Neue Preisgestaltung basierend auf dem Geschäftsumsatz

Joannes Vermorel

Unsere letzte wesentliche Preisentwicklung fand vor fast 2,5 Jahren statt, und seither hat Lokad stetig und kontinuierlich Fortschritte in der Weiterentwicklung seines Geschäfts gemacht. Infolgedessen war unsere alte Preisgestaltung einfach nicht mehr im Einklang mit dem, was Lokad geworden ist; eine umfassende Überarbeitung war längst überfällig.

Ursprünglich bot Lokad nur eine einzelne App Salescast an. Dann führten wir BigFiles - einen File-Hosting-Dienst ein, gefolgt von Sync - unserem Datenintegrationsdienst, und schließlich stellten wir Priceforge vor, eine vollwertige Datenverarbeitungs-Engine. Während die Zahl der von Lokad bedienten Apps allmählich anstieg, führten wir neue Abonnementpläne für diese Apps ein; dabei wurde die Preisgestaltung von Lokad jedoch ziemlich komplex.

Darüber hinaus haben wir in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet, all diese Apps zusammenzuführen. Heute werden dank Sync Ihre Geschäftsdaten direkt als Flachdateien in BigFiles kopiert und anschließend von Salescast geladen, um Bestandsprognoseberichte zu erstellen, sowie Handelsintelligenz-Dashboards mit Priceforge zusammenzustellen. Auch wenn diese Interaktionen ziemlich komplex erscheinen mögen, kann ein einzelner Buttonklick nun einen vollständigen Refresh auslösen, der all diese beweglichen Teile innerhalb von Lokad zusammenbringt.

Pauschale Monatsgebühren basierend auf dem Umsatz

Unsere neue Preisgestaltung folgt einer kurzen Liste von Leitprinzipien:

• Alle Funktionen sind in allen Plänen verfügbar. Wir haben auf unsere Nutzercommunity gehört und festgestellt, dass das Deaktivieren bestimmter Funktionen, wie z.B. des Zugriffs auf Lokads API, für viele kleine Unternehmen ein Ärgernis war. Nur weil ein Unternehmen klein ist, bedeutet das nicht, dass es nicht ein sehr hohes Maß an Automatisierung anstrebt. Wir möchten, dass all unsere Kunden von der gesamten Lokad-Technologie profitieren.
• Pauschale Monatsgebühren. Ein abrechnungsbasierendes, verbrauchsabhängiges Preismodell erscheint auf dem Papier ansprechend, da es den genauen Serviceverbrauch erfasst. Allerdings bedeutet eine abrechnungsbasierte Preisgestaltung auch, dass dem Kunden jeden Monat ein anderer Betrag berechnet wird, was sich bei einigen unserer Kunden als ziemlich kompliziert herausstellen kann. Zudem kann dies oft falsche Anreize für unsere Nutzer schaffen, wie beispielsweise die Verringerung der Prognosehäufigkeit, um ihre Lokad-Rechnung zu senken – und das alles auf Kosten verschlechterter Prognosen. Lokad berechnet nun pauschale Monatsgebühren, mit einem Rabatt für jährliche Vorauszahlungen.
• Schwellenwerte basierend auf dem Umsatz. Unsere neuen Abonnementpläne unterscheiden sich je nach maximalem Umsatz des Kundenunternehmens. Zum Beispiel ist unser neuer Basic-Plan für $150 pro Monat für jedes Unternehmen mit einem Umsatz von bis zu $1,5 Mio. verfügbar. Da die genaue Umsatzberechnung von Unternehmen zu Unternehmen variieren kann, haben wir uns entschieden, unseren Kunden zu vertrauen und vorwiegend auf einen deklarativen Prozess zu setzen.
• Der Express-Plan bleibt kostenlos. Für jedes Unternehmen mit einem Umsatz von bis zu $450.000 bleibt unser Express-Plan kostenlos und läuft nicht ab. Außerdem, wie oben angegeben, bietet der Express-Plan nun Zugang zu allen Funktionen. Lokad bleibt bestrebt, allen aufstrebenden Unternehmen einen kostenlosen Service zu bieten.

Auswirkungen für bestehende Kunden

Bestehende Kunden erhalten Zugang zu allen Lokad-Funktionen, ganz gleich, worauf sie in ihrem ursprünglichen Plan bereits Anspruch hatten. Kein Kunde wird aufgrund der Aktualisierung unserer Preisbedingungen den Zugang zu einer bestimmten Funktion verlieren.

Sobald ein Vertrag zwischen Lokad und dem Kunden unterzeichnet wurde, wird Lokad selbstverständlich die Bedingungen dieses Vertrags weiterhin einhalten. Kunden können auch eine Änderung ihres bestehenden Vertrags verlangen, um die neuen Preisbedingungen von Lokad widerzuspiegeln.

Wenn kein Vertrag unterzeichnet wurde, wie es üblicherweise beim Express-Plan der Fall ist, kann es sein, dass Ihr Unternehmen je nach Größe weiterhin für unseren Express-Plan infrage kommt – oder auch nicht.

Seien Sie versichert, dass Lokad den Service für keinen Kunden einstellt, ohne sich die Zeit zu nehmen, mit jemandem aus Ihrem Unternehmen ein Gespräch zu führen, das in den kommenden Monaten stattfinden wird. Unser vorrangiges Ziel wird es dabei sein, fair im Hinblick auf die Erwartungen unserer langjährigen Nutzer zu sein.

Wie gewohnt steht Ihnen unser Lokad-Team zur Beantwortung Ihrer Fragen und Bedenken zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@lokad.com zu schicken, wenn Sie weitere Details zu unserer neuen Preisgestaltung wünschen.