Descrizione
La supply chain per l’hard luxury (gioielli di alta gamma e orologi) è definita da sfide uniche. A differenza della maggior parte dei prodotti che vengono generalmente prodotti in serie, ogni pezzo di hard luxury è unico o fa parte di una collezione limitata. Nonostante questi beni di lusso siano senza tempo nel loro valore e apprezzamento, c’è comunque un’aspettativa di novità da parte del cliente. Questa domanda scarsa, combinata con una continua spinta per l’innovazione, sono le principali sfide nella supply chain dell’hard luxury.
Nonostante una crescente presenza online e l’aumento del commercio elettronico in tutti i settori, la maggior parte degli acquisti di hard luxury viene ancora effettuata in negozio. La domanda è generata dalla presentazione offerta al cliente. Il catalogo di un’azienda che vende hard luxury può includere migliaia di riferimenti, ma la maggior parte dei negozi è spesso limitata a solo qualche centinaio di articoli in esposizione, a volte solo qualche dozzina. Se dopo 3-6 mesi i pezzi non sono stati venduti, vengono spostati in altri negozi. I migliori negozi tendono ad ottenere i prodotti migliori e più recenti, mentre gli altri negozi si ritrovano con gli avanzi, spesso impedendo loro di realizzare il loro vero potenziale.
Poiché la domanda nell’hard luxury è estremamente erratico con un alto grado di incertezza e l’inventario ruota molto lentamente, è necessario adottare un approccio di previsione probabilistica per avere una comprensione approfondita della domanda prevista e valutare le prestazioni di varie assortimenti.
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