Finanziell optimierte Beschaffung, Wiederauffüllung und Sortimentsgestaltung von Autoteilen mit Tokic

Einführung

Tokić ist ein führender Einzelhändler für Autoteile in Kroatien, der über 230 weltweit renommierte Hersteller und mehr als 300 Zulieferer bedient. Die Komplexität ihres Geschäftsbereichs wird verstärkt durch Tokićs beträchtliche operative Größenordnung und Wachstum – dieses Projekt umfasst über 40 Filialen auf dem kroatischen Markt von Tokić – sowie durch die anhaltenden Auswirkungen der COVID-19-Unterbrechung und den kürzlichen Währungswechsel Kroatiens zum Euro. Diese Fallstudie zeigt, wie Tokić und Lokad zusammenarbeiteten, um Tokićs Bestellprozesse, Wiederauffüllung und Sortiment zu optimieren, was zu einer verbesserten Effizienz, erhöhter Kontrolle und erheblichen finanziellen Gewinnen führte.

Um sowohl den Entwicklungen in der Technologie als auch den wirtschaftlichen Herausforderungen effektiv zu begegnen, müssen wir die Effizienz und Agilität unseres eigenen Geschäfts optimieren. Im Bereich Beschaffung, Wiederauffüllung und Bestandsmanagement hat sich unser Partner Lokad als revolutionär erwiesen. Dank ihres hochqualifizierten Teams von Data Scientists und ihrer leistungsstarken, auf maschinellem Lernen basierenden prädiktiven Software haben wir beispiellose Niveaus operativer Effizienz erreicht. Die Tokić Group reduzierte ihre Lagerinvestitionen, während sie gleichzeitig den Umsatz steigerte und die Servicequalität verbesserte. Nur solche technologischen Fortschritte können Unternehmen dabei helfen, nachhaltig zu wachsen, indem sie Hindernisse in Chancen verwandeln. In solchen Fällen humanisiert sich die Technologie und kommt der Gemeinschaft zugute.

Ivan Šantorić

CEO, tokic.hr

Situation

Tokić wollte seine Position als führendes Einzelhandelsnetzwerk für Autoteile in Kroatien festigen, wobei dieser Anspruch von branchenspezifischen und unternehmensspezifischen Herausforderungen geprägt war.

Branchenspezifische Hindernisse umfassten die inhärente Komplexität der Automobilbranche in Europa, in der über 100.000 verschiedene Fahrzeuge und 1.000.000 unterschiedliche Teile in die Sortiments-, Beschaffungs- und Versandentscheidungen einbezogen werden müssen.

Unternehmensspezifische Hindernisse umfassten Tokićs bereits großes Einzelhandelsnetzwerk sowie seine Pläne, ein neues Sortiment einzuführen. Hinzu kamen das anhaltende Wachstum des Unternehmens und das Bestreben, negative Auswirkungen auf das Serviceniveau zu vermeiden. Zudem erhöhte Kroatiens Umstellung auf den Euro die gesamte IT supply chain-Komplexität.

Kurz gesagt, Tokić benötigte eine Lösung, die:

• Optimieren von Bestellungen und Filial-Wiederauffüllungstransfers, um hohe Servicelevels und Verfügbarkeit für über 40 Filialen und mehr als 130.000 SKUs zu gewährleisten.
• Ausrollen der Sortimentsaktualisierung von Tokić im Einklang mit den neuen Category Management-Richtlinien im Unternehmen.
• Abwägen der bedarfsgetriebenen Nachfrage in einer postpandemischen Welt, die immer noch anfällig für erhebliche Störungen, verschlechterte Lieferzeiten und reduzierte Servicelevels der Zulieferer ist.
• Priorisieren finanziell rentable Lagerentscheidungen, die den Vorgaben der Zulieferer für margenstarke SKUs entsprechen.

Lösung

Nach ausführlichen Gesprächen und Untersuchungen verpflichtete sich Lokad, Tokić eine Lösung zur Behebung ihrer supply chain-Probleme bereitzustellen. Die Quantitative Supply Chain-Lösung von Lokad musste daher:

• Umgestalten der Entscheidungen zur Filial-Wiederauffüllung in Echtzeit, um flexibles Feedback aus Sortimentstestläufen zu berücksichtigen.
• Synchronisieren von Bestellungen und Versandentscheidungen (automatisch) zur Maximierung der Sortimentsverfügbarkeit.
• Verfolgen der Lieferzeiten und Servicelevels der Zulieferer auf SKU-Ebene, verbunden mit Dashboard-Scorecards für eine bequeme Analyse und Handlungsaufforderungen. Dementsprechend die Bestellmengen anpassen, um verschlechterte Lieferzeiten und Servicelevels zu berücksichtigen.
• Prognostizieren präziser und reaktiver, bis hin zur SKU-Filial-Ebene in jeder beliebigen Filiale des Netzwerks.
• Straffen der Logistik auf Ebene der Distributionszentren, um die verfügbare Arbeitskapazität maximal zu nutzen und die Gesamtarbeitslast zu reduzieren.
• Befreien von Managementressourcen (Zeit, mentale Kapazität und körperliche Anstrengung), um sich stärker auf Strategie und Verhandlungen statt auf repetitive, alltägliche Aufgaben zu konzentrieren.

Umsetzung und Ergebnisse

Die Umsetzung von Tokićs einzigartiger numerischer Rezeptur (Lokad-Sprache für die Optimierung) wurde in weniger als einem Jahr bereitgestellt und ging live, wobei Tokićs neues Sortiments-Update 3 Monate vor dem Zeitplan realisiert wurde. Lokads Optimierung verschaffte Tokić größere Kontrolle über ihr sich entwickelndes Einzelhandelsnetzwerk und erzielte greifbare finanzielle Ergebnisse auf folgende Weise:

• Erreichen kontrollierter Lagerkosten während Tokićs Sortimentsaktualisierung mit über 550.000 Varianten, wobei 50% neue Varianten eingeführt wurden.
• Erhöhen der Verfügbarkeit von umsatzstarken Artikeln um 5% im gesamten Einzelhandelsnetzwerk, während das Sortiment kontinuierlich weiterentwickelt wurde. Rentable Servicelevels von weniger schnellen und sporadisch verkauften Artikeln wurden während der gesamten Sortimentsupdates erfolgreich aufrechterhalten.
• Steigerung der Effizienz vom Lager zur Filiale durch gezielte Reduzierung unnötiger Lieferungen. Dies führte zu einer 2,5-fachen Reduzierung der Umschlagtransfers von umsatzstarken Artikeln pro Monat.
• Erzielte Nettoumsatzsteigerung über 40+ Filialen mit einer zweistelligen, geringer als erwarteten, Steigerung des Lagerwerts – dank Lokads Entscheidungsempfehlungen. Auch die Differenz zwischen COGS und Nettoumsatz verbesserte sich im Jahresvergleich zweistellig.

Unterstützung und Zusammenarbeit

Menschen stehen im Mittelpunkt jeder erfolgreichen supply chain-Optimierung, und die Partnerschaft zwischen Lokad und Tokić bildet da keine Ausnahme. Tokićs supply chain-Bedürfnisse sind außergewöhnlich komplex und ständig im Wandel, weshalb der fortlaufende Einsatz mehrerer hochqualifizierter und motivierter Fachkräfte erforderlich ist.

Umsetzung und Ergebnisse

Das Projekt mit Tokić ist außerordentlich befriedigend, nicht nur, weil es so gut funktioniert hat, sondern auch, weil es zeigt, dass man Komplexität mit den richtigen Werkzeugen, den richtigen Menschen und der richtigen Einstellung bewältigen kann. Luka Rados und Ivica Pivar (Leiter des Bestandsmanagements und Executive Director of Supply Chain bei Tokić) waren hervorragende Kooperationspartner, und wir freuen uns auf die nächste Phase des Projekts.

Elliot Langella

Executive Supply Chain Scientist, Lokad

Fazit & Nächste Schritte

Die Partnerschaft von Lokad mit Tokić war ein durchschlagender Erfolg, der ihre einzigartigen Herausforderungen in einem äußerst komplexen und sich ständig wandelnden Umfeld erfolgreich adressierte.

Zukünftig werden Tokić und Lokad das Projekt erweitern, um auch den slowenischen Markt von Tokić einzubeziehen, wodurch die Gesamtzahl der abgedeckten Filialen auf über 100 steigen wird.