00:00:00 Введение и биография гостя Лоры Сесере.
00:01:45 Почему карьера в области управления цепями поставок привлекательна и недооценена.
00:04:32 Рост области управления цепями поставок и советы для тех, кто рассматривает эту область.
00:07:10 Ключевые качества для успеха в области управления цепями поставок, включая любознательность.
00:08:59 Ключевые качества для успеха в области управления цепями поставок.
00:09:31 Важность эмпатии и умения рассказывать истории в управлении цепями поставок.
00:11:02 Необходимость сильных навыков письменной коммуникации у специалистов по управлению цепями поставок.
00:13:20 Проблемы, с которыми сталкиваются выпускники университетов, вступающие в область управления цепями поставок.
00:15:34 Роль Excel и навыков программирования в управлении цепями поставок.
00:17:00 Будущее управления цепями поставок и значение человеческого интеллекта в принятии решений.
00:19:00 Повышение производительности и важность определения проблем.
00:20:49 Типичные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты по управлению цепями поставок.
00:24:00 Ценность ежедневного вклада в улучшение компании.
00:26:20 Сравнение управления цепями поставок с другими отраслями и его важность в бизнесе.
00:27:55 Выбор правильной компании для карьеры в области управления цепями поставок.
00:30:06 Подход к рынку труда с техническим образованием.
00:32:49 Стажировки и решение сложных проблем.
00:34:25 Принятие неудач и выполнение сложных задач.
00:36:01 Развитие наставников, самоуправление и поиск удовлетворяющего пути карьеры.
Резюме
В недавнем эпизоде LokadTV Лора Сесере, основательница Supply Chain Insights, и Жоаннес Верморель, основатель Lokad, обсуждали навыки, необходимые для успеха в управлении цепями поставок, типичные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, и советы для молодых профессионалов, стремящихся преуспеть в этой области. Они согласились, что любознательность, управление влиянием, эмпатия и умение рассказывать истории являются важными качествами для людей в индустрии цепей поставок, в то время как письменные навыки также важны. Способность распознавать, что является хорошим решением, важнее, чем конкретные инструменты, используемые для решения проблем. Оба эксперта подчеркнули важность выбора карьеры в области управления цепями поставок, которая соответствует личным ценностям и позволяет расти и развиваться.
Расширенное резюме
В этом эпизоде LokadTV Николь Зинт проводит дискуссию с Лорой Сесере, основательницей Supply Chain Insights, и Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad, компании, специализирующейся на оптимизации цепей поставок. Они обсуждают навыки, необходимые для успеха в управлении цепями поставок, типичные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, и советы для молодых профессионалов, стремящихся преуспеть в этой области.
Лора Сесере уже два десятилетия является аналитиком отрасли, помогая компаниям понять, какие вопросы они должны задавать в области управления цепями поставок. Она пишет для LinkedIn, Forbes и своего собственного блога, делясь исследованиями со всем миром.
Сесере считает, что карьера в области управления цепями поставок привлекательна, потому что она открывает множество дверей и предлагает непрерывные возможности для обучения. Эта область требует активного мышления, постоянно эволюционирует и позволяет значительно взаимодействовать внутри компании, в конечном итоге предоставляя глубокое понимание того, как функционируют корпорации.
Верморель соглашается и добавляет, что существует дисбаланс между тем, что люди думают, что они хотят, и тем, что миру действительно нужно. В некоторых областях есть избыток талантов, в то время как другие, например, управление цепями поставок, испытывают трудности в поиске квалифицированных специалистов. Роли в области цепей поставок невероятно полезны, и когда цепи поставок сбиваются с толку, люди замечают влияние на свою повседневную жизнь, например, дефицит основных товаров.
Верморель и Сесере согласны, что любопытство является важным качеством для людей в индустрии цепей поставок, поскольку оно помогает им учиться за пределами своей непосредственной роли и понимать большую картину. Сесере подчеркивает важность управления влиянием, эмпатии и сторителлинга в ролях управления цепями поставок. Она считает, что понимание человеческой природы и способность эффективно общаться сложные идеи критически важны для лидеров и членов команды.
Верморель, однако, подчеркивает важность письменных навыков, поскольку многим молодым профессионалам не хватает способности производить краткие и эффективные резюме. Он считает, что способность писать ясно и эффективно использовать время руководства является ключом к успеху на первой работе.
Обсуждая роль программного обеспечения в управлении цепями поставок, Сесере не считает, что навыки работы с Excel или программирования являются самыми важными. Вместо этого, она думает, что профессионалы должны сосредоточиться на понимании правильных вопросов, которые нужно задавать, и соответствующих техник, которые нужно использовать. Она считает, что способность распознавать, что составляет хорошее решение, важнее, чем конкретные инструменты, используемые для решения проблем.
Верморель соглашается, подчеркивая, что профессионалы должны использовать компьютеры и автоматизацию для увеличения своего влияния в сложных ситуациях с цепями поставок. Он отмечает, что хотя механизация значительно сократила рабочую силу в таких областях, как склады и порты, в белых воротничках все еще есть большой простор для улучшений. Верморель призывает молодых профессионалов подумать о том, как их навыки и знания могут быть ценными в долгосрочной перспективе, и использовать технологии для увеличения своего влияния на свои роли.
Жоаннес Верморель и Лора Сесере согласились о важности определения правильной проблемы для решения в цепи поставок. Они обсуждали, как без должного понимания проблемы применение технологии может привести к ошибкам и ущербу в масштабе. Верморель упомянул о необходимости высокой степени владения программированием и техническим анализом для абстрагирования от технических деталей и сосредоточения на реальной проблеме. Сесере подчеркнула важность интерпретации данных для понимания спроса, предложения, ограничений, реальных альтернатив и выравнивания ресурсов для планирования.
Верморель также подчеркнул различие между тем, чтобы быть “сопроцессором” системы и добавлять творческую ценность компании. Он призвал молодых профессионалов стремиться к карьере, где их вклад является аккретивным, что приводит к долгосрочному положительному влиянию на организацию.
Сесере упомянула, что понимание цепи поставок как сложной, нелинейной системы критически важно для улучшения производительности компаний. Верморель добавил, что оптимизация цепи поставок необходима для управления сложностью выравнивания спроса, предложения и ограничений в современных компаниях.
Чтобы выбрать правильную компанию для работы в области цепей поставок, Сесере посоветовала обдумать личные предпочтения и потребности, оставаться верной себе и поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Верморель, с другой стороны, предложил искать компанию, которая имеет четкую цель и работает над сложными проблемами. Он рекомендовал искать сложный путь, который расширяет возможности и избегает решения проблем ограниченного значения.
Верморель также упомянул о некоторых красных флагах, на которые стоит обратить внимание при выборе карьеры, таких как стажировки с темами, которые обсуждаются уже много лет, поскольку эти проекты, скорее всего, имеют второстепенное значение. Оба эксперта подчеркнули важность выбора карьеры в области цепей поставок, которая соответствует личным ценностям и позволяет расти и развиваться.
Они обсуждали проблемы и советы для молодых профессионалов с Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad, компании, специализирующейся на программном обеспечении для оптимизации цепей поставок, и Лорой Сесере, основательницей Supply Chain Insights, экспертом-аналитиком отрасли с более чем 35-летним опытом работы.
Верморель подчеркивает, что молодые профессионалы не должны избегать сложных проблем. Вместо того чтобы сосредоточиться на второстепенных вопросах, они должны браться за задачи, которые другие в компании могут избегать из-за их сложности. Делясь своим собственным опытом, Верморель вспоминает, как он, будучи 20-летним студентом, обратился к одному из ведущих CEO Франции с вопросом о самой большой проблеме компании и предложением помочь. Он считает, что молодые профессионалы не должны бояться неудач и должны браться за задачи, которые кажутся почти невозможными, поскольку именно эти вызовы заставляют их расти и развиваться. Однако он признает, что этот совет лучше всего подходит для тех, кто находится в ситуации, когда у них есть возможность рисковать, например, когда они финансово независимы и не испытывают немедленного давления заработать определенную сумму денег.
Лора Сесере, с другой стороны, рекомендует молодым профессионалам искать наставников и учиться на выборах и ошибках тех, кого они восхищаются. Она подчеркивает важность самоуправления и верности своим личным ценностям, даже когда сталкиваешься с трудными решениями. Сесере не согласна с мнением, что технические люди не могут развивать межличностные навыки и сохранять сильное чувство себя. Она считает, что у каждого есть сильные и слабые стороны, но эффективное самоуправление может привести к личному и профессиональному успеху.
Когда интервью подходит к концу, и Верморель, и Сесере подчеркивают важность роста, самоуправления и принятия сложных задач как средства для продвижения в карьере. Они призывают молодых профессионалов искать наставников, учиться на опыте других и использовать возможности для личного и профессионального развития.
Полный текст
Николь Зинт: Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшний эпизод LokadTV, где мы вместе с Лорой Сесере, основательницей Supply Chain Insights, обсудим, как начать карьеру в области цепей поставок. Темы, которые мы рассмотрим сегодня: какие навыки действительно ключевые для успеха в этой области, с какими типичными проблемами сталкивается специалист по цепям поставок, и, наконец, какие советы мы можем дать молодым профессионалам, стремящимся преуспеть в этой карьере.
Итак, как всегда, Лора, мы хотели бы начать с краткого представления нашего гостя. Можете ли вы начать с небольшого рассказа о себе?
Лора Сесере: Меня зовут Лора Сесере. Я работаю аналитиком в этой области уже два десятилетия, и аналитик помогает компаниям понять, какие вопросы они должны задать. Я не называю себя консультантом, потому что считаю, что консультанты знают все ответы. Так что я провожу исследования, исследую и пытаюсь добиться истин в цепи поставок. Я пишу для LinkedIn, Forbes и в своем блоге, и делюсь исследованиями с компаниями по всему миру.
Николь Зинт: Здорово, большое спасибо, Лора, что присоединились к нам. Мы очень рады услышать ваши мнения и советы, которые так ценны для всех, кто смотрит. Давайте начнем с первого вопроса: почему карьера в области цепей поставок так привлекательна для людей?
Лора Сесере: Я думаю, что карьера в области цепей поставок интересна, потому что она открывает много дверей, и много интересных дверей. Я не могу представить себе должность, где я не могу думать, взаимодействовать и учиться. Цепь поставок предлагает все три этих аспекта. Вам нужно активное мышление, она постоянно развивается, и она дает вам много отличных возможностей для взаимодействия с компанией, чтобы действительно понять, как работают корпорации.
Николь Зинт: Жоаннес, вы согласны с этим?
Жоаннес Верморель: Да, я бы, возможно, еще добавил, что на мой взгляд, основываясь на моем семилетнем опыте преподавания в университете, существует невероятный дисбаланс между тем, что люди думают, что они хотят, и тем, что миру действительно нужно. В некоторых областях у вас есть армии невероятно талантливых людей, которые все борются за одни и те же рабочие места и возможности. Я думаю, самым крайним примером, вероятно, является участие в команде, разрабатывающей видеоигры, где очень часто на каждую вакансию приходится 200 суперталантливых претендентов.
С другой стороны, есть работы, которые невероятно полезны, и я верю, что снабжение является частью этого, где компаниям действительно трудно найти таланты. Когда я говорю, что цепочки поставок невероятно полезны, это не метафора. Как только цепочки поставок начинают дисфункцировать, люди сходят с ума, потому что вдруг в супермаркете нет туалетной бумаги, и вдруг то, что они совершенно принимают как должное в своей повседневной жизни, оказывается пропавшим без вести.
Итак, я вижу определенное несоответствие, и я верю, что для людей, которые хотят делать добро и также хотят путь, где будет много возможностей, где, если они талантливы, у них есть шанс преуспеть, потому что они естественно не борются с огромной армией суперталантливых людей, которые соревнуются за всего несколько мест, я верю, что цепочка поставок - это очень конкурентное предложение. Есть масса вещей, которые нужно сделать, но факт того, что это также не так широко признано, как в других областях, делает его интересным выбором.
Николь Зинт: Я думаю, что ключевым интересом для молодых людей является цепочка поставок. Она в целом недооценена. Люди не понимают, насколько она важна. Она довольно ценна, но по сравнению с общим масштабом изменений, она очень недооценена. Лора, вы согласны, что цепочка поставок не так популярна, как должна быть, так как люди действительно не осознают, насколько она влиятельна?
Лора Сесере: Я думаю, что она стала более популярной в течение моей карьеры. Я думаю, что к концу следующего десятилетия будет недостаток людей на 15 процентов, чтобы заполнить вакансии, и я думаю, что она станет более популярной, когда люди лучше ее поймут. Одна из проблем заключается в том, что цепочки поставок действительно очень новы. Концепция цепочки поставок впервые появилась в 1982 году как способ рассмотреть источник, производство и доставку вместе, и мы все еще догоняем это как дисциплину. Она не так хорошо установлена, как маркетинг, финансы или управленческий учет. Она означает разные вещи для разных частей мира и разных университетов, поэтому я думаю, что мы все еще в процессе эволюции. Но я думаю, что это очень захватывающе, и это хорошо оплачивается. Задачи захватывающие, это дает много возможностей для роста людей, и я думаю, что в течение следующего десятилетия у нас будет более уравнивающий эффект, поскольку люди начнут понимать большие возможности в области цепочек поставок. Так что это определенно растущий тренд в популярности, который мы видели в последние годы.
Николь Зинт: А для молодых профессионалов, которые только что закончили колледж, очень амбициозных людей, которые рассматривают возможность начала карьеры в этой области, Лора, какой был бы ваш совет для людей, которые смотрят и думают об этом конкретном вопросе?
Лора Сесере: Если люди заинтересованы в карьере в области цепочек поставок, мое рекомендация заключается в том, что они естественно любознательны, они слушают, они создают отличные таланты для рассказывания историй, влияют на управление, и у них хорошие математические и навыки распознавания образов. Действительно требуется сочетание этих человеческих элементов активного слушания и управления влиянием вместе с математическими навыками решения проблем, чтобы сделать кого-то великим. Поэтому я бы посоветовала людям получать разнообразный опыт и всегда оставаться естественно любознательными и задавать вопросы почему.
Николь Зинт: Жоаннес, вы хотели бы добавить что-то к этому?
Жоаннес Верморель: На самом деле, я очень согласен с Лорой, и любознательность ключевая. Более конкретно, что я заметил среди людей, которые только начали свою карьеру, это то, что они не часто уделяют достаточно внимания своему окружению. Видите ли, в университете они научились быть любознательными о специфических типах любознательности, таких как в основном технические - больше математических теорем, больше языков программирования, больше теорий. Это важно, но они по своей природе больше того же самого, что они делали, когда учились. Но когда они присоединяются к своей компании на свою первую или вторую работу, они очень редко уделяют почти столько же внимания тому, что компания на самом деле делает.
Николь Зинт: Какова цель цепочки поставок? Почему вещи делаются так, как они делаются?
Жоаннес Верморель: Я часто задаю очень прямые вопросы, не обязательно чтобы бросить вызов руководству, а просто чтобы узнать больше. Что я часто замечаю, так это то, что молодые инженеры или люди, которые недавно закончили учебу, часто не учатся ничему, кроме того, как быть винтиком в очень узкой, специфической позиции. Мой совет был бы использовать возможности для обширного обучения и быть любознательным гораздо дальше, чем просто то, что нужно делать для выполнения вашей нанятой работы. В начале, особенно в большой организации, вы просто маленький винтик в очень большой машине. Но если вы хотите расти и быть очень полезным, вам нужно знать большие машины, а не просто несколько частей, которые управляют вашим ежедневным взаимодействием внутри компании.
Николь Зинт: Помимо любознательности, есть ли другие ключевые качества для людей в цепочке поставок, которые позволят им преуспеть? В какой степени эти качества приобретаются в течение вашей карьеры, или есть некоторые качества, с которыми вы просто рождаетесь, которые делают вас отличным для цепочки поставок?
Лора Сесере: Я думаю, что управление влиянием, эмпатия, способность слушать и учиться, и рассказывание историй - ключевые качества. Я вижу много замечательных людей с отличными математическими навыками и интуицией, но они не могут действительно убедить других в направлении и как принимать лучшие решения. Они не чувствительны к тому факту, что люди в корпорациях имеют свои собственные мотивации, личности и двигатели. Они не наблюдают и не слушают человеческую природу организации. Цепочки поставок состоят из множества людей, у каждого из которых есть свои собственные планы и точки зрения. Быть чувствительным, наблюдать и быть эмпатичным - это важно. Я считаю, что лучший способ добиться согласия - это рассказывать истории и шутить, а также согласовывать эти мотивации и управлять этим личным элементом индивида в цепочке поставок. Эти лидерские навыки важны в цепочке поставок для продвижения вашей команды вперед.
Николь Зинт: Так что речь идет не только о руководстве командой, но и о том, чтобы быть хорошим членом команды?
Лора Сесере: Именно. Часто я замечаю, что эти действительно яркие математические умы не могут взять математику или результаты двигателей и превратить их в убедительную историю, чтобы стимулировать действия. Обычно эти люди не руководят командой; они члены команды. Они разочарованы, потому что другие люди не видят того, что они видят. Способность упаковывать инсайты таким образом, чтобы их можно было понять и на которые можно было бы действовать, имеет решающее значение.
Николь Зинт: Поглощенный организацией через управление влиянием и построение отношений, рассказывание историй, смех и немного юмора, очень важно уметь управлять человеческими элементами взаимодействия в качестве члена команды, а не только в качестве лидера. Жоаннес, что вы думаете об этих навыках, и что вы ищете?
Жоаннес Верморель: Да, я думаю, снова, я надеюсь, что я не буду точно таким же, как Лора, на каждый вопрос, но я довольно согласен с ней, может быть, с европейским уклоном. Мое мнение заключается в том, что молодые люди после университета больше всего не хватает, и я в основном имею дело с людьми с более техническим образованием, это письменные навыки. Обычно проблема не в том, чтобы рассказать историю, а в том, чтобы вообще что-то рассказать в письменной форме, очень кратко и по существу. Это всегда борьба, и я не уверен почему, но, по-видимому, университеты умудряются производить людей с пятилетним опытом университетского образования, которые не могут сделать одностраничное резюме, которое имеет смысл в ситуации, даже в ситуации, которая не обязательно супер сложная.
И я считаю, что это, вероятно, одна из самых больших слабостей современной системы образования, которая не акцентирует внимание на этом. Я не говорю, что можно обучить людей большому сочувствию или увеличить их навыки понимания того, что говорят другие люди, и т. д. Я не уверен, что эти навыки можно прокачать. Я имею в виду, очевидно, вы можете обучиться понимать больше, но можно ли вас обучить так, чтобы вы понимали быстрее? Я не совсем уверен. И то же самое касается рассказывания историй: я не уверен, что можно на самом деле обучить людей рассказывать отличные истории. Однако, когда речь идет о реальном обучении людей так, чтобы они могли написать меморандум на одну страницу или три страницы или пять страниц и быть полностью по существу, следуя таким вещам, как стиль инвертированной пирамиды, где вы начинаете с очень важных выводов, а затем постепенно переходите к мелким деталям обсуждения, это очень важный навык, который можно приобрести.
В таких сложных средах, как цепочки поставок, где очень легко отвлечься на тысячи деталей, я считаю, что этот способность выражать мысли в письменной форме, понятной и простой для восприятия, которая позволяет эффективно использовать время высшего руководства, важна. Как указала Лора, вы не начинаете как руководитель команды; вы начинаете как член команды, и ваша первая миссия, вероятно, состоит в том, чтобы убедиться, что вы эффективно используете время своего босса и тем более босса вашего босса. Возможность иметь эти письменные работы, которые отлично используют время вашего руководства, является одним из ключевых элементов, я считаю.
Николь Цинт: Действительно помогает сделать разницу в том, преуспеете ли вы на своих первых одной или двух рабочих позициях.
Жоаннес Верморель: Справедливо. Мы также видим эту тенденцию, что программное обеспечение теперь занимает все большую часть ежедневных задач специалиста по цепочкам поставок на работе. Итак, когда речь идет о Excel, который очень популярен для решения проблем с цепочками поставок, и просто о программировании в целом, Лора, на ваш взгляд, какой навык важнее для специалистов по цепочкам поставок: навыки Excel или навыки программирования?
Лора Сесере: Я не думаю, что я бы начала с любого из них. Я думаю, что важнее всего уметь ответить на вопрос, который мы пытаемся решить, и какой правильный метод. Например, 93% компаний используют Excel, но Excel действительно не может помочь нам с изменчивостью в той степени, в которой нам это нужно. Excel действительно не может помочь нам с моделированием для проверки реального плана. Поэтому, я думаю, нам нужно сначала начать с того, какой правильный вопрос и какой правильный метод, а затем как я знаю, что у меня хорошее решение. Я не думаю, что я бы сформулировала вопрос так, как вы его сформулировали, но я заметила, что так много раз люди теряются в решении, не задаваясь вопросом, какой правильный вопрос задать и как выглядит хорошее решение.
Николь Цинт: Я думаю, что это действительно интересный взгляд, особенно упомянув, что мы хотим найти, какие решения мы действительно должны принять и какие проблемы мы на самом деле решаем. Жоаннес, мы много обсуждали с вами, что люди слишком сосредоточены на решении, не думая о том, почему мы вообще решаем эту проблему.
Жоаннес Верморель: Абсолютно. И здесь снова, мое мнение об этом было бы, когда я пытаюсь научить что-то молодой аудитории, я преподавал в университете пару лет, я думаю: что все еще будет ценным через 40 лет? Так я подхожу к компьютерам и всем этим умным автоматизациям, что, в основном, это способ умножить человеческий интеллект. У вас есть свой собственный интеллект, и с помощью машины вы можете сделать гораздо больше. Когда мы говорим о цепочках поставок, эти вещи очень сложные, и если вы можете использовать машины, чтобы увеличить свое влияние, то вы, очевидно, можете оказать гораздо большую услугу компании, и взамен компания, скорее всего, будет платить вам гораздо больше.
Что касается увеличения вашего механического выхода, для этого предназначен погрузчик. Я думаю, мы уже довольно далеко продвинулись по пути механизации. Есть тонны складов, которые широко автоматизированы. На этом пути, я бы сказал, мы уже довольно далеко, с тоннами прогресса впереди, но я бы сказал, что мы уже сделали основную часть механизации. Если бы мы сравнили, например, сколько людей вам нужно в портах, чтобы разгрузить одну метрическую тонну товара, мы уже в значительной степени сократили количество рабочей силы в 1000 раз по сравнению с тем, где это было столетие назад. Если бы мы смотрели вперед, когда речь идет о работе белых воротничков, я не думаю
Николь Цинт: Мы где-то рядом в плане прироста производительности?
Жоаннес Верморель: Есть гигантские источники производительности, и я согласен с Лорой в том, что если вы не знаете, на какой вопрос вы собираетесь ответить, то техника просто позволяет вам двигаться быстрее, но вы можете двигаться быстрее в неправильном направлении. Это становится очень большой ошибкой, потому что тогда вдруг у вас есть инструменты для большего, но если вы делаете больше, и это неправильное решение, которое вы приносите в компанию, вы просто наносите ущерб в масштабе. В прошлом вы делали неправильное на гораздо меньшем масштабе, поэтому я полностью согласен с требованием действительно определить, стоит ли это проблема решения.
Но тогда у меня есть еще один поворот. Пока люди не достигнут очень высокого уровня владения программированием и техническим анализом, они чувствуют себя полностью погребенными под простыми техническими деталями. Что я заметил, так это то, что людям, которые действительно овладели этими вещами, требуется полностью отделить себя от технических деталей, чтобы они могли действительно посмотреть на проблему. Вот почему, основываясь на моем случайном наблюдении в Lokad, мой собственный рецепт заключается в том, что если люди, которые должны решать эти проблемы, великолепно владеют программированием, они могут абстрагироваться от программирования, чтобы у них было достаточно умственной пропускной способности, чтобы действительно бороться с проблемой, оставаясь уверенными в своей способности справиться с любым вызовом, с которым они сталкиваются.
В противном случае, если у вас недостаточно технических навыков или уверенности в своей способности их приобрести, люди обычно бросаются на решение, которое выглядит достаточно простым для решения. Вместо того, чтобы пытаться подойти к очень сложной, но ключевой проблеме компании, они выбирают другие проблемы, которые выглядят проще, просто потому что кажется, что это единственное, что они могут сделать. Здесь лежит такая проблема, где, вместо того чтобы сказать: “У меня есть очень сложная проблема; давайте попробуем сделать что-то приближенное, чтобы решить ее”, вы превращаетесь в нечто, что даже не является проблемой, с которой сталкивается ваша компания. Но по крайней мере у вас есть решение, и тогда вы оказываетесь в ситуации типа “решение в поисках проблемы”.
Николь Цинт: Говоря о проблемах, какие типичные проблемы решают практики цепочки поставок каждый день? Для людей, которые смотрят и хотят понять, с чем им придется столкнуться.
Лора Сесере: Вопрос о том, какие типичные проблемы сталкиваются люди, входящие в цепочку поставок, действительно зависит от роли. Но обычно это включает интерпретацию данных для понимания, что такое спрос и предложение, каковы ограничения, каковы возможные альтернативы, а затем как согласовать ресурсы.
Николь Цинт: Что можно понять о спросе и моделях спроса? Как цепочки поставок управляют предложением и улучшают надежность? Являются ли основные концепции одинаковыми в логистике, производстве и распределении?
Лора Сесере: Да, основные концепции схожи, но они будут выглядеть немного иначе в логистике, чем в производстве и распределении. Все сводится к пониманию моделей спроса, управлению предложением, улучшению надежности и выяснению наилучшего результата.
Жоаннес Верморель: Абсолютно, я согласен с Лорой. Причина, по которой концепции цепочки поставок появились так поздно, в 90-х годах, заключается в том, что для кристаллизации этого видения потребовалась определенная степень сложности. Когда у вас есть очень сложные компании, согласование всех этих сил, таких как спрос, предложение и т.д., становится очень сложным и требует специальных навыков.
Специфический поворот, который я бы добавил, заключается в том, что когда вы хотите сбалансировать предложение и спрос со всеми ограничениями, вы должны рассмотреть, относится ли компания к вам как к сопроцессору системы, или вы действительно каждый день приносите ценность компании. Многие компании назначают планировщикам конкретный список SKU и ожидают, что они будут регулярно просматривать их. Когда вы это делаете, по сути, вы являетесь человеческим сопроцессором системы. Но если вы пытаетесь каждый день улучшить числовые рецепты и позволить системе работать для вас, то ваша ценность становится очень значительной.
Для людей, которые сейчас вступают в рабочую силу, важно делать свой вклад аккретивным. Улучшая компанию каждый день, вы оставляете за собой продуктивный актив, который создает ценность, независимо от того, делаете вы что-то или нет. Сравните это с тем, кто делает ту же работу по-другому, не оставляя за собой наследия или продуктивного актива. Вот разница между работой, которая потребляется, и работой, которая инвестируется. Моя перспектива, которая определяется моим программным обеспечением, заключается в том, что если вы можете сделать свою работу инвестиционной, вы будете гораздо ценнее.
Николь Цинт: Жоаннес, вы можете объяснить концепцию производительности цепочки поставок и ее влияние на общую производительность компании?
Жоаннес Верморель: Когда вы улучшаете производительность цепочки поставок за счет лучшей оптимизации и агрегации вклада, вы можете получить 10-кратное воздействие в экономическом отношении на компанию.
Николь Цинт: Очень интересный взгляд, Жоаннес. В общем, мы упоминали ранее, что цепочки поставок часто недооцениваются, и большинство людей не осознают, насколько они важны с точки зрения конкуренции. Лора, насколько важна производительность цепочки поставок для бизнеса и насколько должен быть вовлечен CEO или основатель в операции по цепочке поставок?
Лора Сесере: Концепция цепочки поставок - это сложная, нелинейная система, которая пронизывает всю организацию и плохо понимается. Компромиссы в одной функции могут повлиять на всю систему, и большинство людей не могут рассматривать цепочку поставок в целом. Это не обязательно означает, что генеральные директора или основатели должны заниматься деятельностью по цепочке поставок или быть в функции цепочки поставок, но когда они понимают цепочку поставок как ткань в нелинейной сложной системе, они могут значительно улучшить производительность.
Николь Цинт: Когда речь идет о молодых людях, начинающих свою карьеру, или о тех, кто уже строит свою карьеру в цепочке поставок и ищет изменений, как выбрать правильную компанию для работы в цепочке поставок?
Лора Сесере: Я не думаю, что это сложный вопрос. Я призываю людей отправиться в тихое место, например, в кафе, и уделить время, чтобы записать, что для них важно. Подумайте о характеристиках работы, которые сделали бы ее действительно замечательной для вас. Например, мне нужно думать и учиться, общаться с людьми, которые задают вопросы и двигаются вперед, и избегать рутины. У разных людей разные характеристики работы, которые им нравятся. Запишите, что вам нужно в работе, например, баланс между работой и личной жизнью или местоположение, и что сделало бы работу неприемлемой для вас. Во время собеседования сделайте это двусторонним разговором и оставайтесь сосредоточенными на вещах, которые важны для вас. Отметьте красным флажком все, что не сделает работу успешной, и будьте верны своему сердцу. Жизнь слишком долга, чтобы работать на работе, в карьере или в компании, которые вам не нравятся. Мы должны стараться делать это веселым и создавать правильный баланс между работой и личной жизнью.
Николь Цинт: Йоханнес, вы хотите что-то добавить?
Йоханнес Верморель: Я согласен с точкой зрения Лоры. Мое мнение немного отличается, но мое высокотехническое образование может влиять на мою точку зрения.
Николь Цинт: По моему опыту, я обнаружил, что у моих студентов с очень техническим образованием навыки интроспекции обычно довольно слабы. Поэтому, когда они пытаются понять, что им действительно нравится в жизни, у них нет ни малейшего представления, или они придумывают фантазии, которые полностью оторваны от реальности. Мое предложение студентам - попытаться определить компанию, где то, что они пытаются достичь, действительно имеет смысл, и где вы можете видеть себя, возможно, посвящающим время. Это что-то, где вы можете видеть себя в путешествии, делая что-то, что действительно имеет смысл? Потому что снова, многие люди имеют фантазии о том, что было бы хорошо или плохо для них, но они просто не знают.
Йоханнес Верморель: В Европе у молодых людей часто возникает проблема, когда они достигают 23 лет и по-прежнему почти полностью не знают, каково это быть частью экономической рабочей силы, а не просто быть студентом. Мое предложение - действительно искать контакт и искать что-то, что будет очень сложным. Не идите по легкому пути; идите к тому, что находится на пределе ваших возможностей. Я часто вижу, как люди берутся за проблемы, которые, вероятно, не стоит преследовать. У крупных компаний есть тысячи пет-проектов ограниченного значения.
Николь Цинт: Есть ли какие-то красные флажки, на которые стоит обратить внимание, или другие конкретные красные флажки для людей, пытающихся ориентироваться в этом?
Йоханнес Верморель: Чтобы проиллюстрировать мою точку зрения, допустим, есть стажировка с темой, которая витает уже два года. Скорее всего, это что-то абсолютно второстепенное. Если бы проблема, предложенная для решения в рамках этой стажировки, имела какое-либо реальное значение, ее бы решили два года назад. Так что если это витает в воздухе, то скорее всего это неважно. Люди были бы удивлены, насколько часто есть множество таких тривиальных проблем, и обычно, когда люди входят в рабочую силу, им просто кормят эти проблемы второстепенного значения. Они должны, напротив, пытаться решать проблемы, которые очень часто настолько сложны, что никто в компании даже не решается их решать.
Николь Цинт: У меня был разговор с генеральным директором, который был частью 40 крупнейших генеральных директоров во Франции, и, хотя я был студентом 20 лет, я спросил этого человека, с какой самой большой проблемой сталкивается их бизнес и как я могу помочь.
Йоханнес Верморель: Чтобы решить проблему, важно столкнуться с очень сложными ситуациями. Если вы не боитесь потерпеть неудачу, вы не пытаетесь достаточно сильно. Когда вы вступаете в рабочую силу, вещи должны выглядеть почти невозможными и жестоко сложными. Я обращаюсь к людям, которые молоды, здоровы и финансово независимы, в ситуации, когда у них есть роскошь рисковать. Я не говорю о том, кто в 20 лет уже имеет троих детей. Я говорю о типичной западной ситуации, когда вам около 20 лет, ваши родители независимы, и вы можете жить бедно, если только вы готовы к этому. Нет срочного давления заработать определенную сумму денег, и если вы потерпите неудачу, это не конец света.
Николь Цинт: Я хочу задать вам последний вопрос: какой совет вы бы дали молодым профессионалам, которые смотрят сейчас, и было ли что-то, что вы бы сделали по-другому в своей карьере? Йоханнес, уверен, у вас тоже есть примеры.
Лора Сесере: Мой совет был бы попытаться развивать наставников, искать людей, которые вам нравятся, и спрашивать себя, почему вы их любите. Постарайтесь понять выбор и ошибки, которые они сделали. Вам нужно идти по пути управления собой, понимая, что ваше истинное северное направление, и следовать за своим сердцем. Я немного не согласен с тем, что технические люди не имеют способности развивать межличностные навыки и иметь сердце. Иногда сильные стороны людей также являются их слабостями, но если они научатся управлять собой, они будут в гораздо лучшем положении. В конце концов, нам всем нужно чувствовать, что мы вносим вклад, что мы учимся, и что это хорошее место для нас, что требует от нас управления собой.
Николь Цинт: Большое спасибо, Лора, за то, что поделились этим ценным советом со всеми, кто смотрит, и большое спасибо за то, что вы нашли время присоединиться к нам сегодня. Спасибо за просмотр, и до встречи на следующей неделе.
