Livello di servizio

Flashcard sulla supply chain sul livello di servizio, che rappresenta la percentuale di richieste di acquisto soddisfatte durante un determinato ciclo. Illustra il compromesso tra i costi di inventario e i costi di mancata disponibilità. L'immagine mostra un vecchio insegnante che esce da una libreria con una pila di libri, un cliente deluso desideroso di acquistare un libro e un commesso di negozio che rimane dietro una porta chiusa con un cartello 'Non disponibile'. Il commesso pensa di aver raggiunto solo un livello di servizio del 50%, poiché il suo secondo cliente è rimasto insoddisfatto. La carta consiglia di non confondere il livello di servizio con il tasso di riempimento, che indica la frazione di domanda soddisfatta senza ritardi o vendite perse.

Artista: Marina Besfamilnaya

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