00:00:00 Introduzione e background dell’ospite Lora Cecere.
00:01:45 Perché una carriera nella supply chain è attraente e sottovalutata.
00:04:32 Crescita del campo della supply chain e consigli per coloro che stanno considerando il campo.
00:07:10 Qualità chiave per eccellere nella supply chain, inclusa la curiosità.
00:08:59 Qualità chiave per gli individui per eccellere nella supply chain.
00:09:31 L’importanza dell’empatia e della narrazione nella gestione della supply chain.
00:11:02 La necessità di forti competenze di comunicazione scritta nei professionisti della supply chain.
00:13:20 Sfide affrontate dai laureati universitari che entrano nel campo della supply chain.
00:15:34 Il ruolo di Excel e delle competenze di programmazione nella gestione della supply chain.
00:17:00 Il futuro della supply chain e il valore dell’intelligenza umana nel processo decisionale.
00:19:00 Aumenti di produttività e l’importanza dell’identificazione dei problemi.
00:20:49 Problemi tipici quotidiani affrontati dai professionisti della supply chain.
00:24:00 Il valore di apportare contributi quotidiani per migliorare l’azienda.
00:26:20 Confronto della supply chain con altri settori e la sua importanza nel business.
00:27:55 Scegliere l’azienda giusta per una carriera nella supply chain.
00:30:06 Approcciare il mercato del lavoro con un background tecnico.
00:32:49 Stage e affrontare problemi impegnativi.
00:34:25 Accettare il fallimento e assumersi compiti difficili.
00:36:01 Sviluppare mentori, gestire se stessi e trovare un percorso di carriera gratificante.

Riassunto

In un recente episodio di LokadTV, Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, hanno discusso le competenze necessarie per avere successo nella gestione della supply chain, le tipiche sfide affrontate dai professionisti e i consigli per i giovani professionisti che cercano di eccellere in questo campo. Hanno concordato che la curiosità, la gestione dell’influenza, l’empatia e la narrazione sono qualità essenziali per gli individui nel settore della supply chain, mentre le competenze scritte sono altrettanto importanti. La capacità di riconoscere cosa costituisce una buona decisione è più importante degli strumenti specifici utilizzati per risolvere i problemi. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di perseguire una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e permetta la crescita e lo sviluppo.

Riassunto Esteso

In questo episodio di LokadTV, Nicole Zint ospita una discussione con Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, una società di software specializzata nell’ottimizzazione della supply chain. Discutono le competenze necessarie per avere successo nella gestione della supply chain, le tipiche sfide affrontate dai professionisti e i consigli per i giovani professionisti che cercano di eccellere in questo campo.

Lora Cecere è stata un’analista del settore per due decenni, aiutando le aziende a capire le domande che dovrebbero porsi nella gestione della supply chain. Scrive per LinkedIn, Forbes e il suo blog, condividendo ricerche a livello globale con le aziende.

Cecere ritiene che una carriera nella gestione della supply chain sia attraente perché apre molte porte e offre continue opportunità di apprendimento. Il campo richiede un pensiero attivo, evolve costantemente e permette un’interazione significativa all’interno di un’azienda, fornendo infine una profonda comprensione di come funzionano le corporazioni.

Vermorel concorda e aggiunge che c’è uno squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni campi, c’è un eccesso di talento, mentre altri, come la gestione della supply chain, faticano a trovare individui qualificati. I ruoli della supply chain sono incredibilmente utili e quando le supply chain si bloccano, le persone notano l’impatto sulla loro vita quotidiana, come le rotture di beni essenziali.

Vermorel e Cecere concordano sul fatto che la curiosità è una qualità essenziale per gli individui nel settore della supply chain, poiché li aiuta ad apprendere oltre il loro ruolo immediato e a comprendere il quadro generale. Cecere sottolinea l’importanza della gestione dell’influenza, dell’empatia e della narrazione nei ruoli della supply chain. Crede che comprendere la natura umana e essere in grado di comunicare idee complesse in modo efficace siano cruciali sia per i leader del team che per i membri.

Vermorel, tuttavia, evidenzia l’importanza delle competenze scritte, poiché molti giovani professionisti non hanno la capacità di produrre riassunti concisi ed efficaci. Ritiene che la capacità di scrivere chiaramente e di fare un buon uso del tempo della direzione sia fondamentale per il successo nel primo lavoro.

Quando si discute del ruolo del software nella gestione della supply chain, Cecere non ritiene che le competenze di Excel o di programmazione siano le più importanti. Invece, pensa che i professionisti dovrebbero concentrarsi sulla comprensione delle giuste domande da porre e delle tecniche appropriate da utilizzare. Crede che la capacità di riconoscere ciò che costituisce una buona decisione sia più importante degli strumenti specifici utilizzati per risolvere i problemi.

Vermorel concorda, sottolineando che i professionisti dovrebbero utilizzare i computer e l’automazione per moltiplicare il loro impatto in situazioni complesse di supply chain. Nota che mentre la meccanizzazione ha ridotto significativamente la manodopera in aree come i magazzini e i porti, c’è ancora molto spazio per il miglioramento nel lavoro d’ufficio. Vermorel incoraggia i giovani professionisti a considerare come le loro competenze e conoscenze possano essere di valore a lungo termine e a sfruttare la tecnologia per avere un impatto maggiore nei loro ruoli.

Joannes Vermorel e Lora Cecere hanno concordato sull’importanza di identificare il giusto problema da risolvere in una supply chain. Hanno discusso di come, senza una corretta comprensione del problema, l’applicazione della tecnologia potrebbe portare a errori e danni su larga scala. Vermorel ha menzionato la necessità di un alto grado di padronanza della programmazione e dell’analisi tecnica per astrarsi dalle tecnicità e concentrarsi sul problema reale. Cecere ha sottolineato l’importanza di interpretare i dati per comprendere la domanda, l’offerta, i vincoli, le alternative fattibili e l’allineamento delle risorse per la pianificazione.

Vermorel ha anche evidenziato la distinzione tra essere un “co-processore” di un sistema e aggiungere valore creativo a un’azienda. Ha esortato i giovani professionisti a puntare a una carriera in cui i loro contributi sono accrescitivi, con un impatto positivo e duraturo sull’organizzazione.

Cecere ha menzionato che comprendere la supply chain come un sistema complesso e non lineare è fondamentale per le aziende per migliorare le prestazioni. Vermorel ha aggiunto che l’ottimizzazione della supply chain è essenziale per gestire la complessità dell’allineamento tra domanda, offerta e vincoli nelle aziende moderne.

Per scegliere la giusta azienda per cui lavorare nella supply chain, Cecere ha consigliato di riflettere sulle preferenze e le esigenze personali, rimanere fedeli a se stessi e mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata. Vermorel, d’altra parte, ha suggerito di cercare un’azienda che ha uno scopo chiaro e sta lavorando su problemi impegnativi. Ha consigliato di cercare un percorso difficile che metta alla prova le proprie capacità e eviti di affrontare problemi di importanza limitata.

Vermorel ha anche menzionato alcuni segnali di allarme da tenere d’occhio quando si naviga nelle scelte di carriera, come stage con argomenti che girano da anni, poiché questi progetti sono probabilmente di importanza secondaria. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di perseguire una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e permetta la crescita e lo sviluppo.

Hanno discusso le sfide e i consigli per i giovani professionisti con Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, una società di software per l’ottimizzazione della supply chain, e Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, un’esperta analista del settore con oltre 35 anni di esperienza.

Vermorel sottolinea che i giovani professionisti non dovrebbero evitare di affrontare problemi difficili. Invece di concentrarsi su questioni secondarie, dovrebbero affrontare sfide che altri nell’azienda potrebbero evitare a causa della loro complessità. Condividendo la sua esperienza personale, Vermorel ricorda come si è avvicinato a uno dei migliori CEO della Francia quando era uno studente di 20 anni, chiedendo qual era il problema più grande dell’azienda e offrendosi di aiutare. Crede che i giovani professionisti non dovrebbero avere paura di fallire e dovrebbero perseguire compiti che sembrano quasi impossibili, poiché sono queste le sfide che li spingono a crescere e svilupparsi. Tuttavia, riconosce che questo consiglio è più adatto a coloro che si trovano in situazioni in cui hanno il lusso di correre rischi, come essere finanziariamente indipendenti e non affrontare una pressione immediata per guadagnare una certa somma di denaro.

Lora Cecere, d’altra parte, consiglia ai giovani professionisti di cercare mentori e imparare dalle scelte e dagli errori di coloro che ammirano. Sottolinea l’importanza dell’autogestione e di rimanere fedeli ai propri valori personali, anche quando si è di fronte a decisioni difficili. Cecere non è d’accordo con l’idea che le persone tecniche non possano sviluppare abilità interpersonali e mantenere un forte senso di sé. Crede che ognuno abbia punti di forza e debolezze, ma gestire se stessi in modo efficace può portare al successo personale e professionale.

Mentre l’intervista si conclude, sia Vermorel che Cecere sottolineano l’importanza della crescita, dell’autogestione e dell’affrontare compiti impegnativi come mezzo per avanzare nella propria carriera. Incoraggiano i giovani professionisti a cercare mentori, imparare dalle esperienze degli altri e cogliere le opportunità per lo sviluppo personale e professionale.

Trascrizione completa

Nicole Zint: Ciao e benvenuti all’episodio di oggi di LokadTV, dove siamo accompagnati da Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, per discutere su come iniziare una carriera nella supply chain. Gli argomenti che tratteremo oggi sono: quali competenze sono davvero fondamentali per avere successo in questo campo, quali sono le tipiche sfide che un professionista della supply chain deve affrontare e, infine, quali consigli possiamo dare ai giovani professionisti che cercano di eccellere in questa carriera.

Quindi, come sempre, Lora, vorremmo iniziare con una breve introduzione sul nostro ospite. Puoi iniziare dicendoci un po’ di te?

Lora Cecere: Il mio nome è Lora Cecere. Sono stata un’analista del settore per due decenni, e un analista aiuta le aziende a capire le domande che dovrebbero porsi. Non mi chiamo consulente perché considero i consulenti come coloro che conoscono tutte le risposte. Quindi, faccio ricerca, indago e cerco di arrivare alle verità nella supply chain. Scrivo per LinkedIn, Forbes e sul mio blog, e condivido la ricerca a livello globale con le aziende.

Nicole Zint: Fantastico, grazie mille, Lora, per essere con noi. Siamo davvero entusiasti di ascoltare le tue intuizioni e i tuoi consigli, che sono così preziosi per tutti coloro che ci stanno guardando. Iniziamo con la prima domanda: perché una carriera nella supply chain è un’opportunità così attraente per le persone?

Lora Cecere: Penso che una carriera nella supply chain sia emozionante perché apre molte porte, e molte porte divertenti. Non riesco a immaginare di avere una posizione in cui non posso pensare, interagire e imparare. La supply chain offre tutte e tre queste cose. Hai bisogno di un pensiero attivo, è sempre in evoluzione e ti offre molte interazioni interessanti con l’azienda per capire davvero come funzionano le corporazioni.

Nicole Zint: Joannes, sei d’accordo con questo?

Joannes Vermorel: Sì, vorrei forse aggiungere che, avendo insegnato per sette anni all’università, c’è un incredibile squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni campi, hai eserciti di persone incredibilmente talentuose che combattono tutti per gli stessi lavori e opportunità. Penso che l’esempio più estremo sia probabilmente far parte di un team che sviluppa videogiochi, dove è molto frequente avere 200 candidati super talentuosi per ogni singola posizione.

D’altra parte, ci sono lavori incredibilmente utili, e credo che la supply chain ne faccia parte, dove le aziende fanno davvero fatica a trovare talenti. Quando dico che le supply chain sono incredibilmente utili, non è una metafora. Non appena le supply chain iniziano a disfunzionare, le persone impazziscono perché all’improvviso non c’è più carta igienica al supermercato, e all’improvviso ciò che danno completamente per scontato nella loro vita quotidiana finisce per mancare.

Quindi, vedo una certa disconnessione, e credo che per le persone che vogliono fare del bene e vogliono anche un percorso in cui ci saranno molte opportunità, dove se sono talentuose, hanno la possibilità di avere successo perché non stanno naturalmente combattendo con un enorme esercito di persone super talentuose che competono per pochi posti, credo che la supply chain sia una proposta molto competitiva. Ci sono tonnellate di cose da fare, ma il fatto che non sia riconosciuta come altri campi la rende una scelta interessante.

Nicole Zint: Penso che qualcosa di particolarmente interessante per i giovani sia la supply chain. È piuttosto sottovalutata in generale. Le persone non si rendono conto di quanto sia importante. È abbastanza valutata, ma rispetto all’entità complessiva dei cambiamenti, è molto sottovalutata. Lora, sei d’accordo che la supply chain non è popolare come dovrebbe essere, poiché le persone non si rendono davvero conto di quanto sia influente?

Lora Cecere: Penso che sia diventata più popolare nella mia carriera. Penso che ci sarà una carenza del 15 percento di persone per coprire le posizioni entro la fine del prossimo decennio, e penso che diventerà più popolare man mano che le persone la capiranno meglio. Uno dei problemi è che le supply chain sono davvero molto nuove. Il concetto di supply chain è iniziato nel 1982 come modo per guardare insieme la fonte, la produzione e la consegna, e stiamo ancora cercando di stare al passo con quella come disciplina. Non è così consolidata come il marketing, la finanza o la contabilità gestionale. Significa cose diverse per diverse parti del mondo e diverse università, quindi penso che siamo ancora in evoluzione. Ma penso che sia molto emozionante, e paga bene. Le sfide sono emozionanti, offre molte opportunità per le persone di crescere, e penso che nel prossimo decennio avremo un effetto più equalizzante man mano che le persone capiranno le maggiori opportunità nella supply chain. Quindi è sicuramente una tendenza crescente in popolarità che abbiamo visto negli ultimi anni.

Nicole Zint: E per i giovani professionisti che sono appena usciti dal college, individui molto ambiziosi che stanno pensando di iniziare una carriera in questo campo, Lora, qual sarebbe il tuo consiglio per le persone che stanno guardando e che stanno pensando a questa esatta domanda?

Lora Cecere: Se le persone sono interessate alla supply chain come carriera, il mio consiglio è che siano naturalmente curiose, ascoltino, costruiscano un grande talento per raccontare storie, influenzino la gestione e abbiano buone competenze matematiche e di riconoscimento dei modelli. Ci vuole davvero la combinazione di questi elementi umani di ascolto attivo e gestione dell’influenza insieme alle competenze di risoluzione dei problemi matematici per rendere qualcuno grande. Quindi, incoraggerei le persone ad avere esperienze diverse e a rimanere sempre naturalmente curiose e a chiedere perché.

Nicole Zint: Joannes, vorresti aggiungere qualcosa a questo?

Joannes Vermorel: In realtà, sono molto in linea con Lora, e la curiosità è fondamentale. Più specificamente, quello che ho osservato tra le persone che hanno appena iniziato la loro carriera è che non prestano spesso abbastanza attenzione al loro ambiente. Vedi, all’università, hanno imparato ad essere curiosi su specifici tipi di curiosità, come per lo più di tipo tecnico - più teoremi matematici, più linguaggi di programmazione, più teorie. Questi sono importanti, ma sono, per natura, più dello stesso rispetto a quello che facevano quando studiavano. Ma quando si uniscono alla loro azienda per il loro primo o secondo lavoro, non prestano molto spesso quasi tanta attenzione a quello che l’azienda sta effettivamente facendo.

Nicole Zint: Qual è lo scopo della supply chain? Perché le cose vengono fatte nel modo in cui vengono fatte?

Joannes Vermorel: Spesso faccio domande molto dirette, non necessariamente per sfidare la gestione ma solo per saperne di più. Quello che osservo frequentemente è che i giovani ingegneri o le persone che si sono recentemente laureate spesso non hanno davvero imparato nulla oltre ad essere un ingranaggio in una posizione molto specifica e ristretta. Il mio consiglio sarebbe di cogliere le opportunità per imparare ampiamente e di essere curiosi ben oltre ciò che serve per fare ciò per cui sei stato assunto. All’inizio, soprattutto in una grande organizzazione, sei solo un piccolo ingranaggio in una macchina molto grande. Ma se vuoi crescere e essere molto utile, devi conoscere le macchine più grandi e non solo le poche parti che guidano la tua interazione quotidiana all’interno dell’azienda.

Nicole Zint: Oltre alla curiosità, ci sono altre qualità chiave per gli individui all’interno della supply chain che permetterebbero loro di eccellere? Fino a che punto queste sono acquisite durante la tua carriera, o ci sono alcune qualità con cui sei nato che ti rendono grande per la supply chain?

Lora Cecere: Penso che la gestione dell’influenza, l’empatia, la capacità di ascoltare e imparare, e il racconto siano qualità chiave. Vedo un sacco di persone meravigliose con grandi competenze matematiche e intuizione, ma non riescono davvero a convincere gli altri sulla direzione e su come prendere decisioni migliori. Non sono sensibili al fatto che le persone nelle aziende hanno le loro motivazioni, personalità e driver. Non stanno osservando e ascoltando la natura umana dell’organizzazione. Le supply chain sono composte da molti individui che hanno le loro agende e prospettive. Essere sensibili, osservare e essere empatici è essenziale. Trovo che il modo migliore per guidare l’allineamento sia attraverso il racconto di storie e l’umorismo, e allineandosi a quelle motivazioni e gestendo quell’elemento personale dell’individuo all’interno della supply chain. Queste competenze di leadership sono importanti nella supply chain per guidare il tuo team avanti.

Nicole Zint: Quindi non si tratta solo di guidare un team, ma anche di essere un buon membro del team?

Lora Cecere: Esattamente. Spesso, trovo che queste menti matematiche davvero brillanti non abbiano la capacità di prendere la matematica o l’output dai motori e metterlo in una storia convincente per guidare l’azione. Di solito, queste persone non stanno guidando il team; sono un membro del team. Sono frustrati perché le altre persone non riescono a vedere quello che vedono. La capacità di confezionare intuizioni in un modo che possa essere compreso e agito è fondamentale.

Nicole Zint: Assorbito da un’organizzazione attraverso la gestione dell’influenza e la costruzione di relazioni, raccontando storie, ridendo e un po’ di umorismo, è molto importante essere in grado di gestire gli elementi umani dell’interazione come membro del team, non solo come leader. Joannes, cosa ne pensi di queste competenze, e cosa stai cercando?

Joannes Vermorel: Sì, penso, di nuovo, spero di non essere esattamente come Lora su ogni singola domanda, ma sono abbastanza allineato con lei, forse con una prospettiva europea. Il mio punto di vista è che dove vedo i giovani fuori dall’università più carenti, e sto principalmente trattando con persone che hanno più di un background tecnico, è nelle competenze scritte. Tipicamente, il problema non è essere in grado di raccontare una storia ma di essere in grado di raccontare qualcosa in forma scritta, in un modo che è molto conciso e al punto. È sempre una lotta, e non sono sicuro del perché, ma apparentemente, le università riescono a produrre persone con cinque anni di effettiva esperienza universitaria che non riescono a fare un riassunto di una pagina che abbia senso di una situazione, anche una situazione che non è necessariamente super complicata.

E credo che questa sia probabilmente una delle più grandi debolezze dell’attuale sistema educativo è che non enfatizza realmente questo. Non sto dicendo che si possa addestrare le persone ad avere una grande empatia o ad aumentare la loro abilità nel capire cosa dicono le altre persone, ecc. Non sono sicuro che queste competenze possano essere addestrate. Voglio dire, ovviamente, si può addestrare a capire di più, ma si può essere addestrati in modo da capire più velocemente? Non ne sono assolutamente sicuro. E la stessa cosa riguarda il raccontare storie: non sono sicuro se si possa effettivamente addestrare le persone a raccontare grandi storie. Tuttavia, quando si tratta di addestrare effettivamente le persone in modo che possano scrivere un memo di una pagina o tre pagine o cinque pagine e essere completamente al punto, seguendo cose come lo stile della piramide invertita dove si inizia con le conclusioni molto importanti e poi si cresce gradualmente nel dettaglio della discussione, questa è molto una competenza che può essere acquisita.

In ambienti come le “supply chain” che sono incredibilmente complessi, dove è molto facile essere distratti da migliaia di dettagli, credo che questa capacità di essere in grado di mettere le cose per iscritto, in modi che sono facili da afferrare e che fanno buon uso del tempo della dirigenza superiore, sia importante. Come ha sottolineato Lora, non si inizia come manager di un team; si inizia come membro del team, e la tua prima missione è probabilmente quella di assicurarti di fare buon uso del tempo del tuo capo e ancora di più del capo del tuo capo. Essere in grado di avere quelle produzioni scritte che fanno un eccellente uso del tempo della tua dirigenza è uno degli ingredienti chiave, credo.

Nicole Zint: Aiuta davvero a fare la differenza se avrai successo nelle tue prime una o due posizioni lavorative.

Joannes Vermorel: Giusto. Vediamo anche questa tendenza che il software è ora sempre più una parte importante dei compiti quotidiani di un professionista della “supply chain” sul lavoro. Quindi, quando si tratta di Excel, che è molto popolare per risolvere i problemi della “supply chain”, e in generale la programmazione, Lora, secondo te, quale è più importante come competenza per i professionisti della “supply chain”: le competenze di Excel o le competenze di programmazione?

Lora Cecere: Non penso che nessuno dei due sia dove inizierei. Penso che sia più importante essere in grado di rispondere a quale è la domanda che stiamo cercando di risolvere e quale è la tecnica giusta. Ad esempio, il 93% delle aziende utilizzerà Excel, ma Excel davvero non può aiutarci con la variabilità nel grado di cui abbiamo bisogno. Excel davvero non può aiutarci con la simulazione per testare un piano fattibile. Quindi, penso che dobbiamo prima iniziare con qual è la domanda giusta e qual è la tecnica giusta, e poi come so se ho preso una buona decisione. Non penso che avrei inquadrato la domanda nel modo in cui l’hai inquadrata tu, ma trovo che tante volte le persone si perdano nella risoluzione senza davvero dire qual è la domanda giusta da fare e come si presenta il bene.

Nicole Zint: Penso che sia un punto di vista davvero interessante, soprattutto menzionando che vogliamo scoprire quali decisioni dobbiamo effettivamente prendere e quali problemi stiamo effettivamente risolvendo. Joannes, abbiamo discusso molto con te che le persone si concentrano troppo su una soluzione senza concentrarsi realmente sul perché stiamo risolvendo questo problema in primo luogo.

Joannes Vermorel: Assolutamente. E ancora una volta, il mio punto di vista su questo sarebbe, quando sto cercando di insegnare qualcosa a un pubblico giovane, ho insegnato per un paio di anni all’università, sto pensando: cosa avrà ancora valore tra 40 anni? Il modo in cui approccio i computer e tutte queste intelligenti automazioni è che, fondamentalmente, è un modo per moltiplicare l’intelligenza umana. Hai la tua intelligenza, e con una macchina, puoi fare molto di più. Quando parliamo di “supply chain”, queste cose sono molto complesse, e se puoi usare le macchine per moltiplicare il tuo impatto, allora puoi ovviamente fare un servizio molto più grande all’azienda, e in cambio, l’azienda molto probabilmente ti pagherà molto di più.

Quindi, per quanto riguarda la moltiplicazione della tua produzione meccanica, è per quello che serve un muletto. Penso che siamo abbastanza avanti nel percorso della meccanizzazione. Ci sono tonnellate di magazzini che sono ampiamente automatizzati. Su questo percorso, direi che siamo abbastanza avanti, con tonnellate di progressi davanti, ma direi che abbiamo già fatto la maggior parte della meccanizzazione. Se dovessimo confrontare, ad esempio, quante persone hai nei porti per scaricare una tonnellata metrica di merce, abbiamo già praticamente ridotto la quantità di manodopera di un fattore di 1000 rispetto a dove era un secolo fa. Andando avanti quando si tratta di lavoro d’ufficio, non penso

Nicole Zint: Siamo vicini in termini di guadagni di produttività?

Joannes Vermorel: Ci sono enormi fonti di produttività, e concordo con Lora che se non sai quale domanda stai per rispondere, allora la tecnica ti permette solo di andare più veloce, ma puoi andare più veloce nella direzione sbagliata. Questo diventa un errore molto grande perché allora improvvisamente hai gli strumenti per fare di più, ma se fai di più e è la soluzione sbagliata che stai portando all’azienda, stai solo per fare danni su larga scala. In passato, stavi facendo la cosa sbagliata su una scala molto più piccola, quindi sono completamente d’accordo con l’esigenza di identificare davvero se è un problema che vale la pena di essere risolto.

Ma poi ho un altro punto di vista. Fino a quando le persone non hanno un grado molto alto di padronanza della programmazione e dell’analisi tecnica, tendono a sentirsi completamente sommerse solo dalle mere tecnicità. Quello che ho notato è che ci vogliono persone che hanno davvero padroneggiato queste cose per distaccarsi completamente dalle tecnicità, così possono effettivamente guardare al problema. Ecco perché, sulla base della mia osservazione casuale a Lokad, la mia ricetta è che se le persone che dovrebbero risolvere questi problemi hanno un enorme controllo sulla programmazione, possono astrarsi dalla programmazione in modo da avere abbastanza larghezza di banda mentale per lottare davvero con il problema rimanendo fiduciosi nella loro capacità di affrontare qualsiasi sfida incontrino.

Altrimenti, se non hai abbastanza competenze tecniche o fiducia nella tua capacità di acquisirle, le persone di solito saltano sulla soluzione che sembra abbastanza facile da affrontare. Invece di cercare di affrontare il problema molto difficile ma chiave dell’azienda, scelgono altri problemi che sembrano più facili, solo perché sembra che sia l’unica cosa che possono fare. Qui risiede il tipo di problema in cui, invece di dire, “Ho un problema molto difficile; cerchiamo di fare qualcosa di approssimativo per risolverlo,” si degenera in qualcosa che non è nemmeno il problema che la tua azienda sta affrontando. Ma almeno hai una soluzione, e poi finisci con il tipo di situazione “soluzione in cerca di un problema”.

Nicole Zint: Parlando di problemi, quali sono i problemi tipici con cui si confrontano ogni giorno i professionisti della “supply chain”? Per le persone che guardano e sono curiose di capire con cosa avrebbero a che fare.

Lora Cecere: La questione di quali siano i problemi quotidiani tipici che qualcuno che entra nella “supply chain” incontra dipende davvero dal ruolo. Ma di solito coinvolge l’interpretazione dei dati per capire cosa sono la domanda e l’offerta, quali sono i vincoli, quali sono le alternative fattibili e poi come allineare le risorse.

Nicole Zint: Cosa si può capire sulla domanda e sui modelli di domanda? Come le “supply chain” guidano l’offerta e migliorano l’affidabilità? I concetti fondamentali sono simili tra logistica, produzione e distribuzione?

Lora Cecere: Sì, i concetti fondamentali sono simili, ma sembreranno leggermente diversi nella logistica rispetto alla produzione e alla distribuzione. Si tratta di capire i modelli di domanda, guidare l’offerta, migliorare l’affidabilità e capire qual è il miglior risultato.

Joannes Vermorel: Assolutamente, sono d’accordo con Lora. Il motivo per cui i concetti di “supply chain” sono arrivati così tardi, negli anni ‘90, è che ci voleva un certo grado di complessità perché questa visione si cristallizzasse. Quando si hanno aziende molto complesse, l’allineamento di tutte quelle forze come domanda, offerta, e così via diventa molto complesso e richiede competenze specifiche.

La specifica svolta che vorrei aggiungere è che quando si vuole bilanciare l’offerta e la domanda con tutti i vincoli, si dovrebbe considerare se l’azienda ti tratta come un co-processore del sistema o se stai effettivamente aggiungendo valore ogni singolo giorno all’azienda. Molte aziende assegnano ai pianificatori una specifica lista di SKU e si aspettano che li passino in rassegna regolarmente. Quando fai questo, fondamentalmente, sei un co-processore umano del sistema. Ma se cerchi un modo per rendere le ricette numeriche migliori ogni giorno e lasci che il sistema operi per te, allora il tuo valore diventa molto significativo.

Per le persone che entrano nel mondo del lavoro ora, è importante rendere il proprio contributo accrescitivo. Migliorando l’azienda ogni giorno, lasci dietro di te un asset produttivo che crea valore che tu stia facendo qualcosa o meno. Confronta questo con qualcuno che fa lo stesso lavoro in un modo diverso, senza lasciare dietro di sé un’eredità o un asset produttivo. Questa è la differenza tra il lavoro che viene consumato e il lavoro che viene investito. La mia prospettiva, che è influenzata dal mio background nel software, è che se riesci a rendere il tuo lavoro investito, sarai molto più prezioso.

Nicole Zint: Joannes, puoi spiegare il concetto di performance della supply chain e come influisce sulla performance complessiva di un’azienda?

Joannes Vermorel: Quando si migliora la performance della “supply chain” attraverso una migliore ottimizzazione e aggregazione del contributo, si può avere un impatto 10 volte maggiore in termini economici sull’azienda.

Nicole Zint: Molto interessante la tua opinione, Joannes. In generale, abbiamo menzionato prima che le “supply chain” sono spesso sottovalutate e la maggior parte delle persone non si rende conto di quanto siano importanti dal punto di vista competitivo. Lora, quanto è importante la performance della “supply chain” per un’azienda, e quanto dovrebbe essere coinvolto un CEO o un fondatore con le operazioni della loro “supply chain”?

Lora Cecere: Il concetto di “supply chain” è un sistema complesso, non lineare, che è pervasivo in tutta l’organizzazione e non ben compreso. I compromessi in una funzione possono influire sull’intero sistema, e la maggior parte delle persone non riesce a guardare la “supply chain” in modo olistico. Non significa necessariamente che i CEO o i fondatori debbano fare attività di “supply chain” o essere in una funzione di “supply chain”, ma quando capiscono la “supply chain” come un tessuto in un sistema complesso non lineare, possono migliorare notevolmente le prestazioni.

Nicole Zint: Quando si tratta di giovani che iniziano la loro carriera o di coloro che stanno già costruendo la loro carriera nella “supply chain” e cercano un cambiamento, come si sceglie la giusta azienda per cui lavorare nella “supply chain”?

Lora Cecere: Non penso che sia una domanda difficile. Incoraggio le persone ad andare in uno spazio tranquillo, come un caffè, e a prendersi un momento per scrivere cosa è importante per loro. Pensate alle caratteristiche di un lavoro che lo renderebbero veramente meraviglioso per voi. Ad esempio, ho bisogno di pensare e imparare, interagire con persone che mettono in discussione e spingono avanti, evitando il banale. Persone diverse hanno diverse caratteristiche di lavoro che amano. Scrivete cosa avete bisogno in un lavoro, come l’equilibrio tra lavoro e vita privata o la posizione, e cosa renderebbe un lavoro non adatto per voi. Durante il processo di colloquio, rendetelo una conversazione a due vie e rimanete concentrati sulle cose che sono importanti per voi. Segnalate come allarme rosso tutto ciò che non renderà il lavoro un successo, e siate fedeli al vostro cuore. La vita è troppo lunga per lavorare in un lavoro, carriera o azienda che non vi piace. Dobbiamo cercare di renderlo divertente e creare il giusto equilibrio vincente tra lavoro e vita privata.

Nicole Zint: Joannes, hai qualcosa da aggiungere a questo?

Joannes Vermorel: Concordo con la prospettiva di Lora. Il mio punto di vista è un po’ diverso, ma il mio background altamente tecnico potrebbe influenzare la mia visione.

Nicole Zint: Nella mia esperienza, ho riscontrato che tra i miei studenti con un background molto tecnico, le loro capacità di introspezione tendono ad essere piuttosto scarse. Quindi, quando cercano di capire cosa gli piace veramente nella vita, non hanno idea, o vengono fuori con fantasie completamente scollegate dalla realtà. Il mio suggerimento agli studenti è di cercare di identificare un’azienda in cui ciò che stanno cercando di realizzare ha davvero senso, e dove potete vedere voi stessi potenzialmente dedicare tempo. È qualcosa in cui potete vedere voi stessi in un viaggio per fare qualcosa che ha davvero senso? Perché ancora una volta, ci sono molte persone che hanno fantasie su cosa sarebbe buono o cattivo per loro, ma semplicemente non lo sanno.

Joannes Vermorel: In Europa, è un problema comune per i giovani raggiungere l’età di 23 anni e rimanere quasi completamente ignoranti di cosa significhi far parte della forza lavoro economica, rispetto al semplice essere studenti. Il mio suggerimento è di cercare davvero il contatto e cercare qualcosa che sarà molto difficile. Non andate per la strada facile; andate per la cosa che è al limite delle vostre capacità. Spesso vedo persone che affrontano problemi che probabilmente non valgono la pena di essere inseguiti. Le grandi aziende hanno migliaia di progetti secondari che sono di importanza limitata.

Nicole Zint: Ci sono dei segnali di allarme da tenere d’occhio o altri particolari segnali di allarme per le persone che cercano di navigare in questo?

Joannes Vermorel: Per illustrare il mio punto, diciamo che c’è uno stage con un argomento che è stato in sospeso per due anni. Molto probabilmente, è qualcosa di assolutamente secondario. Se il problema proposto da affrontare attraverso questo stage avesse avuto una reale importanza, sarebbe stato affrontato due anni fa. Quindi se è in sospeso, è molto probabilmente irrilevante. Le persone sarebbero sorprese di quanto spesso ci siano molti di questi problemi banali, e di solito, quando le persone entrano nel mondo del lavoro, vengono semplicemente imboccate con questi problemi di importanza secondaria. Dovrebbero, al contrario, cercare di affrontare problemi che sono molto spesso così difficili che nessuno nell’azienda osa nemmeno affrontarli.

Nicole Zint: Ho avuto una conversazione con un CEO che faceva parte dei 40 CEO più grandi in Francia, e anche se ero uno studente di 20 anni, ho chiesto a questa persona qual era il problema più grande che la loro azienda stava affrontando e come avrei potuto aiutare.

Joannes Vermorel: Per affrontare il problema, è importante affrontare situazioni molto impegnative. Se non hai paura di fallire, non stai provando qualcosa di abbastanza difficile. Quando entri nel mondo del lavoro, le cose dovrebbero sembrare quasi impossibili e brutalmente impegnative. Mi rivolgo a persone che sono giovani, sane e finanziariamente indipendenti, in una situazione in cui hanno il lusso di correre rischi. Non sto parlando di qualcuno che ha 20 anni e ha già tre figli. Sto parlando della tipica situazione occidentale in cui sei nei tuoi 20 anni, i tuoi genitori sono indipendenti, e puoi vivere poveramente finché sei disposto a farlo. Non c’è una pressione urgente per guadagnare una specifica quantità di denaro, e se fallisci, non è la fine del mondo.

Nicole Zint: Voglio farti l’ultima domanda: quale consiglio daresti ai giovani professionisti che stanno guardando ora, e se c’era mai qualcosa che avresti fatto diversamente nella tua carriera? Joannes, sono sicuro che hai anche tu alcuni esempi.

Lora Cecere: Il mio consiglio sarebbe di cercare di sviluppare mentori, cercare persone che ammiri, e chiederti perché le ammiri. Cerca di capire le scelte e gli errori che hanno fatto. Devi intraprendere un percorso di autogestione, capire qual è il tuo vero nord, e seguire il tuo cuore. Non sono del tutto d’accordo con il punto che le persone tecniche non hanno la capacità di costruire abilità interpersonali e avere cuore. A volte, i punti di forza delle persone sono anche le loro debolezze, ma se imparano a gestire se stessi, saranno in un posto molto migliore. Alla fine della giornata, tutti abbiamo bisogno di sentire che contribuiamo, che stiamo imparando, e che è un buon posto per noi, il che richiede di gestire se stessi.

Nicole Zint: Grazie mille, Lora, per aver condiviso questo prezioso consiglio a tutti coloro che stanno guardando, e grazie mille per il tuo tempo passato con noi oggi. Grazie per aver guardato, e ci vediamo la prossima settimana.