Neue Salescast-Preise: Express (kostenlos) und Enterprise
Nach der Veröffentlichung unseres großen Upgrades von Salescast letzte Woche stellen wir ein neues Preismodell vor.
KOSTENLOSE Express-Edition für Bestandsoptimierung
Im Rahmen dieses neuen Preismodells ist Salescast für vollständig selbstbedienende Kunden vollständig kostenlos. Die Express-Edition hat drei Hauptbeschränkungen:
- Nur die Top 10.000 Artikel (Top-Verkäufer) werden in Ihrem Excel-Bericht berücksichtigt.
- Der native Datenbankexport wird nicht unterstützt.
- Keine Unterstützung vom Lokad-Team.
Neben diesen Beschränkungen steht die volle Leistungsfähigkeit unserer Bestandsoptimierung im Express-Plan zur Verfügung. Alle Pläne profitieren von derselben Analysetechnologie.
Der Enterprise-Plan hebt die Beschränkung der Anzahl der Artikel auf, ermöglicht den Datenbankexport und gewährt Zugang zu unserem Support-Team. Es fallen eine monatliche Abonnementgebühr plus Verbrauchskosten an. Schließlich ist der Partnerplan für Kunden gedacht, die eine noch engere Interaktion und Zusammenarbeit wünschen.
Preisgestaltung 2007: 15 Cent x Anzahl der Prognosen2/3
Die historische Preisformel 15 Cent x Anzahl der Prognosen2/3 wurde 2007 eingeführt und löste damals einen humorvollen Beitrag eines Software-Bloggers aus, der von der scheinbaren Komplexität unserer Preisgestaltung amüsiert war. Ja, es war lustig, aber wir haben uns aus mehreren Gründen für diesen Ansatz entschieden:
- Transparenz: Von Anfang an waren wir der Überzeugung, dass unsere potenziellen Kunden wissen sollten, wofür wir wie viel berechnen, und dass Transparenz eine gute Geschäftspraxis ist.
- Angemessenheit: Es ist wichtig, den Wert zu “verfolgen”, der durch unsere Technologie geschaffen wird (z. B. durch reduzierten Bestand, erhöhte Verfügbarkeit und eingesparte Zeit) und ihn zur Annäherung an ihre Fähigkeit und Bereitschaft zu zahlen zu verwenden. Die Anzahl der Prognosen als Funktion von Produkten und Aktualisierungen hat sich als recht gute Näherungswerte erwiesen, die von unseren kleinsten Kunden (<50 $/Monat) bis zu unseren größten Kunden (>10.000 $/Monat) im Einzelhandel und E-Commerce reichen.
- Einfachheit: Nun ja, die Formel ist nicht so einfach. Aber indem wir einen Rechner auf unserer Website zur Verfügung stellen, haben wir die Komplexität auf ein Minimum reduziert, und das Feedback der Kunden war größtenteils positiv.
Wer jedoch dachte, dass diese Formel so “kompliziert” war, wie sie werden könnte, hat uns unterschätzt. Mit der Einführung der Quantil-Prognose in diesem Frühjahr haben wir uns selbst übertroffen. Lesen Sie den Blog-Beitrag des Lokad-Gründers über ‘bizarre Preisgestaltung - spielt es eine Rolle?’.
Warum ändern wir also heute das Preisschema?
Preisgestaltung 2012: Preise entsprechend den Bedürfnissen des Kunden
Wie oben erwähnt, hat unsere bisherige Preisgestaltung den operativen Wert, den wir für den Kunden geschaffen haben, recht gut erfasst, war jedoch blind für ein wichtiges Kundenbedürfnis: Support!
Salescast wurde von Grund auf mit einem selbstbedienenden Kunden im Hinterkopf entwickelt. Durch das Zwischenschema, eine solide Dokumentation in Video- und Textform und automatisierte Fehlerbehebung während der Integration ist es für einen IT-versierten Interessenten schnell und einfach, sich mit Salescast zu integrieren. Wir helfen in der Regel dabei, verbleibende technische Probleme zu lösen, und die technische Integration ist kaum ein Hindernis.
Unsere Kunden unterscheiden sich jedoch erheblich in ihrem Bedarf an Unterstützung bei der Interpretation, Nutzung und allgemeinen Verständnis der von uns erstellten Optimierungsmetriken**.** Die Optimierung des Lagerbestands ist ein komplexes Thema, und es ist nur natürlich, dass viele unserer Kunden viele kluge Fragen stellen, die durch ihr Interesse an der bestmöglichen Nutzung unserer Prognosen ausgelöst werden.
Neben der Veröffentlichung einer umfangreichen Dokumentation (FAQs) haben wir beschlossen, in eine größere Supportkapazität zu investieren und einen Plan anzubieten, der gegen eine monatliche Abonnementgebühr Zugang zu diesen Teams ermöglicht.
Im Gegenzug haben wir beschlossen, alle Kosten für Kunden (unter einer bestimmten Größe) zu streichen, die sich selbstständig bedienen, um ihren Bedarf an Unterstützung genauer zu verfolgen. Dies zieht auch eine klare Grenze zwischen keinem Support (kostenloser Express-Kunde) und Support (zahlender Enterprise-Kunde).
Die ‘Formel’ ist nicht tot!
Im Enterprise-Plan werden den Kunden eine monatliche Abonnementgebühr von 500€ - oder ein entsprechender Betrag in anderen Währungen - sowie die tatsächlichen Verbrauchskosten pro Monat in Rechnung gestellt. Die Verbrauchskosten werden, Sie haben es wahrscheinlich erraten, gemäß unseren bewährten Formeln berechnet.
Wir hoffen, dass wir mit unserer neuen Freemium-Preisgestaltung die Vorzüge einer transparenten, ‘angemessenen’ und einfachen Preisgestaltung beibehalten und gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Kunden genauer nachkommen. In Bezug auf Einfachheit haben wir wahrscheinlich noch viel Raum für Verbesserungen. Wir versprechen, dies bei unserem nächsten Preismodell im Hinterkopf zu behalten.
