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はじめに

Tokic ケーススタディ

Tokićは、230以上の世界的に有名なメーカーおよび300以上のサプライヤーにサービスを提供する、クロアチアを代表するオートパーツ小売業者です。その業界の複雑さは、Tokicの大規模な業務規模と成長(本プロジェクトはクロアチア市場の40以上の店舗を対象としています)に加え、COVID-19の影響およびクロアチアのユーロ通貨への変更という要因によってさらに増しています。このケーススタディでは、TokićとLokadが提携し、購入注文、補充、及び品揃えの最適化により、効率性の向上、制御力の強化、そして大幅な財務上の利益を実現した方法を探ります.

技術の進歩と経済的課題の双方に効果的に対処するためには、我々自身のビジネス効率と柔軟性を最適化する必要があります。調達、補充、在庫管理において、パートナーであるLokadは革命的な役割を果たしました。彼らの高度なデータサイエンティストチームと強力な機械学習予測ソフトウェアのおかげで、かつてないレベルの業務効率を実現できました。Tokićグループは在庫投資を削減しながら、売上を増加させ、サービス品質を向上させました。このような技術革新こそが、障壁を機会に変えることで企業の持続可能な成長を促進するのです。
Ivan Šantorić
Ivan Šantorić
CEO, tokic.hr

状況

Tokicの状況

Tokićは、クロアチアにおける主要なオートパーツ小売ネットワークとしての地位を確固たるものにしたいと考えていましたが、その野心は業界特有および企業特有の課題に彩られていました.

業界特有の障壁として、ヨーロッパの自動車産業に内在する複雑さが挙げられます。10万以上の異なる車両と100万以上の異なる部品を、品揃え、調達、配送の意思決定に織り込む必要がありました.

企業特有の障壁としては、既に大規模なTokicの小売ネットワークに加え、新たな品揃えの導入計画があり、同時に企業の継続的な成長とサービスレベルを維持するというコミットメントも求められていました。さらに、クロアチアのユーロ移行が全体のITサプライチェーンの複雑さを増大させました.

要するに、Tokićには以下を実現するソリューションが求められていました:

  • 最適化 購入注文と店舗への補充転送を最適化し、40以上の店舗および13万以上のSKUに対して高いサービスレベルと在庫確保を達成すること.
  • 展開 Tokicの品揃え更新を、社内の新たなカテゴリー管理方針に沿って展開すること.
  • バランス調整 大きな混乱や配送の遅延、サプライヤーのサービスレベル低下が続くポストパンデミックの環境下で、需要に基づくバランス調整を行うこと.
  • 優先順位付け 高マージンSKUに対するサプライヤーの制約を遵守しつつ、財務的に有利な在庫判断を優先すること.

ソリューション

詳細な議論と調査の結果、LokadはTokićのサプライチェーン上の課題に対処するソリューションの提供を約束しました。したがって、Lokadの定量的サプライチェーンソリューションは以下を実現する必要がありました:

  • 再構築 品揃え試行から得られる柔軟なフィードバックを考慮し、リアルタイムで店舗の補充判断を再構築すること.
  • 同期 購入注文と配送判断を(自動的に)同期させ、品揃えの利用可能性を最大化すること.
  • 追跡 SKUレベルでサプライヤーのリードタイムとサービスレベルを追跡し、ダッシュボードのスコアカードを提供して分析とアクションを促すこと。その結果、リードタイムとサービスの低下を反映するように発注を調整すること.
  • 予測 ネットワーク内の任意の店舗において、SKU-店舗レベルまで正確かつ迅速に予測すること.
  • 合理化 流通センターでの物流を合理化し、利用可能な労働力の活用を最大化し、全体の業務負担を軽減すること.
  • 解放 管理資源(時間、集中力、身体的労力)を、反復的で単調な作業から解放し、戦略や交渉に注力できるようにすること.

実装と成果

Tokic独自の数値レシピ(Lokad流の最適化手法)の実装は1年未満で完了し、稼働を開始しました。また、Tokicの新たな品揃え展開は予定より3ヶ月早く実現されました。Lokadの最適化により、進化する小売ネットワークに対してTokicはより大きな制御力を獲得し、以下のような具体的な財務成果が得られました:

  • 実現 Tokicの新たな55万以上のバリアント品揃え更新において、在庫コストを抑制しながら50%の新バリアントを導入.
  • 向上 品揃えの継続的な進化に伴い、全小売ネットワークでファストムーバーの在庫確保率を5%向上。低速または断続的な商品の収益性の高いサービスレベルも、品揃え更新を通じて維持.
  • 向上 不要な配送を削減することで、倉庫から店舗への効率性を高め、結果としてファストムーバーの店舗間移動を月あたり2.5倍削減.
  • 達成 Lokadの意思決定推奨により、40以上の店舗でネットセールスの増加および、在庫価値の増加率を予想より二桁低く抑制。さらに、売上原価とネットセールスとの差も前年比で二桁改善.

サポートと協力

成功するサプライチェーン最適化の中心には常に人が存在します。LokadとTokićのパートナーシップも例外ではなく、Tokićのサプライチェーン上のニーズは極めて複雑かつ変動的であるため、高度なスキルと意欲を持った多くの専門家による継続的な努力が求められます.

実装と成果

Tokićとのプロジェクトは非常に満足のいく成果を上げました。それは、単にうまく機能したからではなく、適切なツール、適切な人材、そして正しい考え方があれば複雑さにも対処できることを示しているからです。Tokićにおける在庫管理責任者のLuka Radosおよびサプライチェーン担当エグゼクティブディレクターのIvica Pivarは素晴らしい協力者であり、次のフェーズに大いに期待しています。
Elliot Langella
Elliot Langella
Executive Supply Chain Scientist, Lokad

結論と今後のステップ

LokadとTokićのパートナーシップは大成功を収め、極めて複雑で変動する環境下で彼ら固有の課題に対処しました.

今後、TokićとLokadはプロジェクトを拡大し、Tokićのスロベニア市場も対象に加えることで、対象店舗数を100以上に増加させます。

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