Finanzielle Optimierung des Auto-Teile-Einkaufs, der Auffüllung und des Sortiments mit Tokic

Einführung

Tokić ist ein führender Autoteile-Einzelhändler in Kroatien, der über 230 weltbekannte Hersteller und mehr als 300 Zulieferer bedient. Die Komplexität ihres Geschäftsbereichs wird durch Tokićs enorme operative Größenordnung und Wachstum – dieses Projekt umfasst über 40 Filialen des kroatischen Marktes – sowie durch die anhaltenden Auswirkungen der COVID-19-Unterbrechung und den jüngsten Währungswechsel Kroatiens zum Euro verstärkt. Diese Fallstudie untersucht, wie Tokić und Lokad zusammenarbeiteten, um Tokićs Bedürfnisse bei Bestellaufträgen, Auffüllung und Sortiment zu optimieren, was zu verbesserter Effizienz, erhöhter Kontrolle und signifikanten finanziellen Vorteilen führte.

“Um sowohl technologische Entwicklungen als auch wirtschaftliche Hürden effektiv zu meistern, müssen wir die Effizienz und Agilität unseres eigenen Geschäfts optimieren. Im Bereich Beschaffung, Auffüllung und Lagerbestandsmanagement hat unser Partner Lokad, dank eines hochqualifizierten Teams von Data Scientists und leistungsstarker, auf maschinellem Lernen basierender Prognosesoftware, revolutionäre Veränderungen ermöglicht. Die Tokić Group hat ihre Lagerinvestitionen reduziert, während sie den Umsatz steigerte und die Servicequalität verbesserte. Nur derartige technologische Fortschritte können Unternehmen nachhaltig wachsen lassen, indem sie Herausforderungen in Chancen verwandeln. In solchen Fällen wird Technologie menschlicher und kommt der Gemeinschaft zugute.”

Ivan Šantorić, CEO, tokic.hr

Situation

Tokić wollte seine Position als führendes Autoteile-Einzelhandelsnetz in Kroatien festigen, auch wenn dieser Anspruch von branchenspezifischen und unternehmensspezifischen Herausforderungen begleitet wurde.

Branchenspezifische Hindernisse umfassten die inhärente Komplexität der Automobilindustrie in Europa, in der über 100.000 unterschiedliche Fahrzeuge und 1.000.000 unterschiedliche Teile in die Entscheidungsfindung bezüglich Sortiment, Beschaffung und Versand einbezogen werden müssen.

Unternehmensspezifische Herausforderungen beinhalteten Tokićs bereits großes Einzelhandelsnetz, kombiniert mit den Plänen, ein neues Sortiment einzuführen. Hinzu kamen das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens sowie das Bestreben, die Servicelevels nicht zu beeinträchtigen. Zudem erhöhte Kroatiens Umstieg auf den Euro die gesamte IT supply chain Komplexität.

Kurz gesagt, Tokić benötigte eine Lösung, die:

Optimiert Bestellaufträge und Filialauffüllungsübertragungen, um hohe Servicelevels und Verfügbarkeit für über 40 Filialen und mehr als 130.000 SKUs zu gewährleisten.
Führt ein Tokićs Sortimentsupdate gemäß den neuen Category-Management-Richtlinien im Unternehmen ein.
Balanciert die bedarfsorientierte Nachfrage in einer post-pandemischen Welt, die weiterhin erheblichen Störungen sowie verlängerten Lieferzeiten und niedrigeren Servicelevels ausgesetzt ist.
Priorisiert finanziell profitable Lagerbestandsentscheidungen, die den Einschränkungen der Zulieferer für margenstarke SKUs entsprechen.

Lösung

Nach ausführlichen Gesprächen und Untersuchungen verpflichtete sich Lokad, Tokić eine Lösung zu liefern, die deren Herausforderungen in der supply chain adressierte. Lokads die Quantitative Supply Chain Lösung musste daher:

Gestaltet Filialauffüllungsentscheidungen in Echtzeit neu, um fließendes Feedback aus Sortimentstests zu berücksichtigen.
Synchronisiert Bestellaufträge und Versandentscheidungen (automatisch) für eine maximierte Sortimentsverfügbarkeit.
Verfolgt die Durchlaufzeiten und Servicelevels der Zulieferer auf SKU-Ebene, wobei Dashboard-Scorecards zur bequemen Analyse und zur Ableitung von Handlungsaufforderungen bereitgestellt werden. Dadurch werden Bestellungen so angepasst, dass verlängerte Lieferzeiten und verschlechterte Servicelevels reflektiert werden.
Prognostiziert präziser und reaktiver – bis hinunter zur SKU-Filial-Ebene in jeder einzelnen Filiale des Netzwerks.
Optimiert die Logistik auf Distributionszentrums-Ebene, um die Kapazität der verfügbaren Arbeitskräfte maximal zu nutzen und die Gesamtarbeitsbelastung zu reduzieren.
Entlastet das Management (Zeit, mentale Kapazität und körperliche Anstrengung), sodass mehr Fokus auf Strategie und Verhandlungen gelegt werden kann, anstatt auf wiederkehrende, alltägliche Aufgaben.

Umsetzung und Ergebnisse

Die Umsetzung von Tokićs einzigartigem numerischem Rezept (Lokad-Sprache für die Optimierung) wurde in weniger als einem Jahr realisiert, und Tokićs neues Sortimentsupdate wurde 3 Monate vor Plan erreicht. Lokads Optimierung verschaffte Tokić größere Kontrolle über ihr sich entwickelndes Einzelhandelsnetz und erbrachte greifbare finanzielle Ergebnisse in folgender Hinsicht:

Erreichte kontrollierte Lagerkosten während Tokićs neuem Sortimentsupdate mit über 550.000 Varianten, während gleichzeitig 50% neue Varianten eingeführt wurden.
Erhöhte die Verfügbarkeit von Schnellläufern um 5% im gesamten Einzelhandelsnetz, da das Sortiment kontinuierlich weiterentwickelt wurde. Gleichzeitig wurden profitabel gehaltene Servicelevels auch für weniger gefragte Artikeln während der Sortimentsupdates aufrechterhalten.
Steigerte die Effizienz des Transfers vom Lager zur Filiale, indem unnötige Lieferungen vermieden wurden. Dies führte zu einer 2,5-fachen Reduzierung der Transfers von Schnellläufern pro Monat.
Erzielte einen Nettoumsatzanstieg in über 40 Filialen bei einer zweistelligen, geringeren Steigerung des Lagerwerts als erwartet – dank Lokads Entscheidungsempfehlungen. Auch die Differenz zwischen Herstellungskosten (COGS) und Nettoumsatz verbesserte sich im Jahresvergleich um zweistellige Werte.

Unterstützung und Zusammenarbeit

Menschen stehen im Zentrum jeder erfolgreichen Optimierung der supply chain, und Lokads Partnerschaft mit Tokić bildet da keine Ausnahme. Tokićs Anforderungen an die supply chain sind außergewöhnlich komplex und ständig im Wandel, weshalb die kontinuierliche Arbeit mehrerer hochqualifizierter und motivierter Personen erforderlich ist.

“Das Projekt mit Tokić ist bemerkenswert zufriedenstellend, nicht nur, weil es so reibungslos verlaufen ist, sondern auch, weil es zeigt, dass man Komplexität mit den richtigen Werkzeugen, den richtigen Menschen und der richtigen Einstellung bewältigen kann. Luka Rados und Ivica Pivar (Leiter des Lagerbestandsmanagements bzw. Executive Director of Supply Chain bei Tokić) waren ausgezeichnete Partner, und wir freuen uns auf die nächste Phase des Projekts.”

Elliot Langella, Executive Supply Chain Scientist, Lokad

Fazit

Lokads Partnerschaft mit Tokić war ein durchschlagender Erfolg und hat ihre einzigartigen Einschränkungen in einem außerordentlich komplexen und sich wandelnden Umfeld adressiert.

Zukünftig, werden Tokić und Lokad das Projekt auf Tokićs slowenischen Markt ausdehnen, wodurch die Gesamtzahl der abgedeckten Filialen auf über 100 steigen wird.

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