die Quantitative Supply Chain as a Service - Software+Experts
Optimierung der Quantitative Supply Chain durchgeführt von einem Supply Chain Scientist
Unternehmen entscheiden sich für „supply chain optimization as a service“ mit Lokad, um:
- Lagerbestände zu senken und die gesamten Inventory-Kosten und -Risiken zu reduzieren,
- Service-Level zu erhöhen und die Häufigkeit von Opportunities, die durch Stock-outs verloren gehen, zu verringern,
- die Produktivität zu steigern, sodass der Kunde häufiger und genauer nachbestellen kann
Als Softwareunternehmen hat Lokad den Begriff der modernen Bedarfsprognose durch seine probabilistische Vorhersage-Engine neu definiert. Selbst die beste Technologie ist jedoch wenig wert, wenn sie nicht in einer Weise genutzt wird, die vollständig mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt. Die quantitative Optimierung jeder einzelnen Einkaufsentscheidung erfordert mehrere Fähigkeiten, die in den meisten Unternehmen so nicht üblich sind:
- Vertrautheit mit hochdimensionaler Statistik und numerischer Optimierung,
- Scripting- und Programmierfähigkeiten,
- Erfahrung mit vielen vergleichbaren supply chain-Situationen.
Das Team von Lokad kann all diese Fähigkeiten liefern – verpackt in ein monatliches Abonnement. Ein dedizierter Supply Chain Scientist, der von Lokad geschult wurde, wird Ihr Unternehmen, Ihre strategischen Ziele, Ihre Prozesse und Ihre supply chain Beschränkungen in- und auswendig kennenlernen, um einen hochmodernen supply chain-Optimierungsworkflow durchzuführen. Die Fähigkeit von Lokad, Ihre supply chain Strategie umzusetzen, wird anhand Ihrer KPIs gemessen – wie von Ihrem Unternehmen und Lokad gemeinsam festgelegt.
Traditionelle Lösung vs Lokad
Was die supply chain Optimierung betrifft, verfolgen traditionelle Softwareanbieter einen risikoarmen Ansatz: Sie beschränken sich darauf, das übliche Software-Toolkit zu vermarkten, Schulungs- und Coachingstunden zu verkaufen und dem Kunden zu überlassen, den Optimierungsprozess selbst zu betreiben. Praktischerweise hat der Kunde im Falle eines Scheiterns dieser Initiative niemanden außer sich selbst für die unzureichende Nutzung des Tools zu tadeln.
Bei Lokad sind wir dank der Erfahrung, die wir durch die Analyse von über tausend Datensätzen gewonnen haben, überzeugt von unserer Fähigkeit, jene Unternehmen zu identifizieren, bei denen unsere Technologie und unser Know-how zum Erfolg führen. Wir sind auch in der Lage, die Komplexität unserer Lösungen optimal an die Größe unserer einzelnen Kunden anzupassen.
Anbieter traditioneller Lösungen haben alle die falschen Anreize: Je länger und komplexer die Implementierung ihres Tools ist, desto mehr Geld lässt sich damit verdienen. Außerdem gilt: Je komplexer die Lösung im Betrieb und je „leistungsfähiger“ das Prognose-Toolkit ist, desto mehr Geld kann mit endlosen Schulungen und Coachings verdient werden. Lokad verfolgt das gegenteilige Prinzip: Komplexität ist bestenfalls ein unvermeidbarer Bestandteil, aber um profitabel zu operieren, müssen wir alles so schlank und effizient wie möglich halten. Unser Ziel ist es, supply chain Leistung zu liefern, nicht komplexe (und kostspielige) Lösungen.
Warum das feste monatliche Abo
Lokad berechnet ein festes monatliches Abo für einen Premier-Plan, verbunden mit einer 6-monatigen Verpflichtung. Die monatliche Gebühr wird entsprechend der Ambition und Größe unseres Kunden verhandelt. Premier-Pläne beginnen bei 2500 USD pro Monat, da unser Supply Chain Scientist unterhalb dieses Betrags nicht in der Lage wäre, sich ausreichend auf Ihren spezifischen Business-Case zu konzentrieren, um die großartige Ausführung zu liefern, die Ihr Unternehmen benötigt.
Die Gebühr ist fix, weil sie uns einen starken Anreiz gibt Sie langfristig zufrieden zu stellen. Tatsächlich fordern herkömmliche Lösungen einen Großteil der Zahlungen im Voraus, was dem Anbieter wenig Anreiz bietet, den reibungslosen Betrieb über die Zeit aufrechtzuerhalten. Lokad handelt anders: Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist der einzige Weg, profitabel zu sein. Die Gebühr bleibt auch über die Zeit konstant, weil Ihr Geschäft sich ständig verändert – und ebenso Lokad. Im Rahmen des Pakets wird Ihr Supply Chain Scientist bei Lokad Ihre Lösung kontinuierlich an Ihre angepassten Geschäftsziele anpassen. Bei Lokad stellen wir ständig fest, dass traditionelle Ansätze, die es versäumen, den fortlaufenden Geschäftswandel zu berücksichtigen, weiterhin veraltete Lösungen liefern, die für die Bedürfnisse von gestern entworfen wurden.
Wir arbeiten nicht mit Erfolgsgebühren, da diese das Verhältnis zwischen Lokad und dem Kunden vergiften. Tatsächlich erhalten beide Seiten nicht nur einen starken Anreiz, die Erfolgskennzahlen – was auch immer sie sind – zu manipulieren, sondern es geht auch eine enorme Menge an Aufwand verloren, wenn man sich in der Mikrobeobachtung der Erfolgskennzahlen verliert, anstatt das große Ganze im Blick zu behalten. Zudem müssen in der Praxis gute Kennzahlen über die Zeit hinweg dynamisch bleiben, um die fortwährende Realität eines sich ständig verändernden Geschäfts abzubilden.
Im Rahmen des Pakets wird der Supply Chain Scientist bei Lokad Ihre Lösung kontinuierlich an Ihre angepassten supply chain Ziele anpassen
Überblick über die Methodik
Datenaufbereitung
Die erste Herausforderung, die stark unterschätzt wird, ist der Prozess der Datenqualifizierung. Einfach ausgedrückt, egal wie sauber Ihre historischen Daten sein mögen, stellen wir immer fest, dass es viele (wirklich viele) Feinheiten gibt, wie Daten verstanden werden sollten. Es ist nicht so, dass die Daten falsch sind, sondern unser Verständnis der Daten ist unvollkommen. Leider führt falsch interpretiertes Datenmaterial typischerweise zu gravierenden Geschäftsfehlern, wie der Verwechslung von Bestelldaten mit Versanddaten, der Verwechslung von Nettobeträgen mit Steuerbeträgen oder der Verwechslung von Purchase Orders in USD mit denen in EUR, usw.
Unsere Kunden sind fast immer überrascht über den Aufwand, der nötig ist, um ihre Daten zu qualifizieren. Zunächst scheint es, als würde die Arbeit in zwei Tagen erledigt sein, doch häufig entdecken wir selbst nach 6 Monaten Produktion noch weitere Randfälle, die – wenn auch in geringem Maße – Auswirkungen auf das Geschäft haben.
In der Praxis erfordert die Datenqualifizierung nahezu immer mehrere Wochen intensiver Arbeit. Die Komplexität resultiert nicht nur aus der IT-Landschaft, sondern auch aus den genauen Prozessen, die im Unternehmen beim Betrieb der Systeme verwendet werden. Diese Zeitinvestition zahlt sich jedoch aus: Eine ordnungsgemäße Datenqualifizierung ist ein wertvolles Geschäftsasset.
Quantifizierung wirtschaftlicher Treiber
Unsere Kunden haben in der Regel ein sehr ausgeprägtes qualitatives Gespür für ihre Geschäftsprioritäten. Zum Beispiel wissen Sie, dass die Verfügbarkeit einer bestimmten Produktkategorie wichtiger ist als die einer anderen. Allerdings hat bisher in der Regel niemand versucht, alle Kosten und Gewinne, die mit jedem einzelnen Aspekt der Einkaufsentscheidungen in einem Unternehmen verbunden sind, in USD oder EUR zu quantifizieren. Stock-outs kosten Geld, ja, aber wie viel genau? Wenn diese Frage nicht beantwortet werden kann, kann auch das Gleichgewicht zwischen Lagerbeständen und Stock-outs nicht angepasst werden. Wie man so schön sagt: Man kann nicht optimieren, was man nicht misst.
Einer der wichtigsten Beiträge von Lokad besteht darin, ein maßgeschneidertes quantitatives Rahmenwerk vorzuschlagen, das diese strategischen wirtschaftlichen Treiber berücksichtigt. Natürlich hat der Kunde das letzte Wort, wie Kosten und Chancen gewichtet und modelliert werden sollten. Allerdings verpflichtet sich Lokad auch dazu, Ihnen nicht mit einer „leeren Tafel“ zu begegnen. Eine korrekte Quantifizierung der wirtschaftlichen Treiber ist eine anspruchsvolle Aufgabe: Das Modell sollte so verfeinert sein, dass es alle branchenspezifischen Details erfasst, und gleichzeitig einfach genug bleiben – ohne zu viele Variablen einzuführen –, da sonst die Komplexität des gesamten Prozesses schnell das Wesentliche verschleiert.
Die Quantifizierung wirtschaftlicher Treiber ist schwierig. Zu oft schieben Anbieter das Problem beiseite, indem sie Prozentsätze optimieren – und zwar häufig viele Prozentsätze. Aus unserer Erfahrung sind Prozentsätze jedoch etliche Eitelkeitsmetriken. Hart erarbeitete, dollarbasierte Kennzahlen sind am Ende die einzigen, die wirklich zählen. Infolgedessen arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um die KPIs zu identifizieren und zu implementieren, die wirklich relevant sind. Außerdem sind diese KPIs nicht in Stein gemeißelt: Mit dem Wandel der Unternehmen verändern sich auch ihre KPIs.
Anpassung des Workflows
Unser Ziel ist es, sich an jeden Workflow anzupassen, den Ihr Unternehmen benötigt. Traditionelle Lösungen wie ERP, WMS oder MRP sind in Bezug auf Workflows ziemlich starr: Es ist einfacher, die Arbeitsweise des Unternehmens zu ändern, als die Funktionsweise der Software anzupassen. Lokad ist anders: Unsere Technologie ist nicht darauf ausgelegt, Inventar oder andere Vermögenswerte zu „verwalten“; sie ist ausschließlich für die quantitative Optimierung konzipiert. Da Lokad nicht versucht, Inventar und die zugehörigen Workflows zu managen, erzwingen wir auch keine Workflows bei unseren Kunden – das gibt uns die Flexibilität, uns an den bereits bestehenden Workflow anzupassen.
Wir wählen nicht die Indikatoren aus, die uns gut dastehen lassen. Stattdessen unterstützen wir unsere Premier-Kundenkonten dabei, die KPIs zu definieren, mit denen Lokads Leistung gemessen wird
ROI liefern
Der ganze Sinn einer supply chain Optimierungsinitiative besteht darin, ROI zu liefern, doch die Details der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) sind meist sehr branchenspezifisch. Wir wählen nicht die Indikatoren aus, die uns gut aussehen lassen. Stattdessen unterstützen wir unsere Premier-Kundenkonten dabei, die KPIs zu definieren, mit denen Lokads Leistung gemessen wird. Somit bedeutet die Zusammenarbeit mit Lokad über einen Supply Chain Scientist nicht, Lokad in Sachen supply chain Optimierung völlig freie Hand zu lassen.
Ganz im Gegenteil: Durch die Implementierung maßgeschneiderter Dashboards geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Inventory-Performance besser nachzuverfolgen als je zuvor. Wiederum geht es nicht darum, Mauern von Eitelkeitsmetriken – wie es die Business-Intelligence-Ansätze tun – auszurollen, sondern wenige dutzend wirklich kritische Kennzahlen zu entwerfen, die täglich – sowohl vom Kunden als auch von Lokad – gelesen werden sollten.
Immer wiederholen
Unsere Premier-Pläne beinhalten eine 6-monatige Verpflichtung. Denn egal, wie großartig die Prognosetechnologie, die Methodik und die Umsetzung auch sein mögen, Ergebnisse im Inventory-Bereich lassen sich nicht über Nacht erzielen. Das Bereinigen von veralteten oder nicht mehr aktiven Beständen ist ein langsamer Prozess, der, selbst bei perfekter Ausführung, Monate in Anspruch nimmt. Die Wiederherstellung von Service-Leveln erfordert zusätzliches Inventory, das nicht immer sofort bestellt werden kann, und selbst wenn Inventory sofort bestellbar ist, können lange Lieferzeiten oder unzureichende Lagerkapazitäten ein Problem darstellen.
Lokad führt seine Projekte recht zügig durch, und wir stellen fest, dass unsere Umsetzungskapazität selten der Engpass einer supply chain Optimierungsinitiative ist. Und wenn es doch dazu kommt, werden solche Probleme innerhalb von Tagen und nicht Wochen gelöst. Daten- und Workflow-Herausforderungen hingegen nehmen oft die Zeit in Anspruch, die auf Kundenseite benötigt wird, um sie vollständig anzugehen. Die Dauer von 6 Monaten wurde gewählt, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse am Ende dieser ersten Phase der Initiative greifbar sind.
