00:00:00 Introduzione e background dell’ospite Lora Cecere.
00:01:45 Perché una carriera nella supply chain è attraente e sottovalutata.
00:04:32 La crescita del settore della supply chain e consigli per coloro che considerano questo campo.
00:07:10 Qualità chiave per eccellere nella supply chain, inclusa la curiosità.
00:08:59 Qualità chiave per eccellere nella supply chain.
00:09:31 L’importanza dell’empatia e della narrazione nella gestione della supply chain.
00:11:02 La necessità di forti competenze di comunicazione scritta nei professionisti della supply chain.
00:13:20 Sfide affrontate dai laureati universitari che entrano nel campo della supply chain.
00:15:34 Il ruolo di Excel e delle competenze di programmazione nella gestione della supply chain.
00:17:00 Il futuro della supply chain e il valore dell’intelligenza umana nella presa di decisioni.
00:19:00 Guadagni di produttività e l’importanza dell’identificazione dei problemi.
00:20:49 Problemi tipici affrontati dagli operatori della supply chain nella vita quotidiana.
00:24:00 Il valore di apportare contributi quotidiani per migliorare l’azienda.
00:26:20 Confronto tra la supply chain e altre industrie e la sua importanza nel business.
00:27:55 Scegliere l’azienda giusta per una carriera nella supply chain.
00:30:06 Affrontare il mercato del lavoro con una formazione tecnica.
00:32:49 Stage e affrontare problemi stimolanti.
00:34:25 Abbracciare il fallimento e affrontare compiti difficili.
00:36:01 Sviluppare mentori, gestire se stessi e trovare un percorso di carriera appagante.
Riassunto
In un recente episodio di LokadTV, Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, hanno discusso delle competenze necessarie per avere successo nella gestione della supply chain, delle sfide tipiche affrontate dagli operatori e dei consigli per i giovani professionisti che desiderano eccellere in questo campo. Entrambi concordano sul fatto che la curiosità, la gestione dell’influenza, l’empatia e la narrazione sono qualità essenziali per gli individui del settore della supply chain, mentre le competenze scritte sono altrettanto importanti. La capacità di riconoscere cosa costituisce una buona decisione è più importante degli strumenti specifici utilizzati per risolvere i problemi. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di perseguire una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e che consenta crescita e sviluppo.
Riassunto Esteso
In questo episodio di LokadTV, Nicole Zint conduce una discussione con Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, un’azienda software specializzata nell’ottimizzazione della supply chain. Discutono delle competenze necessarie per avere successo nella gestione della supply chain, delle sfide tipiche affrontate dagli operatori e dei consigli per i giovani professionisti che desiderano eccellere in questo campo.
Lora Cecere è stata un’analista del settore per due decenni, aiutando le aziende a comprendere le domande che dovrebbero porsi nella gestione della supply chain. Scrive per LinkedIn, Forbes e il suo blog personale, condividendo la ricerca a livello globale con le aziende.
Cecere ritiene che una carriera nella gestione della supply chain sia attraente perché apre molte porte e offre continue opportunità di apprendimento. Il settore richiede un pensiero attivo, si evolve costantemente e consente una significativa interazione all’interno di un’azienda, offrendo in definitiva una profonda comprensione di come funzionano le società.
Vermorel concorda e aggiunge che c’è uno squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni settori, c’è un’eccessiva disponibilità di talento, mentre altri, come la gestione della supply chain, faticano a trovare individui qualificati. I ruoli nella supply chain sono estremamente utili e quando le catene di approvvigionamento non funzionano correttamente, le persone notano l’impatto sulla loro vita quotidiana, come la mancanza di beni essenziali.
Vermorel e Cecere concordano sul fatto che la curiosità sia una qualità essenziale per gli individui nel settore della supply chain, poiché li aiuta a imparare oltre il loro ruolo immediato e a comprendere l’immagine generale. Cecere sottolinea l’importanza della gestione dell’influenza, dell’empatia e della narrazione nei ruoli della supply chain. Ritiene che comprendere la natura umana e saper comunicare in modo efficace idee complesse sia fondamentale sia per i leader del team che per i membri.
Vermorel, tuttavia, sottolinea l’importanza delle competenze di scrittura, poiché molti giovani professionisti non hanno la capacità di produrre riassunti concisi ed efficaci. Ritiene che la capacità di scrivere in modo chiaro e di fare un buon uso del tempo della direzione sia fondamentale per il successo nel primo lavoro.
Quando si discute del ruolo del software nella gestione della supply chain, Cecere non ritiene che Excel o le competenze di programmazione siano le più importanti. Invece, ritiene che i professionisti dovrebbero concentrarsi sulla comprensione delle domande giuste da porre e delle tecniche appropriate da utilizzare. Ritiene che la capacità di riconoscere cosa costituisce una buona decisione sia più importante degli strumenti specifici utilizzati per risolvere i problemi.
Vermorel concorda, sottolineando che i professionisti dovrebbero utilizzare computer e automazione per moltiplicare il loro impatto in situazioni complesse della supply chain. Sottolinea che, sebbene la meccanizzazione abbia ridotto significativamente la manodopera in settori come la logistica e i porti, c’è ancora molto spazio per miglioramenti nel lavoro di tipo amministrativo. Vermorel incoraggia i giovani professionisti a considerare come le loro competenze e conoscenze possano essere di valore nel lungo termine e a sfruttare la tecnologia per avere un maggiore impatto nei loro ruoli.
Joannes Vermorel e Lora Cecere sono d’accordo sull’importanza di identificare il problema giusto da risolvere in una supply chain. Hanno discusso di come, senza una corretta comprensione del problema, l’applicazione della tecnologia potrebbe portare a errori e danni su larga scala. Vermorel ha menzionato la necessità di una grande competenza nella programmazione e nell’analisi tecnica per astrarsi dalle tecnicità e concentrarsi sul problema effettivo. Cecere ha sottolineato l’importanza di interpretare i dati per comprendere la domanda, l’offerta, i vincoli, le alternative fattibili e allineare le risorse per la pianificazione.
Vermorel ha anche evidenziato la distinzione tra essere un “co-processore” di un sistema e aggiungere valore creativo a un’azienda. Ha esortato i giovani professionisti a cercare una carriera in cui i loro contributi siano accrescenti, portando a un impatto positivo e duraturo sull’organizzazione.
Cecere ha menzionato che comprendere la supply chain come un sistema complesso e non lineare è cruciale per le aziende per migliorare le prestazioni. Vermorel ha aggiunto che l’ottimizzazione della supply chain è essenziale per gestire la complessità dell’allineamento tra domanda, offerta e vincoli nelle aziende moderne.
Per scegliere l’azienda giusta in cui lavorare nella supply chain, Cecere ha consigliato di riflettere sulle preferenze e le esigenze personali, rimanere fedeli a se stessi e mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata. Vermorel, d’altra parte, ha suggerito di cercare un’azienda che abbia un chiaro scopo e che stia lavorando su problemi stimolanti. Ha consigliato di cercare un percorso difficile che metta alla prova le proprie capacità e di evitare di affrontare problemi di limitata importanza.
Vermorel ha anche menzionato alcuni campanelli d’allarme da tenere d’occhio quando si naviga nelle scelte di carriera, come gli stage su argomenti che circolano da anni, poiché questi progetti sono probabilmente di secondaria importanza. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di intraprendere una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e che consenta crescita e sviluppo.
Hanno discusso delle sfide e dei consigli per i giovani professionisti con Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, un’azienda di software per l’ottimizzazione della supply chain, e Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, un’analista esperta del settore con oltre 35 anni di esperienza.
Vermorel sottolinea che i giovani professionisti non dovrebbero evitare di affrontare problemi difficili. Invece di concentrarsi su questioni secondarie, dovrebbero affrontare sfide che gli altri nella società potrebbero evitare a causa della loro complessità. Condividendo la sua esperienza personale, Vermorel ricorda come si è avvicinato a uno dei migliori CEO francesi quando era uno studente di 20 anni, chiedendo quale fosse il problema più grande dell’azienda e offrendo il suo aiuto. Crede che i giovani professionisti non dovrebbero avere paura del fallimento e dovrebbero intraprendere compiti che sembrano quasi impossibili, poiché sono queste le sfide che li spingono a crescere e svilupparsi. Tuttavia, riconosce che questo consiglio è più adatto a coloro che si trovano in situazioni in cui hanno il lusso di correre rischi, come essere finanziariamente indipendenti e non affrontare una pressione immediata per guadagnare una determinata somma di denaro.
Lora Cecere, d’altra parte, raccomanda ai giovani professionisti di cercare mentori e imparare dalle scelte e dagli errori di coloro che ammirano. Sottolinea l’importanza dell’autogestione e di rimanere fedeli ai propri valori personali, anche di fronte a decisioni difficili. Cecere non è d’accordo con l’idea che le persone tecniche non possano sviluppare competenze interpersonali e mantenere un forte senso di sé. Crede che ognuno abbia punti di forza e debolezze, ma gestirsi in modo efficace può portare al successo personale e professionale.
Alla fine dell’intervista, sia Vermorel che Cecere sottolineano l’importanza della crescita, dell’autogestione e dell’affrontare compiti stimolanti come mezzi per avanzare nella propria carriera. Incoraggiano i giovani professionisti a cercare mentori, imparare dalle esperienze degli altri e cogliere le opportunità di sviluppo personale e professionale.
Trascrizione completa
Nicole Zint: Ciao e benvenuti all’episodio odierno di LokadTV, in cui siamo accompagnati da Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, per discutere su come iniziare una carriera nella supply chain. Gli argomenti che affronteremo oggi sono: quali competenze sono davvero fondamentali per avere successo in questo campo, quali sono le sfide tipiche con cui si confronta un professionista della supply chain e, infine, quali consigli possiamo dare ai giovani professionisti che cercano di eccellere in questa carriera.
Come sempre, Lora, vorremmo iniziare con una breve introduzione del nostro ospite. Puoi cominciare raccontandoci un po’ di te?
Lora Cecere: Mi chiamo Lora Cecere. Sono un’analista del settore da due decenni e un analista aiuta le aziende a capire le domande che dovrebbero fare. Non mi definisco una consulente perché considero i consulenti come persone che conoscono tutte le risposte. Quindi, faccio ricerca, indago e cerco di arrivare alla verità nella supply chain. Scrivo per LinkedIn, Forbes e sul mio blog e condivido la ricerca a livello globale con le aziende.
Nicole Zint: Fantastico, grazie mille, Lora, per essere qui con noi. Siamo davvero entusiasti di ascoltare i tuoi spunti e i tuoi consigli, che sono così preziosi per tutti coloro che ci stanno guardando. Cominciamo con la prima domanda: perché una carriera nella supply chain rappresenta un’opportunità così interessante per le persone?
Lora Cecere: Credo che una carriera nella supply chain sia eccitante perché apre molte porte, e molte porte divertenti. Non riesco a immaginare di avere una posizione in cui non posso pensare, interagire e imparare. La supply chain offre tutte e tre queste cose. Hai bisogno di pensiero attivo, è sempre in evoluzione e ti offre molta interazione con l’azienda per capire davvero come funzionano le grandi aziende.
Nicole Zint: Joannes, sei d’accordo con questo?
Joannes Vermorel: Sì, forse aggiungerei che, dal mio punto di vista, dopo aver insegnato per sette anni all’università, c’è un incredibile squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni settori, ci sono eserciti di persone incredibilmente talentuose che lottano tutte per gli stessi lavori e opportunità. Penso che l’esempio più estremo sia probabilmente far parte di un team che sviluppa videogiochi, dove è molto frequente avere 200 candidati super talentuosi per ogni singola posizione.
D’altra parte, ci sono lavori che sono incredibilmente utili, e credo che la supply chain faccia parte di questi, dove le aziende stanno davvero faticando a trovare talenti. Quando dico che le supply chain sono incredibilmente utili, non è una metafora. Appena le supply chain iniziano a funzionare male, la gente impazzisce perché improvvisamente non c’è più carta igienica nel supermercato e improvvisamente ciò che danno per scontato nella loro vita quotidiana finisce per mancare.
Quindi, vedo una certa disconnessione e credo che per le persone che vogliono fare del bene e desiderano anche un percorso in cui ci saranno molte opportunità, dove se sono talentuose hanno la possibilità di avere successo perché non stanno naturalmente combattendo con un’enorme armata di persone super talentuose che competono per pochi posti, credo che la supply chain sia una proposta molto competitiva. Ci sono un sacco di cose da fare, ma il fatto che non sia altrettanto riconosciuta come altri settori la rende una scelta interessante.
Nicole Zint: Credo che qualcosa di particolarmente interessante per i giovani sia la supply chain. In generale, è piuttosto sottovalutata. Le persone non si rendono conto di quanto sia importante. È abbastanza apprezzata, ma rispetto all’entità complessiva dei cambiamenti, è molto sottovalutata. Lora, sei d’accordo sul fatto che la supply chain non sia così popolare come dovrebbe essere, poiché le persone non si rendono davvero conto di quanto impattante sia?
Lora Cecere: Credo che sia diventata più popolare nella mia carriera. Credo che ci sarà una carenza del 15 percento di persone per coprire le posizioni entro la fine del prossimo decennio e penso che diventerà più popolare man mano che le persone la capiranno meglio. Uno dei problemi è che le supply chain sono davvero molto nuove. Il concetto di supply chain è nato nel 1982 come un modo per guardare insieme a fonte, produzione e consegna e stiamo ancora recuperando come disciplina. Non è così ben consolidata come il marketing, la finanza o la contabilità manageriale. Significa cose diverse in diverse parti del mondo e diverse università, quindi penso che siamo ancora in evoluzione. Ma penso che sia molto eccitante e che paghi bene. Le sfide sono eccitanti, offre molte opportunità di crescita per le persone e penso che nel prossimo decennio avremo un effetto di equalizzazione man mano che le persone comprenderanno le maggiori opportunità nella supply chain. Quindi è sicuramente una tendenza in crescita in termini di popolarità che abbiamo visto negli ultimi anni.
Nicole Zint: E per i giovani professionisti appena usciti dall’università, individui molto ambiziosi che stanno considerando di intraprendere una carriera in questo settore, Lora, qual è il tuo consiglio per le persone che stanno guardando e stanno pensando a questa stessa domanda?
Lora Cecere: Se le persone sono interessate alla supply chain come carriera, il mio consiglio è che siano naturalmente curiose, che ascoltino, che sviluppino grandi talenti per raccontare storie, influenzare la gestione e che abbiano buone capacità matematiche e di riconoscimento dei modelli. Ci vuole davvero la combinazione di questi elementi umani di ascolto attivo e gestione dell’influenza insieme alle capacità di risoluzione dei problemi matematici per fare di qualcuno una persona eccezionale. Quindi, incoraggerei le persone a ottenere esperienze diverse e a rimanere sempre naturalmente curiose e a chiedersi il perché.
Nicole Zint: Joannes, vorresti aggiungere qualcosa a questo?
Joannes Vermorel: In realtà, sono molto d’accordo con Lora e la curiosità è fondamentale. Più specificamente, quello che ho osservato tra le persone che hanno appena iniziato la loro carriera è che non prestano abbastanza attenzione al loro ambiente circostante. Vedi, all’università hanno imparato ad essere curiosi su tipi specifici di curiosità, come principalmente di tipo tecnico: teoremi matematici, linguaggi di programmazione, teorie. Queste sono importanti, ma sono, per natura, più o meno le stesse cose che facevano quando studiavano. Ma quando si uniscono alla loro azienda per il primo o secondo lavoro, non prestano molto spesso altrettanta attenzione a ciò che l’azienda sta effettivamente facendo.
Nicole Zint: Qual è lo scopo della supply chain? Perché le cose vengono fatte nel modo in cui vengono fatte?
Joannes Vermorel: Spesso faccio domande molto dirette, non necessariamente per sfidare la gestione, ma solo per imparare di più. Quello che osservo frequentemente è che i giovani ingegneri o le persone che si sono appena laureate spesso non hanno imparato nulla oltre ad essere un ingranaggio in una posizione molto specifica e limitata. Il mio consiglio sarebbe di cogliere le opportunità per imparare in modo approfondito e di essere curiosi molto oltre ciò che serve per fare ciò per cui si è stati assunti. All’inizio, specialmente in un’organizzazione grande, si è solo un piccolo ingranaggio in una macchina molto grande. Ma se si vuole crescere e essere molto utili, è necessario conoscere le macchine più grandi e non solo le poche parti che guidano l’interazione quotidiana all’interno dell’azienda.
Nicole Zint: Oltre alla curiosità, ci sono altre qualità chiave per le persone all’interno della supply chain che permetterebbero loro di eccellere? In che misura queste qualità vengono acquisite durante la carriera, o ci sono alcune qualità con cui si nasce che ti rendono eccellente per la supply chain?
Lora Cecere: Penso che la gestione dell’influenza, l’empatia, la capacità di ascoltare e imparare e la narrazione siano qualità chiave. Vedo molte persone meravigliose con grandi capacità matematiche e intuizione, ma non riescono davvero a convincere gli altri sulla direzione e su come prendere decisioni migliori. Non sono sensibili al fatto che le persone nelle aziende hanno le proprie motivazioni, personalità e obiettivi. Non osservano e non ascoltano la natura umana dell’organizzazione. Le supply chain sono composte da molte persone che hanno le proprie agende e prospettive. Essere sensibili, osservare ed essere empatici è essenziale. Trovo che il modo migliore per ottenere allineamento sia attraverso la narrazione e l’umorismo, e allineandosi a quelle motivazioni e gestendo quell’elemento personale dell’individuo all’interno della supply chain. Queste competenze di leadership sono importanti nella supply chain per far progredire il proprio team.
Nicole Zint: Quindi non si tratta solo di guidare un team, ma anche di essere un buon membro del team?
Lora Cecere: Esattamente. Spesso trovo che queste menti matematiche brillanti non abbiano la capacità di prendere i dati matematici o i risultati degli algoritmi e trasformarli in una storia convincente per guidare all’azione. Di solito, queste persone non guidano il team; sono membri del team. Sono frustrati perché gli altri non riescono a vedere ciò che vedono loro. La capacità di confezionare le intuizioni in modo comprensibile e agibile è cruciale.
Nicole Zint: Assorbiti da un’organizzazione attraverso la gestione dell’influenza e la costruzione di relazioni, raccontare storie, ridere e un po’ di umorismo, è molto importante saper gestire gli elementi umani dell’interazione come membro del team, non solo come leader. Joannes, cosa ne pensi di queste competenze e cosa stai cercando?
Joannes Vermorel: Sì, penso che, ancora una volta, spero di non essere esattamente come Lora su ogni singola domanda, ma sono abbastanza d’accordo con lei, forse con un punto di vista europeo. Secondo me, dove vedo che i giovani appena usciti dall’università sono più carenti, e mi occupo principalmente di persone con una formazione tecnica, è nelle competenze di scrittura. Di solito, il problema non è saper raccontare una storia, ma saper raccontare qualsiasi cosa in forma scritta, in modo molto conciso e diretto. È sempre una lotta, e non sono sicuro del motivo, ma apparentemente le università riescono a produrre persone con cinque anni di esperienza universitaria effettiva che non riescono a fare un riassunto di una pagina che dia senso a una situazione, anche una situazione che non è necessariamente complicata.
E credo che questo sia probabilmente uno dei maggiori punti deboli del sistema educativo attuale, che non lo enfatizza davvero. Non sto dicendo che si possa addestrare le persone ad avere grande empatia o ad aumentare la loro capacità di comprendere ciò che gli altri dicono, ecc. Non sono sicuro che queste competenze possano essere addestrate. Voglio dire, ovviamente, si può imparare a capire di più, ma si può essere addestrati a capire più velocemente? Non ne sono assolutamente sicuro. E lo stesso vale per raccontare storie: non sono sicuro se si possa effettivamente addestrare le persone a raccontare grandi storie. Tuttavia, quando si tratta di addestrare le persone affinché possano scrivere un memo di una pagina o tre pagine o cinque pagine e essere completamente al punto, seguendo cose come lo stile della piramide invertita in cui si inizia con le conclusioni molto importanti e poi si cresce gradualmente nei dettagli della discussione, questa è sicuramente una competenza che può essere acquisita.
In ambienti come le supply chain, che sono incredibilmente complessi, dove è molto facile distrarsi con migliaia di dettagli, credo che questa capacità di mettere le cose per iscritto, in modo facile da comprendere e che faccia buon uso del tempo della dirigenza, sia importante. Come ha sottolineato Lora, non si inizia come responsabile di un team; si inizia come membro del team, e la tua prima missione è probabilmente assicurarti di fare buon uso del tempo del tuo capo e ancora di più del capo del tuo capo. Avere la capacità di produrre documenti scritti che facciano un eccellente uso del tempo della tua dirigenza è uno degli ingredienti chiave, secondo me.
Nicole Zint: Aiuta davvero a fare la differenza nel successo dei tuoi primi uno o due lavori.
Joannes Vermorel: Giusto. Vediamo anche questa tendenza secondo cui il software sta diventando sempre più parte integrante delle attività quotidiane di un professionista della supply chain. Quindi, per quanto riguarda Excel, che è molto popolare per risolvere problemi di supply chain, e in generale la programmazione, Lora, secondo te, quale delle due competenze è più importante per i professionisti della supply chain: le competenze di Excel o le competenze di programmazione?
Lora Cecere: Non penso che sia da lì che partirei. Penso che sia più importante essere in grado di rispondere a quale sia la domanda che stiamo cercando di risolvere e quale sia la tecnica giusta. Ad esempio, il 93% delle aziende utilizzerà Excel, ma Excel non può davvero aiutarci con la variabilità nel grado di cui abbiamo bisogno. Excel non può davvero aiutarci con la simulazione per testare un piano fattibile. Quindi, penso che dovremmo iniziare con quale sia la domanda giusta e quale sia la tecnica giusta, e poi come faccio a sapere se ho preso una buona decisione. Non penso che formulerei la domanda nel modo in cui l’hai formulata tu, ma trovo che molte volte le persone si perdano nella soluzione senza realmente dire quale sia la domanda giusta da porre e come si presenta una buona soluzione.
Nicole Zint: Penso che sia un punto di vista molto interessante, soprattutto quando si menziona che vogliamo scoprire quali decisioni dobbiamo effettivamente prendere e quali problemi stiamo effettivamente risolvendo. Joannes, abbiamo discusso molto con te del fatto che le persone si concentrano troppo sulla soluzione senza focalizzarsi realmente sul perché stiamo risolvendo questo problema in primo luogo.
Joannes Vermorel: Assolutamente. E ancora una volta, il mio punto di vista su questo sarebbe, quando cerco di insegnare qualcosa a un pubblico giovane, ho insegnato per un paio di anni all’università, penso: cosa avrà ancora valore tra 40 anni? Il modo in cui affronto i computer e tutte queste automazioni intelligenti è che, fondamentalmente, è un modo per moltiplicare l’intelligenza umana. Hai la tua intelligenza e con una macchina puoi fare molto di più. Quando parliamo di supply chain, queste cose sono molto complesse e se puoi usare le macchine per moltiplicare il tuo impatto, allora puoi ovviamente offrire un servizio molto più grande all’azienda e in cambio, l’azienda probabilmente ti pagherà molto di più.
Quindi, per quanto riguarda la moltiplicazione della tua produzione meccanica, è quello che fa un carrello elevatore. Penso che siamo abbastanza avanti nel percorso della meccanizzazione. Ci sono tonnellate di magazzini che sono estesamente automatizzati. Su questo percorso, direi che siamo abbastanza avanti, con tonnellate di progressi ancora da fare, ma direi che abbiamo già fatto la maggior parte della meccanizzazione. Se dovessimo confrontare, ad esempio, quante persone hai nei porti per scaricare una tonnellata metrica di merci, abbiamo già praticamente ridotto la quantità di manodopera di un fattore di 1000 rispetto a un secolo fa. Guardando avanti, per quanto riguarda il lavoro di tipo white-collar, non penso
Nicole Zint: Siamo vicini in termini di guadagni di produttività?
Joannes Vermorel: Ci sono fonti gigantesche di produttività e concordo con Lora sul fatto che se non sai quale domanda stai per rispondere, la tecnica ti permette solo di andare più veloce, ma puoi andare più veloce nella direzione sbagliata. Questo diventa un errore molto grave perché improvvisamente hai gli strumenti per fare di più, ma se fai di più e la soluzione che stai portando all’azienda è sbagliata, farai solo danni su larga scala. In passato, facevi la cosa sbagliata su una scala molto più piccola, quindi concordo pienamente con l’esigenza di identificare se è un problema che vale la pena risolvere.
Ma poi ho un’altra considerazione. Fino a quando le persone non hanno un grado molto elevato di competenza nella programmazione e nell’analisi tecnica, tendono a sentirsi completamente sommerse solo dalle mere tecnicità. Quello che ho osservato è che ci vogliono persone che hanno davvero padroneggiato queste cose per distaccarsi completamente dalle tecnicità, in modo da poter effettivamente guardare il problema. Ecco perché, basandomi sulla mia osservazione casuale presso Lokad, la mia ricetta personale è che se le persone incaricate di risolvere questi problemi hanno un controllo eccezionale sulla programmazione, possono astrarre la programmazione in modo da avere abbastanza spazio mentale per lottare con il problema pur rimanendo fiduciose nella loro capacità di affrontare qualsiasi sfida che incontrano.
Altrimenti, se non hai abbastanza competenze tecniche o fiducia nella tua capacità di acquisirle, le persone tendono tipicamente a scegliere la soluzione che sembra abbastanza facile da affrontare. Invece di cercare di affrontare il problema molto difficile ma fondamentale dell’azienda, scelgono altri problemi che sembrano più facili, solo perché sembra che sia l’unica cosa che possono fare. Qui si trova il tipo di problema in cui, invece di dire “Ho un problema molto difficile; cerchiamo di fare qualcosa di approssimativo per risolverlo”, si finisce per fare qualcosa che non è nemmeno il problema che l’azienda sta affrontando. Ma almeno hai una soluzione e poi ti ritrovi con il tipo di situazione “soluzione in cerca di un problema”.
Nicole Zint: Parlando di problemi, quali sono i problemi tipici con cui si confrontano quotidianamente gli operatori della supply chain? Per le persone che stanno guardando e che sono curiose di capire con cosa dovrebbero confrontarsi.
Lora Cecere: La domanda su quali siano i problemi tipici che qualcuno che entra nella supply chain si trova ad affrontare ogni giorno dipende davvero dal ruolo. Ma di solito riguarda l’interpretazione dei dati per capire quali sono la domanda e l’offerta, quali sono i vincoli, quali sono le alternative possibili e come allineare le risorse.
Nicole Zint: Cosa si può capire sulla domanda e sui modelli di domanda? Come le supply chain guidano l’offerta e migliorano l’affidabilità? I concetti fondamentali sono simili tra logistica, produzione e distribuzione?
Lora Cecere: Sì, i concetti fondamentali sono simili, ma avranno un aspetto leggermente diverso nella logistica rispetto alla produzione e alla distribuzione. Si tratta di capire i modelli di domanda, guidare l’offerta, migliorare l’affidabilità e trovare la migliore soluzione.
Joannes Vermorel: Assolutamente, sono d’accordo con Lora. Il motivo per cui i concetti della supply chain sono arrivati così tardi, negli anni ‘90, è che ci voleva un certo grado di complessità affinché questa visione si cristallizzasse. Quando hai aziende molto complesse, l’allineamento di tutte quelle forze come la domanda, l’offerta e così via diventa molto complesso e richiede competenze specifiche.
La particolarità che aggiungerei è che quando si cerca di bilanciare l’offerta e la domanda con tutti i vincoli, si dovrebbe considerare se l’azienda ti tratta come un co-processore del sistema o se stai effettivamente aggiungendo valore ogni singolo giorno all’azienda. Molte aziende assegnano ai pianificatori un elenco specifico di SKU e si aspettano che li esaminino regolarmente. Quando fai questo, fondamentalmente sei un co-processore umano del sistema. Ma se cerchi un modo per migliorare le ricette numeriche ogni giorno e lasci che il sistema operi per te, allora il tuo valore diventa molto significativo.
Per le persone che si stanno unendo al mondo del lavoro ora, è importante rendere il proprio contributo accrescitivo. Migliorando l’azienda ogni giorno, lasci un’attività produttiva che crea valore che sia tu stia facendo qualcosa o meno. Confronta questo con qualcuno che fa lo stesso lavoro in modo diverso, senza lasciare un’eredità o un’attività produttiva dietro di sé. Questa è la differenza tra un lavoro che viene consumato e un lavoro che viene investito. La mia prospettiva, influenzata dalla mia esperienza nel software, è che se riesci a rendere il tuo lavoro un investimento, sarai molto più prezioso.
Nicole Zint: Joannes, puoi spiegare il concetto di prestazioni della supply chain e come influisce sulle prestazioni complessive di un’azienda?
Joannes Vermorel: Quando si migliorano le prestazioni della supply chain attraverso una migliore ottimizzazione e aggregazione dei contributi, si può avere un impatto economico 10 volte superiore sull’azienda.
Nicole Zint: Molto interessante, Joannes. In generale, abbiamo detto in precedenza che le supply chain sono spesso sottovalutate e la maggior parte delle persone non si rende conto di quanto siano importanti dal punto di vista della competitività. Lora, quanto è importante la performance della supply chain per un’azienda e quanto dovrebbe essere coinvolto un CEO o un fondatore nelle operazioni della supply chain?
Lora Cecere: Il concetto di supply chain è un sistema complesso e non lineare che permea l’intera organizzazione e non è ben compreso. I compromessi in una funzione possono influenzare l’intero sistema e la maggior parte delle persone non riesce a guardare alla supply chain in modo olistico. Non significa necessariamente che i CEO o i fondatori debbano occuparsi delle attività della supply chain o essere in una funzione della supply chain, ma quando comprendono la supply chain come un tessuto in un sistema complesso non lineare, possono migliorare notevolmente le prestazioni.
Nicole Zint: Quando si tratta di giovani che iniziano la loro carriera o di coloro che stanno già costruendo la loro carriera nella supply chain e cercano un cambiamento, come si sceglie l’azienda giusta in cui lavorare nella supply chain?
Lora Cecere: Non penso che sia una domanda difficile. Incoraggio le persone a trovare uno spazio tranquillo, come un caffè, e prendersi un momento per scrivere ciò che è importante per loro. Pensate alle caratteristiche di un lavoro che lo renderebbero veramente meraviglioso per voi. Ad esempio, ho bisogno di pensare e imparare, interagire con persone che pongono domande e spingono avanti, evitando la routine. Le persone hanno caratteristiche di lavoro diverse che apprezzano. Scrivete ciò di cui avete bisogno in un lavoro, come il bilanciamento tra lavoro e vita privata o la posizione, e cosa renderebbe un lavoro non adatto a voi. Durante il processo di colloquio, rendetelo una conversazione a due vie e rimanete concentrati sulle cose che sono importanti per voi. Segnalate qualsiasi cosa che non renderà il lavoro un successo e siate fedeli al vostro cuore. La vita è troppo lunga per lavorare in un lavoro, una carriera o un’azienda che non vi piace. Dobbiamo cercare di renderlo divertente e creare il giusto equilibrio tra lavoro e vita privata.
Nicole Zint: Joannes, hai qualcosa da aggiungere a questo?
Joannes Vermorel: Concordo con la prospettiva di Lora. La mia opinione è un po’ diversa, ma la mia formazione altamente tecnica potrebbe influenzare il mio punto di vista.
Nicole Zint: Nella mia esperienza personale, ho scoperto che tra i miei studenti con una formazione molto tecnica, le loro capacità di introspezione tendono ad essere piuttosto scarse. Quindi, quando cercano di capire cosa gli piace veramente nella vita, non hanno idea o si inventano fantasie completamente distanti dalla realtà. Il mio suggerimento agli studenti è di cercare di individuare un’azienda in cui ciò che stanno cercando di raggiungere abbia davvero senso e in cui possano immaginarsi dedicare del tempo. È qualcosa in cui puoi immaginarti in un percorso che ha davvero senso? Perché ancora una volta, ci sono molte persone che hanno fantasie su ciò che sarebbe buono o cattivo per loro, ma semplicemente non lo sanno.
Joannes Vermorel: In Europa, è un problema comune che i giovani raggiungano i 23 anni e rimangano quasi completamente ignoranti di come sia far parte della forza lavoro economica, invece di essere solo studenti. Il mio suggerimento è quello di cercare davvero il contatto e cercare qualcosa che sarà molto difficile. Non scegliere la strada facile; scegli la cosa che è al limite delle tue capacità. Spesso vedo persone affrontare problemi che probabilmente non vale la pena inseguire. Le grandi aziende hanno migliaia di progetti secondari di limitata importanza.
Nicole Zint: Ci sono segnali di pericolo da tenere d’occhio o altri segnali di pericolo particolari per le persone che cercano di orientarsi in questo?
Joannes Vermorel: Per illustrare il mio punto, diciamo che c’è uno stage con un argomento che è stato in sospeso per due anni. Molto probabilmente, si tratta di qualcosa di assolutamente secondario. Se il problema proposto da affrontare attraverso questo stage avesse una reale importanza, sarebbe stato affrontato due anni fa. Quindi, se è in sospeso, è molto probabilmente insignificante. Le persone sarebbero sorprese di quanto frequentemente ci siano molti di questi problemi banali e di solito, quando le persone entrano nel mondo del lavoro, vengono semplicemente nutriti con questi problemi di secondaria importanza. Dovrebbero, al contrario, cercare di affrontare problemi che sono molto spesso così difficili che nessuno in azienda osa affrontarli.
Nicole Zint: Ho avuto una conversazione con un CEO che faceva parte dei 40 CEO più grandi in Francia e, nonostante fossi una studentessa di 20 anni, ho chiesto a questa persona qual era il problema più grande che la sua azienda stava affrontando e come avrei potuto aiutare.
Joannes Vermorel: Per affrontare il problema, è importante affrontare situazioni molto sfidanti. Se non hai paura di fallire, significa che non stai cercando abbastanza difficile. Quando entri nel mondo del lavoro, le cose dovrebbero sembrare quasi impossibili e brutalmente sfidanti. Mi rivolgo a persone giovani, sane e finanziariamente indipendenti, in una situazione in cui hanno il lusso di correre dei rischi. Non sto parlando di qualcuno che ha già tre figli a 20 anni. Sto parlando della tipica situazione occidentale in cui hai vent’anni, i tuoi genitori sono indipendenti e puoi vivere poveramente finché sei disposto a farlo. Non c’è una pressione urgente per guadagnare una determinata quantità di denaro e se fallisci, non è la fine del mondo.
Nicole Zint: Voglio farti l’ultima domanda: quale consiglio daresti ai giovani professionisti che stanno guardando ora e se ci fosse qualcosa che avresti fatto diversamente nella tua carriera? Joannes, sono sicura che hai anche tu degli esempi.
Lora Cecere: Il mio consiglio sarebbe di cercare di sviluppare mentori, cercare persone che ammiri e chiederti perché le ammiri. Cerca di capire le scelte e gli errori che hanno fatto. Devi intraprendere un percorso di gestione di te stesso, capire qual è il tuo vero nord e seguire il tuo cuore. Non sono d’accordo un po’ con il punto che le persone tecniche non hanno la capacità di sviluppare competenze interpersonali e di avere cuore. A volte, i punti di forza delle persone sono anche i loro punti deboli, ma se imparano a gestirsi, saranno in una posizione molto migliore. Alla fine della giornata, abbiamo tutti bisogno di sentire che contribuiamo, che stiamo imparando e che è un buon posto per noi, il che richiede di gestire se stessi.
Nicole Zint: Grazie mille, Lora, per aver condiviso questi preziosi consigli con tutti coloro che stanno guardando e grazie mille per il tuo tempo qui con noi oggi. Grazie per aver guardato e ci vediamo la prossima settimana.
