サービスレベル

サービスレベルに関するサプライチェーンフラッシュカード。これは、特定のサイクルで満たされた購入要求の割合です。在庫コストと欠品コストのトレードオフを示しています。画像には、本の山を抱えた古い教師、本を購入したいと思っているががっかりした顧客、そして「在庫切れ」のサインを掲げた店員が閉まった扉の後ろにいる様子が描かれています。店員は、2番目の顧客が未だにサービスされていないため、サービスレベルが50％しか達成できなかったと考えています。カードは、サービスレベルと遅延や売り逃しのない需要の割合を示すフィル率を混同しないように注意しています。

アーティスト：マリーナ・ベスファミルナヤ

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