Nuovi prezzi Salescast: Express (gratuito) e Enterprise

Joannes Vermorel

Dopo il rilascio del nostro importante aggiornamento di Salescast la scorsa settimana, stiamo introducendo un nuovo piano di prezzo.

Edizione Express GRATUITA per l’ottimizzazione dell’inventario

Con questa nuova tariffa, Salescast è completamente gratuito per i clienti che si servono autonomamente. L’edizione Express ha tre principali limitazioni:

• Solo i primi 10.000 articoli (i più venduti) vengono inclusi nel tuo rapporto Excel.
• L’esportazione del database nativo non è supportata.
• Nessun supporto da parte del team di Lokad.

Oltre a queste limitazioni, la piena potenza della nostra ottimizzazione dell’inventario è resa disponibile nel piano Express. Tutti i piani beneficiano della stessa tecnologia analitica.

Il piano Enterprise rimuove il limite sul numero di articoli, consente l’esportazione del database e dà accesso ai nostri team di supporto. Ha un canone di abbonamento mensile più consumo. Infine, il piano partner è per i clienti che desiderano un’interazione e una cooperazione ancora più stretta.

Prezzi 2007: 15 centesimi x numero di previsioni2/3

La formula di prezzo storica 15 centesimi x numero di previsioni2/3 è stata introdotta nel 2007, quando ha suscitato un post umoristico da parte di un blogger di software che era divertito dalla complessità apparente del nostro prezzo. Sì, era divertente, ma abbiamo mantenuto l’approccio per una serie di motivi:

• Trasparenza: Fin dall’inizio siamo convinti che i nostri potenziali clienti debbano sapere quanto stiamo addebitando e che la trasparenza sia una buona pratica commerciale.
• Adeguatezza: È importante ’tracciare’ il valore che viene creato dalla nostra tecnologia (ad esempio, nella riduzione dell’inventario, nell’aumento della disponibilità e nel risparmio di tempo) e utilizzarlo per approssimare la loro capacità e disponibilità a pagare. Il numero di previsioni come funzione di prodotti e aggiornamenti si è rivelato un buon indicatore approssimativo che va dai nostri clienti più piccoli (<$50/mese) ai nostri clienti più grandi (> $10 000/mese) nel settore del commercio al dettaglio e dell’e-commerce.
• Semplicità: Beh, la formula non è così semplice. Tuttavia, fornendo una calcolatrice sul nostro sito web, abbiamo ridotto al minimo la complessità e i feedback dei clienti sono stati per lo più positivi.

Tuttavia, chiunque abbia pensato che questa formula fosse “complicata” ha sottovalutato noi. Con l’introduzione delle previsioni quantili questa primavera, ci siamo superati. Dai un’occhiata al post del blog del fondatore di Lokad su ‘prezzi bizzarri - importa?’.

Quindi perché stiamo cambiando lo schema di prezzo oggi?

Prezzi 2012: Prezzi in base alle esigenze del cliente

Come accennato in precedenza, i nostri prezzi passati tenevano ragionevolmente conto del valore operativo che abbiamo creato per il cliente, ma erano “ciechi” nei confronti di un’importante esigenza del cliente: Supporto!

Salescast è stato costruito da zero con un cliente che si serve autonomamente in mente. Attraverso lo schema intermedio, una documentazione accurata in video e testo e risoluzione automatica dei problemi durante l’integrazione, è veloce e semplice per un potenziale cliente esperto di informatica integrarsi con Salescast. Di solito aiutiamo a risolvere eventuali problemi tecnici rimanenti e l’integrazione tecnica non è certo un ostacolo.

Tuttavia, i nostri clienti differiscono molto nelle loro esigenze di supporto nell’interpretare, utilizzare e comprendere in generale le metriche di ottimizzazione che produciamo**.** L’ottimizzazione dell’inventario è un argomento complesso ed è naturale che molti dei nostri clienti pongano molte domande intelligenti scaturite dal loro interesse a ottenere il massimo dalle nostre previsioni.

Oltre a pubblicare una documentazione approfondita (FAQ), abbiamo deciso di investire in una maggiore capacità di supporto e fornire un piano che offre accesso a questi team a fronte di un canone mensile.

In cambio, abbiamo deciso di rimuovere tutti i costi per i clienti (al di sotto di una certa dimensione) che si servono autonomamente, monitorando così più da vicino la loro esigenza di supporto. Ciò traccia anche una linea chiara tra nessun supporto (cliente Express gratuito) e supporto (cliente Enterprise a pagamento).

La ‘Formula’ non è morta!

Nel piano Enterprise, ai clienti viene addebitato un abbonamento mensile di 500€ - o un importo equivalente in altre valute - oltre al consumo effettivo al mese. Il costo del consumo è calcolato, probabilmente l’avrete indovinato, secondo le nostre formule comprovate.

Speriamo che con la nostra nuova politica di prezzi freemium riusciremo a mantenere le virtù di una politica di prezzi trasparente, “adeguata” e semplice, tenendo maggiormente conto delle esigenze dei nostri clienti. In termini di semplicità, è molto probabile che abbiamo ancora molto margine di miglioramento. Promettiamo di tenerlo presente per il nostro prossimo piano di prezzi.