00:00:00 Introduction et présentation de notre invitée Lora Cecere.
00:01:45 Pourquoi une carrière en supply chain est attrayante et sous-évaluée.
00:04:32 Croissance du domaine de la supply chain et conseils pour ceux qui envisagent ce domaine.
00:07:10 Qualités clés pour exceller en supply chain, y compris la curiosité.
00:08:59 Qualités clés pour les individus pour exceller en supply chain.
00:09:31 L’importance de l’empathie et du storytelling dans la gestion de la supply chain.
00:11:02 Le besoin de solides compétences en communication écrite pour les professionnels de la supply chain.
00:13:20 Défis rencontrés par les diplômés universitaires entrant dans le domaine de la supply chain.
00:15:34 Le rôle d’Excel et des compétences en programmation dans la gestion de la supply chain.
00:17:00 L’avenir de la supply chain et la valeur de l’intelligence humaine dans la prise de décision.
00:19:00 Gains de productivité et importance de l’identification des problèmes.
00:20:49 Problèmes quotidiens typiques rencontrés par les praticiens de la supply chain.
00:24:00 La valeur de contribuer quotidiennement à l’amélioration de l’entreprise.
00:26:20 Comparaison de la supply chain à d’autres industries et son importance dans les affaires.
00:27:55 Choisir la bonne entreprise pour une carrière en supply chain.
00:30:06 Aborder le marché du travail avec un background technique.
00:32:49 Stages et résolution de problèmes difficiles.
00:34:25 Accepter l’échec et prendre en charge des tâches difficiles.
00:36:01 Développer des mentors, gérer soi-même, et trouver un parcours de carrière épanouissant.
Résumé
Dans un récent épisode de LokadTV, Lora Cecere, fondatrice de Supply Chain Insights, et Joannes Vermorel, fondateur de Lokad, ont discuté des compétences nécessaires pour réussir en gestion de la supply chain, des défis typiques rencontrés par les praticiens, et des conseils pour les jeunes professionnels cherchant à exceller dans ce domaine. Ils ont convenu que la curiosité, la gestion de l’influence, l’empathie, et le storytelling sont des qualités essentielles pour les individus dans l’industrie de la supply chain, tandis que les compétences écrites sont également importantes. La capacité à reconnaître ce qui constitue une bonne décision est plus importante que les outils spécifiques utilisés pour résoudre les problèmes. Les deux experts ont souligné l’importance de poursuivre une carrière en supply chain qui est en accord avec les valeurs personnelles et permet la croissance et le développement.
Résumé étendu
Dans cet épisode de LokadTV, Nicole Zint anime une discussion avec Lora Cecere, fondatrice de Supply Chain Insights, et Joannes Vermorel, fondateur de Lokad, une entreprise de logiciels spécialisée dans l’optimisation de la supply chain. Ils discutent des compétences nécessaires pour réussir en gestion de la supply chain, des défis typiques rencontrés par les praticiens, et des conseils pour les jeunes professionnels cherchant à exceller dans ce domaine.
Lora Cecere est analyste de l’industrie depuis deux décennies, aidant les entreprises à comprendre les questions qu’elles devraient poser en matière de gestion de la supply chain. Elle écrit pour LinkedIn, Forbes, et son propre blog, partageant ses recherches à l’échelle mondiale avec les entreprises.
Cecere croit qu’une carrière en gestion de la supply chain est attrayante car elle ouvre de nombreuses portes et offre des opportunités d’apprentissage continu. Le domaine nécessite une réflexion active, évolue constamment, et permet une interaction significative au sein d’une entreprise, fournissant finalement une compréhension profonde du fonctionnement des sociétés.
Vermorel est d’accord et ajoute qu’il y a un déséquilibre entre ce que les gens pensent vouloir et ce dont le monde a réellement besoin. Dans certains domaines, il y a une surabondance de talents, tandis que d’autres, comme la gestion de la supply chain, peinent à trouver des individus qualifiés. Les rôles de la supply chain sont incroyablement utiles et lorsque les supply chains dysfonctionnent, les gens remarquent l’impact sur leur vie quotidienne, comme les ruptures de biens essentiels.
Vermorel et Cecere sont d’accord pour dire que la curiosité est une qualité essentielle pour les individus dans l’industrie de la supply chain, car elle les aide à apprendre au-delà de leur rôle immédiat et à comprendre le tableau d’ensemble. Cecere souligne l’importance de la gestion de l’influence, de l’empathie, et du storytelling dans les rôles de la supply chain. Elle croit que comprendre la nature humaine et être capable de communiquer efficacement des idées complexes sont cruciaux pour les leaders d’équipe et les membres.
Vermorel, cependant, souligne l’importance des compétences écrites, car de nombreux jeunes professionnels manquent de la capacité à produire des résumés concis et efficaces. Il croit que la capacité à écrire clairement et à faire bon usage du temps de la direction est la clé du succès dans son premier emploi.
Lorsqu’elle discute du rôle des logiciels en gestion de la supply chain, Cecere ne croit pas que les compétences en Excel ou en programmation sont les plus importantes. Au lieu de cela, elle pense que les professionnels devraient se concentrer sur la compréhension des bonnes questions à poser et des techniques appropriées à utiliser. Elle croit que la capacité à reconnaître ce qui constitue une bonne décision est plus importante que les outils spécifiques utilisés pour résoudre les problèmes.
Vermorel est d’accord, soulignant que les professionnels devraient utiliser les ordinateurs et l’automatisation pour multiplier leur impact dans des situations de supply chain complexes. Il note que bien que la mécanisation ait considérablement réduit la main-d’œuvre dans des domaines comme l’entreposage et les ports, il y a encore beaucoup de place pour l’amélioration dans le travail de col blanc. Vermorel encourage les jeunes professionnels à réfléchir à la manière dont leurs compétences et leurs connaissances peuvent être utiles à long terme et à tirer parti de la technologie pour avoir un impact plus grand dans leurs rôles.
Joannes Vermorel et Lora Cecere ont convenu de l’importance d’identifier le bon problème à résoudre dans une supply chain. Ils ont discuté de la façon dont, sans une compréhension appropriée du problème, l’application de la technologie pourrait conduire à des erreurs et à des dommages à grande échelle. Vermorel a mentionné la nécessité d’une grande maîtrise de la programmation et de l’analyse technique pour abstraire les aspects techniques et se concentrer sur le problème réel. Cecere a souligné l’importance d’interpréter les données pour comprendre la demande, l’offre, les contraintes, les alternatives réalisables, et l’alignement des ressources pour la planification.
Vermorel a également souligné la distinction entre être un “co-processeur” d’un système et ajouter une valeur créative à une entreprise. Il a exhorté les jeunes professionnels à s’efforcer d’avoir une carrière où leurs contributions sont accrétrices, résultant en un impact positif et durable sur l’organisation.
Cecere a mentionné que comprendre la supply chain comme un système complexe et non linéaire est crucial pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances. Vermorel a ajouté que l’optimisation de la supply chain est essentielle pour gérer la complexité de l’alignement de la demande, de l’offre et des contraintes dans les entreprises modernes.
Pour choisir la bonne entreprise pour travailler en supply chain, Cecere a conseillé de réfléchir à ses préférences et besoins personnels, de rester fidèle à soi-même et de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vermorel, quant à lui, a suggéré de chercher une entreprise qui a un objectif clair et qui travaille sur des problèmes difficiles. Il a recommandé de chercher un chemin difficile qui étire ses capacités et évite de s’attaquer à des problèmes d’importance limitée.
Vermorel a également mentionné certains signaux d’alarme à surveiller lorsqu’on navigue dans les choix de carrière, comme les stages avec des sujets qui traînent depuis des années, car ces projets sont probablement d’importance secondaire. Les deux experts ont souligné l’importance de poursuivre une carrière en supply chain qui s’aligne avec les valeurs personnelles et permet la croissance et le développement.
Ils ont discuté des défis et des conseils pour les jeunes professionnels avec Joannes Vermorel, le fondateur de Lokad, une entreprise de logiciels d’optimisation de la supply chain, et Lora Cecere, la fondatrice de Supply Chain Insights, une analyste experte de l’industrie avec plus de 35 ans d’expérience.
Vermorel souligne que les jeunes professionnels ne devraient pas hésiter à s’attaquer à des problèmes difficiles. Au lieu de se concentrer sur des problèmes secondaires, ils devraient relever des défis que d’autres dans l’entreprise peuvent éviter en raison de leur complexité. Partageant sa propre expérience, Vermorel se souvient comment il a approché l’un des meilleurs PDG de France en tant qu’étudiant de 20 ans, lui demandant quel était le plus gros problème de l’entreprise et proposant son aide. Il croit que les jeunes professionnels ne devraient pas avoir peur de l’échec et devraient poursuivre des tâches qui semblent presque impossibles, car ce sont ces défis qui les poussent à grandir et à se développer. Cependant, il reconnaît que ce conseil est mieux adapté à ceux qui sont dans des situations où ils ont le luxe de prendre des risques, comme être financièrement indépendant et ne pas être sous pression immédiate pour gagner une certaine somme d’argent.
Lora Cecere, en revanche, recommande que les jeunes professionnels cherchent des mentors et apprennent des choix et des erreurs de ceux qu’ils admirent. Elle souligne l’importance de l’autogestion et de rester fidèle à ses valeurs personnelles, même lorsqu’on est confronté à des décisions difficiles. Cecere n’est pas d’accord avec l’idée que les personnes techniques ne peuvent pas développer des compétences interpersonnelles et maintenir un fort sens de soi. Elle croit que tout le monde a des forces et des faiblesses, mais que se gérer efficacement peut conduire au succès personnel et professionnel.
Alors que l’interview se conclut, Vermorel et Cecere soulignent tous deux l’importance de la croissance, de l’autogestion et de la prise en charge de tâches difficiles comme moyen de progresser dans sa carrière. Ils encouragent les jeunes professionnels à chercher des mentors, à apprendre des expériences des autres et à saisir les opportunités de développement personnel et professionnel.
Transcription complète
Nicole Zint: Bonjour et bienvenue à l’épisode d’aujourd’hui de LokadTV, où nous sommes rejoints par Lora Cecere, la fondatrice de Supply Chain Insights, pour discuter de comment commencer une carrière en supply chain. Les sujets que nous allons aborder aujourd’hui sont : quelles compétences sont vraiment clés pour réussir dans ce domaine, quels sont les défis typiques auxquels un praticien de la supply chain est confronté, et enfin, quels conseils pouvons-nous donner aux jeunes professionnels qui cherchent à exceller dans cette carrière.
Comme toujours, Lora, nous aimerions commencer par une brève introduction sur notre invitée. Pouvez-vous commencer par nous parler un peu de vous ?
Lora Cecere: Je m’appelle Lora Cecere. J’ai été analyste de l’industrie dans ce domaine pendant deux décennies, et un analyste aide les entreprises à comprendre les questions qu’elles devraient poser. Je ne me considère pas comme une consultante car je considère les consultants comme connaissant toutes les réponses. Donc, je fais de la recherche, je sonde, et j’essaie d’arriver à des vérités dans la supply chain. J’écris pour LinkedIn, Forbes, et sur mon blog, et je partage mes recherches à l’échelle mondiale avec les entreprises.
Nicole Zint: Génial, merci beaucoup, Lora, de vous joindre à nous. Nous sommes vraiment ravis d’entendre vos idées et vos conseils, qui sont si précieux pour tous ceux qui nous regardent. Commençons par la première question : pourquoi une carrière en supply chain est-elle une opportunité si attrayante pour les gens ?
Lora Cecere: Je pense qu’une carrière en supply chain est passionnante parce qu’elle ouvre de nombreuses portes, et de nombreuses portes amusantes. Je ne peux pas imaginer avoir un poste où je ne peux pas penser, interagir et apprendre. La supply chain offre ces trois éléments. Vous avez besoin d’une pensée active, elle évolue constamment, et elle vous donne beaucoup d’interaction avec l’entreprise pour vraiment comprendre comment fonctionnent les sociétés.
Nicole Zint: Joannes, êtes-vous d’accord avec cela ?
Joannes Vermorel: Oui, j’ajouterais peut-être que la façon dont je le vois, ayant enseigné pendant sept ans à l’université, c’est qu’il y a un déséquilibre incroyable entre ce que les gens pensent vouloir et ce dont le monde a réellement besoin. Dans certains domaines, vous avez des armées de personnes incroyablement talentueuses qui se battent toutes pour les mêmes emplois et opportunités. Je pense que l’exemple le plus extrême est probablement celui de faire partie d’une équipe de développement de jeux vidéo, où il est très fréquent que vous ayez 200 candidats super talentueux pour chaque poste.
D’un autre côté, il y a des emplois qui sont incroyablement utiles, et je crois que la supply chain en fait partie, où les entreprises ont vraiment du mal à trouver des talents. Quand je dis que les supply chains sont incroyablement utiles, ce n’est pas une métaphore. Dès que les supply chains commencent à dysfonctionner, les gens deviennent fous parce que soudainement il n’y a plus de papier toilette dans le supermarché, et soudainement ce qu’ils prennent complètement pour acquis dans leur vie quotidienne finit par manquer.
Donc, je vois un certain décalage, et je crois que pour les gens qui veulent faire le bien et qui veulent aussi un chemin où il y aura beaucoup d’opportunités, où s’ils sont talentueux, ils ont une chance de réussir parce qu’ils ne se battent pas naturellement avec une énorme armée de personnes super talentueuses qui se disputent quelques places, je crois que la supply chain est une proposition très compétitive. Il y a des tonnes de choses à faire, mais le fait qu’elle ne soit pas aussi largement reconnue que d’autres domaines en fait un choix intéressant.
Nicole Zint: Je pense que quelque chose d’intérêt clé pour les jeunes est la supply chain. Elle est assez sous-évaluée en général. Les gens ne réalisent pas à quel point elle est importante. Elle est assez valorisée, mais par rapport à l’ampleur globale des changements, elle est très sous-évaluée. Lora, êtes-vous d’accord pour dire que la supply chain n’est pas aussi populaire qu’elle devrait l’être, car les gens ne réalisent pas vraiment à quel point elle est impactante ?
Lora Cecere: Je pense qu’elle est devenue plus populaire au cours de ma carrière. Je pense qu’il y aura une pénurie de 15 pour cent de personnes pour remplir les postes d’ici la fin de la prochaine décennie, et je pense qu’elle deviendra plus populaire à mesure que les gens la comprendront mieux. L’un des problèmes est que les supply chains sont vraiment très nouvelles. Le concept de supply chain a commencé en 1982 comme un moyen de regarder la source, la fabrication, et la livraison ensemble, et nous rattrapons toujours cela en tant que discipline. Ce n’est pas aussi bien établi que le marketing, la finance, ou la comptabilité de gestion. Cela signifie des choses différentes pour différentes parties du monde et différentes universités, donc je pense que nous sommes toujours en évolution. Mais je pense que c’est très excitant, et ça paie bien. Les défis sont excitants, cela offre beaucoup d’opportunités pour les gens de grandir, et je pense qu’au cours de la prochaine décennie, nous aurons un effet plus égalisateur à mesure que les gens comprendront les plus grandes opportunités en supply chain. Donc c’est définitivement une tendance croissante en popularité que nous avons vue ces dernières années.
Nicole Zint: Et pour les jeunes professionnels qui sortent tout juste de l’université, des individus très ambitieux qui envisagent de commencer une carrière dans ce domaine, Lora, quel serait votre conseil pour les personnes qui regardent et qui pensent à cette question précise ?
Lora Cecere: Si les gens sont intéressés par la supply chain comme carrière, ma recommandation est qu’ils soient naturellement curieux, qu’ils écoutent, qu’ils développent un grand talent pour raconter des histoires, influencer la direction, et qu’ils aient de bonnes compétences en mathématiques et en reconnaissance de modèles. Il faut vraiment la combinaison de ces éléments humains d’écoute active et de gestion de l’influence avec des compétences en résolution de problèmes mathématiques pour rendre quelqu’un grand. Donc, j’encouragerais les gens à avoir des expériences diverses et à rester naturellement curieux et à se demander pourquoi.
Nicole Zint: Joannes, voudriez-vous ajouter quelque chose à cela ?
Joannes Vermorel: En fait, je suis très aligné avec Lora, et la curiosité est clé. Plus précisément, ce que j’ai observé chez les gens qui viennent de commencer leur carrière, c’est qu’ils ne prêtent pas souvent assez d’attention à leur environnement. Vous voyez, à l’université, ils ont appris à être curieux de types spécifiques de curiosités, comme principalement de nature technique - plus de théorèmes mathématiques, plus de langages de programmation, plus de théories. Ceux-ci sont importants, mais ils sont, par nature, plus de la même chose par rapport à ce qu’ils faisaient lorsqu’ils étudiaient. Mais lorsqu’ils rejoignent leur entreprise pour leur premier ou deuxième emploi, ils ne prêtent pas très souvent presque autant d’attention à ce que l’entreprise fait réellement.
Nicole Zint: Quel est le but de la supply chain ? Pourquoi les choses sont-elles faites de la manière dont elles sont faites ?
Joannes Vermorel: Je pose souvent des questions très directes, pas nécessairement pour défier la direction, mais simplement pour en savoir plus. Ce que j’observe fréquemment, c’est que les jeunes ingénieurs ou les personnes qui viennent d’obtenir leur diplôme n’ont souvent pas vraiment appris autre chose qu’à être un rouage dans une position très spécifique et étroite. Mon conseil serait de saisir les opportunités pour apprendre de manière extensive et d’être curieux bien au-delà de ce qu’il faut pour faire ce pour quoi vous êtes embauché. Au début, surtout dans une grande organisation, vous n’êtes qu’un minuscule rouage dans une très grande machine. Mais si vous voulez grandir et être très utile, vous devez connaître les plus grandes machines et pas seulement les quelques pièces qui dirigent votre interaction quotidienne au sein de l’entreprise.
Nicole Zint: Outre la curiosité, y a-t-il d’autres qualités clés pour les individus au sein de la supply chain qui leur permettraient d’exceller ? Dans quelle mesure sont-elles acquises tout au long de votre carrière, ou y a-t-il certaines qualités avec lesquelles vous êtes simplement né qui vous rendent idéal pour la supply chain ?
Lora Cecere: Je pense que la gestion de l’influence, l’empathie, la capacité d’écoute et d’apprentissage, et le storytelling sont des qualités clés. Je vois beaucoup de gens merveilleux avec de grandes compétences mathématiques et une intuition, mais ils ne peuvent pas vraiment convaincre les autres sur la direction à prendre et comment prendre de meilleures décisions. Ils ne sont pas sensibles au fait que les gens dans les entreprises ont leurs propres motivations, personnalités et moteurs. Ils n’observent pas et n’écoutent pas la nature humaine de l’organisation. Les supply chains sont composées de nombreuses personnes qui ont leurs propres agendas et perspectives. Être sensible, observer et être empathique est essentiel. Je trouve que le meilleur moyen de favoriser l’alignement est de raconter des histoires et d’utiliser l’humour, et en s’alignant sur ces motivations et en gérant cet élément personnel de l’individu au sein de la supply chain. Ces compétences en leadership sont importantes dans la supply chain pour faire avancer votre équipe.
Nicole Zint: Il ne s’agit donc pas seulement de diriger une équipe, mais aussi d’être un bon membre d’équipe ?
Lora Cecere: Exactement. Souvent, je constate que ces esprits mathématiques très brillants n’ont pas la capacité de prendre les mathématiques ou les résultats des moteurs et de les transformer en une histoire convaincante pour inciter à l’action. Habituellement, ces personnes ne dirigent pas l’équipe ; elles sont membres de l’équipe. Elles sont frustrées parce que les autres ne voient pas ce qu’elles voient. La capacité à emballer les informations de manière à ce qu’elles puissent être comprises et mises en action est cruciale.
Nicole Zint: Absorbé par une organisation à travers la gestion de l’influence et la construction de relations, raconter des histoires, rire, et un peu d’humour, il est très important de pouvoir gérer les éléments humains de l’interaction en tant que membre d’équipe, pas seulement en tant que leader. Joannes, que pensez-vous de ces compétences, et qu’est-ce que vous recherchez ?
Joannes Vermorel: Oui, je pense, encore une fois, j’espère que je ne serais pas exactement comme Lora sur chaque question, mais je suis assez aligné avec elle, peut-être avec une inclinaison européenne. Mon point de vue est que là où je vois les jeunes sortant de l’université le plus en manque, et je traite surtout avec des gens qui ont plutôt un profil technique, c’est dans les compétences écrites. Typiquement, le problème n’est pas de pouvoir raconter une histoire mais de pouvoir raconter quoi que ce soit du tout sous forme écrite, de manière très concise et précise. C’est toujours une lutte, et je ne sais pas pourquoi, mais apparemment, les universités parviennent à produire des gens avec cinq ans d’expérience universitaire réelle qui ne peuvent pas faire un résumé d’une page qui a du sens sur une situation, même une situation qui n’est pas nécessairement super compliquée.
Et je crois que c’est probablement l’une des plus grandes faiblesses du système éducatif actuel, c’est qu’il n’insiste pas vraiment sur cela. Je ne dis pas que vous pouvez former les gens à avoir une grande empathie ou à augmenter leur capacité à comprendre ce que disent les autres, etc. Je ne suis pas sûr que ces compétences peuvent être formées. Je veux dire, évidemment, vous pouvez vous entraîner à comprendre davantage, mais pouvez-vous être formé pour comprendre plus vite ? Je n’en suis pas absolument sûr. Et la même chose pour raconter des histoires : je ne suis pas sûr que vous pouvez réellement former les gens à raconter de grandes histoires. Cependant, quand il s’agit de former réellement les gens pour qu’ils puissent écrire un mémo d’une page ou de trois pages ou de cinq pages et être entièrement précis, en suivant des choses comme le style de la pyramide inversée où vous commencez par les conclusions très importantes et puis vous vous développez progressivement dans les détails de la discussion, c’est très certainement une compétence qui peut être acquise.
Dans des environnements comme les supply chains qui sont incroyablement complexes, où il est très facile d’être distrait par des milliers de détails, je crois que cette capacité à pouvoir mettre les choses par écrit, de manière facile à comprendre et qui fait bon usage du temps de la direction, est importante. Comme Lora l’a souligné, vous ne commencez pas en tant que manager d’une équipe ; vous commencez en tant que membre d’une équipe, et votre première mission est probablement de vous assurer que vous faites bon usage du temps de votre patron et encore plus du patron de votre patron. Être capable de produire ces écrits qui font un excellent usage du temps de votre direction est l’un des ingrédients clés, je crois.
Nicole Zint: Vraiment aider à faire une différence dans votre réussite dans vos premiers un ou deux postes.
Joannes Vermorel: C’est juste. Nous voyons aussi cette tendance que le logiciel est maintenant de plus en plus une grande partie des tâches quotidiennes d’un praticien de la supply chain au travail. Alors, quand il s’agit d’Excel, qui est très populaire pour résoudre les problèmes de supply chain, et de la programmation en général, Lora, à votre avis, quelle est la compétence la plus importante à avoir pour les praticiens de la supply chain : les compétences Excel ou les compétences en programmation ?
Lora Cecere: Je ne pense pas que l’un ou l’autre soit l’endroit où je commencerais. Je pense qu’il est plus important de pouvoir répondre à la question que nous essayons de résoudre et quelle est la bonne technique. Par exemple, 93% des entreprises utiliseront Excel, mais Excel ne peut vraiment pas nous aider avec la variabilité au degré dont nous avons besoin. Excel ne peut vraiment pas nous aider avec la simulation pour tester un plan réalisable. Donc, je pense que nous devons d’abord commencer par quelle est la bonne question et quelle est la bonne technique, et ensuite comment savoir si j’ai pris une bonne décision. Je ne pense pas que je formulerais la question de la manière dont vous l’avez formulée, mais je trouve que tant de fois les gens se perdent dans la résolution sans vraiment dire quelle est la bonne question à poser et à quoi ressemble le bien.
Nicole Zint: Je pense que c’est une approche vraiment intéressante, surtout en mentionnant que nous voulons trouver quelles décisions nous devons réellement prendre et quels problèmes nous résolvons réellement. Joannes, nous avons beaucoup discuté avec vous du fait que les gens se concentrent trop sur une solution sans vraiment se concentrer sur la raison pour laquelle nous résolvons ce problème en premier lieu.
Joannes Vermorel: Absolument. Et ici encore, mon point de vue serait que, lorsque j’essaie d’enseigner quelque chose à un jeune public, j’ai enseigné pendant quelques années à l’université, je me demande : qu’est-ce qui aura encore de la valeur dans 40 ans ? La façon dont j’aborde les ordinateurs et toutes ces automatisations intelligentes est que, fondamentalement, c’est un moyen de multiplier l’intelligence humaine. Vous avez votre propre intelligence, et avec une machine, vous pouvez faire beaucoup plus. Quand nous parlons de supply chains, ces choses sont très complexes, et si vous pouvez utiliser des machines pour multiplier votre impact, alors vous pouvez évidemment rendre un service beaucoup plus grand à l’entreprise, et en retour, l’entreprise vous paiera probablement beaucoup plus.
Donc, en ce qui concerne la multiplication de votre production mécanique, c’est ce pour quoi un chariot élévateur est fait. Je pense que nous sommes assez loin sur le chemin de la mécanisation. Il y a des tonnes de entrepôts qui sont largement automatisés. Sur ce chemin, je dirais que nous sommes assez loin, avec des tonnes de progrès à venir, mais je dirais que nous avons déjà fait l’essentiel de la mécanisation. Si nous devions comparer, par exemple, combien de personnes vous avez dans les ports pour décharger une tonne métrique de marchandise, nous avons déjà réduit la quantité de main-d’œuvre d’un facteur de 1000 par rapport à où elle était il y a un siècle. Avance rapide quand il s’agit de travail de col blanc, je ne pense pas
Nicole Zint: Sommes-nous proches en termes de gains de productivité ?
Joannes Vermorel: Il y a des sources gigantesques de productivité, et je suis d’accord avec Lora que si vous ne savez pas quelle question vous allez répondre, alors la technique vous permet juste d’aller plus vite, mais vous pouvez aller plus vite dans la mauvaise direction. Cela devient une très grosse erreur parce que soudainement vous avez les outils pour faire plus, mais si vous faites plus et que c’est la mauvaise solution que vous apportez à l’entreprise, vous allez juste faire des dégâts à grande échelle. Dans le passé, vous faisiez la mauvaise chose à une échelle beaucoup plus petite, donc je suis tout à fait d’accord avec l’exigence d’identifier vraiment si c’est un problème qui vaut la peine d’être résolu.
Mais j’ai une autre perspective. Jusqu’à ce que les gens aient un très haut degré de maîtrise en programmation et en analyse technique, ils ont tendance à se sentir complètement submergés par les simples aspects techniques. Ce que j’ai observé, c’est qu’il faut des gens qui ont vraiment maîtrisé ces choses pour se détacher complètement des aspects techniques, afin qu’ils puissent réellement regarder le problème. C’est pourquoi, d’après mon observation informelle chez Lokad, ma propre recette est que si les personnes qui sont censées résoudre ces problèmes ont une énorme maîtrise de la programmation, elles peuvent abstraire la programmation afin d’avoir suffisamment de bande passante mentale pour vraiment lutter avec le problème tout en restant confiantes dans leur capacité à faire face à n’importe quel défi qu’elles rencontrent.
Sinon, si vous n’avez pas assez de compétences techniques ou de confiance en votre capacité à les acquérir, les gens ont généralement tendance à se jeter sur la solution qui semble assez facile à aborder. Au lieu d’essayer d’aborder le problème très difficile mais clé de l’entreprise, ils choisissent d’autres problèmes qui semblent plus faciles, simplement parce que cela leur donne l’impression que c’est la seule chose qu’ils peuvent faire. C’est là que se trouve le genre de problème où, au lieu de dire : “J’ai un problème très difficile ; essayons de faire quelque chose d’approximatif pour le résoudre”, vous vous rabattez sur quelque chose qui n’est même pas le problème auquel votre entreprise est confrontée. Mais au moins, vous avez une solution, et vous vous retrouvez alors dans une sorte de situation de “solution à la recherche d’un problème”.
Nicole Zint: En parlant de problèmes, quels sont les problèmes typiques auxquels les praticiens de la supply chain sont confrontés chaque jour ? Pour les personnes qui regardent et qui sont curieuses de comprendre ce à quoi elles devraient faire face.
Lora Cecere: La question des problèmes quotidiens auxquels une personne entrant dans la supply chain est confrontée dépend vraiment du rôle. Mais cela implique généralement l’interprétation des données pour comprendre ce que sont la demande et l’offre, quelles sont les contraintes, quelles sont les alternatives réalisables, puis comment aligner les ressources.
Nicole Zint: Que peut-on comprendre sur la demande et les modèles de demande ? Comment les supply chains stimulent-elles l’offre et améliorent-elles la fiabilité ? Les concepts de base sont-ils similaires dans la logistique, la fabrication et la distribution ?
Lora Cecere: Oui, les concepts de base sont similaires, mais ils auront une apparence légèrement différente en logistique que dans la fabrication et la distribution. Il s’agit de comprendre les modèles de demande, de stimuler l’offre, d’améliorer la fiabilité et de déterminer la meilleure production.
Joannes Vermorel: Absolument, je suis d’accord avec Lora. La raison pour laquelle les concepts de supply chain sont arrivés si tard, dans les années 90, est qu’il a fallu un certain degré de complexité pour que cette vision se cristallise. Lorsque vous avez des entreprises très complexes, l’alignement de toutes ces forces comme la demande, l’offre, etc. devient très complexe et nécessite des compétences spécifiques.
La spécificité que j’ajouterais est que lorsque vous voulez équilibrer l’offre et la demande avec toutes les contraintes, vous devriez vous demander si l’entreprise vous traite comme un co-processeur du système ou si vous apportez de la valeur à l’entreprise chaque jour. De nombreuses entreprises attribuent à leurs planificateurs une liste spécifique de SKU et s’attendent à ce qu’ils les passent en revue de manière routinière. Lorsque vous faites cela, fondamentalement, vous êtes un co-processeur humain du système. Mais si vous essayez de trouver un moyen d’améliorer les recettes numériques chaque jour et de laisser le système fonctionner pour vous, alors votre valeur devient très significative.
Pour les personnes qui intègrent le monde du travail maintenant, il est important de rendre votre contribution accroissante. En améliorant l’entreprise chaque jour, vous laissez derrière vous un actif productif qui crée de la valeur que vous fassiez quelque chose ou non. Comparez cela à quelqu’un qui fait le même travail d’une manière différente, sans laisser de legs ou d’actif productif derrière lui. C’est la différence entre le travail qui est consommé et le travail qui est investi. Ma perspective, qui est influencée par mon expérience en logiciel, est que si vous pouvez rendre votre travail investi, vous serez beaucoup plus précieux.
Nicole Zint: Joannes, pouvez-vous expliquer le concept de performance de la supply chain et comment il impacte la performance globale d’une entreprise ?
Joannes Vermorel: Lorsque vous améliorez la performance de la supply chain grâce à une meilleure optimisation et à une agrégation de contributions, vous pouvez avoir un impact 10 fois plus important en termes économiques sur l’entreprise.
Nicole Zint: Très intéressante cette perspective, Joannes. En général, nous avons mentionné plus tôt que les supply chains sont souvent sous-évaluées et que la plupart des gens ne réalisent pas à quel point elles sont compétitives. Lora, à quel point la performance de la supply chain est-elle importante pour une entreprise, et à quel point un PDG ou un fondateur devrait-il être impliqué dans les opérations de leur supply chain ?
Lora Cecere: Le concept de supply chain est un système complexe, non linéaire, qui est omniprésent dans l’organisation et mal compris. Les compromis dans une fonction peuvent affecter l’ensemble du système, et la plupart des gens ne peuvent pas regarder la supply chain de manière holistique. Cela ne signifie pas nécessairement que les PDG ou les fondateurs doivent faire des activités de supply chain ou être dans une fonction de supply chain, mais lorsqu’ils comprennent la supply chain comme un tissu dans un système complexe non linéaire, ils peuvent grandement améliorer la performance.
Nicole Zint: Pour les jeunes qui commencent leur carrière ou ceux qui sont déjà en train de construire leur carrière dans la supply chain et qui cherchent un changement, comment choisir la bonne entreprise pour laquelle travailler dans la supply chain ?
Lora Cecere: Je ne pense pas que ce soit une question difficile. J’encourage les gens à aller dans un endroit calme, comme un café, et à prendre un moment pour écrire ce qui est important pour eux. Pensez aux caractéristiques d’un emploi qui le rendraient vraiment merveilleux pour eux. Par exemple, j’ai besoin de réfléchir et d’apprendre, d’interagir avec des gens qui se posent des questions et qui avancent, et d’éviter le banal. Différentes personnes ont différentes caractéristiques d’emploi qu’elles aiment. Écrivez ce dont vous avez besoin dans un emploi, comme l’équilibre entre le travail et la vie personnelle ou l’emplacement, et ce qui rendrait un emploi inacceptable pour vous. Pendant le processus d’entretien, faites-en une conversation à double sens et restez centré sur les choses qui sont importantes pour vous. Signalez tout ce qui ne rendrait pas le travail réussi, et soyez fidèle à votre cœur. La vie est trop longue pour travailler dans un emploi, une carrière ou une entreprise que vous n’aimez pas. Nous devons essayer de rendre le travail amusant et de créer le bon équilibre gagnant-gagnant entre le travail et la vie personnelle.
Nicole Zint: Joannes, avez-vous quelque chose à ajouter à cela ?
Joannes Vermorel: Je suis d’accord avec le point de vue de Lora. Mon approche est un peu différente, mais mon parcours très technique pourrait influencer mon point de vue.
Nicole Zint: D’après mon expérience, j’ai constaté que parmi mes étudiants ayant un parcours très technique, leurs compétences en introspection ont tendance à être assez faibles. Donc, lorsqu’ils essaient de comprendre ce qu’ils aiment vraiment dans la vie, ils n’ont aucune idée, ou ils élaborent des fantasmes complètement déconnectés de la réalité. Ma suggestion aux étudiants est d’essayer d’identifier une entreprise où ce qu’ils essaient de réaliser a vraiment du sens, et où vous pouvez vous voir potentiellement consacrer du temps. Est-ce quelque chose où vous pouvez vous voir dans une démarche de faire quelque chose qui a réellement du sens ? Parce qu’encore une fois, il y a beaucoup de gens qui ont des fantasmes sur ce qui serait bien ou mal pour eux, mais ils ne savent tout simplement pas.
Joannes Vermorel: En Europe, il est courant que les jeunes atteignent l’âge de 23 ans en restant presque totalement ignorants de ce que c’est que de faire partie de la main-d’œuvre économique, par opposition à être simplement étudiant. Ma suggestion est de vraiment chercher le contact et de chercher quelque chose qui va être très difficile. Ne choisissez pas la voie facile ; optez pour ce qui est à la limite de vos capacités. Je vois souvent des gens s’attaquer à des problèmes qui ne valent probablement pas la peine d’être poursuivis. Les grandes entreprises ont des milliers de projets secondaires qui sont d’importance limitée.
Nicole Zint: Y a-t-il des signaux d’alarme à surveiller ou d’autres signaux d’alarme particuliers pour les personnes qui essaient de naviguer dans cette situation ?
Joannes Vermorel: Pour illustrer mon point de vue, disons qu’il y a un stage avec un sujet qui flotte depuis deux ans. Très probablement, c’est quelque chose d’absolument secondaire. Si le problème proposé à être résolu par ce stage avait une réelle importance, il aurait été abordé il y a deux ans. Donc, s’il flotte dans l’air, il est très probablement sans importance. Les gens seraient surpris de voir à quelle fréquence il y a beaucoup de ces problèmes triviaux, et généralement, lorsque les gens entrent sur le marché du travail, on leur donne à la cuillère ces problèmes de secondaire importance. Ils devraient, au contraire, essayer de s’attaquer à des problèmes qui sont très souvent si difficiles que personne dans l’entreprise n’ose même les aborder.
Nicole Zint: J’ai eu une conversation avec un PDG qui faisait partie des 40 plus grands PDG de France, et même si j’étais une étudiante de 20 ans, j’ai demandé à cette personne quel était le plus gros problème auquel leur entreprise était confrontée et comment je pourrais aider.
Joannes Vermorel: Pour s’attaquer au problème, il est important de faire face à des situations très difficiles. Si vous n’avez pas peur d’échouer, c’est que vous n’essayez pas quelque chose d’assez difficile. Lorsque vous entrez sur le marché du travail, les choses devraient sembler presque impossibles et extrêmement difficiles. Je m’adresse aux personnes qui sont jeunes, en bonne santé et financièrement indépendantes, dans une situation où elles ont le luxe de prendre des risques. Je ne parle pas de quelqu’un qui a 20 ans et a déjà trois enfants. Je parle de la situation typique occidentale où vous avez la vingtaine, vos parents sont indépendants et vous pouvez vivre pauvrement tant que vous êtes prêt à le faire. Il n’y a pas de pression urgente pour gagner une somme d’argent spécifique, et si vous échouez, ce n’est pas la fin du monde.
Nicole Zint: Je veux vous poser la dernière question : quel conseil donneriez-vous aux jeunes professionnels qui nous regardent maintenant, et s’il y avait jamais quelque chose que vous auriez fait différemment dans votre carrière ? Joannes, je suis sûr que vous avez aussi des exemples.
Lora Cecere: Mon conseil serait d’essayer de développer des mentors, de chercher des personnes que vous admirez et de vous demander pourquoi vous les admirez. Essayez de comprendre les choix et les erreurs qu’ils ont faits. Vous devez vous engager dans une voie de gestion de soi, comprendre ce qu’est votre vrai nord et suivre votre cœur. Je suis un peu en désaccord avec l’idée que les personnes techniques n’ont pas la capacité de développer des compétences interpersonnelles et d’avoir du cœur. Parfois, les forces des gens sont aussi leurs faiblesses, mais s’ils apprennent à se gérer eux-mêmes, ils seront dans une bien meilleure situation. À la fin de la journée, nous avons tous besoin de sentir que nous contribuons, que nous apprenons et que c’est un bon endroit pour nous, ce qui nécessite de nous gérer nous-mêmes.
Nicole Zint: Merci beaucoup, Lora, d’avoir partagé ces précieux conseils avec tous ceux qui nous regardent, et merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous rejoindre aujourd’hui. Merci de nous avoir regardés, et à la semaine prochaine.
