Essai gratuit de 30 jours vs. 30 $ d'essai gratuit

Joannes Vermorel

Il y a quelques mois, nous avons mis à jour notre tarification pour adopter une tarification strictement plus simple pay-as-you-go pricing. En bref, nous facturons chaque prévision récupérée depuis Lokad : plus le nombre de prévisions est élevé, plus la facture est importante. Puis, si aucune prévision n’est récupérée pendant un mois, aucun frais n’est appliqué sur votre compte.

Cette évolution de la tarification nous conduit à revoir également la notion d’essai gratuit, mais de manière plus subtile. En effet, notre ancien essai gratuit de 30 jours était à la fois insuffisant et excessif :

• Insuffisant, car les entreprises ont souvent besoin de quelques mois pour évaluer une nouvelle technologie.
• Excessif, car nous n’imposions pas de limitation d’utilisation pendant la période de 30 jours (*).

En conséquence, nous avons opté pour un essai gratuit avec 30 $ de services prépayés.

En d’autres termes, lorsque vous ouvrez un compte Lokad, votre solde démarre à 30 $ au lieu de zéro (ou l’équivalent dans d’autres devises). Ainsi, vous ne serez facturé que si vous consommez pour plus de 30 $ de prévisions, ce qui représente presque 3000 prévisions.

Ensuite, nous n’avons défini aucune politique d’expiration sur ce montant prépayé. Par conséquent, si vous ouvrez votre compte maintenant, mais commencez à l’utiliser seulement dans 3 mois, le montant de l’essai gratuit restera disponible.

(*) Nous avons choisi 30 $ car nous pensons que c’est suffisant dans la plupart des situations. Si votre entreprise a besoin de plus que cela pour évaluer Lokad, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail, car nous étendons habituellement ce montant suite à des demandes simples.

Commentaires des lecteurs (2)

Salut Victor, Lokad ne demande pas de carte de crédit dès le départ, et en réalité, nous sommes plutôt généreux en laissant les prospects dépasser le montant de leur essai gratuit (aucune carte fournie). En particulier, si le prospect gaspille beaucoup de prévisions lors de la configuration de son système (à travers un processus intensif de tâtonnement), alors nous réinitialisons généralement son solde au moment où le client est réellement satisfait du service Lokad. À partir de ce jour, nous commençons à facturer régulièrement. Dans le SaaS, vous gagnez de l’argent sur le long terme, et non en dupant le client une seule fois avec un dépassement important. Joannes Vermorel (il y a 8 ans)

C’est assez intéressant, car j’ai récemment reçu une offre similaire de Facebook - un essai gratuit de 50 $ sur leur plateforme publicitaire. D’après ce que j’ai compris, Lokad, Facebook, AWS, OVH cloud et d’autres facturent comme le font les compagnies de services publics : dès que vous utilisez une unité de leur service, vous êtes facturé au tarif correspondant. À la fin du mois, vous réglez la facture. Facebook ne vous permet pas de définir une limite quant à vos dépenses. Certes, vous pouvez fixer une limite quotidienne, mais si vous oubliez de revenir pour la désactiver, vous risquez d’être facturé au-delà de ce que vous étiez prêt à payer. Cela rend l’essai gratuit de 50 $ moins tentant : ils exigent que je fournisse mon numéro de carte de crédit au cas où je dépasserais les 50 $ alloués, et je n’ai aucune intention de fournir ma carte de crédit à moins que l’essai ne prouve que les publicités Facebook offrent un bon retour sur investissement. Finalement, je n’ai pas utilisé l’essai gratuit. Comment Lokad gère-t-il cela ? Puis-je fixer une limite à mes dépenses pour ne pas dépasser accidentellement mon budget ? Victor Nicollet (il y a 8 ans)