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Tristan Oualid: Para conmemorar el décimo aniversario de nuestra colaboración con Spairliners, Lokad ha viajado a Hamburgo para reunirse con algunas de las personas que trabajan tan arduamente para hacer de este proyecto un éxito. Estoy encantado de estar en el estudio junto a Remi Quentin. Remi, ante todo, gracias por acompañarnos y dedicar tu tiempo.
¿Podrías empezar presentándote y mencionando tu cargo?
Remi Quentin: Sí, claro. Soy Remi Quentin, Supply Chain Scientist en Lokad, que es, en términos simples, una mezcla entre un puesto de datos y un experto en supply chain.
Tristan Oualid: ¿Y en qué consiste ese cargo?
Remi Quentin: A diario, formo parte de aquellos que básicamente crean las recetas numéricas y abordan los problemas de negocio de Spairliners y automatizan decisiones de supply chain.
Tristan Oualid: Cada proyecto activo de supply chain es diferente, y sabemos que Spairliners es uno particularmente desafiante. ¿Cómo maneja tu equipo esta complejidad?
Remi Quentin: Claro, manejar problemas aeronáuticos es difícil. Diría que funciona bien gracias a dos elementos clave proporcionados por Lokad.
El primero es el conjunto de herramientas técnicas que proporciona la plataforma de Lokad. Contamos con un lenguaje específico del dominio llamado Envision, que nos permite no preocuparnos realmente por todos los aspectos técnicos y, en cambio, centrarnos en resolver problemas de negocio.
El segundo son también los conceptos de la teoría de Supply Chain Quantitativa, que realmente ayudan a resolver problemas, aunque no sean muy directos.
Por ejemplo, ¿y si quiero saber dónde invertir, en qué números de parte? Tengo como un millón de euros. ¿Cuáles son los mejores números de parte y las mejores unidades en las que invertir? Esa no es una pregunta trivial. Pero con este tipo de enfoque y herramientas, no es del todo fácil, pero sí es más sencillo de entender, explicar y resolver.
Tristan Oualid: Y dada la complejidad de lo que acabas de explicar, ¿cómo manejas la comunicación y colaboración de manera efectiva con el equipo de Spairliners?
Remi Quentin: Contamos con diferentes canales para comunicarnos. El primero son las reuniones semanales. También correos electrónicos cuando lo deseen. Además, tenemos nuestra propia herramienta de tickets, incluida Lokad. Básicamente, nos comunicamos a diario, lo que nos ayuda a seguir lo que ocurre en el negocio de Spairliners.
Tristan Oualid: Todas las decisiones de las que hablas se basan en recetas numéricas. ¿Podrías explicar exactamente qué es una receta numérica y cómo está hecha a la medida para Spairliners?
Remi Quentin: Claro. Diría que una receta numérica es una pieza de software que automatiza las decisiones de supply chain que necesitamos tomar cada día, por ejemplo, mover una pieza, comprar una unidad de un número de parte, etc.
Está hecha a la medida para Spairliners porque tienen sus propios problemas y también sus propios datos. Así que tenemos que hacerlo todo a medida para que refleje el negocio de Spairliners y resuelva los problemas correctos.
Tristan Oualid: Y en un entorno de supply chain de rápido movimiento—y más específicamente en la aviación—¿cómo se adaptan tú y tu equipo a las necesidades en evolución de Spairliners?
Remi Quentin: Hay que tener en cuenta que Lokad no es un proyecto estático en el tiempo. Está en constante evolución dependiendo de las necesidades del equipo, basándose en sus comentarios y demás. Básicamente, trabajamos cada semana en desarrollar la solución y mejorarla.
Tristan Oualid: ¿Y cuánto suele tardar, normalmente, desde la implementación de este tipo de receta numérica hasta ponerla en producción? ¿Tienes algún ejemplo específico para compartir?
Remi Quentin: Depende. Si es solo un pequeño ajuste en una receta numérica, se puede hacer en pocas horas. Pero si, por ejemplo, necesitamos revisar todo el modelo de forecast—como ocurrió justo después de la época del COVID porque los datos estaban contaminados—entonces puede tardar hasta unas pocas semanas.
Pero definitivamente no son meses ni años. No es como un proyecto de IT, porque necesitamos resolver problemas y cumplir con los requisitos de negocio que están evolucionando extremadamente rápido.
Tristan Oualid: ¿Hay algún ajuste significativo planeado en el futuro cercano que puedas compartir con nosotros?
Remi Quentin: Sí, claro. Diría que se trata más de elaborar nuevas recetas numéricas. Por ejemplo, abordar los problemas de gestión de reparaciones—como: “¿A dónde envío esta unidad cuando la recibo inservible?”
Tristan Oualid: Está bien, suena interesante. Bueno, gracias Remi por dedicar tu tiempo hoy con nosotros.
Remi Quentin: Gracias.
Tristan Oualid: Fue un placer hablar contigo.
