Новые цены Salescast: Express (бесплатно) и Enterprise
После выпуска нашего крупного обновления Salescast на прошлой неделе, мы представляем новый тарифный план.
Бесплатная версия Express для оптимизации запасов
При новом тарифе Salescast полностью бесплатен для использования для клиентов, которые обслуживают себя самостоятельно. Версия Express имеет три основных ограничения:
- В отчет Excel включаются только 10 000 самых востребованных товаров (лидеров продаж).
- Нативный экспорт базы данных не поддерживается.
- Поддержка от команды Lokad отсутствует.
Кроме этих ограничений, вся мощь нашей оптимизации запасов доступна в тарифном плане Express. Все тарифные планы используют одну и ту же аналитическую технологию.
Тарифный план Enterprise убирает ограничение на количество товаров, позволяет экспортировать базу данных и предоставляет доступ к нашим командам поддержки. Он стоит ежемесячной абонентской платой плюс потребление. Наконец, партнерский план предназначен для клиентов, которые желают еще более тесного взаимодействия и сотрудничества.
Ценообразование 2007: 15 центов x число прогнозов2/3
Историческая формула ценообразования 15 центов x число прогнозов2/3 была введена еще в 2007 году, когда она вызвала юмористический пост от блогера-программиста, забавившегося кажущейся сложностью нашего ценообразования. Да, это было забавно, но мы придерживались этого подхода по ряду причин:
- Прозрачность: С самого начала мы были убеждены, что наши клиенты должны четко понимать, за что они платят, и что прозрачность – это хорошая деловая практика.
- Адекватность: Важно отслеживать ценность, создаваемую нашей технологией (например, в виде сокращения запасов, повышения доступности и экономии времени) и использовать её для оценки их способности и готовности платить. Количество прогнозов как функция числа товаров и обновлений оказалось достаточно хорошим показателем, варьирующимся от наших самых небольших клиентов (<$50/месяц) до крупнейших клиентов (> $10 000/месяц) в розничной торговле и электронной коммерции.
- Простота: Ну, формула не настолько проста. Однако, благодаря калькулятору на нашем сайте, мы свели сложность к минимуму, и отзывы клиентов в основном были положительными.
Однако кто бы ни думал, что эта формула может быть настолько «сложной», недооценивал нас. С введением квантильного прогнозирования этой весной, мы превзошли сами себя. Ознакомьтесь с постом в блоге основателя Lokad о ‘странном ценообразовании – имеет ли оно значение?’.
Так почему же мы меняем схему ценообразования сегодня?
Ценообразование 2012: Тарифы в соответствии с потребностями клиента
Как уже упоминалось, наше прежнее ценообразование достаточно точно отражало оперативную ценность, которую мы создавали для клиента, но оно было «слепо» к одной важной потребности: Поддержке!
Salescast был создан с нуля, ориентируясь на клиента, способного самостоятельно обслуживать себя. Благодаря промежуточной схеме, подробной документации в видео и текстовом формате, а также автоматизированному устранению неполадок при интеграции, интеграция для IT-подкованных клиентов проходит быстро и просто. Мы обычно помогаем устранить оставшиеся технические проблемы, и техническая интеграция едва ли является препятствием.
Однако, наши клиенты значительно различаются по уровню необходимой поддержки при интерпретации, использовании и общем понимании оптимизационных метрик, которые мы создаем**.** Оптимизация запасов – сложная тема, и естественно, что многие наши клиенты задают множество умных вопросов, продиктованных их стремлением извлечь максимум из наших прогнозов.
В дополнение к публикации обширной документации (FAQs) мы решили инвестировать в увеличение поддержки и предоставить тарифный план, который дает доступ к этим командам за ежемесячную абонентскую плату.
Взамен мы решили отменить все платежи для клиентов (определенного размера), которые обслуживают себя самостоятельно, тем самым точнее определяя их потребность в поддержке. Это также проводит четкую грань между отсутствием поддержки (клиент бесплатного плана Express) и наличием поддержки (клиент платного плана Enterprise).
Формула не мертва!
В тарифном плане Enterprise с клиентов взимается ежемесячная абонентская плата в размере 500€ — или эквивалентная сумма в других валютах — плюс фактическое потребление за месяц. Затраты на потребление рассчитываются, как вы, наверное, уже догадались, по нашим проверенным формулам.
Мы надеемся, что с нашим новым фремиум-тарифом мы сохраняем достоинства прозрачного, «адекватного» и простого ценообразования, при этом точнее учитывая потребности наших клиентов. Что касается простоты, у нас, вероятно, еще есть куда стремиться. Обещаем помнить об этом при разработке нашего следующего тарифного плана.
