00:00:00 Introduction aux compétences essentielles de la supply chain
00:01:16 Importance de la rédaction technique et de la maîtrise du numérique
00:02:51 Conscience financière et allocation des ressources
00:03:52 Conclusion et conseils pour les professionnels
Résumé
Conor Doherty, responsable de la communication chez Lokad, met l’accent sur l’évolution de la gestion de la supply chain, en soulignant trois compétences essentielles pour les futurs professionnels : la rédaction technique, la maîtrise du numérique et la conscience financière. La rédaction technique est cruciale pour documenter des processus complexes, garantir la préservation et le partage des connaissances. La maîtrise du numérique, qui englobe la programmation et l’analyse des données, est essentielle pour interpréter de vastes flux de données et résoudre des problèmes complexes de supply chain. La conscience financière permet aux professionnels de comprendre l’impact économique de leurs décisions, garantissant ainsi une responsabilité financière. Ces compétences sont essentielles pour naviguer dans les complexités des chaînes d’approvisionnement modernes et prendre des décisions éclairées et prudentes.
Transcription complète
Conor Doherty : Que vous soyez étudiant en première année à l’université ou vétéran de la supply chain, les compétences requises pour la gestion de la supply chain ont considérablement évolué au cours des 25 dernières années. Aujourd’hui, je vais présenter trois compétences que je considère comme absolument essentielles pour tous les acteurs du domaine. Pour chacune d’entre elles, j’expliquerai brièvement ce que c’est et le problème spécifique de la supply chain que je pense qu’elle résout. Commençons.
Compétence numéro un : la rédaction technique. En termes simples, la rédaction technique consiste à produire des documents clairs et concis qui expliquent des informations complexes. Cela implique de prendre en compte à la fois le but - pourquoi vous écrivez - et le public - qui va lire.
Le problème spécifique de la supply chain auquel cela répond est la tendance aux traditions orales. De nombreuses fonctions de la supply chain, aussi bien banales que complexes, ont tendance à être communiquées oralement plutôt que d’être correctement documentées et stockées. Par exemple, si un seul responsable sait comment optimiser correctement les itinéraires de livraison pour un produit expédié fréquemment, ce responsable devient un goulot d’étranglement très coûteux en cas d’indisponibilité ou de départ de l’entreprise. Dans ce dernier cas, les informations disparaissent avec lui.
Une rédaction technique efficace nécessite une formation à la fois en rédaction de processus et aux bases du contrôle de version - une méthode qui permet de suivre les modifications apportées aux documents et de récupérer les versions antérieures. Pour commencer, vous aurez besoin d’un logiciel de contrôle de version comme Git, d’un service d’hébergement de référentiel comme GitHub, d’un éditeur de texte brut et d’un outil de ligne de commande comme PowerShell. Des plateformes comme Coursera fournissent en réalité de très bons guides étape par étape pour les débutants avec ces outils.
Deuxième compétence : la maîtrise du numérique. En termes généraux, cela fait référence à la capacité à trouver, évaluer et utiliser des informations dans l’espace numérique. Cependant, la maîtrise du numérique a beaucoup évolué au cours des 10 dernières années avec l’émergence d’autres compétences essentielles telles que la programmation, l’analyse de données et la cybersécurité. Cela est important car les problèmes de supply chain ne sont pas seulement quantitatifs, mais de plus en plus complexes. L’allocation des stocks, la prévision de la demande et le réapprovisionnement des stocks deviennent des problèmes beaucoup plus difficiles à gérer à mesure que le catalogue et les ensembles de données augmentent.
Des outils simples comme l’analyse ABC peuvent fournir un aperçu général des performances des ventes, mais même une compréhension modeste de la programmation et de l’analyse de données vous permettra d’obtenir une bien meilleure compréhension des performances des ventes. Avec un peu de connaissances en programmation, vous pourriez réaliser une analyse d’affinité, ce qui vous permettra d’identifier des habitudes d’achat surprenantes de la part des clients. De cette manière, la maîtrise du numérique vous permet de prendre des décisions plus éclairées en matière de supply chain. Lokad utilise Envision pour résoudre ses problèmes de supply chain. Si vous souhaitez apprendre à programmer avec Envision, il y a un lien vers un atelier dans la description ci-dessous.
Troisième compétence : la conscience financière. Comprendre l’impact financier de chaque décision représente une amélioration financière de la gestion de la supply chain. Par exemple, si mon supermarché et mon petit magasin de quartier sont tous les deux en rupture de stock de café français et qu’il ne me reste qu’une unité à allouer, où devrait-elle aller ? Le bon sens suggère le supermarché. Cependant, une rupture de stock à ce niveau de SKU signifie que les clients vont probablement changer de marque. Pendant ce temps, dans le petit magasin de quartier, qui a un assortiment beaucoup plus limité, l’absence de cette unité peut représenter une rupture de stock au niveau de la catégorie, auquel cas les clients n’achètent ni du café ni éventuellement autre chose.
Cela démontre une perspective purement financière, où toutes les décisions sont évaluées avec une compréhension beaucoup plus nuancée des moteurs économiques, des contraintes et des coûts d’opportunité, dans le but ultime de réduire les erreurs en dollars ou en euros. Comprendre cette perspective purement financière, combinée aux autres compétences mentionnées aujourd’hui, devrait fournir une base solide à toute personne entrant dans la supply chain, ainsi qu’aux praticiens expérimentés cherchant à monter en compétences.
