Transcripción Completa
Tristan Oualid: Para celebrar el décimo aniversario de nuestra colaboración con Spairliners, Lokad ha viajado a Hamburgo para reunirse con la persona que trabajó muy duro para hacer de este proyecto un éxito. Estoy encantado de estar en el estudio junto a Elizabeth Peters. Gracias.
Elizabeth Peters: Hola.
Tristan Oualid: Primero que nada, Elizabeth, gracias por tu tiempo hoy. ¿Podrías presentarte y explicar tu puesto en Spairliners?
Elizabeth Peters: Por supuesto. Mi nombre es Elizabeth Peters. Soy americana, pero he estado viviendo en Hamburgo durante 24 años, y soy Directora de Ventas en Spairliners. Trabajo en Norteamérica y Australia, y también tengo algunos clientes en Europa.
Tristan Oualid: ¿Y qué distingue a Spairliners de otras empresas en este sector?
Elizabeth Peters: Bueno, Spairliners es un poco diferente porque muchas de estas otras empresas, otros proveedores, son mucho más grandes. Somos una empresa pequeña, y no solo lo somos, sino que además somos una empresa conjunta, por lo que contamos con la experiencia y los activos de una compañía más grande.
Tristan Oualid: Bien. ¿Y cuál es la parte más desafiante de tu negocio, de gestionar un pool de piezas?
Elizabeth Peters: Bueno, los mayores desafíos que enfrentamos son, bueno, creo que muchos de nuestros desafíos están en el supply chain. Pero para mí, en mi rol como Directora de Ventas, nuestro mayor desafío es gestionar nuestro pool y asegurarnos de que nuestros socios y nuestros clientes, las aerolíneas, tengan acceso a las piezas correctas cuando las necesiten, y que diseñemos el stock casero adecuado para que lo tengan en sitio. Y que no tengan problemas con AOGs o retrasos. Creo que este sería nuestro mayor desafío.
Tristan Oualid: Bien. ¿Y cómo explicas lo que están haciendo con Lokad, lo que Spairliners está haciendo con Lokad, a tus clientes o a tus prospectos?
Elizabeth Peters: En realidad, esta es la parte divertida de mi trabajo, porque cuando hablo con un prospecto o incluso con un socio existente, pero sobre todo con un prospecto, uno de sus mayores problemas o desafíos es tener el stock in situ correcto. Actualmente, estoy hablando con un prospecto, y de hecho nos preguntaron si podíamos diseñar un stock in situ. Aquí es donde Lokad realmente se convierte en un activo para nosotros, porque con este programa, en realidad podemos definir qué sería óptimo, qué sería rentable y cuál sería la mejor opción.
Tristan Oualid: Y entonces, desde una perspectiva comercial, ¿cómo ha impactado la asociación entre Lokad y Spairliners el valor que puedes brindar a tus propios clientes?
Elizabeth Peters: Bueno, ha impactado mucho en nuestro valor porque siempre se sorprenden de lo rápido que digo: “No hay problema, podemos diseñar un stock in situ para ti. Solo dame un par de días, déjame hablar con mi equipo,” y ese es un valor enorme, ya que cada prospecto se emociona mucho al escucharme responder de esa manera.
Tristan Oualid: Supongo que sí. Entonces, ¿cómo te está ayudando Lokad a diferenciarte de otros MROs ante tus potenciales prospectos?
Elizabeth Peters: Bueno, específicamente, como respondí en la pregunta anterior, esta es una de las formas en que nos diferenciamos de otros proveedores. Somos muy flexibles debido a esto, porque podemos rediseñar fácilmente el stock o ubicar piezas y ver dónde se encuentran en nuestro pool. Esto es algo muy útil de poder hacer a un ritmo muy rápido, y no todos los proveedores pueden hacer esto.
Tristan Oualid: Sí, y muy raro en el mercado.
Elizabeth Peters: Sí.
Tristan Oualid: Bien, muchas gracias, no tengo más preguntas por hoy. Fue un placer hablar contigo.
