Ottimizzazione finanziaria degli acquisti di ricambi auto, del reintegro e dell'assortimento con Tokic
Introduzione
Tokić è un importante rivenditore di ricambi auto in Croazia che serve oltre 230 produttori di fama mondiale e più di 300 fornitori. La complessità del suo settore è accentuata dalla combinazione della notevole scala operativa e della crescita di Tokić - questo progetto copre oltre 40 negozi del mercato croato di Tokić - nonché dall’impatto persistente dell’interruzione dovuta al COVID-19 e dal recente passaggio della Croazia all’Euro. Questo case study esplora come Tokić e Lokad abbiano collaborato per ottimizzare gli ordini di acquisto, il reintegro e le esigenze di assortimento di Tokić, ottenendo un miglioramento dell’efficienza, un aumento del controllo e significativi benefici finanziari.
Situazione
Tokić voleva consolidare la sua posizione di rete leader nella vendita al dettaglio di ricambi auto in Croazia, sebbene questa ambizione fosse segnata da sfide specifiche del settore e dell’azienda.
Le difficoltà specifiche del settore includevano la complessità intrinseca dell’industria automobilistica in Europa, con oltre 100,000 veicoli distinti e 1,000,000 di parti diverse da considerare nelle decisioni relative all’assortimento, all’approvvigionamento e alla spedizione.
Le difficoltà specifiche dell’azienda includevano l’ampia rete di vendita al dettaglio già consolidata di Tokić, unitamente ai suoi piani di introdurre un nuovo assortimento. A ciò si aggiunge la crescita continua dell’azienda e l’impegno a non compromettere i livelli di servizio. Inoltre, il passaggio della Croazia all’Euro ha aumentato la complessità complessiva della IT supply chain.
In poche parole, Tokić aveva bisogno di una soluzione che potesse:
- Ottimizzare gli ordini di acquisto e i trasferimenti di reintegro dei negozi per garantire alti livelli di servizio e disponibilità per oltre 40 negozi e più di 130,000 SKU.
- Lanciare l’aggiornamento dell’assortimento di Tokić in linea con le nuove politiche di category management all’interno dell’azienda.
- Bilanciare la domanda guidata dalle necessità in un mondo post-pandemico ancora soggetto a significative interruzioni, tempi di consegna peggiorati e livelli di servizio dei fornitori ridotti.
- Prioritizzare decisioni di inventario finanziariamente redditizie che rispettino i vincoli dei fornitori per SKU ad elevato margine.
Soluzione
Dopo approfondite discussioni e indagini, Lokad si è impegnata a fornire a Tokić una soluzione che affrontasse i loro punti critici della supply chain. La soluzione quantitativa della supply chain di Lokad doveva quindi:
- Rielaborare le decisioni di reintegro dei negozi, in tempo reale, per tenere conto dei feedback fluidi derivanti dalle prove di assortimento.
- Sincronizzare ordini di acquisto e decisioni di spedizione (automaticamente) per una disponibilità massimizzata dell’assortimento.
- Monitorare i tempi di consegna e i livelli di servizio dei fornitori a livello di SKU, fornendo dashboard con scorecard per un’analisi comoda e indicazioni operative. A loro volta, adeguare gli ordini per riflettere tempi di consegna e servizio peggiorati.
- Prevedere in modo più accurato e reattivo, fino al livello SKU-negozio in ogni singolo punto vendita della rete.
- Ottimizzare la logistica a livello di centro di distribuzione per massimizzare l’utilizzo della capacità operativa disponibile e ridurre il carico complessivo di lavoro.
- Liberare le risorse manageriali (tempo, capacità mentale e sforzo fisico) per concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulla negoziazione invece che su compiti ripetitivi e banali.
Implementazione e Risultati
L’implementazione della ricetta numerica unica di Tokić (termine utilizzato da Lokad per indicare l’ottimizzazione) è stata consegnata ed è entrata in funzione in meno di un anno, e il lancio del nuovo assortimento di Tokić è stato realizzato 3 months ahead of schedule. L’ottimizzazione di Lokad ha fornito a Tokić maggiore controllo della propria rete di vendita in evoluzione e ha prodotto risultati finanziari tangibili nei seguenti modi:
- Raggiungendo costi di inventario controllati durante l’aggiornamento del nuovo assortimento di oltre 550,000 varianti di Tokić. Ciò è stato possibile introducendo il 50% di nuove varianti.
- Incrementando la disponibilità dei prodotti a rapido movimento del 5% in tutta la rete di vendita, man mano che l’assortimento evolve continuamente. I livelli di servizio redditizi per i prodotti a movimento più lento e per venditori intermittenti sono stati mantenuti con successo durante gli aggiornamenti dell’assortimento.
- Aumentando l’efficienza dal magazzino al punto vendita, eliminando le consegne superflue. Ciò ha portato a una riduzione di 2.5x dei trasferimenti dei prodotti a rapido movimento al mese.
- Raggiunto un aumento delle vendite nette in oltre 40 punti vendita con un incremento del valore dell’inventario a doppia cifra inferiore a quanto previsto - grazie alle raccomandazioni decisionali di Lokad. La differenza tra COGS e Vendite Nette è migliorata anch’essa con una crescita a doppia cifra anno su anno.
Supporto e Collaborazione
Le persone sono al centro di ogni ottimizzazione della supply chain di successo, e la partnership di Lokad con Tokić non fa eccezione. Le esigenze della supply chain di Tokić sono eccezionalmente complesse e in continua evoluzione, richiedendo pertanto lo sforzo costante di numerosi professionisti altamente qualificati e motivati.
Conclusione
La partnership di Lokad con Tokić è stata un successo clamoroso, affrontando le loro specifiche restrizioni in un ambiente estremamente complesso e in evoluzione.
Guardando al futuro, Tokić e Lokad amplieranno il progetto per includere il mercato sloveno di Tokić, aumentando così il numero totale di negozi coperti a oltre 100.