新しいSalescastの価格設定：Express（無料）とEnterprise
先週のSalescastの大規模なアップグレードのリリースに続き、新しい価格プランを導入します。
無料のExpressエディションで在庫最適化
この新しい価格設定では、完全なセルフサービスのお客様にはSalescastを無料で利用いただけます。Expressエディションには3つの主な制限があります：
- Excelレポートには上位10,000アイテム（トップセラー）のみが含まれます。
- ネイティブデータベースのエクスポートはサポートされていません。
- Lokadチームからのサポートはありません。
これら以外にも、Expressプランでは在庫最適化の全機能が利用できます。すべてのプランは同じ分析技術を利用できます。
Enterpriseプランではアイテム数の制限がなくなり、データベースのエクスポートが可能になり、サポートチームへのアクセスが可能です。月額の定額料金と利用料金がかかります。最後に、パートナープランはさらに密な相互作用と協力を希望するお客様向けです。
2007年の価格設定：予測数2/3に15セントを掛ける
2007年に導入された歴史的な価格設定式「予測数2/3に15セントを掛ける」は、当時ソフトウェアブロガーからユーモラスな投稿を引き起こしました。彼らは私たちの価格設定の明らかな複雑さに驚いていました。はい、それは面白かったですが、私たちはいくつかの理由からこのアプローチを続けました：
- 透明性： 私たちは最初から、見込み客がいくら請求されているかを知るべきであり、透明性は良いビジネスの実践です。
- 適切さ： 私たちの技術が作り出す価値（在庫の削減、可用性の向上、時間の節約など）を「追跡」し、それを顧客の支払い能力と意思決定に近似することは重要です。予測数は製品やリフレッシュの関数として、小規模な顧客（月額$50未満）から小売業やEコマースの最大の顧客（月額$10,000以上）まで、合理的に良いプロキシとなっています。
- シンプルさ： まあ、この式はそれほど単純ではありません。しかし、ウェブサイト上で計算機を提供することで、複雑さを最小限に抑え、顧客のフィードバックはほとんど肯定的でした。
ただし、この式が「複雑」だと思った人は、私たちを過小評価していました。今年の春に分位数予測を導入したことで、私たちは自分自身を超えました。Lokadの創設者のブログ記事「奇妙な価格設定 - 重要なのは何か？」をご覧ください。
では、なぜ今日価格設定スキーマを変更するのでしょうか？
2012年の価格設定：お客様のニーズに応じた価格設定
上記のように、過去の価格設定はクライアントに対して創造した運用価値を比較的正確に追跡していましたが、重要な顧客ニーズである「サポート」には「盲目的」でした。
Salescastは、セルフサービスのお客様を念頭に置いてゼロから構築されました。中間スキーマを通じた音声とテキストの充実したドキュメンテーションや統合中の自動トラブルシューティングにより、ITに詳しい見込み客がSalescastと統合するのは迅速かつ簡単です。通常、私たちは残りの技術的な問題を解決するのに役立ちますが、技術的な統合はほとんど障害ではありません。
ただし、クライアントのサポートニーズは大きく異なります。私たちが作成する最適化メトリックスを解釈し、使用し、一般的に理解する際に、多くのクライアントが興味を持って質問を投げかけるのは当然のことです。在庫最適化は複雑なトピックであり、私たちの予測を最大限に活用するために興味を持っている多くのクライアントが賢明な質問をしています。
詳細なドキュメンテーション（FAQ）を公開するだけでなく、サポート能力をさらに強化するために投資し、月額料金でこれらのチームにアクセスできるプランを提供することにしました。
その代わりに、自律的に自分自身をサポートする（一定の規模以下の）クライアントのすべてのコストを削除することにしました。これにより、サポートの必要性により密接に追跡することができます。これにより、サポートなし（無料のエクスプレスカスタマー）とサポート（有料のエンタープライズカスタマー）の間に明確な区別が生まれます。
「公式」はまだ生きています！
エンタープライズプランでは、お客様には月額500€（または他の通貨での同等額）の定額料金に加えて、実際の月間消費量が請求されます。消費コストは、おそらくお察しの通り、私たちの実証済みの公式に従って計算されます。
新しいフリーミアム価格設定により、透明で「適切」かつシンプルな価格設定の長所を保ちながら、より密接にお客様のニーズを追跡できることを願っています。シンプリシティに関しては、改善の余地が最も多いと思われます。次の価格設定計画に向けて念頭に置いておくことをお約束します。
