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Servicegrad

supply chain-Lernkarte zum Servicegrad, der den Prozentsatz der in einem bestimmten Zyklus erfüllten Einkaufsanfragen darstellt. Es veranschaulicht den Kompromiss zwischen Lagerkosten und Fehlmengenkosten. Das Bild zeigt einen alten Lehrer, der eine Buchhandlung mit einem Stapel Bücher verlässt, einen enttäuschten Kunden, der bereit ist, ein Buch zu kaufen, und einen Ladenangestellten, der hinter einer verschlossenen Tür mit einem 'Ausverkauft'-Schild zurückbleibt. Der Ladenangestellte denkt, dass er nur einen Servicegrad von 50 % erreicht hat, weil sein zweiter Kunde nicht bedient wurde. Die Karte weist darauf hin, dass der Servicegrad nicht mit der Füllrate verwechselt werden sollte, welche den Anteil der bedienten Nachfrage ohne Verzögerungen oder entgangene Verkäufe angibt.

Künstlerin: Marina Besfamilnaya

Erfahren Sie mehr im Eintrag Servicegrad der Lokad-Wissensdatenbank.