Description
KPI signifie Key Performance Indicators et est largement utilisé dans la gestion de la supply chain pour mesurer la performance d’une entreprise dans un domaine spécifique et indiquer dans quelle mesure la société atteint ses objectifs commerciaux de manière efficace.
Même si les KPI sont largement utilisés, ils peuvent souvent être trompeurs. Ce qu’un KPI devrait être varie d’une entreprise à l’autre et d’une industrie à l’autre. Cependant, ils devraient tous avoir 3 caractéristiques principales : 1. Les KPI devraient être exprimés en montants monétaires (par exemple en dollars) - pas en pourcentages. Les pourcentages, tels que le taux de service, ne sont pas réellement un indicateur clair de la gestion des stocks. De plus, lorsque les KPI sont exprimés en termes absolus, vous pouvez comparer tous vos KPI à travers le tableau.
Deuxièmement, les KPI que vous choisissez pour représenter la performance de votre entreprise ne doivent pas être redondants et conclure la même chose. Par exemple, un KPI des ventes avant impôts et un KPI des ventes après impôts sont une variante de la même chose et occupent un espace inutile au lieu d’autres KPI. Un exemple de KPI non redondant est le capital de travail total, les coûts de génération de non-qualité par mois et la marge brute par mois.
Enfin, le KPI devrait être un appel à l’action. Vaut-il la peine qu’un être humain le lise et le surveille chaque jour ? Si ce n’est pas le cas, il ne devrait pas être considéré comme un KPI, mais plutôt comme un simple indicateur de performance (PI).
