Taux de service

Flashcard sur le taux de service en supply chain, qui correspond au pourcentage de demandes d'achat satisfaites sur un cycle donné. Elle illustre le compromis entre les coûts d'inventaire et les coûts de rupture de stock. L'image montre un vieux professeur sortant d'une librairie avec une pile de livres, un client déçu souhaitant acheter un livre et un employé de magasin restant derrière une porte fermée avec un panneau 'Rupture de stock'. L'employé pense qu'il n'a atteint qu'un taux de service de 50%, car son deuxième client est resté insatisfait. La carte conseille de ne pas confondre le taux de service avec le taux de remplissage, qui indique la fraction de la demande satisfaite sans retard ni perte de vente.

Artiste : Marina Besfamilnaya

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