рассчитывает оптимальные объемы заказов, запасы безопасности, временные резервы для поставок или другие показатели планирования. Его лучше рассматривать как надстройку к существующим системам закупок и транзакционным системам цепочки поставок, обеспечивающую соответствие поставщиков стандартам риска, нормативам и эффективности.

COMET Signals и аналитика данных с использованием AI

COMET Signals — это продукт, наиболее явно ассоциируемый с брендом AI в данном наборе инструментов. Согласно информации от COMET и опубликованным новостям, он:

• Изначально был разработан как инструмент аналитики данных HSE на основе AI, созданный совместно STC INSISO и Lloyd’s Register для масштабного анализа данных HSE и предоставления четких, немедленных и практических рекомендаций.¹⁴¹⁵
• Был полностью приобретён STC INSISO в 2022 году, при этом компания получила исключительные права на интеллектуальную собственность и программное обеспечение для реализации амбициозного плана развития продуктов в области аналитики данных с применением AI.¹⁴¹⁵
• Использует обработку естественного языка (NLP) для анализа больших объёмов данных HSE (наблюдений, опасных ситуаций, отчётов об инцидентах) с целью выявления закономерностей в опасностях и тематиках, анализа уровня тяжести и прогнозирования наличия скрытых корневых причин, способных привести к будущим инцидентам.¹⁴¹⁵
• Проводится пилотное тестирование в крупных организациях, таких как Coca-Cola, Network Rail и McDermott.¹⁴

Signals представлен как часть более широкой системы COMET Safety Performance System, которая передает информацию обратно в процессы RCA и обеспечения качества.¹⁴ Однако, как отмечалось ранее, реализация ИИ по сути является черным ящиком: ни архитектуры моделей, ни подходы к обучению, ни контрольные показатели эффективности не публикуются.

Другие модули и сервисы

Материалы ESA и COMET ссылаются на дополнительные модули, такие как COMET Resilience, ориентированные на более широкую эксплуатационную устойчивость и надежность, а также на более широкий портфель услуг в области культуры, обучения и консалтинга, построенный вокруг методологии COMET.^2231224 Страницы COMET «Попробуйте COMET бесплатно» и вебинары подчеркивают модель взаимодействия, ориентированную на партнерство: обучающие курсы (например, трехдневные курсы для специалистов), индивидуальные программы для руководителей и постоянная поддержка со стороны экспертов и следователей.¹²⁰²⁴

Архитектура, развертывание и безопасность

Как уже отмечалось ранее, список на G-Cloud предоставляет структурированный обзор технических характеристик COMET:¹¹¹²

• Многоарендный SaaS на Azure, предоставляемый как PaaS с зеркальными базами данных и серверами приложений и с SLA 99,9% безотказного времени.
• Доступ через браузер с адаптивным дизайном и специализированной поддержкой основных браузеров.
• Мобильная регистрация инцидентов для модуля управления инцидентами.
• API для интеграции с облачными системами EHS и внутренними BI-инструментами, с документацией по API и тестовой средой.
• Импорт CSV, экспорт Excel/JSON и полное извлечение данных по окончании контракта через API или плоские файлы.
• Безопасность, основанная на стандартах ISO/IEC 27001, Cyber Essentials и Cyber Essentials Plus, с TLS 1.2+ при передаче и шифрованием при хранении.
• Контроль доступа с помощью 2FA и доступа на основе ролей, с ведением журналов аудита действий пользователей и поставщиков.

Операционно COMET соответствует современным практикам безопасности и управления SaaS (например, внешнее тестирование на проникновение, мониторинг на основе Microsoft Defender, конфигурация и управление изменениями, определяемые поставщиком).¹² Ничто из этого не является необычным для современного корпоративного SaaS-продукта; это квалифицированная, стандартная реализация, а не радикально новая архитектура.

Развертывание, запуск и эксплуатация

COMET обычно внедряется как облачный сервис, наложенный поверх существующих систем EHS и операционных систем:

• Внедрение включает настройку модулей (например, таксономии, шаблоны, матрицы рисков) в соответствии с процессами и управлением клиента. Обучающие курсы предлагаются для модулей Investigation и Assured и проводятся на месте или виртуально.¹¹²⁰¹²
• Интеграция обычно осуществляется через API для подключения COMET к платформам EHS (Intelex, Synergi Life) и внутренним панелям управления, позволяя инцидентам и наблюдениям, зафиксированным в других системах, поступать в рабочие процессы RCA и BI COMET.¹¹¹²¹³
• Эксплуатация поддерживается службой поддержки, а также поддержкой по электронной почте и телефону согласно SLA; клиенты могут создавать заявки и отслеживать их статус.¹¹¹²
• Управление изменениями в первую очередь основывается на настройке на стороне клиента, тогда как более значимые изменения и элементы дорожной карты централизованно управляются продуктовыми и инженерными командами COMET.¹¹¹²¹³

Поскольку COMET не является транзакционной системой (он не выполняет закупочные или производственные операции напрямую), риск развертывания ниже, чем при замене ERP. Основные проблемы внедрения заключаются в интеграции методологии COMET в организационные практики и обеспечении того, чтобы расследования и аудиты проводились систематически через этот инструмент, что позволяет его аналитическим и ИИ-модулям работать с данными высокого качества.

Коммерческая зрелость и клиентская база

Помимо уже обсуждавшихся финансовых и инвестиционных показателей, зрелость COMET можно оценить по его клиентской базе:

• Водоснабжающие компании – многолетнее использование South West Water и новый контракт с Severn Trent Water свидетельствуют о том, что COMET Investigate принят в зрелом, ориентированном на безопасность секторе.²¹
• Порты и терминалы – продление контракта Peel Ports на сумму в шесть цифр для проведения оценок в области охраны труда демонстрирует применимость COMET в портовых и логистических операциях.²²
• Энергетика и коммунальные услуги – тематические исследования и публикации ассоциаций (OEUK, ESA) указывают на внедрение в нефтегазовой отрасли, коммунальном секторе и сфере управления отходами.²²³¹²
• Промышленные и глобальные бренды – отзывы от Corning, Cummins, Borr Drilling и GSK свидетельствуют о внедрении в производстве и исследованиях и разработках в фармацевтической сфере.¹²⁴

Эта картина соответствует поставщику-специалисту среднего звена, чье программное обеспечение достаточно надежно для отраслей с критически важной безопасностью, но еще не масштабировано до размеров или охвата универсальных корпоративных платформ. Нет никаких доказательств масштабных слияний и поглощений или того, что COMET был приобретен более крупной компанией; рост выглядит органичным и поддерживается инвестициями.

Критическая оценка заявлений о передовых технологических решениях

С точки зрения скептического, основанного на доказательствах подхода:

• Ключевая сила COMET заключается в структурированной методологии RCA и ее интеграции в единый набор инструментов для инцидентов, аудитов и обеспечения качества поставщиков. Это хорошо документировано в брошюрах и кейсах и подтверждено внедрением в секторах с критически важной безопасностью.^2021222324
• Нарратив об ИИ (особенно в отношении COMET Signals) является правдоподобным: использование NLP для анализа текстов HSE с целью выявления закономерностей и скрытых причин представляет собой легитимное и ценное применение. Однако публичная информация ограничена технической прозрачностью — отсутствуют описания моделей, контрольные показатели или исследования по абляции — поэтому это нельзя объективно оценить как передовой ИИ, а лишь как современный аналитический продукт, использующий стандартные методы.¹³¹⁴¹⁵
• Предложение COMET для цепочки поставок точно описывается как «анализ рисков цепочки поставок» и обеспечение качества, а не оптимизация. Нет никаких указаний, что COMET конкурирует с APS, MRP или передовыми инструментами планирования в области прогнозирования или оптимизации, и все имеющиеся доказательства подтверждают это.^16171811
• С архитектурной точки зрения, COMET надежен, но традиционен: Azure SaaS, реляционные базы данных, REST API, панели Power BI, стандартные сертификаты безопасности. Это разумный инженерный выбор, а не сама по себе уникальная особенность.¹¹¹²

При оценке, ориентированной на цепочку поставок, ключевое предостережение заключается в том, что COMET не следует принимать за систему планирования. Он хорошо подходит для организаций, стремящихся усовершенствовать процессы расследования, аудита и управления рисками поставщиков, что потенциально позволяет передавать более качественную информацию о рисках в отдельные планировочные инструменты.

Заключение

COMET Analysis (набор COMET) — это специализированная платформа для анализа рисков и повышения эффективности безопасности, возникшая в результате слияния STC Global и Insiso и последующего ребрендинга, поддерживаемая инвестициями в рост и расширяющейся клиентской базой в секторах с критически важной безопасностью. Ее основные технические активы — это структурированная методология расследования, тесно интегрированные инструменты для инцидентов и аудита, а также аналитический модуль на базе ИИ (COMET Signals), который использует NLP для анализа данных HSE. С архитектурной точки зрения, COMET представляет собой стандартный SaaS на Azure с API и надежной сертификацией безопасности; технически это квалифицированное инженерное решение, сфокусированное на задачах EHS и управления рисками, а не на новаторской инфраструктуре или математической оптимизации.

Модуль «COMET Supply Chain» добавляет возможности управления рисками поставщиков и обеспечения их качества — настраиваемые оценки рисков, аудиты и отслеживание доказательств — благодаря чему COMET действительно занимает законное положение в рабочих процессах, связанных с цепочками поставок. Однако нет доказательств того, что COMET выполняет прогнозирование спроса, оптимизацию запасов или производственное планирование; он не генерирует объемы заказов или графики. Для специалистов в области цепочек поставок COMET следует оценивать как дополнительную систему управления рисками и обеспечения качества, а не как замену планировочным или оптимизационным системам.

В сравнении с Lokad, который явно предназначен для создания вероятностных прогнозов и финансово оптимизированных решений для цепочек поставок, COMET работает на ином уровне: управление, обеспечение качества и извлечение уроков из неудач, включая сбои в цепочках поставок. При совместном использовании COMET может усилить понимание организацией того, где и почему происходят сбои, в то время как Lokad (или аналогичные инструменты) способен оптимизировать повседневные потоки товаров и мощностей. При самостоятельном использовании COMET является сильным кандидатом там, где основная цель — повысить качество расследований, сократить повторные сбои и формализовать управление рисками поставщиков, а не алгоритмически оптимизировать запасы и потоки.

Источники