00:00:07 Введение и предыстория Сары Барнс-Хамфри.
00:02:10 Как начался подкаст «Две девушки говорят о цепях поставок» и его переход к «Давайте говорить о цепях поставок».
00:04:05 Создание YouTube-шоу Trade Squad.
00:05:02 Упадок независимой прессы и недостаток содержательной информации в индустрии цепей поставок.
00:07:31 Чрезмерное использование модных словечек и аббревиатур в индустрии цепей поставок.
00:09:36 Сравнение сообществ открытого программного обеспечения и коммуникаций в цепях поставок, важность обсуждения неудач.
00:10:57 Как ориентироваться в информационном потоке и находить надежные источники знаний о цепях поставок.
00:14:15 Призыв к профессионалам цепей поставок присоединиться к медиа-сектору и способствовать росту отрасли.
00:15:18 Рост влияния лидеров мнений и изменение отношения к обмену мнениями и знаниями в индустрии цепей поставок.
00:16:26 Изменения в индустрии цепей поставок и необходимость в высококачественной, образованной рабочей силе.
00:18:30 Обучение на примерах других отраслей для привлечения талантов и создания сообществ.
00:19:57 Проблемы в индустрии цепей поставок и изменения в мышлении в сторону инноваций.
00:21:00 Эволюция медиа в цепях поставок и влияние межотраслевого обмена.
00:22:01 Цели Lokad TV и необходимость привлечения талантов.
00:23:18 Разрушение культуры программных монолитов в индустрии цепей поставок.
00:24:53 Видение цепей поставок и привнесение веселья, креативности и инноваций.
00:26:34 Ландшафт поставщиков программного обеспечения для цепей поставок и важность бросать вызов установленному порядку.
00:27:30 Потенциал для веселья и привлекательности в технологической индустрии.
Резюме
В одном выпуске Lokad TV ведущий Киран Чандлер обсуждает проблемы индустрии цепей поставок вместе с Сарой Барнс-Хамфри, ведущей подкаста «Давайте говорить о цепях поставок», и Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad. Темы включают привлечение молодых талантов, разрушение культуры программных монолитов, принятие инноваций и креативности, а также необходимость в увлекательном контенте. Барнс-Хамфри делится видением своего подкаста, направленного на предоставление возможностей для профессионалов цепей поставок и продвижение сотрудничества. Верморель подчеркивает приверженность Lokad к найму талантливых специалистов и решению проблем, связанных с программными монолитами. Оба согласны с тем, что важно учиться у других отраслей, таких как технологический сектор, особенно в отношении конференций, создания сообществ и вовлечения следующего поколения.
Расширенное резюме
В этом межконтинентальном выпуске Lokad TV ведущий Киран Чандлер приветствует Сару Барнс-Хамфри, ведущую подкаста «Давайте говорить о цепях поставок» и одну из самых влиятельных женщин в сфере цепей поставок в Канаде. Дискуссия сосредоточена на роли медиа в индустрии цепей поставок и на том, как может происходить сотрудничество в отрасли, лишенной гламура.
Сара рассказывает о своем опыте в сфере цепей поставок, который начался с того, что она выросла в семье предпринимателей, где ее отец владел экспедиторской компанией недалеко от Торонто. Имея более 20 лет опыта в логистике и управлении цепями поставок, она работала на различных позициях, одновременно получая многочисленные сертификаты, включая Certified International Trade Professional (CITP) и Certified Supply Chain Management Professional (CSCMP).
Путь Сары в подкастинге начался, когда она была директором по продажам и маркетингу и почувствовала, что существующие маркетинговые материалы для индустрии цепей поставок недостаточны. Она начала слушать подкасты и решила запустить свой собственный, первоначально названный «Две девушки говорят о цепях поставок». Целью подкаста было привлечь внимание и внести свежий взгляд на маркетинговую сторону отрасли.
В ноябре 2017 года двери её компании закрылись, и Сара решила полностью посвятить себя подкасту. В январе 2018 года она запустила серию «Женщины в цепях поставок», но почувствовала, что название не звучит так же убедительно без её со-ведущей. В напряжённую неделю она провела ребрендинг под названием «Давайте говорить о цепях поставок». С тех пор она работает над расширением бренда через различные каналы, включая блог, YouTube и даже разработку технологической платформы в сфере цепей поставок.
Сара также рассказывает историю создания «Trade Squad», которая началась с твита друга, назвавшего её «trade bestie». Это вдохновило идею создания YouTube-шоу в стиле «The View» встречается с «SportsCenter» для индустрии цепей поставок. При поддержке своего мужа они обсудили концепцию и запустили шоу, а второй эпизод должен выйти 21 июня.
Разговор переходит к современным медиа в мире цепей поставок. Сара признает, что отрасли не хватает гламура и ей бы хотелось более увлекательного контента.
Обсуждение охватывает представление женщин в индустрии цепей поставок, упадок независимой прессы, преобладание модных словечек и аббревиатур, а также важность нахождения надежных источников информации.
Верморель отмечает, что в секторе цепей поставок недостаточно представлено женщин, и сообщает, что в его компании Lokad около 40% сотрудников — женщины. Он выражает беспокойство по поводу упадка независимой прессы в сфере цепей поставок, когда снижение доходов приводит к тому, что контент в основном спонсируется компаниями. По его мнению, отсутствует содержательная информация и глубокие обсуждения различных подходов в отрасли.
Барнс-Хамфри соглашается с тем, что отрасль изобилует модными словами и аббревиатурами, что может сбивать с толку новичков. Она создала словарь цепей поставок, чтобы упростить используемый в секторе язык. Она подчеркивает важность изменения мышления и сосредоточения на упрощении языка при общении с другими специалистами в этой области.
Верморель сравнивает индустрию цепей поставок с сообществом разработчиков программного обеспечения, где, по его мнению, уровень прозрачности и коммуникации гораздо выше. Он отмечает, что программные сообщества активно обсуждают неудачи и недостатки, тогда как в отрасли цепей поставок редко говорят о реальных проблемах и неудачах. Он считает, что профессионалы цепей поставок должны быть открыты к обсуждению и извлечению уроков из неудач.
Затем разговор переходит к проблеме навигации в потоке огромного количества информации, зачастую называемой «фейковыми новостями». Барнс-Хамфри предлагает сначала определить, чему именно хочется научиться, а затем искать надежные источники и лидеров мнений. Она рекомендует учитывать число репостов, лайков и положительных комментариев, чтобы оценить достоверность контента.
Верморель соглашается, что лидеров мнений следует оценивать по их принципиальности, а не только по знаниям. Он размышляет об упадке профессиональной прессы, чей бизнес-модель ставила во главу угла доходы от подписки, а не рекламу. Он считает, что выявление лидеров мнений с принципиальностью может помочь сохранить достоверность и целостность информации в сфере цепей поставок]
Жоаннес Верморель начинает с того, что подчеркивает важность принципиальности при представлении информации в отрасли, поскольку это напрямую влияет на репутацию. Он хвалит Сару Барнс-Хамфри за то, что она является маяком принципиальности в секторе цепей поставок. Сара делится своим видением подкаста, целью которого является предоставление возможностей для профессионалов цепей поставок, интересующихся медиа-сферой отрасли.
По мере развития дискуссии участники анализируют структуру отрасли и рост влияния лидеров мнений. Сара объясняет, что произошел сдвиг в мышлении: люди осознали, что их мысли и мнения важны, и сотрудничество является ключевым. Сообщество цепей поставок эволюционирует от изолированного и традиционного подхода к более совместной и открытой модели.
Жоаннес Верморель делится своими наблюдениями за технологическим прогрессом в отрасли за последнее десятилетие. Он отмечает, что произошел сдвиг от необходимости большого количества сотрудников с ограниченным уровнем образования к спросу на умных, способных специалистов с лучшим образованием и аналитическими навыками. Он считает, что компании в сфере цепей поставок теперь должны стать привлекательными и заметными для привлечения квалифицированных специалистов.
Одна из стратегий привлечения талантов заключается в открытости и сотрудничестве, как это наблюдается в индустрии программного обеспечения, где технические директора часто ведут блоги и делятся информацией. Жоаннес приводит пример Zalando, крупной компании электронной коммерции быстрого модного ритейла, которая приняла принцип открытости, вероятно, обусловленный их потребностями в найме. Такая открытость также позволяет совершенствовать и полировать идеи посредством публичных обсуждений и обратной связи.
Участники согласны с тем, что изучение других отраслей может дать ценные идеи для сектора цепей поставок, особенно в вопросах проведения конференций, построения сообществ и вовлечения следующего поколения. Сара отмечает, что технологическая индустрия, со своими веселыми и совместными конференциями, может предоставить важные уроки для сектора цепей поставок.
Разговор касался необходимости привлечения молодых талантов в индустрию цепей поставок, проблем программных монолитов и важности принятия инноваций и креативности. Верморель упомянул о том, что Lokad сосредоточен на найме талантливых специалистов и разрушении культуры программных монолитов, в то время как Барнс-Хамфри акцентировала внимание на своем видении подкаста, который предоставляет возможности для профессионалов цепей поставок и способствует созданию открытой и совместной среды. Оба согласились с тем, что для отрасли крайне важен увлекательный и интересный контент.
Полный транскрипт
Киран Чандлер: Сегодня мы немного поговорим с Жоаннесом о современной медиа в мире цепей поставок. Думаю, как вы упомянули, в контексте разнообразия, это отрасль, которой явно не хватает гламура, и ей бы хотелось немного больше этого. Каково ваше мнение по этим вопросам, Жоаннес?
Жоаннес Верморель: Безусловно, в вопросе разнообразия существует острая необходимость, с которой мы все согласны. У меня были встречи с более чем 20 людьми, и ни одной женщины. Это прискорбно, но так оно и есть. Это ощущается словно в 20‑м веке. В Lokad у нас около 40% сотрудников – женщины, что сложно поддерживать для технологической компании, учитывая, что в многих других этот показатель может опуститься до 5%. Что касается медиа, то основная проблема в цепях поставок заключается в том, что независимая пресса как бы исчезла. Доходы снизились, и в результате остается немного профессиональной прессы, но в основном это бесконечный поток рекламы. Сначала пишется одна статья, спонсируемая одной компанией, затем другая статья спонсируется другой компанией. Таким образом, профессиональные новости по сути состоят из 50 страниц рекламы. Это не так уж плохо; приятно знать, у кого есть бюджет на рекламу. Но когда хочется получить более содержательную информацию, её не хватает. По моему опыту, с исчезновением независимой прессы мы ещё не увидели появления динамичных онлайн‑сообществ, где люди могли бы обсуждать более глубоко и прозрачно различные подходы, устраняя рекламный элемент и ставя под вопрос обсуждаемые темы.
Киран Чандлер: Мы также заметили, что в отрасли так много модных словечек, что Саре пришлось создать свой собственный словарь цепей поставок, чтобы не отставать от всего этого. С чего вы думаете, слишком ли много модных слов в индустрии, Сара?
Сара Барнс-Хамфри: Возможно, нам действительно нужно немного упростить всё. Я считаю, что модные слова — это одно, но аббревиатуры — совершенно другая проблема. Сфера цепей поставок переполнена ими. Когда ты только начинаешь в этой индустрии, и мы хотим поощрить следующее поколение профессионалов цепей поставок, это может быть немного ошеломляющим — вести беседу, и собеседник постоянно бросает аббревиатуры. Именно поэтому я составила этот словарь. Ты просто хочешь уметь легко ориентироваться в цепях поставок. Но я также думаю, что это изменение мышления – мы должны сосредоточиться на языке, который используем при общении с другими специалистами в сфере цепей поставок, и убедиться, что мы упрощаем его, а не возвращаемся к традиционному использованию множества аббревиатур.
Киран Чандлер: Вы хотите сказать, что мне следует перестать задаваться вопросом, совместим ли мой WMS с моими практиками TMS и будем ли мы соответствовать требованиям S&OP? Я не могу в это поверить! Я знаю, что эти аббревиатуры нам нужны. Так как же нам перейти к чему-то более значимому, Жоаннес? Как вы думаете, что является ключевым драйвером этого?
Жоаннес Верморель: Одно, что я заметил, это то, что я следил за различными сообществами, такими как разработка программного обеспечения, особенно с открытым исходным кодом, и цепями поставок, на протяжении десятилетия. И я считаю, что программное обеспечение с открытым исходным кодом на десятки лет вперёд в плане онлайн-коммуникаций и прозрачности.
Киран Чандлер: Итак, Жоаннес, вы раньше говорили о том, что в индустрии программного обеспечения неудачи обсуждаются очень активно и всегда учитываются отрицательные стороны при оценке решения. Но в сфере цепей поставок редко обсуждают неудачи или проблемы. Как вы думаете, почему так происходит?
Жоаннес Верморель: Это интересно, потому что в сообществах разработчиков программного обеспечения неудачи обсуждаются очень активно, а в цепях поставок люди всё ещё редко говорят о неудачах или проблемах. Существует тенденция описывать проблемы так, как будто всё идёт хорошо, хотя на самом деле ситуация зачастую намного хуже. Такие обсуждения важны, даже если они жесткие или негативные, потому что они помогают нам выявлять настоящие проблемы и работать над поиском решений.
Киран Чандлер: Вы упомянули слово «фейк». Вокруг так много фейковых новостей. Сара, как нам отделить хорошую информацию от плохой?
Sarah Barnes-Humphrey: Это отличный вопрос. При таком обилии информации так сложно понять, чему можно доверять. Одно из решений – найти влиятельных людей в той области, которая вас интересует. Ищите тех, у кого есть знания и опыт в теме, которую вы хотите изучить. Также важно углубиться и разобраться, чему именно вы хотите научиться в первую очередь, а затем искать надежные источники.
Kieran Chandler: Joannes, в других отраслях много инфлюенсеров. Видите ли вы это проявляющимся и в мире цепочек поставок?
Joannes Vermorel: Да, постепенно. Но для меня самое главное – это принципиальность. Раньше профессиональная пресса обладала более высокой степенью принципиальности, поскольку её бизнес-модель основывалась на том, что клиентами были компании, потребляющие журнал. Продажи шли за счет подписки, а не рекламы. Теперь, с развитием интернета, эта бизнес-модель утратила свою значимость, и принципы прессы пострадали. Но такие люди, как Сара, у которой есть YouTube-канал, ставят своё имя на кон. Если они начнут распространять фейковые новости или не проведут должного расследования, пострадает их репутация. Поэтому я наблюдаю возрождение принципиальности благодаря таким людям, как Сара.
Kieran Chandler: Joannes, мне интересно узнать о людях в отрасли, таких как Сара, которые берут на себя ответственность делиться знаниями и становятся маяками принципиальности для других. Можете рассказать об этом подробнее?
Joannes Vermorel: Безусловно. Я считаю, что отрасль настолько разнообразна, что одному человеку не под силу охватить все знания. Однако такие люди, как Сара, становятся центром внимания по важным вопросам, проливая свет на то, что действительно заслуживает внимания. Это постепенно проявляется, и благодаря подкасту Сары всё больше специалистов по цепочкам поставок понимают, что в отрасли существуют возможности, которые ранее были недоступны.
Sarah Barnes-Humphrey: Именно так. Моё большое видение проекта “Let’s Talk Supply Chain” заключается в том, чтобы привлечь специалистов по цепочкам поставок, желающих участвовать в медиасфере, давая им возможность участвовать в видео, интервью или подкастах. Я хочу помочь им воспользоваться этими возможностями и развивать отрасль.
Kieran Chandler: Звучит фантастически. А теперь давайте поговорим о структуре отрасли. Как вы наблюдаете, каким образом знания распространяются и продвигаются в этой сфере?
Sarah Barnes-Humphrey: Я считаю, что наблюдается значительный рост лидерства в области идей, когда люди берут на себя ответственность делиться своими мыслями и идеями. Старшее поколение, возможно, было более неохотно продвигать себя, но теперь люди понимают, что их мысли и мнения имеют значение. Сотрудничество и взаимодействие с публикациями других – ключ к созданию ощущения общности, разрушая силосы и традиционные барьеры, которые существовали ранее. Это действительно вдохновляет.
Kieran Chandler: Joannes, вы работаете в отрасли уже более десяти лет. Какие изменения вы заметили за это время?
Joannes Vermorel: Я наблюдал серию технологических волн, некоторые из которых связаны с продвинутой оптимизацией, как это делает Lokad, а другие – с RFID и умными цепочками поставок в целом. Наблюдается переход от необходимости большого количества людей со средним образованием к потребности в меньшем числе, но более умных и способных специалистов. Раньше цепочка поставок была игрой чисел, а теперь это также вопрос наличия квалифицированных людей с хорошим образованием, способных думать, анализировать и моделировать.
Если вы хотите привлечь талантливых людей, вам нужно сделать себя привлекательным и заметным, что требует усилий. Например, в программной индустрии многие технические директора были первопроходцами блогов и писали для внутренней и внешней аудитории, чтобы привлечь таланты. Я вижу в этом способ для компаний привлечь внимание и нанять подходящих специалистов для своих операций в цепочках поставок.
Kieran Chandler: Давайте поговорим об открытости некоторых компаний, таких как Zalando. Что вы думаете об их подходе?
Joannes Vermorel: Zalando – это очень крупная компания электронной коммерции в сфере быстрой моды, базирующаяся в Берлине. Они довольно открыты уже несколько лет. Я полагаю, это в первую очередь было продиктовано их потребностью в найме сотрудников, но я также считаю, что вы правы: открытое обсуждение помогает оттачивать и совершенствовать собственные идеи. Это интересно, поскольку когда начинается односторонний диалог, где что-то просто выдвигается, время от времени поступает действительно ценная обратная связь. Из таких взаимодействий можно многому научиться.
Sarah Barnes-Humphrey: Это очень хорошее замечание о необходимости изучать различные отрасли. Например, на конференциях по цепочкам поставок мы начинаем смотреть на IT-индустрию и то, как они проводят свои мероприятия. Они делают их более веселыми и ориентированными на сотрудничество. Я считаю, что нам нужно учиться у других отраслей, как они привлекают новое поколение и строят сообщества, чтобы помочь нам сформировать наши собственные сообщества и продвигать изменения вперед.
Kieran Chandler: Итак, мы немного обсудили эту эволюцию и продвижение изменений. Видите ли вы какие-либо вызовы, связанные с этим? Какие трудности, на ваш взгляд, могут возникнуть с медиаперспективы в ближайшие 10 лет?
Sarah Barnes-Humphrey: Я думаю, что перед цепочками поставок в целом стоит масса вызовов, так как всё ещё требуется значительное изменение мышления от традиционного подхода к более инновационному. Я всё ещё часто сталкиваюсь с таким мышлением. Верю, что первый вызов, который нам нужно преодолеть, – это изменение этого мышления, быть более открытыми и принимать сотрудничество. Что касается медиа, я считаю, что мы развиваемся достаточно хорошо. Множество людей делает отличные вещи, как Lokad, Supply Chain Now Radio и FreightWaves. Они привлекают таланты из других отраслей, чтобы продвигать дела и встряхнуть систему. Однако это обширная тема, и не каждый может охватить всё, что связано с цепочками поставок. Будет интересно наблюдать, куда это приведёт. Надеюсь, мы сможем привлечь больше специалистов по цепочкам поставок и включить их в медиасферу, чтобы создать интересный и качественный контент, благодаря которому мы все сможем двигаться вперед и работать вместе.
Kieran Chandler: Вы упомянули о необходимости встряхнуть систему. Это была одна из идей при запуске Lokad TV. Мы хотели бросить вызов тому, как раньше делалась отрасль. Каковы ваши надежды на будущее Lokad TV, Joannes?
Joannes Vermorel: Моя главная надежда – помочь Lokad привлечь нужное количество талантов. Как я уже упоминал, мы – относительно быстрорастущая компания. Мы не привлекли полмиллиарда, как некоторые калифорнийские стартапы, но мы всё равно быстро растем. Мы в основном работаем самостоятельно, что означает, что нам нужно нанять много людей. Мы хотим привлечь талантливых молодых специалистов, которые по умолчанию не знают, что такое VMI, WMS и S&OP, так что это не может быть входной точкой в то, чем мы занимаемся. Одна из задач, которую я хочу решить, – разрушить культуру программного обеспечения в отрасли, что поможет нам привлечь больше талантов.
Kieran Chandler: Joannes, не могли бы вы объяснить проблемы, связанные с идеей монолитной системы цепочки поставок?
Joannes Vermorel: Монолитный подход заглушает цепочку поставок уже десятилетиями. Это как попытка создать одну систему, которая будет управлять всеми, подобно “Властелину колец”. Мы все еще сталкиваемся с компаниями, которые хотят иметь единую систему для всего. Однако такое мышление подавляет инновации. Если вы привержены одной монолитной системе, то нет места для экспериментов и возможностей для сотрудников опробовать что-то новое. Без шанса на эксперименты и возможные неудачи нет шанса на успех.
Kieran Chandler: Сара, вы считаете, что отрасли нужен более веселый и увлекательный контент?
Sarah Barnes-Humphrey: Безусловно. Я думаю, что отрасли нужен более веселый контент. Недавно кто-то заметил, что я привношу элемент веселья, но нам всё ещё нужна серьёзная информация. Мой ответ был: нам нужен баланс обоих. Я верю, что мы должны привнести больше веселья, креативности и инноваций в сектор цепочек поставок.
Kieran Chandler: На завершающем этапе этого интервью, каковы ваши большие надежды на будущее отрасли цепочек поставок? Как вы видите её развитие в ближайшие несколько лет?
Sarah Barnes-Humphrey: Моё большое видение для “Let’s Talk Supply Chain” заключается в том, чтобы предоставить возможность другим специалистам по цепочкам поставок войти в медиасферу, внести свою инновационность, креативность и добавить немного веселья. Мы хотим придать отрасли определенную “сексуальность”. За последние несколько месяцев я неоднократно слышала, как в одном предложении упоминаются “цепочка поставок” и “сексуальность”, что поражает воображение. Нам нужно больше веселья и креативности, и мы можем расти только если будем открыты, слушать друг друга и работать вместе для воплощения наших идей в жизнь. Моя онлайн-платформа Ships также является частью этого видения. Я верю, что она оптимизирует логистику и стимулирует креативность и инновации в отрасли.
Kieran Chandler: Таким образом, говоря об экосистеме и, как вы сказали, о большом монолите, дело не в том, чтобы быть монолитом, а в том, чтобы иметь открытые API, позволяющие интегрироваться в вашу систему, а не иметь одну систему для всего.
Sarah Barnes-Humphrey: Интеграция вам не нужна, если у вас уже есть система, которая делает всё. То есть, такие API не требуются. Но быть открытым и восприимчивым к интеграции и API важно, если у вас есть эта единая система. Я полностью с вами согласна, именно это я и имела в виду.
Kieran Chandler: Не волнуйтесь, я шучу. Но, знаете, это очень забавно, потому что если взглянуть на рыночную ситуацию с точки зрения поставщиков, я говорю о поставщиках ПО, то в цепочке поставок у нас до сих пор есть примерно полдюжины поставщиков, которые являются супер-гигантами. Это Oracle, JDA, IBM этого мира.
Joannes Vermorel: Я не говорю, что они не делают хорошую работу. Я лишь отмечаю, что если в отрасли есть только супер-гиганты, это не приводит к тому же уровню инноваций, который можно наблюдать в других областях, например, в социальных сетях, где существует динамичная экосистема претендентов на звание гигантов. Они пока не гиганты, но растут, развиваются и часто бросают вызов устоявшемуся положению вещей. Гиганты сегодняшнего дня не могут просто почивать на лаврах.
Kieran Chandler: Могут ли в этой отрасли когда-нибудь появиться веселье и сексуальность, как в некоторых других технологических секторах?
Joannes Vermorel: Я так думаю. Если взглянуть на страстные обсуждения, которые ведутся вокруг ядра Linux, программирование не всегда бывает веселым. Но программирование ядра операционной системы – это своего рода темное искусство информатики. И всё же, есть люди, которые искренне увлечены этим и создают забавный, увлекательный контент. Сексуально ли это? Я не совсем уверен. К сожалению, когда мы посещаем программные комитеты, там часто бывает много людей с большими бородами, так что я не уверен, что это можно назвать сексуальным, но, по крайней мере, это развлекает.
Kieran Chandler: Хорошо, нам придётся на этом закончить. Сара, большое вам спасибо.
Sarah Barnes-Humphrey: Спасибо.
Kieran Chandler: На этом всё на эту неделю в Lokad TV. Большое спасибо, что присоединились к нам. Увидимся в следующий раз. Спасибо за просмотр.
