Nuovi prezzi di Salescast: Express (free) ed Enterprise
A seguito del rilascio del nostro importante aggiornamento di Salescast la scorsa settimana, stiamo introducendo un nuovo piano tariffario.
Edizione FREE Express per l’ottimizzazione dell’inventario
Con questo nuovo schema tariffario, Salescast è completamente gratuito da usare per i clienti che si servono autonomamente. L’edizione Express presenta tre limitazioni principali:
- Solo i primi 10.000 articoli (più venduti) vengono inclusi nel tuo report Excel.
- L’export nativo del database non è supportato.
- Nessun supporto dal team Lokad.
Oltre a ciò, tutta la potenza della nostra ottimizzazione dell’inventario è resa disponibile nel piano Express. Tutti i piani beneficiano della stessa tecnologia analitica.
Il piano Enterprise elimina il limite sul numero di articoli, abilita l’export del database e offre accesso ai nostri team di supporto. Costa una quota di abbonamento mensile più consumo. Infine, il piano partner è destinato ai clienti che desiderano un’interazione e una collaborazione ancora più strette.
Prezzi 2007: 15 centesimi x numero di previsioni2/3
La storica formula tariffaria 15 centesimi x numero di previsioni2/3 fu introdotta nel 2007, quando scatenò un post umoristico da parte di un blogger di software che rimase divertito dall’apparente complessità dei nostri prezzi. Sì, era divertente, ma abbiamo mantenuto questo approccio per diversi motivi:
- Trasparenza: È sempre stata la nostra convinzione che i nostri potenziali clienti dovessero sapere cosa stiamo addebitando, e che la trasparenza sia una buona pratica commerciale.
- Adeguatezza: È importante monitorare il valore creato dalla nostra tecnologia (ad es. in termini di riduzione dell’inventario, aumento della disponibilità e risparmio di tempo) e usarlo per approssimare la loro capacità e volontà di pagare. Il numero di previsioni in funzione dei prodotti e degli aggiornamenti si è dimostrato un proxy ragionevolmente valido, spaziando dai nostri clienti più piccoli (<$50/mese) a quelli più grandi (> $10 000/mese) nella vendita al dettaglio e nell’eCommerce.
- Semplicità: Beh, la formula non è così semplice. Tuttavia, fornendo un calcolatore sul nostro sito web, abbiamo ridotto la complessità al minimo e il feedback dei clienti è stato per lo più positivo.
Tuttavia, chiunque avesse pensato che questa formula potesse diventare così “complicata”, ci ha sottovalutati. Con l’introduzione del quantile forecasting di questa primavera, ci siamo superati. Dai un’occhiata al post sul blog del fondatore di Lokad su ‘bizarre pricing - does it matter?’.
Allora, perché stiamo cambiando lo schema tariffario oggi?
Prezzi 2012: Prezzi in base alle esigenze del cliente
Come accennato sopra, le nostre tariffe passate rispecchiavano ragionevolmente il valore operativo che creavamo per il cliente, ma erano ‘cieche’ a una importante esigenza del cliente: Supporto!
Salescast è stato costruito da zero pensando a un cliente che si serve autonomamente. Grazie allo schema intermedio, a una solida documentazione in video e testo e a risoluzioni automatiche dei problemi durante l’integrazione, è rapido e semplice per un prospect esperto di IT integrarsi con Salescast. Solitamente aiutiamo a risolvere i problemi tecnici rimanenti, e l’integrazione tecnica non rappresenta quasi alcun ostacolo.
Tuttavia, i nostri clienti differiscono notevolmente per quanto riguarda il bisogno di supporto nell’interpretare, utilizzare e in generale comprendere le metriche di ottimizzazione che produciamo. L’ottimizzazione dell’inventario è un argomento complesso, ed è naturale che molti dei nostri clienti pongano molte domande intelligenti spinte dal loro interesse a sfruttare al meglio le nostre previsioni.
Oltre a pubblicare una documentazione esaustiva (FAQs), abbiamo deciso di investire in una maggiore capacità di supporto e di offrire un piano che garantisce l’accesso a questi team dietro una quota di abbonamento mensile.
In cambio, abbiamo deciso di eliminare ogni costo per i clienti (di dimensioni inferiori a una certa soglia) che si servono autonomamente, in modo da rispecchiare più da vicino il loro bisogno di supporto. Ciò traccia anche una linea netta tra nessun supporto (cliente gratuito Express) e supporto (cliente pagante Enterprise).
La ‘Formula’ non è morta!
Nel piano Enterprise, ai clienti viene addebitato un abbonamento mensile di 500€ - o un importo equivalente in altre valute - più il consumo effettivo del mese. Il costo del consumo è calcolato, come probabilmente avrai intuito, secondo le nostre formule collaudate.
Speriamo che con il nostro nuovo modello fremium stiamo mantenendo le virtù di una tariffazione trasparente, ‘adeguata’ e semplice, pur riflettendo più da vicino le esigenze dei nostri clienti. In termini di semplicità, probabilmente abbiamo ancora margine di miglioramento. Promettiamo di tenerlo a mente per il nostro prossimo piano tariffario.
