Nouveaux tarifs Salescast : Express (gratuit) et Enterprise
Suite à la sortie de notre mise à jour majeure de Salescast la semaine dernière, nous introduisons un nouveau plan tarifaire.
Édition Express GRATUITE pour l’optimisation des stocks
Dans ce nouveau tarif, Salescast est entièrement gratuit pour les clients entièrement autonomes. L’édition Express comporte trois principales limitations :
- Seuls les 10 000 premiers articles (meilleures ventes) sont inclus dans votre rapport Excel.
- L’exportation de la base de données native n’est pas prise en charge.
- Aucun support de l’équipe Lokad.
En dehors de cela, toute la puissance de notre optimisation des stocks est disponible dans le plan Express. Tous les plans bénéficient de la même technologie analytique.
Le plan Enterprise supprime la limitation sur le nombre d’articles, permet l’exportation de la base de données et donne accès à nos équipes de support. Il est facturé avec un abonnement mensuel plus consommation. Enfin, le plan partenaire est destiné aux clients qui souhaitent une interaction et une coopération encore plus étroites.
Tarification 2007 : 15 cents x nombre de prévisions2/3
La formule de tarification historique 15 cents x nombre de prévisions2/3 a été introduite en 2007, lorsqu’elle a suscité un article humoristique d’un blogueur de logiciels amusé par la complexité apparente de notre tarification. Oui, c’était drôle, mais nous avons maintenu cette approche pour plusieurs raisons :
- Transparence : Depuis le début, nous sommes convaincus que nos prospects doivent savoir combien nous facturons et que cette transparence est une bonne pratique commerciale.
- Adéquation : Il est important de “suivre” la valeur créée par notre technologie (par exemple, en réduisant les stocks, en augmentant la disponibilité et en gagnant du temps) et de l’utiliser pour approximer leur capacité et leur volonté de payer. Le nombre de prévisions en fonction des produits et des actualisations s’est avéré être un bon proxy allant de nos plus petits clients (< 50 $/mois) à nos plus grands clients (> 10 000 $/mois) dans le commerce de détail et le commerce électronique.
- Simplicité : Bon, la formule n’est pas si simple. Cependant, en fournissant une calculatrice sur notre site web, nous avons réduit la complexité au minimum et les retours des clients ont été majoritairement positifs.
Cependant, ceux qui pensaient que cette formule était aussi “compliquée” qu’elle pouvait l’être, nous ont sous-estimés. Avec l’introduction de la prévision des quantiles ce printemps, nous nous sommes surpassés. Consultez l’article de blog du fondateur de Lokad sur ’la tarification bizarre - est-ce important ?’.
Alors pourquoi changeons-nous le schéma de tarification aujourd’hui ?
Tarification 2012 : Tarification en fonction des besoins du client
Comme mentionné précédemment, notre tarification passée correspondait raisonnablement bien à la valeur opérationnelle que nous avons créée pour le client, mais elle était “aveugle” à un besoin important du client : le support !
Salescast a été conçu en pensant à un client autonome. Grâce au schéma intermédiaire, à une documentation complète en vidéo et en texte et à un dépannage automatisé lors de l’intégration, il est rapide et simple pour un prospect compétent en informatique de s’intégrer à Salescast. Nous aidons généralement à résoudre les problèmes techniques restants, et l’intégration technique est à peine un obstacle.
Cependant, nos clients diffèrent énormément dans leur besoin de support lorsqu’ils interprètent, utilisent et comprennent généralement les métriques d’optimisation que nous produisons**.** L’optimisation des stocks est un sujet complexe, et il est naturel que beaucoup de nos clients posent de nombreuses questions intelligentes suscitées par leur intérêt à tirer le meilleur parti de nos prévisions.
En plus de publier une documentation détaillée (FAQ), nous avons décidé d’investir dans une capacité de support supplémentaire et de proposer un plan qui donne accès à ces équipes moyennant des frais d’abonnement mensuels.
En retour, nous avons décidé de supprimer tous les coûts pour les clients (en dessous d’une certaine taille) qui se servent eux-mêmes de manière autonome, ce qui nous permet de suivre de plus près leur besoin de support. Cela établit également une distinction claire entre l’absence de support (client Express gratuit) et le support (client Entreprise payant).
La ‘Formule’ n’est pas morte !
Dans le plan Entreprise, les clients sont facturés un abonnement mensuel de 500€ - ou un montant équivalent dans d’autres devises - plus la consommation réelle par mois. Le coût de la consommation est calculé, vous l’avez probablement deviné, selon nos formules éprouvées.
Nous espérons qu’avec notre nouvelle tarification freemium, nous conservons les vertus d’une tarification transparente, “adéquate” et simple tout en suivant de plus près les besoins de nos clients. En termes de simplicité, nous avons probablement encore beaucoup de marge de progression. Nous nous engageons à en tenir compte pour notre prochain plan tarifaire.
