Описание
Планирование продаж и операций, или S&OP, как его чаще называют, помогает крупным организациям синхронизировать свою деятельность, используя более глубокое согласование между цепью поставок и другими ключевыми отделами.
Чтобы компания могла обслуживать рынок и генерировать спрос, ей необходимо знать, какой продукт производить, как его изготовить, кто его купит, как его распределить и сколько за него брать…. что, как мы все согласимся, является довольно длинным списком. Часто все эти элементы необходимо тесно координировать на международном уровне, охватывая различные фабрики, склады и операционные команды по всему миру. При дополнительном давлении для удовлетворения требований клиентов все это может стать настоящим вызовом. Вот здесь и вступает в игру S&OP.
Процесс обычно возглавляет высокопоставленный член команды, часто генеральный директор, который отвечает за направление результатов и использует процесс S&OP, чтобы побуждать свои команды к сотрудничеству. Это циклический процесс, включающий пять этапов: прогнозирование продаж, планирование спроса, планирование поставок, согласование планов и финализацию планов.
Хотя это может показаться вполне логичным, данное решение появилось в 80-х и, безусловно, является продуктом своего времени с многочисленными ограничениями. Например, оно с трудом признает тот факт, что прогнозы всегда в определенной степени ошибочны, поэтому Lokad настаивает на важности вероятностного прогнозирования (о чем мы уже говорили ранее).
Кроме того, большое количество людей, вовлеченных в процесс S&OP, означает, что всегда найдется тот, кто останется недовольным. Такие ситуации «проектирования по комитету» редко бывают эффективными, и всегда найдется отдел, у которого будет стимул исказить процесс — например, команда продаж, предлагающая чрезмерно консервативные цели, чтобы всегда «превзойти ожидания».
В заключение, хотя S&OP может правильно определить многие проблемы, которые остаются в основе современных цепочек поставок, такие как необходимость согласованности на уровне всей компании и важность использования данных для принятия решений, он не способен полностью охватить проблемы современной цепочки поставок. Поэтому мы рекомендуем быть осторожными с решениями, которые слишком сильно полагаются на этот подход, так как они, вероятно, уже по своей сути устарели. S&OP сосредоточен на улучшении конечных результатов, которые на самом деле никогда не заканчиваются, поскольку входные данные постоянно обновляются. Таким образом, в Lokad мы считаем, что лучшей практикой является сосредоточение внимания на постоянно меняющихся целях и работа над улучшением самих числовых рецептов.
Узнайте больше о Планировании продаж и операций (S&OP).
