Trascrizione completa
Tristan Oualid: Per celebrare il decimo anniversario della nostra collaborazione con Spairliners, Lokad si è recata ad Amburgo per incontrare alcune delle persone che lavorano così duramente per rendere questo progetto un successo. Sono lieto di essere in studio con Remi Quentin. Remi, innanzitutto, grazie per essere qui e averci dedicato del tempo.
Potresti iniziare presentandoti e dicendoci qual è il tuo ruolo?
Remi Quentin: Sì, certo. Sono Remi Quentin, Supply Chain Scientist in Lokad, che in termini semplici è una combinazione tra un ruolo legato ai dati e un esperto di supply chain.
Tristan Oualid: E in cosa consiste questo ruolo?
Remi Quentin: Quotidianamente faccio parte di coloro che sostanzialmente creano le ricette numeriche e affrontano i problemi aziendali di Spairliners, automatizzando le decisioni della supply chain.
Tristan Oualid: Ogni progetto attivo della supply chain è diverso, e sappiamo che Spairliners è particolarmente impegnativo. Come gestisce il vostro team questa complessità?
Remi Quentin: Sicuramente, affrontare i problemi aeronautici è difficile. Direi che funziona bene grazie a due elementi chiave forniti da Lokad.
Il primo è l’insieme di strumenti tecnici offerti dalla piattaforma Lokad. Abbiamo un linguaggio specifico per il dominio chiamato Envision, che ci permette di non preoccuparci troppo degli aspetti tecnici e di concentrarci invece sulla risoluzione dei problemi aziendali.
Il secondo è rappresentato anche dai concetti della teoria del Quantitative Supply Chain, che aiutano davvero a risolvere i problemi, anche se non sono molto immediati.
Ad esempio, cosa succede se voglio sapere dove investire—in quali numeri di parte? Ho circa un milione di euro. Quali sono i numeri di parte migliori e le migliori unità in cui investire? Non è una domanda banale. Ma con questo tipo di approccio e strumenti, non è esattamente facile—ma è più semplice da comprendere, spiegare e risolvere.
Tristan Oualid: E data la complessità di quanto hai appena spiegato, come gestite la comunicazione e la collaborazione in modo efficace con il team di Spairliners?
Remi Quentin: Abbiamo diversi canali di comunicazione. Il primo sono gli incontri settimanali. Inoltre, ci sono le email quando serve. Abbiamo anche il nostro strumento di ticketing, incluso Lokad. Insomma, comunichiamo quotidianamente, il che ci aiuta a seguire ciò che accade nel business di Spairliners.
Tristan Oualid: Tutte le decisioni di cui parli si basano su ricette numeriche. Puoi magari spiegare che cos’è esattamente una ricetta numerica e come è personalizzata per Spairliners?
Remi Quentin: Certo. Direi che una ricetta numerica è un piece of software che automatizza le decisioni della supply chain che dobbiamo prendere ogni giorno—per esempio, spostare un componente, acquistare un’unità di un numero di parte, ecc.
È altamente personalizzata per Spairliners perché hanno problemi propri e anche dati propri. Quindi dobbiamo fare tutto su misura in modo che rifletta il business di Spairliners e risolva i problemi giusti.
Tristan Oualid: E in un ambiente in rapido movimento come quello della supply chain—e più specificamente dell’aviazione—come ti adatti tu e il tuo team alle esigenze in evoluzione di Spairliners?
Remi Quentin: Dobbiamo tenere presente che Lokad non è un progetto statico. È in continua evoluzione a seconda delle esigenze del team, in base ai loro feedback e così via. Quindi, fondamentalmente, lavoriamo ogni settimana per sviluppare la soluzione e migliorarla.
Tristan Oualid: E in genere, quanto tempo ci vuole dall’implementazione di questo tipo di ricetta numerica alla messa in produzione? Hai qualche esempio specifico da condividere?
Remi Quentin: Dipende. Se si tratta solo di una piccola modifica in una ricetta numerica, può essere fatta in poche ore. Ma se, per esempio, dobbiamo rivedere l’intero modello di previsione—come è successo subito dopo il periodo COVID perché i dati erano contaminati—allora può richiedere alcune settimane.
Ma non sono sicuramente mesi né anni. Non è come un progetto IT, perché dobbiamo risolvere problemi e soddisfare requisiti aziendali che evolvono estremamente rapidamente.
Tristan Oualid: Ci sono in programma degli aggiustamenti significativi nel prossimo futuro che puoi condividere con noi?
Remi Quentin: Sì, certo. Direi che si tratta più di creare nuove ricette numeriche. Per esempio, affrontare i problemi della gestione delle riparazioni—come: “Dove invio quest’unità quando mi torna non idonea al servizio?”
Tristan Oualid: Ok, sembra interessante. Bene, grazie Remi per aver dedicato del tempo oggi con noi.
Remi Quentin: Grazie.
Tristan Oualid: È stato un piacere parlare con te.
