Tokićとの自動車部品購入、補充、品揃えの財務最適化
はじめに
Tokićは、クロアチアにおける主要な自動車部品小売業者で、230以上の世界的に有名なメーカーと300以上のサプライヤーにサービスを提供しています。彼らの垂直市場の複雑さは、Tokićの大規模な運営規模と成長（本プロジェクトはクロアチア市場の40以上の店舗を対象）に加え、COVID-19の影響やクロアチアのユーロ移行による長期的な影響によってさらに増しています。本事例では、TokićとLokadがどのように協力して購買発注、補充、品揃えの最適化を実現し、効率性の向上、管理力の強化、および顕著な財務成果をもたらしたかを探ります。
現状
Tokićは、クロアチアにおける主要な自動車部品小売ネットワークとしての地位を確固たるものにしようとしましたが、その野心は業界固有および企業固有の課題に彩られていました。
業界固有の障壁として、ヨーロッパの自動車産業が持つ本質的な複雑さが挙げられます。これは、10万種類以上の車両と100万種類以上の部品をアソートメント、調達、発送の意思決定に組み込む必要があるためです。
企業固有の課題としては、既に大規模なTokićの小売ネットワークに加え、新たな品揃えの導入計画があったことが挙げられます。さらに、企業の継続的な成長とサービスレベルの維持への取り組み、そしてクロアチアのユーロ移行が全体のITサプライチェーンの複雑さを増大させました。
要するに、Tokićには次のようなソリューションが求められていました：
- 最適化：40以上の店舗と13万を超えるSKUに対して、高いサービスレベルと品揃えの確保を実現するための発注および店舗間補充の最適化。
- 展開：社内の新しいカテゴリ管理ポリシーに沿ったTokićの品揃え更新の実施。
- バランス：ポストパンデミックの混乱が依然として大きく、納期やサプライヤーのサービスレベルが低下している世界で、需要に基づく調整。
- 優先順位付け：サプライヤーが課す高利益SKUの制約を遵守しながら、財務的に収益性の高い在庫意思決定を行う。
ソリューション
詳細な議論と調査の結果、LokadはTokićのサプライチェーン上の課題に対応するソリューションを提供することを約束しました。したがって、Lokadの定量的なサプライチェーンソリューションには次の要件が求められました：
- 再構築：アソートメントの試用による流動的なフィードバックを踏まえ、リアルタイムで店舗補充の意思決定を再構築する。
- 同期化：アソートメントの在庫確保を最大化するため、発注と発送の意思決定を（自動的に）同期させる。
- 追跡：SKU単位でサプライヤーのリードタイムとサービスレベルを追跡し、ダッシュボードのスコアカードを用いて容易に分析・対応できるようにする。その結果、劣化したリードタイムとサービスを反映するため、発注を調整する。
- 予測：ネットワーク内の各店舗で、SKU単位まで正確かつ迅速に予測する。
- 合理化：配送センターレベルで物流を効率化し、利用可能な労働力の活用を最大化するとともに、全体の作業負荷を軽減する。
- 解放：経営資源（時間、精神的余裕、肉体的労力）を解放し、単調な作業ではなく戦略や交渉に注力できるようにする。
実装と成果
Tokić独自の数値レシピ（Lokad流の最適化手法）の実装は1年以内に完了し、稼働を開始しました。また、Tokićの新たな品揃え展開は予定より3ヶ月早く実現されました。Lokadの最適化により、進化し続ける小売ネットワークに対してより大きな制御力がもたらされ、以下の具体的な財務成果が得られました：
- 実現：55万点以上の新品揃え更新時に在庫コストを抑制しながら、50%の新規品種を導入。
- 増加：品揃えが継続的に進化する中、全小売ネットワークにおけるファストムーバーの在庫確保率を5%向上。低頻度や断続的に売れる商品の収益性の高いサービスレベルも維持。
- 向上：不要な配送を抑制することで、倉庫から店舗への効率を高め、月あたりファストムーバーの転送回数を2.5倍削減。
- 達成：Lokadの意思決定推奨により、40以上の店舗で純売上の増加を実現し、在庫価値の上昇を予想よりも二桁低い数字に抑制。また、売上原価と純売上の差も前年比で二桁改善。
サポートと協力
成功するサプライチェーン最適化の核心は人にあり、LokadとTokićのパートナーシップも例外ではありません。Tokićのサプライチェーン上のニーズは極めて複雑かつ常に変化しているため、熟練し情熱的な人材の継続的な努力が必要とされています。
結論
LokadとTokićのパートナーシップは、非常に複雑で変化する環境における独自の課題に対応し、見事な成功を収めました。
今後、TokićとLokadはプロジェクトをスロベニア市場にも拡大し、対象店舗数を100以上に増やす予定です。