00:00:00 Introduzione alle competenze essenziali per la supply chain
00:01:16 Importanza della scrittura tecnica e dell’alfabetizzazione digitale
00:02:51 Consapevolezza finanziaria e allocazione delle risorse
00:03:52 Conclusioni e consigli per i professionisti
Riassunto
Conor Doherty, Responsabile della Comunicazione presso Lokad, sottolinea l’evoluzione della gestione della supply chain, evidenziando tre competenze fondamentali per i futuri professionisti: scrittura tecnica, alfabetizzazione digitale e consapevolezza finanziaria. La scrittura tecnica è cruciale per documentare processi complessi, garantendo la conservazione e la condivisione delle conoscenze. L’alfabetizzazione digitale, che comprende la programmazione e l’analisi dei dati, è fondamentale per interpretare grandi flussi di dati e risolvere complessi problemi di supply chain. La consapevolezza finanziaria consente ai professionisti di comprendere l’impatto economico delle proprie decisioni, garantendo la responsabilità fiscale. Queste competenze sono essenziali per navigare le complessità delle moderne supply chain e prendere decisioni informate e prudenti.
Trascrizione completa
Conor Doherty: Che tu sia uno studente universitario del primo anno o un veterano della supply chain, le competenze richieste per la gestione della supply chain sono cambiate significativamente negli ultimi 25 anni. Oggi presenterò tre competenze che ritengo assolutamente vitali per tutti coloro che operano in questo settore. Per ognuna di esse, spiegherò brevemente cosa sia e quale specifico problema di supply chain ritengo risolva. Iniziamo.
Competenza numero uno: scrittura tecnica. In termini semplici, la scrittura tecnica consiste nella produzione di documenti chiari e concisi che spiegano informazioni complesse. Questo implica la considerazione sia dello scopo - perché si sta scrivendo - sia del pubblico - chi leggerà.
Il problema specifico di supply chain che questo affronta è la tendenza verso tradizioni orali. Molte funzioni della supply chain, sia banali che complesse, tendono a essere comunicate oralmente anziché essere correttamente documentate e archiviate. Ad esempio, se solo un responsabile sa come ottimizzare correttamente le rotte di consegna per un prodotto spedito frequentemente, tale responsabile diventa un collo di bottiglia molto costoso nel caso in cui non sia disponibile o lasci completamente l’azienda. Nel secondo caso, le informazioni se ne vanno insieme a lui.
La scrittura tecnica efficace richiede una formazione sia nella scrittura di processi che nelle basi del controllo delle versioni, un metodo che consente di tracciare le modifiche ai documenti e recuperare le versioni precedenti. Per iniziare, avrai bisogno di un software di controllo delle versioni come Git, un servizio di hosting di repository come GitHub, un editor di testo semplice e uno strumento a riga di comando come PowerShell. Piattaforme come Coursera forniscono in realtà una guida passo-passo molto buona per i principianti con questi strumenti.
Competenza numero due: alfabetizzazione digitale. In senso lato, questo si riferisce alla capacità di trovare, valutare e utilizzare informazioni nello spazio digitale. Tuttavia, l’alfabetizzazione digitale è cambiata molto negli ultimi 10 anni con l’emergere di altre competenze fondamentali come la programmazione, l’analisi dei dati e la sicurezza informatica. Questo è importante perché i problemi di supply chain non sono solo quantitativi, ma sempre più complessi. L’allocazione delle scorte nel settore del commercio al dettaglio, la previsione della domanda e il riapprovvigionamento dell’inventario sono problemi che diventano molto più difficili da gestire man mano che crescono il catalogo e i set di dati.
Strumenti semplici come l’analisi ABC possono fornire una panoramica generale delle prestazioni di vendita, ma anche una modesta comprensione della programmazione e dell’analisi dei dati ti fornirà una visione molto più approfondita delle prestazioni di vendita. Con una piccola conoscenza della programmazione, potresti eseguire un’analisi di affinità, che ti permetterà di identificare sorprendenti abitudini di acquisto dei clienti. In questo modo, l’alfabetizzazione digitale ti consente di prendere decisioni più informate sulla supply chain. Lokad utilizza Envision per affrontare i suoi problemi di supply chain. Se desideri imparare a programmare con Envision, c’è un link a un workshop nella descrizione qui sotto.
Competenza numero tre: consapevolezza finanziaria. Comprendere l’impatto finanziario di ogni decisione rappresenta un miglioramento finanziario della gestione della supply chain. Ad esempio, se sia il mio grande supermercato che il mio piccolo negozio di quartiere rimangono senza caffè francese e ho solo un’unità da allocare, dove dovrebbe andare? La saggezza convenzionale suggerisce il grande supermercato. Tuttavia, una rottura di stock a livello di SKU significa che i clienti probabilmente cambieranno marca. Nel frattempo, nel piccolo negozio di quartiere, che ha un assortimento molto più limitato, l’assenza di quell’unità potrebbe rappresentare una rottura di stock a livello di categoria, in cui caso i clienti non acquistano né caffè né eventualmente altro.
Questo dimostra una prospettiva puramente finanziaria, in cui tutte le decisioni vengono valutate con una comprensione molto più sfumata dei fattori economici, dei vincoli e dei costi opportunità, con l’obiettivo finale di ridurre gli errori in dollari o euro. Comprendere questa prospettiva puramente finanziaria, in combinazione con le altre competenze menzionate oggi, dovrebbe fornire una base solida per chiunque entri nella supply chain, così come per i professionisti esperti che cercano di migliorarsi.
