00:00:00 Introducción a las habilidades esenciales de la cadena de suministro
00:01:16 Importancia de la redacción técnica y la alfabetización digital
00:02:51 Conciencia financiera y asignación de recursos
00:03:52 Conclusión y consejos para los profesionales
Resumen
Conor Doherty, Jefe de Comunicación en Lokad, enfatiza la evolución de la gestión de la cadena de suministro, destacando tres habilidades críticas para los futuros profesionales: la redacción técnica, la alfabetización digital y la conciencia financiera. La redacción técnica es crucial para documentar procesos complejos, asegurando que el conocimiento se preserve y comparta. La alfabetización digital, que abarca la programación y el análisis de datos, es vital para interpretar grandes flujos de datos y resolver desafíos intrincados de la cadena de suministro. La conciencia financiera permite a los profesionales comprender el impacto económico de sus decisiones, asegurando la responsabilidad fiscal. Estas habilidades son esenciales para navegar por las complejidades de las cadenas de suministro modernas y tomar decisiones informadas y prudentes.
Transcripción completa
Conor Doherty: Ya sea que seas un estudiante universitario de primer año o un veterano de la cadena de suministro, las habilidades requeridas para la gestión de la cadena de suministro han evolucionado significativamente en los últimos 25 años. Hoy, presentaré tres habilidades que considero absolutamente vitales para todos en el campo. Para cada una, explicaré brevemente qué es y el problema específico de la cadena de suministro que creo que resuelve. Comencemos.
Habilidad número uno: redacción técnica. En términos simples, la redacción técnica consiste en producir documentos claros y concisos que expliquen información compleja. Implica considerar tanto el propósito, por qué estás escribiendo, como la audiencia, quién lo leerá.
El problema específico de la cadena de suministro que esto aborda es la tendencia hacia las tradiciones orales. Muchas funciones en la cadena de suministro, tanto mundanas como complejas, tienden a comunicarse oralmente en lugar de documentarse y almacenarse adecuadamente. Por ejemplo, si solo un gerente sabe cómo optimizar correctamente las rutas de entrega para un producto que se envía con frecuencia, ese gerente se convierte en un cuello de botella muy costoso en caso de que no esté disponible o abandone por completo la empresa. En el último caso, la información se va cuando ellos se van.
La redacción técnica efectiva requiere capacitación tanto en la redacción de procesos como en los conceptos básicos del control de versiones, un método que permite el seguimiento de los cambios en los documentos y la recuperación de versiones anteriores. Para comenzar, necesitarás software de control de versiones como Git, un servicio de alojamiento de repositorios como GitHub, un editor de texto plano y una herramienta de línea de comandos como PowerShell. Plataformas como Coursera realmente brindan una muy buena guía paso a paso para principiantes con estas herramientas.
Habilidad número dos: alfabetización digital. En términos generales, esto se refiere a la capacidad de encontrar, evaluar y utilizar información en el espacio digital. Sin embargo, la alfabetización digital ha cambiado mucho en los últimos 10 años con la aparición de otras competencias básicas como la programación, el análisis de datos y la ciberseguridad. Esto es importante porque los problemas de la cadena de suministro no solo son cuantitativos, sino cada vez más complejos. La asignación de existencias en el comercio minorista, la previsión de la demanda y el reabastecimiento de inventario son problemas que se vuelven mucho más difíciles de gestionar a medida que crece el catálogo y los conjuntos de datos.
Herramientas simples como el análisis ABC pueden proporcionar una visión general del rendimiento de ventas, pero incluso un modesto conocimiento de programación y análisis de datos te brindará una mayor comprensión del rendimiento de ventas. Con un poco de conocimiento de programación, podrías realizar un análisis de afinidad, lo que te permitirá identificar hábitos de compra sorprendentes de los clientes. De esta manera, la alfabetización digital te permite tomar decisiones más informadas de supply chain. Lokad utiliza Envision para abordar sus problemas de cadena de suministro. Si deseas aprender a programar con Envision, hay un enlace a un taller en la descripción a continuación.
Habilidad número tres: conciencia financiera. Comprender la implicación económica de cada decisión representa un nivel superior de gestión financiera de la cadena de suministro. Por ejemplo, si tanto mi supermercado grande como mi pequeña tienda de barrio se quedan sin café francés y solo me queda una unidad para asignar, ¿dónde debería ir? La sabiduría convencional sugiere el supermercado grande. Sin embargo, un faltante de stock a nivel de SKU allí significa que los clientes probablemente cambiarán de marca. Mientras tanto, en la pequeña tienda de barrio, que tiene un surtido mucho más limitado, la ausencia de esa unidad podría representar un faltante de stock a nivel de categoría, en cuyo caso los clientes no comprarían café ni posiblemente nada más.
Esto demuestra una perspectiva puramente financiera, donde todas las decisiones se evalúan con una comprensión mucho más matizada de los impulsores económicos, las restricciones y los costos de oportunidad, con el objetivo final de reducir los errores en dólares o euros. Comprender esta perspectiva puramente financiera, en combinación con las otras habilidades mencionadas hoy, debería proporcionar una base sólida para cualquier persona que ingrese a la cadena de suministro, así como para los profesionales experimentados que buscan mejorar sus habilidades.
