Описание
KPIs означает ключевые показатели эффективности Индикаторы и широко используются в управлении цепями поставок, чтобы измерить, насколько эффективно бизнес работает в конкретной области и насколько успешно компания достигает своих бизнес-целей.
Несмотря на то, что KPI широко используются, они могут часто вводить в заблуждение. То, каким должен быть KPI, варьируется от бизнеса к бизнесу и от отрасли к отрасли. Однако все они должны обладать тремя основными характеристиками: 1. KPI должны выражаться в денежном эквиваленте (например, в долларах) — а не в процентах. Проценты, такие как уровень сервиса, на самом деле не являются ясным индикатором того, насколько эффективно управляется запас. Более того, когда KPI выражены в абсолютных величинах, их можно сравнить между собой.
Во-вторых, выбранные KPI, демонстрирующие эффективность вашего бизнеса, не должны быть избыточными и указывать на одно и то же. Например, KPI продаж до налога и KPI продаж после налога являются вариантами одного и того же показателя и занимают лишнее место вместо других KPI. Пример недублирующих KPI — общий оборотный капитал, затраты, не связанные с качеством, за месяц, и валовая маржа за месяц.
Наконец, KPI должен быть призывом к действию. Стоит ли тратить время человека на его ежедневное чтение и мониторинг? Если нет, его не следует считать KPI, а только простым PI (показателем эффективности).
