00:00:00 Введение и информация о госте, бэкграунд Лоры Чечере.
00:01:45 Почему карьера в цепочке поставок привлекательна и недооценена.
00:04:32 Рост области цепей поставок и советы для тех, кто рассматривает эту сферу.
00:07:10 Ключевые качества для успеха в цепях поставок, включая любознательность.
00:08:59 Ключевые качества для индивидуумов, чтобы добиться успеха в цепях поставок.
00:09:31 Важность эмпатии и умения рассказывать истории в управлении цепями поставок.
00:11:02 Необходимость сильных навыков письменного общения у профессионалов в области цепей поставок.
00:13:20 Проблемы, с которыми сталкиваются выпускники университетов при входе в сферу цепей поставок.
00:15:34 Роль навыков работы в Excel и программирования в управлении цепями поставок.
00:17:00 Будущее цепей поставок и ценность человеческого интеллекта при принятии решений.
00:19:00 Повышение производительности и важность выявления проблем.
00:20:49 Типичные повседневные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты по цепям поставок.
00:24:00 Ценность ежедневного вклада в улучшение компании.
00:26:20 Сравнение цепей поставок с другими отраслями и их значение в бизнесе.
00:27:55 Выбор правильной компании для карьеры в цепях поставок.
00:30:06 Подход к рынку труда с техническим образованием.
00:32:49 Стажировки и решение сложных задач.
00:34:25 Принятие неудач и выполнение сложных задач.
00:36:01 Налаживание менторства, самоорганизация и поиск удовлетворяющего карьерного пути.
Резюме
В недавнем выпуске LokadTV Лора Чечере, основательница Supply Chain Insights, и Жоаннес Верморель, основатель Lokad, обсудили навыки, необходимые для успеха в управлении цепями поставок, типичные проблемы специалистов и советы для молодых профессионалов, стремящихся достичь успеха в этой области. Они пришли к выводу, что любознательность, умение управлять влиянием, эмпатия и способность рассказывать истории являются неотъемлемыми качествами специалистов в области цепей поставок, при этом навыки письменного общения также имеют большое значение. Умение распознавать, что является правильным решением, важнее конкретных инструментов для решения проблем.
Расширенное резюме
В этом выпуске LokadTV Николь Зинт проводит дискуссию с Лорой Чечере, основательницей Supply Chain Insights, и Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad — компании, специализирующейся на оптимизации цепей поставок. Они обсуждают навыки, необходимые для успеха в управлении цепями поставок, типичные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, и дают советы молодым профессионалам, стремящимся к успеху в этой области.
Лора Чечере уже два десятилетия является отраслевым аналитиком, помогая компаниям понять, какие вопросы им следует задавать в управлении цепями поставок. Она пишет для LinkedIn, Forbes и ведет свой блог, делясь исследованиями с компаниями по всему миру.
Чечере считает, что карьера в управлении цепями поставок привлекательна, поскольку открывает множество дверей и предлагает непрерывные возможности для обучения. Эта область требует активного мышления, постоянно развивается и обеспечивает значительное взаимодействие внутри компании, что в итоге дает глубокое понимание функционирования корпораций.
Верморель соглашается и добавляет, что, по его мнению, существует дисбаланс между тем, что люди думают, чего хотят, и тем, что мир на самом деле требует. В некоторых областях наблюдается избыток талантов, тогда как в таких сферах, как управление цепями поставок, испытывается дефицит квалифицированных специалистов. Роли в цепях поставок чрезвычайно важны, и когда цепочки перестают функционировать нормально, люди ощутимо страдают — например, наблюдается дефицит необходимых товаров.
Верморель и Чечере сходятся во мнении, что любознательность является ключевым качеством специалистов в области цепей поставок, поскольку она помогает им изучать не только свою непосредственную роль, но и видеть общую картину. Чечере подчеркивает значение управления влиянием, эмпатии и умения рассказывать истории в этой сфере. Она считает, что понимание человеческой природы и способность эффективно доносить сложные идеи имеют решающее значение как для лидеров команд, так и для их членов.
Однако Верморель акцентирует внимание на важности письменных навыков, поскольку многим молодым специалистам недостает умения создавать ясные и эффективные резюме. Он считает, что способность четко излагать мысли и эффективно использовать время руководства является ключом к успеху на первой работе.
Обсуждая роль программного обеспечения в управлении цепями поставок, Чечере не считает, что навыки работы с Excel или программирование являются самыми важными. Вместо этого она полагает, что профессионалам следует сосредоточиться на понимании правильных вопросов и использовании соответствующих методов. Она считает, что умение определить, что является хорошим решением, важнее, чем конкретные инструменты для решения проблем.
Верморель соглашается, подчеркивая, что специалисты должны использовать компьютеры и автоматизацию для умножения своего влияния в сложных ситуациях цепей поставок. Он отмечает, что, несмотря на то, что механизация значительно сократила количество персонала в таких областях, как складирование и порты, в офисной работе еще есть куда расти. Верморель призывает молодых специалистов подумать о том, как их навыки и знания могут быть полезны в долгосрочной перспективе, и использовать технологии, чтобы усилить их влияние в работе.
Жоаннес Верморель и Лора Чечере согласились с важностью правильного определения проблемы для решения в цепях поставок. Они обсудили, как без надлежащего понимания проблемы применение технологий может привести к ошибкам и масштабным убыткам. Верморель отметил необходимость высокого уровня владения программированием и техническим анализом, чтобы отвлечься от технических деталей и сосредоточиться на сути проблемы. Чечере подчеркнула важность интерпретации данных для понимания спроса, предложения, ограничений, возможных альтернатив и координации ресурсов для планирования.
Верморель также отметил разницу между ролью «сопроцессора» системы и добавлением творческой ценности компании. Он призвал молодых специалистов стремиться к карьере, где их вклад накапливается и оставляет долгосрочный положительный след в организации.
Чечере указала, что понимание цепей поставок как сложной, нелинейной системы является ключевым для повышения эффективности компаний. Верморель добавил, что оптимизация цепей поставок имеет решающее значение для управления сложностью согласования спроса, предложения и ограничений в современных компаниях.
Чтобы выбрать правильную компанию для работы в области цепей поставок, Чечере посоветовала ориентироваться на личные предпочтения и потребности, оставаться верными себе и сохранять баланс между работой и личной жизнью. Верморель, в свою очередь, предложил искать компанию с четкой целью, которая решает сложные задачи. Он рекомендовал выбирать путь, который расширяет возможности, и избегать решения задач второстепенной важности.
Верморель также упомянул некоторые предостерегающие знаки при выборе карьеры, например, стажировки с темами, которые уже много лет остаются актуальными, поскольку такие проекты, вероятно, имеют второстепенное значение. Оба эксперта подчеркнули важность выбора карьеры в области цепей поставок, соответствующей личным ценностям и дающей возможности для роста и развития.
Они обсудили проблемы и дали советы молодым специалистам вместе с Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad — компании по оптимизации цепей поставок, и Лорой Чечере, основательницей Supply Chain Insights, экспертом-аналитиком с более чем 35-летним опытом.
Верморель подчеркивает, что молодым специалистам не следует избегать сложных задач. Вместо того чтобы сосредотачиваться на второстепенных вопросах, они должны принимать вызовы, которые другие в компании могут избегать из-за их сложности. Приводя пример из своего опыта, Верморель вспоминает, как, будучи 20-летним студентом, обратился к одному из ведущих генеральных директоров Франции с вопросом о самой большой проблеме компании и предложил свою помощь. Он считает, что молодым специалистам не стоит бояться неудач и следует браться за задачи, кажущиеся почти невозможными, поскольку именно они способствуют их росту и развитию. Однако он отмечает, что этот совет подходит тем, кто может позволить себе риск, например, будучи финансово независимыми и не испытывая давления, связанного с необходимостью зарабатывать определенную сумму.
Лора Чечере, в свою очередь, рекомендует молодым специалистам искать наставников и учиться на успехах и ошибках тех, кого они уважают. Она подчеркивает важность самоорганизации и оставаться верными своим личным ценностям, даже сталкиваясь с трудными решениями. Чечере не согласна с мнением, что технические специалисты не могут развивать межличностные навыки и сохранять сильное чувство собственного достоинства. Она считает, что у каждого есть свои сильные и слабые стороны, но эффективное самоуправление может привести как к личному, так и к профессиональному успеху.
По завершении интервью Верморель и Чечере подчеркивают важность личностного роста, самоорганизации и принятия сложных задач как способа продвижения по карьерной лестнице. Они призывают молодых специалистов искать наставников, учиться на опыте других и использовать возможности для личного и профессионального развития.
Полная стенограмма
Николь Зинт: Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшний выпуск LokadTV, в котором к нам присоединилась Лора Чечере, основательница Supply Chain Insights, чтобы обсудить, как начать карьеру в области цепей поставок. Сегодня мы поговорим о том, какие навыки действительно являются ключевыми для успеха в этой сфере, с какими типичными проблемами сталкиваются специалисты по цепям поставок и, наконец, какие советы можем дать молодым профессионалам, стремящимся к успеху в этой карьере.
Итак, как всегда, Лора, давайте начнем с краткого представления нашего гостя. Можете рассказать немного о себе?
Лора Чечере: Меня зовут Лора Чечере. Я уже два десятилетия работаю отраслевым аналитиком, и моя задача — помогать компаниям понимать, какие вопросы им следует задавать. Я не называю себя консультантом, потому что считаю, что консультанты якобы знают все ответы. Поэтому я провожу исследования, изучаю и ищу истину в области цепей поставок. Я пишу для LinkedIn, Forbes и веду свой блог, делясь исследованиями с компаниями по всему миру.
Николь Зинт: Замечательно, большое спасибо, Лора, что присоединились к нам. Мы очень рады услышать ваши идеи и советы, которые так ценны для всех, кто нас смотрит. Давайте начнем с первого вопроса: почему карьера в области цепей поставок представляет такую привлекательную возможность для людей?
Лора Чечере: Я считаю, что карьера в цепях поставок захватывающа, потому что она открывает множество дверей, и многие из них приносят радость. Не могу представить себе позицию, где мне не пришлось бы думать, взаимодействовать и учиться. Цепи поставок предоставляют все три этих элемента. Здесь необходимо активно мыслить, эта область постоянно развивается и дает возможность для глубокого взаимодействия с компанией, чтобы действительно понять, как работают корпорации.
Николь Зинт: Жоаннес, вы с этим согласны?
Жоаннес Верморель: Да, я бы, возможно, добавил, что, учитывая мой семилетний опыт преподавания в университете, я вижу, что существует невероятный разрыв между тем, чего люди думают, что хотят, и тем, что на самом деле нужно миру. В некоторых областях целыми армиями талантливых людей борются за одни и те же вакансии и возможности. Думаю, самым ярким примером является участие в команде, разрабатывающей видеоигры, когда на одну позицию часто приходится 200 суперталантливых кандидатов.
С другой стороны, есть профессии, которые чрезвычайно полезны, и я считаю, что управление цепями поставок — одна из таких областей, где компаниям действительно трудно найти таланты. Когда я говорю, что цепи поставок чрезвычайно важны, это не метафора. Как только цепи поставок начинают давать сбой, люди начинают паниковать, ведь вдруг в супермаркете нет туалетной бумаги, и то, что они считали само собой разумеющимся в повседневной жизни, внезапно исчезает.
Так, я вижу определенный разрыв, и считаю, что для людей, которые хотят творить добро и одновременно ищут возможность, где, если они талантливы, у них есть шанс на успех, ведь им не приходится конкурировать с огромной армией суперталантливых людей за несколько позиций, управление цепями поставок представляет собой весьма конкурентоспособное направление. Здесь много всего можно сделать, а тот факт, что эта область не так широко признана, как другие, делает ее интересным выбором.
Николь Зинт: Думаю, что для молодежи управление цепями поставок представляет особый интерес. Эта область в целом недооценена. Люди не осознают, насколько она важна. Хотя эта сфера ценна, по сравнению с масштабом изменений она недооценена. Лора, вы согласны, что управление цепями поставок не так популярно, как должно быть, поскольку люди не до конца понимают, как оно влияет на их жизнь?
Лора Чечере: Я думаю, что моя карьера способствовала повышению популярности этой области. Считаю, что к концу следующего десятилетия будет нехватка специалистов примерно на 15%, и эта сфера станет более популярной по мере того, как люди начнут ее лучше понимать. Одна из проблем заключается в том, что цепи поставок — относительно новая область. Концепция цепочки поставок впервые появилась в 1982 году как способ объединения закупок, производства и доставки, и мы до сих пор осваиваем эту дисциплину. Она не так устоялась, как маркетинг, финансы или управленческий учет. Это означает разные вещи для разных регионов и университетов, поэтому я думаю, что мы все еще находимся в процессе эволюции. Но я нахожу её крайне увлекательной, и за неё хорошо платят. Проблемы интересны, возможностей для роста много, и я уверена, что в следующем десятилетии мы увидим более сбалансированное развитие, поскольку люди лучше осознают огромные возможности в области цепей поставок. Так что эта тенденция роста популярности, безусловно, наблюдается в последние годы.
Nicole Zint: И для молодых специалистов, которые только что окончили колледж, для очень амбициозных людей, задумывающихся о начале карьеры в этой области, Лора, какой бы вы дали совет тем, кто смотрит и размышляет над этим вопросом?
Lora Cecere: Если вас интересует карьера в цепочке поставок, я рекомендую быть от природы любознательными, уметь слушать, развивать в себе талант рассказывания историй, влиять на руководство, а также обладать хорошими математическими навыками и способностью распознавать закономерности. На самом деле, чтобы стать выдающимся, необходимо сочетание этих человеческих качеств — активного слушания и влияния на управление — с математическими способностями для решения проблем. Поэтому я призываю людей получать разносторонний опыт и всегда оставаться естественно любознательными, не забывая спрашивать «почему».
Nicole Zint: Йоаннес, хотите что-нибудь добавить к этому?
Joannes Vermorel: На самом деле, я полностью согласен с Лорой, и любознательность — это ключевой фактор. Более того, я заметил, что люди, только начавшие свою карьеру, часто не уделяют достаточного внимания своему окружению. Видите ли, в университете их учат быть любознательными в отношении конкретных вопросов, в основном технического характера — математических теорем, языков программирования, теорий. Это важно, но по своей природе это всего лишь повтор того, чему их учили. Однако, когда они начинают работать в компании на первой или второй должности, они почти не обращают внимания на то, чем на самом деле занимается компания.
Nicole Zint: В чём заключается цель цепочки поставок? Почему всё делается именно так?
Joannes Vermorel: Я часто задаю прямые вопросы, не столько чтобы бросить вызов руководству, сколько чтобы узнать больше. То, что я часто наблюдаю, так это то, что молодые инженеры или недавние выпускники зачастую не узнают ничего, кроме как быть шестерёнкой в узком механизме. Мой совет — использовать возможности для обширного обучения и быть любознательным гораздо больше, чем требует ваша должность. В начале, особенно в большой организации, вы всего лишь маленькая шестерёнка в огромной машине. Но если вы хотите расти и быть действительно полезным, вам необходимо понимать работу всей машины, а не только тех нескольких элементов, с которыми вы контактируете ежедневно.
Nicole Zint: Помимо любознательности, существуют ли ещё какие-то ключевые качества для специалистов по цепочке поставок, которые помогут им добиться успеха? Насколько эти качества приобретаются в течение карьеры, или есть те, с которыми вы просто рождаетесь и которые делают вас отличным специалистом по цепочке поставок?
Lora Cecere: Я считаю, что управление влиянием, эмпатия, умение слушать и учиться, а также способность рассказывать истории — это ключевые качества. Я встречаю множество замечательных людей с отличными математическими способностями и интуицией, но они не умеют убедительно обосновывать направление и принимать лучшие решения. Они не чувствуют, что у людей в корпорациях есть свои мотивации, характеры и движущие силы. Они не наблюдают и не прислушиваются к человеческой природе организации. Цепочки поставок состоят из множества людей, у каждого из которых свои цели и взгляды. Быть внимательным, наблюдательным и эмпатичным крайне важно. Я считаю, что лучший способ добиться согласованности — через рассказывание историй, юмор, а также подстраивание под мотивации и управление личностным аспектом каждого в цепочке поставок. Эти лидерские навыки важны для продвижения вашей команды.
Nicole Zint: Таким образом, дело не только в умении руководить командой, но и в том, чтобы быть хорошим членом команды?
Lora Cecere: Именно. Часто я замечаю, что эти блестящие математические умы не умеют превращать расчёты или результаты моделей в убедительный рассказ, способный побудить к действию. Обычно такие люди не руководят командой, они являются её членами. Они расстраиваются, потому что окружающие не видят того, что видят они. Умение преподнести информацию так, чтобы её можно было понять и использовать, имеет решающее значение.
Nicole Zint: Интегрируясь в организацию через управление влиянием, построение отношений, рассказывание историй, смех и немного юмора, очень важно уметь управлять человеческими аспектами взаимодействия не только в роли лидера, но и как член команды. Йоаннес, что вы думаете об этих навыках и что для вас важно?
Joannes Vermorel: Да, думаю, опять же, я надеюсь, что не буду во всем точно как Лора, но я вполне согласен с ней, возможно, с европейским уклоном. По моему опыту, у молодых выпускников, с которыми я часто работаю (и в основном людей с техническим образованием), часто не хватает письменных навыков. Проблема, как правило, не в том, чтобы уметь рассказывать историю, а в том, чтобы уметь что-либо изложить письменно, максимально кратко и по делу. Это всегда вызывает трудности, и я до конца не понимаю, почему, но университеты, кажется, выпускают людей с пятилетним опытом обучения, которые не способны составить на одной странице осмысленное резюме ситуации, даже если эта ситуация не является сверхсложной.
И я считаю, что это, пожалуй, одна из самых больших слабых сторон современной системы образования — она действительно не делает на этом акцент. Я не утверждаю, что можно тренировать людей, чтобы у них развилась отличная эмпатия или чтобы они лучше понимали, что говорят другие. Я не уверен, что эти навыки можно развить через тренировки. Конечно, можно научиться понимать больше, но можно ли научиться понимать быстрее? Я не до конца уверен. То же самое касается и умения рассказывать истории: я не уверен, что можно научить людей рассказывать действительно отличные истории. Однако, когда речь заходит о том, чтобы научить людей писать служебные записки на одну, три или пять страниц, излагая суть по существу, используя такой стиль, как перевёрнутая пирамида — когда сначала приводишь самые важные выводы, а затем постепенно раскрываешь детали обсуждения, — это навык, который действительно можно приобрести.
В условиях, когда цепочки поставок невероятно сложны и легко можно отвлечься на тысячи мелких деталей, я считаю, что способность излагать мысли письменно таким образом, чтобы это было легко воспринимаемо и эффективно использовало время высшего руководства, имеет огромное значение. Как отметила Лора, вы не начинаете как руководитель команды, а как её член, и ваша первая задача, вероятно, состоит в том, чтобы эффективно использовать время вашего начальника и даже времени начальника вашего начальника. Умение создавать письменные материалы, которые отлично организуют время руководства, — один из ключевых ингредиентов успеха, на мой взгляд.
Nicole Zint: Это действительно помогает определить, добьётесь ли вы успеха на первых одной или двух должностях.
Joannes Vermorel: Справедливо. Мы также наблюдаем, что программное обеспечение становится всё более значимой частью ежедневных задач специалистов по цепочке поставок. Так что, когда речь идёт об Excel, который очень популярен для решения задач в цепочке поставок, и вообще о программировании, Лора, на ваш взгляд, какой навык важнее для специалистов: владение Excel или навыки программирования?
Lora Cecere: Я не думаю, что стоит начинать с этого. Мне кажется, гораздо важнее уметь отвечать на вопрос, какую проблему мы вообще пытаемся решить и какую методику правильно применить. Например, 93% компаний будет использовать Excel, но Excel не способен справиться с вариациями в той мере, в какой нам нужно. Excel не поможет с симуляцией для тестирования жизнеспособного плана. Поэтому я считаю, что сначала нужно определить, какой вопрос стоит задать и какую методику применить, а затем понять, как оценить, принято ли хорошее решение. Я бы не сформулировала вопрос так, как вы его сформулировали, но замечаю, что слишком часто люди увлекаются поиском решения, не определив заранее, какой вопрос действительно имеет смысл задать, и как должен выглядеть хороший результат.
Nicole Zint: Я думаю, это действительно интересное замечание, особенно с акцентом на то, что нужно определить, какие решения действительно следует принимать и какие проблемы решать на самом деле. Йоаннес, мы уже много обсуждали, что люди слишком увлекаются решением, не сосредотачиваясь на том, зачем вообще решается эта проблема.
Joannes Vermorel: Абсолютно. И снова, когда я пытаюсь что-то преподавать молодой аудитории, обучая в университете уже несколько лет, я думаю: что будет ценным через 40 лет? Мой подход к компьютерам и всем этим умным автоматизациям заключается в том, что по сути это способ умножить человеческий интеллект. У вас есть собственный интеллект, а с помощью машины вы можете сделать гораздо больше. Когда речь идёт о цепочках поставок, всё очень сложно, и если вы сможете использовать машины для умножения своего воздействия, то, разумеется, сможете оказать гораздо больший сервис компании, и в ответ компания, скорее всего, будет платить вам намного больше.
Что касается умножения вашего механического вывода, для этого и предназначен погрузчик. Я думаю, мы довольно далеко зашли на пути механизации. Существует множество складов, которые широко автоматизированы. На этом пути, можно сказать, что значительная часть механизации уже позади, хотя впереди ещё масса прогресса, но основная работа уже сделана. Если сравнить, например, сколько людей требуется в портах для разгрузки одной метрической тонны товаров, то количество задействованной рабочей силы уже сокращено примерно в 1000 раз по сравнению со столетней давностью. Что касается офисной работы, я не думаю
Nicole Zint: Мы хотя бы близки к тому, чтобы добиться прироста производительности?
Joannes Vermorel: Существует огромный потенциал для повышения производительности, и я согласен с Лорой: если вы не знаете, на какой вопрос собираетесь ответить, то хоть техника и позволяет действовать быстрее, вы можете двигаться в неверном направлении. Это становится серьезной ошибкой, ведь у вас появляются инструменты для того, чтобы сделать больше, но если вы делаете больше, и это оказывается неправильным решением для компании, вы просто наносите ущерб в широких масштабах. Раньше вы совершали ошибку в гораздо меньших масштабах, поэтому я полностью поддерживаю необходимость действительно определить, стоит ли проблема того, чтобы её решать.
Но у меня есть ещё один момент. Пока люди не обладают высоким уровнем владения программированием и техническим анализом, они склонны чувствовать себя полностью утопленными в технических деталях. То, что я наблюдал, так это то, что требуется действительно овладение этими навыками, чтобы полностью отстраниться от технических подробностей и действительно взглянуть на проблему. Именно поэтому, исходя из моих непринужденных наблюдений в Lokad, мой собственный рецепт заключается в том, что если люди, призванные решать эти проблемы, обладают великолепным знанием программирования, они могут абстрагироваться от программирования и освободить умственные ресурсы для того, чтобы по-настоящему справляться с проблемой, оставаясь уверенными в своей способности справляться с любыми вызовами.
Иначе, если у вас недостаточно технических навыков или уверенности в их приобретении, люди, как правило, берутся за решение, которое кажется достаточно простым. Вместо того чтобы попытаться подойти к действительно сложной, но ключевой проблеме компании, они выбирают другие, кажущиеся более легкими, просто потому что это кажется единственным, что они могут сделать. Здесь возникает ситуация, когда вместо того, чтобы сказать: «У меня очень сложная проблема; давайте попробуем сделать что-то приблизительное для её решения», вы скатываетесь к решению проблемы, которая даже не является тем, с чем сталкивается ваша компания. Но по крайней мере у вас есть решение, и в итоге получается ситуация, когда «решение ищет проблему».
Nicole Zint: Говоря о проблемах, с какими типичными вопросами ежедневно сталкиваются специалисты по цепочке поставок? Для тех, кто смотрит и хочет понять, с чем им придётся работать.
Lora Cecere: Вопрос о том, с какими типичными ежедневными проблемами сталкивается человек, начинающий работать в сфере цепочки поставок, во многом зависит от его роли. Обычно это связано с анализом данных для понимания спроса и предложения, существующих ограничений, возможных альтернатив и распределения ресурсов.
Nicole Zint: Что можно понять о спросе и его закономерностях? Как цепочки поставок стимулируют предложение и повышают надёжность? Схожи ли основные концепции в логистике, производстве и дистрибуции?
Lora Cecere: Да, основные концепции схожи, но в логистике они могут выглядеть немного иначе, чем в производстве и дистрибуции. Всё сводится к пониманию закономерностей спроса, стимулированию предложения, повышению надёжности и определению оптимального результата.
Joannes Vermorel: Абсолютно, я согласен с Лорой. Причина, по которой концепции цепочки поставок появились так поздно, в 90‑х годах, заключается в том, что для их кристаллизации потребовалась определённая степень сложности. Когда компании становятся очень сложными, координация таких сил, как спрос, предложение и прочее, становится чрезвычайно сложной и требует специальных навыков.
Особый нюанс, который я бы добавил, заключается в том, что когда вы стремитесь сбалансировать спрос и предложение с учетом всех ограничений, нужно учитывать, рассматривает ли вас компания как со-процессора системы или вы действительно ежедневно добавляете ей ценность. Многие компании назначают планировщикам конкретный список SKU и ожидают, что они будут регулярно работать с ним. Когда вы делаете это, по сути, вы являетесь человеческим со-процессором системы. Но если вы пытаетесь найти способ ежедневно улучшать числовые методики и позволяете системе работать на вас, ваша ценность становится крайне значительной.
Для людей, присоединяющихся к рабочей силе сейчас, важно, чтобы их вклад накапливался. Улучшая компанию каждый день, вы оставляете после себя продуктивный актив, который создаёт ценность, независимо от того, что вы делаете. Сравните это с тем, кто выполняет ту же работу по-другому, не оставляя наследия или продуктивного актива. Вот разница между работой, которую потребляют, и работой, в которую инвестируют. Моя позиция, сформированная под влиянием моего опыта в IT, заключается в том, что если вы сможете сделать вашу работу инвестицией, вы станете гораздо ценнее.
Николь Цинт: Йоаннес, можешь ли ты объяснить концепцию эффективности цепочки поставок и как она влияет на общую результативность компании?
Йоаннес Верморель: Когда вы улучшаете эффективность цепочки поставок посредством лучшей оптимизации и агрегации вклада, это может оказывать влияние на компанию в 10 раз с экономической точки зрения.
Николь Цинт: Очень интересное мнение, Йоаннес. В общем, мы ранее упоминали, что цепочки поставок часто недооцениваются, и большинство людей не осознают, насколько они важны для конкуренции. Лора, насколько важна эффективность цепочки поставок для бизнеса, и насколько вовлеченным должен быть генеральный директор или основатель в операционную деятельность цепочки поставок?
Лора Чечере: Концепция цепочки поставок представляет собой сложную, нелинейную систему, пронизывающую всю организацию и плохо понимаемую. Компромиссы в одной функции могут влиять на всю систему, и большинство людей не могут рассматривать цепочку поставок в целом. Это не обязательно означает, что генеральные директора или основатели должны заниматься деятельностью в цепочке поставок или находиться в специальном подразделении, но когда они понимают цепочку поставок как структуру в нелинейной сложной системе, они могут значительно повысить эффективность.
Николь Цинт: Когда речь заходит о молодых людях, начинающих свою карьеру, или о тех, кто уже строит карьеру в области цепочки поставок и ищет перемены, как выбрать правильную компанию для работы в цепочке поставок?
Лора Чечере: Я не считаю, что это сложный вопрос. Я призываю людей найти тихое место, например, кофейню, и уделить время, чтобы записать, что для них важно. Подумайте о характеристиках работы, которые сделали бы её по-настоящему замечательной для вас. Например, мне нужно думать и учиться, взаимодействовать с людьми, которые задают вопросы и двигаются вперёд, и избегать обыденности. Разные люди предпочитают разные характеристики работы. Запишите, что вам нужно в работе, например, баланс между работой и личной жизнью или расположение, а также что могло бы сделать работу для вас неприемлемой. В процессе собеседования делайте двухсторонний диалог и оставайтесь сосредоточенными на том, что для вас важно. Выделяйте любые «красные флажки», которые не приведут к успеху на работе, и следуйте зову сердца. Жизнь слишком длинна, чтобы работать на работе, в карьере или компании, которые вам не нравятся. Мы должны стараться делать работу интересной и создавать правильный взаимовыгодный баланс между работой и личной жизнью.
Николь Цинт: Йоаннес, есть что добавить к этому?
Йоаннес Верморель: Я согласен с мнением Лоры. Мой взгляд немного отличается, но мое сильное техническое образование может влиять на мою точку зрения.
Николь Цинт: Из моего опыта я обнаружила, что среди моих студентов с очень техническим образованием их навыки саморефлексии обычно оставляют желать лучшего. Когда они пытаются понять, что им действительно нравится в жизни, они не имеют понятия или придумывают фантазии, полностью оторванные от реальности. Мой совет студентам — попытаться определить компанию, где то, чего они стремятся достичь, действительно имеет смысл, и где вы можете представить, что посвятите этому время. Это то, где вы видите себя в процессе выполнения работы, которая действительно имеет смысл? Потому что, опять же, многие люди имеют фантазии о том, что могло бы быть для них хорошим или плохим, но они просто не знают.
Йоаннес Верморель: В Европе распространена проблема, когда молодые люди достигают 23 лет и почти полностью не понимают, что значит быть частью экономической рабочей силы, а не просто студентом. Мой совет – активно искать контакты и стремиться к тому, что будет действительно сложным. Не выбирайте легкий путь; выбирайте то, что находится на пределе ваших возможностей. Я часто вижу, как люди берутся за проблемы, которые, вероятно, не стоят того, чтобы их преследовать. В крупных компаниях есть тысячи личных проектов, имеющих ограниченное значение.
Николь Цинт: Есть ли какие-то «красные флажки», на которые следует обратить внимание, или другие специфические предупреждения для тех, кто пытается с этим справиться?
Йоаннес Верморель: Чтобы проиллюстрировать мою точку зрения, скажем, существует стажировка по теме, которая витает уже два года. Скорее всего, это нечто абсолютно второстепенное. Если бы проблема, предложенная для решения в рамках этой стажировки, имела какое-либо реальное значение, ею занялись бы два года назад. Так что, если она просто витающая в воздухе, скорее всего, неважна. Люди удивятся, как часто встречаются такие тривиальные проблемы, и обычно, когда люди входят в рабочую среду, им просто подают эти проблемы второстепенной важности. Наоборот, им следует пытаться решать проблемы, которые настолько сложны, что никто в компании даже не осмеливается за них взяться.
Николь Цинт: Я поговорила с генеральным директором, входящим в число 40 крупнейших CEO во Франции, и хотя я была студенткой 20 лет, я спросила этого человека, в чем заключается самая большая проблема, с которой сталкивается их бизнес, и как я могла бы помочь.
Йоаннес Верморель: Чтобы преодолеть проблему, важно сталкиваться с очень сложными ситуациями. Если вы не боитесь неудач, значит, вы не пробуете ничего по-настоящему сложного. Когда вы выходите на рынок труда, всё должно казаться почти невозможным и жестоко сложным. Я обращаюсь к людям, которые молоды, здоровы и финансово независимы, находящимся в ситуации, когда у них есть роскошь принимать риски. Я не имею в виду кого-то, кто в 20 лет уже имеет троих детей. Я говорю о типичной западной ситуации, когда вам за 20, ваши родители независимы, и вы можете жить скромно, если хотите. Нет острой потребности зарабатывать определённую сумму денег, и если вы потерпите неудачу, это не конец света.
Николь Цинт: Хочу задать вам последний вопрос: какой совет вы бы дали молодым профессионалам, которые сейчас смотрят это, и если бы вы что-то сделали иначе в своей карьере? Йоаннес, я уверена, у вас тоже есть примеры.
Лора Чечере: Мой совет — стараться развивать наставников, искать людей, которыми вы восхищаетесь, и спрашивать себя, почему вы ими восхищаетесь. Попытайтесь понять их выбор и ошибки, которые они допустили. Вам нужно выбрать путь самоуправления, понять свое истинное направление и следовать за сердцем. Я немного не согласна с тем, что технические специалисты не способны развивать навыки межличностного общения и иметь сердце. Иногда сильные стороны людей являются также их слабыми сторонами, но если они научатся управлять собой, то окажутся в гораздо лучшем положении. В конце концов, нам всем нужно чувствовать, что мы вносим вклад, что мы учимся и что здесь хорошо находиться, а для этого необходимо умение управлять собой.
Николь Цинт: Огромное спасибо, Лора, за то, что поделились этим ценным советом со всеми, кто сегодня смотрит, и большое спасибо за то, что нашли время присоединиться к нам. Спасибо за просмотр, до встречи на следующей неделе.
