Ottimizzazione finanziaria degli acquisti, del rifornimento e dell'assortimento di auto-parti con Tokic

Introduzione

Tokić è un importante rivenditore di auto-parti in Croazia che fornisce oltre 230 produttori di fama mondiale e più di 300 fornitori. La complessità del loro settore è aumentata dalla combinazione della considerevole scala operativa e della crescita di Tokić - questo progetto copre oltre 40 negozi del mercato croato di Tokic - così come dall’impatto persistente dell’interruzione causata dal COVID-19 e dal recente passaggio della Croazia all’Euro. Questo caso di studio esplora come Tokić e Lokad abbiano collaborato per ottimizzare gli ordini di acquisto, il rifornimento e le esigenze di assortimento di Tokić, ottenendo un miglioramento dell’efficienza, un maggiore controllo e significativi guadagni finanziari.

“Per navigare efficacemente sia gli sviluppi tecnologici che gli ostacoli economici, dobbiamo ottimizzare l’efficienza e l’agilità della nostra stessa attività. Per quanto riguarda l’approvvigionamento, il rifornimento e la gestione dell’inventario, il nostro partner Lokad si è dimostrato rivoluzionario. Abbiamo raggiunto livelli di efficienza operativa senza precedenti grazie al loro team altamente qualificato di scienziati dei dati e al loro potente software predittivo di machine learning. Il Gruppo Tokić ha ridotto gli investimenti in inventario aumentando al contempo il fatturato e migliorando la qualità del servizio. Solo questo tipo di progressi tecnologici può aiutare le imprese a crescere in modo sostenibile trasformando gli ostacoli in opportunità. In questi casi, la tecnologia si umanizza e beneficia della comunità.”

Ivan Šantorić, CEO, tokic.hr

Situazione

Tokić desiderava consolidare la sua posizione come principale rete di vendita di auto-parti in Croazia, anche se questa ambizione era segnata da sfide specifiche del settore e dell’azienda.

Gli ostacoli specifici del settore includevano la complessità intrinseca dell’industria automobilistica in Europa, con oltre 100.000 veicoli distinti e 1.000.000 di parti distinte da considerare nelle decisioni di assortimento, approvvigionamento e spedizione.

Gli ostacoli specifici dell’azienda includevano la già ampia rete di vendita al dettaglio di Tokić unita ai piani di introdurre un nuovo assortimento. A ciò si aggiungeva la crescita continua dell’azienda e l’impegno a evitare di influire negativamente sui livelli di servizio. Inoltre, il passaggio della Croazia all’Euro ha aumentato la complessità complessiva della catena di approvvigionamento IT.

In poche parole, Tokić aveva bisogno di una soluzione che:

Ottimizzasse gli ordini di acquisto e i trasferimenti di rifornimento dei negozi per garantire elevati livelli di servizio e disponibilità per oltre 40 negozi e più di 130.000 SKU.
Implementasse l’aggiornamento dell’assortimento di Tokić in linea con le nuove politiche di gestione delle categorie all’interno dell’azienda.
Bilanciasse la domanda basata sulle esigenze in un mondo post-pandemico ancora soggetto a significative interruzioni e a tempi di consegna e livelli di servizio dei fornitori degradati.
Dasse priorità a decisioni finanziariamente redditizie sull’inventario che rispettassero i vincoli dei fornitori per le SKU ad alto margine.

Soluzione

Dopo una discussione e un’indagine dettagliate, Lokad si è impegnata a fornire a Tokić una soluzione che affrontasse i punti critici della loro catena di approvvigionamento. La soluzione quantitativa di Lokad per la catena di approvvigionamento doveva quindi:

Ridefinire le decisioni di rifornimento dei negozi, in tempo reale, per tener conto dei feedback fluidi dai test di assortimento.
Sincronizzare gli ordini di acquisto e le decisioni di spedizione (automaticamente) per massimizzare la disponibilità dell’assortimento.
Monitorare i tempi di consegna e i livelli di servizio dei fornitori a livello di SKU, fornendo scorecard del cruscotto per un’analisi e azioni comode. A sua volta, adeguare gli ordini per riflettere il degrado dei tempi di consegna e del servizio.
Prevedere in modo più accurato e reattivo, fino al livello di SKU-negozio in qualsiasi negozio della rete.
Ottimizzare la logistica a livello di centro di distribuzione per massimizzare l’utilizzo della capacità lavorativa disponibile e ridurre il carico di lavoro complessivo.
Liberare le risorse manageriali (tempo, capacità mentale ed energie fisiche) per concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulla negoziazione anziché su compiti ripetitivi e monotoni.

Implementazione e risultati

L’implementazione della ricetta numerica unica di Tokić (il termine di Lokad per l’ottimizzazione) è stata consegnata ed è stata attivata in meno di un anno, e il lancio del nuovo assortimento di Tokić è stato realizzato 3 mesi prima del previsto. L’ottimizzazione di Lokad ha fornito a Tokić un maggiore controllo sulla loro rete di vendita al dettaglio in evoluzione e ha fornito risultati finanziari tangibili nei seguenti modi:

Raggiungimento dei costi controllati dell’inventario durante l’aggiornamento del nuovo assortimento di oltre 550.000 varianti di Tokić. Ciò è stato fatto introducendo contemporaneamente il 50% di nuove varianti.
Aumento della disponibilità dei prodotti più venduti del 5% in tutta la rete di vendita al dettaglio mentre l’assortimento evolve continuamente. I livelli di servizio redditizi dei venditori più lenti e intermittenti sono stati mantenuti con successo durante gli aggiornamenti dell’assortimento.
Aumento dell’efficienza dal magazzino al negozio mirando alle consegne non necessarie. Ciò ha comportato una riduzione del 2,5 volte dei trasferimenti dei prodotti più venduti al mese.
Aumento delle vendite nette in oltre 40 negozi con un aumento del valore dell’inventario a due cifre inferiore rispetto a quanto previsto, grazie alle raccomandazioni decisionali di Lokad. La differenza tra i costi delle merci vendute e le vendite nette è migliorata anche a due cifre anno su anno.

Supporto e collaborazione

Le persone sono al centro di ogni ottimizzazione di successo della catena di approvvigionamento, e la partnership di Lokad con Tokić non fa eccezione. Le esigenze della catena di approvvigionamento di Tokić sono eccezionalmente complesse e in continua evoluzione, richiedendo quindi gli sforzi continui di diverse persone altamente qualificate e motivate.

“Il progetto con Tokić è straordinariamente soddisfacente, non solo perché è andato così bene, ma perché dimostra che la complessità può essere affrontata con gli strumenti giusti, le persone giuste e la mentalità giusta. Luka Rados e Ivica Pivar (responsabili della gestione dell’inventario e direttore esecutivo della catena di approvvigionamento presso Tokić, rispettivamente) sono stati eccellenti collaboratori e siamo entusiasti della prossima fase del progetto.”

Elliot Langella, Supply Chain Scientist esecutivo, Lokad

Conclusione

La partnership di Lokad con Tokić è stata un successo strepitoso, affrontando le loro restrizioni uniche in un ambiente estremamente complesso e in evoluzione.

Procedendo, Tokić e Lokad espanderanno il progetto per includere il mercato sloveno di Tokić, aumentando così la portata dei negozi totali coperti a oltre 100.

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