Transcription Intégrale
Tristan Oualid: Pour marquer le dixième anniversaire de notre collaboration avec Spairliners, Lokad s’est rendu à Hambourg pour rencontrer la personne qui a travaillé très dur pour faire de ce projet un succès. Je suis ravi de rejoindre le studio avec Elizabeth Peters. Merci.
Elizabeth Peters: Bonjour.
Tristan Oualid: Tout d’abord, Elizabeth, merci pour votre temps aujourd’hui. Pourriez-vous vous présenter et présenter votre poste chez Spairliners ?
Elizabeth Peters: Bien sûr. Je m’appelle Elizabeth Peters. Je suis Américaine, mais je vis à Hambourg depuis 24 ans, et je suis Directrice des Ventes chez Spairliners. Je travaille en Amérique du Nord et en Australie, et j’ai également quelques clients en Europe.
Tristan Oualid: Et qu’est-ce qui distingue Spairliners des autres entreprises dans ce secteur ?
Elizabeth Peters: Eh bien, Spairliners est un peu différente car beaucoup de ces autres entreprises, d’autres fournisseurs, sont beaucoup plus grands. Nous sommes une petite entreprise, et non seulement nous sommes petits, mais nous sommes également une coentreprise, ce qui nous permet de bénéficier de l’expertise et des atouts d’une plus grande entreprise.
Tristan Oualid: D’accord. Et quelle est la partie la plus difficile de votre activité, en gérant un pool de pièces ?
Elizabeth Peters: Eh bien, les plus grands défis que nous rencontrons sont, eh bien, je pense que bon nombre de nos défis se situent dans la supply chain. Mais pour moi, en tant que Directrice des Ventes, notre plus grand défi est de gérer notre pool et de nous assurer que nos partenaires et nos clients, les compagnies aériennes, ont accès aux bonnes pièces lorsqu’ils en ont besoin, et que nous concevions le bon stock à domicile pour qu’ils l’aient sur site. Et qu’ils n’aient aucun problème avec les AOG ou les retards. Je pense que ce serait notre plus grand défi.
Tristan Oualid: D’accord. Et comment expliquez-vous ce que vous faites avec Lokad, ce que Spairliners fait avec Lokad, à vos clients ou à vos prospects ?
Elizabeth Peters: En réalité, c’est la partie la plus amusante de mon travail, car lorsque nous discutons, quand je parle à un prospect ou même à un partenaire existant, mais surtout à un prospect, l’un de leurs plus grands problèmes ou défis est de disposer du stock sur site adéquat. Actuellement, je parle à un prospect, et il nous a en fait demandé si nous pouvions concevoir un stock sur site. C’est là que Lokad intervient vraiment en tant qu’atout pour nous, car avec ce programme, nous pouvons en fait définir ce qui serait optimal, ce qui serait rentable, et ce qui serait le meilleur choix.
Tristan Oualid: Et donc, d’un point de vue commercial, comment le partenariat entre Lokad et Spairliners a-t-il impacté la valeur que vous pouvez apporter à vos propres clients ?
Elizabeth Peters: Eh bien, cela a grandement impacté notre valeur, car ils sont toujours très surpris par la rapidité avec laquelle je dis : “Ce n’est pas un problème, nous pouvons concevoir un stock sur site pour vous. Donnez-moi juste quelques jours, laissez-moi en parler à mon équipe,” et c’est une valeur énorme car chaque prospect est très enthousiaste d’entendre ma réponse.
Tristan Oualid: Je suppose. Et donc, comment Lokad vous aide-t-il à vous différencier des autres MRO pour vos prospects potentiels ?
Elizabeth Peters: Eh bien, spécifiquement, comme je l’ai répondu dans la question précédente, c’est l’une des façons dont nous nous différencions des autres fournisseurs. Nous sommes très flexibles grâce à cela, car nous pouvons facilement repenser le stock ou localiser des pièces et voir où elles se trouvent dans notre pool. C’est une capacité très utile à avoir à un rythme très rapide, et tous les fournisseurs ne peuvent pas le faire.
Tristan Oualid: Oui, et c’est très rare sur le marché.
Elizabeth Peters: Oui.
Tristan Oualid: D’accord, eh bien merci, je n’ai plus de questions pour aujourd’hui. Ce fut un plaisir de parler avec vous.
