Kollaborative supply chain

00:00:00 Einführung in kollaborative supply chain
00:01:37 Zusammenarbeit jenseits von Kunden-Lieferanten-Beziehungen
00:03:39 Taktische versus strategische Zusammenarbeit
00:05:01 Herausforderungen bei reibungsloser taktischer Zusammenarbeit
00:06:48 Die Rolle des Datenaustauschs in der Zusammenarbeit
00:08:08 Vorteile des Austauschs von Verkaufs- und Lagerbestandsdaten
00:09:59 Marktanteils-Einblicke für Lieferanten
00:11:44 Warum der Datenaustausch immer noch selten ist
00:13:07 IT-Reibung beim Datenaustausch
00:15:34 Zögerlichkeit der Lieferanten bei der Nutzung geteilter Daten
00:17:10 Lokads Lösung für den gebührenfreien Datenaustausch
00:19:43 Wie Lokad nahtlosen Datenzugriff und Skalierbarkeit ermöglicht
00:22:25 Onboarding und Benutzererlebnis der Lieferanten
00:24:20 Aufrechterhaltung von Analysen und grundlegender Unterstützung
00:26:05 Umgang mit Skepsis gegenüber seiner Wirkung
00:27:51 Das Problem der IT-Reibung in der Praxis
00:29:15 Lokads Erschwinglichkeit als Game Changer

Zusammenfassung

In einer aktuellen LokadTV-Episode diskutieren Conor Doherty und Joannes Vermorel das transformative Potential kollaborativer supply chains. Vermorel betont, dass echte Zusammenarbeit über bloße transaktionale Beziehungen hinausgeht und strategische Synchronisation sowie Echtzeit-Datenaustausch zwischen Unternehmen erfordert. Er hebt die Herausforderungen hervor, die durch traditionelle IT-Systeme und die Zurückhaltung, in langfristige Strategien zu investieren, entstehen. Lokads innovative Plattform bietet eine Lösung, indem sie sicheren, effizienten Datenaustausch ermöglicht, Reibungsverluste reduziert und die Entscheidungsfindung verbessert. Vermorel argumentiert, dass, obwohl das Konzept nicht neu ist, Lokads Ansatz es praktisch und erschwinglich macht und Unternehmen dazu ermutigt, kollaborative Praktiken für widerstandsfähigere resilient supply chains zu übernehmen.

Erweiterte Zusammenfassung

In der neuesten Episode von LokadTV führt Conor Doherty, Kommunikationsdirektor bei Lokad, ein gedankenanregendes Gespräch mit Joannes Vermorel, CEO und Gründer von Lokad, über die Feinheiten und Vorteile kollaborativer supply chains. Dieses Gespräch geht auf das Wesen der Zusammenarbeit ein, das über bloße transaktionale Beziehungen hinausgeht, und betont die Bedeutung strategischer und taktischer Kooperation zwischen Unternehmen, um reibungslose supply chain operations zu gewährleisten.

Joannes Vermorel beginnt damit, kollaborative supply chains als Partnerschaften zu definieren, die über die bloße Kunden-Lieferanten-Dynamik hinausgehen. Er hebt hervor, dass es für Unternehmen notwendig ist, ihre Bemühungen zu synchronisieren, nicht nur innerhalb ihrer eigenen organisatorischen silos sondern auch über mehrere Einheiten hinweg, die an der supply chain beteiligt sind. Diese Synchronisation ist entscheidend, um Reibungsverluste zu minimieren und sicherzustellen, dass Waren und Materialien nahtlos von den Lieferanten zu den Einzelhändlern und letztlich zu den Konsumenten fließen.

Conor Doherty fährt fort mit weiteren Nachfragen, ob Unternehmen bereits eine reibungslose taktische Zusammenarbeit erreichen. Vermorel stellt klar, dass, obwohl grundlegende transaktionale Prozesse wie die Auftragserteilung bestehen könnten, echte Zusammenarbeit ein tieferes Maß an Integration und Datenaustausch erfordert. Er weist darauf hin, dass unerwartete Schwankungen bei den Bestellvolumina oder unvorhergesehene Marktveränderungen die supply chain stören können, und dass Unternehmen ohne fein granulierten, Echtzeit-Datenaustausch Schwierigkeiten haben, sich schnell anzupassen.

Das Gespräch wendet sich dann der entscheidenden Rolle des Datenaustauschs zu, um kollaborative supply chains zu verbessern. Vermorel nimmt das Beispiel eines Einzelhändlers und seiner Lieferanten, um zu veranschaulichen, wie der Austausch von Verkaufsdaten, Lagerbeständen, und Marktanteilen den Bullwhip-Effekt erheblich reduzieren und die Entscheidungsfindung verbessern kann. Er merkt an, dass, obwohl das Konzept des Datenaustauschs seit Jahrzehnten existiert, seine Umsetzung durch verschiedene Reibungsverluste, einschließlich IT-Herausforderungen und der Zurückhaltung von Unternehmen, in langfristige kooperative Strategien zu investieren, behindert wurde.

Doherty stellt eine entscheidende Frage: Warum haben Unternehmen diese Praktiken trotz der offensichtlichen Vorteile nicht zum Standard gemacht? Vermorel führt dies auf einen “Tod durch tausend Schnitte” zurück, bei dem zahlreiche kleine Hindernisse zusammen eine erhebliche Reibung erzeugen. Er erklärt, dass traditionelle SQL-Datenbanken nicht für einen selektiven Datenaustausch ausgelegt sind, was zu umständlichen Workarounds führt. Darüber hinaus haben die IT-Abteilungen der Unternehmen oft Rückstände, sodass es schwierig ist, Projekte mit verzögertem ROI zu priorisieren.

Lokads Ansatz zur Überwindung dieser Herausforderungen wird als Game Changer vorgestellt. Vermorel beschreibt ein neues Feature der Lokad-Plattform, das es Kunden ermöglicht, Teile ihrer Daten sicher mit ausgewählten Partnern zu teilen. Dieser Dienst wird als Kulanzleistung bereitgestellt, wodurch direkte Kosten sowohl für den Kunden als auch für dessen Partner entfallen. Durch die Nutzung der mandantenfähigen Plattform von Lokad wird der Prozess schlank und effizient, wodurch die Reibung reduziert wird, die solche Initiativen historisch behindert hat.

Doherty untersucht die Logistik dieser Umsetzung und stellt fest, dass, während Kunden mit Lokads Plattform vertraut sind, ihre Lieferanten dies möglicherweise nicht sind. Vermorel versichert, dass die Plattform benutzerfreundlich ist und webbasierten Zugriff auf Analysen und Rohdaten bietet, ohne dass eine umfassende IT-Integration auf Seiten der Lieferanten erforderlich ist. Er betont, dass das Ziel darin besteht, grundlegende beschreibende Analysen als Kulanzleistung bereitzustellen, während weiterführende Funktionen durch separate Vereinbarungen verfügbar sind.

Im Umgang mit möglicher Skepsis räumt Vermorel ein, dass das Konzept kein technologischer Durchbruch ist, sondern vielmehr eine praktische Lösung für langjährige Probleme. Er argumentiert, dass die Erschwinglichkeit und geringe Reibung des Lokad-Ansatzes es Unternehmen ermöglichen, bereits jetzt mit dem Datenaustausch zu beginnen, auch wenn sich der ROI erst später einstellt. Dieses langfristige Engagement ist essentiell, damit Partner Vertrauen fassen und ihre Praktiken entsprechend anpassen.

Die Episode schließt mit Doherty, der die Zuschauer auf Lokads Website verweist, um weitere Informationen über die neue Funktionalität zu erhalten, und Interessierte dazu ermutigt, zu erkunden, wie dieser innovative Ansatz ihre supply chain-Kollaboration transformieren kann.

Zusammenfassend bietet diese Episode von LokadTV eine umfassende Untersuchung kollaborativer supply chains, wobei die entscheidende Rolle des Datenaustauschs und die innovativen Lösungen, die Lokad zur Überwindung traditioneller Hindernisse bereitstellt, hervorgehoben werden. Vermorels Einsichten unterstreichen die Bedeutung eines langfristigen Engagements und einer strategischen Integration, die den Weg für effizientere und widerstandsfähigere supply chains ebnen.

Vollständiges Transkript

Conor Doherty: Willkommen zurück bei LokadTV. Zusammenarbeit ist schlichtweg das Rückgrat jeder erfolgreichen supply chain. Effektiver Datenaustausch spielt jedoch eine potenziell Schlüsselrolle in diesem Prozess, zumindest zwischen Unternehmen, beispielsweise Einzelhändlern und ihren Lieferanten. Joannes Vermorel ist heute im Studio bei mir, um Lokads Perspektive dazu zu teilen und alle Gründe darzulegen, warum es allen Beteiligten zugutekommt. Wie immer, wenn Ihnen gefällt, was Sie hören, abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal und folgen Sie uns auf LinkedIn. Damit präsentiere ich Ihnen das heutige Gespräch.

Joannes, danke, dass du wie immer im Studio bei mir bist. Wie ich bereits in der Einführung erwähnte, ist das heutige Thema die kollaborative supply chain. Jeder, der unsere jüngste Debatte über Forecast Value Added verfolgt hat, weiß, dass Zusammenarbeit ein wesentlicher Bestandteil davon war. Die gängige Auffassung von Zusammenarbeit besteht darin, dass Menschen in den Prognoseprozess eingebunden sind und manuelle Änderungen an den Prognosen vornehmen. Wenn du von kollaborativer supply chain sprichst, wie definierst du diese?

Joannes Vermorel: Für mich bedeutet der Begriff kollaborative supply chain eine Art Zusammenarbeit, die über die bloße Rolle als Kunde und Lieferant in einer einfachen Transaktionsbeziehung hinausgeht. Es geht um etwas, das über das reine Kunde-Lieferant-Verhältnis hinausblickt, sondern Unternehmen als Ganzes betrachtet. Ich spreche hierbei nicht von Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens; das ist selbstverständlich. Menschen innerhalb eines Unternehmens arbeiten in unterschiedlichem Maße und mit verschiedenen Praktiken, Werkzeugen usw. zusammen. Aber innerhalb eines Unternehmens ist es nahezu unmöglich, überhaupt nicht in gewissem Maße zusammenzuarbeiten. Ja, einige Unternehmen könnten Silos erzwingen, aber in Wirklichkeit, sofern Ihr Unternehmen nicht völlig dysfunktional ist, werden Silos nicht starr durchgesetzt. Die Realität ist jedoch, dass wenn Sie eine Reihe von Unternehmen haben, die Partner sind, sodass der Waren- und Materialfluss durch all diese Unternehmen zum Markt erfolgt, ihre Zusammenarbeit viel schwieriger wird, weil sie nicht selbstverständlich ist.

Es gibt in der Regel strategische Formen der Zusammenarbeit, bei denen Unternehmen eine gemeinsame langfristige Perspektive einnehmen. Zum Beispiel, wenn ich an diesen Markt glaube, in ihn investiere, und Sie ebenfalls an denselben Markt glauben und entsprechend investieren, haben wir gemeinsam etwas, das für den Markt sehr vorteilhaft sein wird. Das ist sehr gut, aber das ist strategisch. Wir sprechen hier von langen Zeithorizonten, von Dingen, die Jahre brauchen, um sich zu entfalten – äußerst nützlich. Es gibt auch etwas viel Taktischeres, nämlich dass Sie eine Reihe von Unternehmen haben, die in Kontakt stehen, um einen bestimmten Fluss physischer Güter zu gewährleisten. Wie bringen Sie all diese Unternehmen dazu, vollständig synchron zu arbeiten, sodass alles äußerst reibungslos abläuft? Ich spreche nicht von langfristigen Investitionen; das wäre der strategische Horizont. Ich spreche von etwas Konkretem: Wie stelle ich sicher, dass, wenn Bestellungen eingehen, alles bereit ist, der Transporteur über die richtige Kapazität verfügt, das Lager über die entsprechende Kapazität verfügt, der Hersteller genügend Rohmaterialien hat, um das Notwendige zu produzieren, usw. Es bedarf einer engen Koordination, um die Reibung zwischen diesen Unternehmen bei ihren Transaktionen zu minimieren.

Conor Doherty: Haben Unternehmen nicht bereits eine reibungslose taktische Zusammenarbeit in dieser Art?

Joannes Vermorel: Meistens nein. Aber was verstehen Sie unter “reibungslos”? Wenn es darum geht, dass es möglich ist, Bestellungen an Ihre Lieferanten zu übermitteln, dann existiert das bereits. Vielleicht verfügen diese Unternehmen sogar über EDI, also den elektronischen Datenaustausch, sodass Bestellungen elektronisch übermittelt werden. Aber wenn es rein transaktional ist, wird der Lieferant überrascht, sobald der Kunde etwas Unerwartetes tut. Auf strategischer Ebene können telefonische Absprachen getroffen werden, aber wenn wir von der Ausführungsebene sprechen, sprechen wir von potenziell Tausenden von SKUs, wenn nicht sogar Zehntausenden, Dutzenden von Standorten, wenn nicht Hunderten, und all dies muss täglich aktualisiert werden. Wenn es um eine detaillierte Ausführung geht, ist eine gute Beziehung zu einem Partner zwar Voraussetzung, aber eindeutig nicht ausreichend. Über das Telefon oder per E-Mail werden Sie nicht die Art von Informationen senden, die für eine sehr reibungslose operative Ausführung des Flusses notwendig sind.

Conor Doherty: Wie ich bereits in der Einführung erwähnte, bereitet dies das zentrale Thema für heute vor, nämlich die Idee des Datenaustauschs und die Schlüsselrolle, die er in einer wirklich kollaborativen supply chain spielt. Könntest du das anhand eines Beispiels etwas näher erläutern? Du sprachst von Unternehmen und ihren Partnern, sagen wir einem Einzelhändler und seinen Lieferanten. Wie genau erleichtert der Datenaustausch eine bessere Zusammenarbeit?

Joannes Vermorel: Die Idee, die Ausführung des Flusses zu erleichtern, schlanker zu gestalten und Streitpunkte zu reduzieren, ist seit Jahrzehnten im Umlauf. Schon als ich Lokad 2008 gründete, war diese Idee längst alt, mehr als ein Jahrzehnt alt. Theoretisch ist seit etwa 1995 alles vorhanden, was die Software betrifft, um eine weit verbreitete Einführung kollaborativer supply chain-Praktiken, die auf dem Datenaustausch basieren, zu ermöglichen.

Ein klassisches Beispiel wäre eine Einzelhandelskette mit einer Reihe wichtiger FMCG-Unternehmen als Lieferanten. Es lohnt sich, die Verkaufsdaten zu teilen. Jedes FMCG-Unternehmen sollte nur Zugriff auf die Verkaufsdaten seiner eigenen Produkte haben. Die Daten werden wahrscheinlich wöchentlich pro Produkt und für jedes einzelne Geschäft aggregiert. Diese Informationen sind bereits sehr nützlich; sie geben dem FMCG-Unternehmen einen Ansatz, um die meisten Bullwhip-Effekte zu vermeiden. Wenn eine große Bestellung eingeht, stellt sich die Frage, ob dies auf eine interne Managemententscheidung der Einzelhandelskette zurückzuführen ist oder ob es tatsächlich Marktdynamik gibt. Wenn man die Verkaufszahlen sehen kann, ließe sich der Unterschied feststellen.

Man kann auch weitergehen und die Lagerbestände kommunizieren, wobei jeder Lieferant nur seinen eigenen Anteil erhält. Schließlich ist es auch möglich, Marktanteile zu kommunizieren. Natürlich möchte man nicht die Verkaufszahlen der Konkurrenten preisgeben. Die Einzelhandelskette würde aus Rücksicht darauf, das Spielfeld für alle Lieferanten, die zufällig Konkurrenten sind, fair zu halten, die Verkaufszahlen der Mitbewerber nicht offenlegen. Stattdessen würden die Marktanteile über Produktkategorien hinweg, vermutlich pro Geschäft und pro Woche oder in ähnlicher Weise, kommuniziert werden.

Hier wird es sehr interessant, denn für die FMCG-Unternehmen, die diese Einzelhandelskette beliefern, können diese Informationen verwendet werden, um zu beurteilen, ob ein Marketing-Impuls tatsächlich erfolgreich ist, Marktanteile zu gewinnen. Vielleicht steigen ihre Verkaufszahlen, aber wenn alle steigen, ist es ein Ausgleich. Umgekehrt kann man feststellen, dass die eigenen Verkaufszahlen sinken, während die Verkaufszahlen der Konkurrenten wesentlich stärker fallen, was einen Erfolg darstellt. Betrachtet man nur die einfachen Schwankungen ohne Zugang zu den Marktanteilen, können die Ergebnisse verwirrend sein und man könnte zu einem falschen Schluss kommen.

Das Beispiel, das ich gerade genannt habe, ist ein sehr altes Anwendungsbeispiel. Es wird typischerweise von Panelisten durchgeführt. Für große allgemeine Einzelhandelsnetzwerke wird das seit Jahrzehnten gemacht. Aber was ich beobachtet habe, ist, dass der Reibungsaufwand, der in diese Art von Dienstleistungen einfließt, sehr hoch ist. Wenn wir große Einzelhandelsketten und ihre FMCG-Lieferanten außen vor lassen, sind diese Praktiken des Datenteilens sehr selten. Selbst wenn sie vorhanden sind, gehen sie mit einer massiven Menge an Reibung einher, typischerweise mit Dritten wie Panelisten, die Gebühren verlangen, die mir völlig exorbitant erscheinen, um diese grundlegenden Dienstleistungen zu erbringen.

Conor Doherty: Das bringt einen entscheidenden Punkt auf, denn wir werden darauf eingehen, wie das unter der Haube aussieht, wenn Lokad es umsetzt. Du hast bereits gesagt, wenn ich nur einen Schritt zurückgehe, dass die technologischen Voraussetzungen, um diese Art von Dienstleistung zu ermöglichen, seit etwa 30 Jahren existieren und die Vorteile offensichtlich waren bzw. vermutlich schon seit jeher vorhanden sind. Die Frage stellt sich also, warum die Menschen dies nicht schon als Norm übernommen haben.

Joannes Vermorel: Es ist größtenteils der Tod durch tausend Schnitte. Theoretisch wäre es super einfach, diese Daten zu teilen, praktisch gesehen jedoch aus vielen Gründen nicht. Zunächst, wenn man sich nur die SQL-Berechtigungen anschaut, die man in der Datenbank hat, stellt sich heraus, dass es nicht ausreicht, Daten direkt mit einem deiner Lieferanten zu teilen. Du kannst nicht sagen: “Ich werde diesem Lieferanten Zugriff auf diese Tabelle geben, aber nur auf diese Zeilen.” Das ist nur ein Beispiel. Was kannst du also tun? Du kannst aus dieser Tabelle eine Extraktion in eine andere Tabelle vornehmen, die ausschließlich für diesen einen Lieferanten bestimmt ist. Aber wenn du 300 Lieferanten hast, bedeutet das, dass du 300 Tabellen erstellen musst. Es ist nicht gerade ein elegantes Design. Wenn du Dutzende von Tabellen zum Teilen hast, zumindest teilweise, und Hunderte von Lieferanten, wird das in einer traditionellen SQL-Datenbank sehr schnell zu einem massiven Hindernis. Wiederum, nichts Unmögliches, aber einfach ein Haufen Reibungsverluste. Du erzeugst eine Arbeitslast, die du in einem transaktionalen System nicht haben möchtest. Du müsstest das mit einem Data Lake aufbereiten. Selbst vor 30 Jahren konntest du eine relationale Datenbank als deinen Data Lake nutzen. Moderne Cloud-Technologie ist dafür nicht nötig, aber nochmals: Es gab Reibungsverluste.

Aber du teilst rohe Daten und dein Partner verfügt möglicherweise nicht sofort über die gesamte nötige Infrastruktur, um tatsächlich etwas mit diesen Daten zu machen, was bedeutet, dass du Daten teilst, aber dann von deinen Partnern erwartest, eigene IT-Projekte zu starten, nur um diese Daten lesen oder in irgendeiner sinnvollen Weise nutzen zu können.

Also, eine Reihe kleiner Probleme. Zunächst würde ich sagen, dass die IT-Reibung für denjenigen, der teilen möchte, ziemlich hoch ist. Es ist nicht extrem hoch – wir reden nicht davon, ein ERP aufzurüsten oder so etwas – aber die Reibung kann erheblich sein. Dann benötigt jeder einzelne Partner wiederum IT-Unterstützung, und in der Regel hat die IT schon jahrelang einen Rückstau. Es ist also ein Problem, und du möchtest, dass alles reibungslos, zuverlässig und sicher über einen langen Zeitraum läuft. Wenn du viel Reibung hast, wird es schwierig.

Conor Doherty: Vor allem, wenn man im Wesentlichen seine Lieferanten um einen Gefallen bittet.

Joannes Vermorel: Und weißt du, Lieferanten, wenn du ihnen Zugriff auf einen Teil der Daten gibst, was werden sie damit tun? Die Antwort lautet: Kurzfristig nichts. Es mag frustrierend sein, aber sie könnten tatsächlich ein ganzes Jahr warten, bevor sie überhaupt etwas unternehmen, da für sie nicht selbstverständlich ist, dass du diese Höflichkeit dauerhaft aufrechterhältst. Wahrscheinlich sagen die Partner kurzfristig, sie seien sehr zufrieden und tun nichts, und warten, bis du ihr Vertrauen gewonnen hast, dass diese collaborative supply chain kein vorübergehender Gimmick ist. Sie bleibt bestehen, und du verpflichtest dich, dafür zu sorgen, dass sie über einen langen Zeitraum funktioniert.

Auch wenn wir von einer collaborative supply chain für die Ausführung sprechen, wird es eine beträchtliche Zeit in Anspruch nehmen, bis jeder seine eigenen supply chain-Praktiken aktualisiert, um davon zu profitieren. Sie werden dies nicht tun, bis die Partner sehr zuversichtlich sind, dass dieses Konzept Bestand hat, was Monate und vielleicht sogar mehr als ein Jahr dauern kann.

Conor Doherty: Nun, du hast dort eine Menge dargelegt, den Tod durch tausend Schnitte – ein düsteres Bild – aber du hast es nochmals aufgezeigt. Es ist nicht unbedingt eine unüberwindbare Herausforderung; es handelt sich nur um eine Reihe kleiner, konsequenter Dinge, um die sich jedes kümmern muss. Meine Frage ist also, wie geht Lokad damit um, um den Tod durch tausend Schnitte zu umgehen?

Joannes Vermorel: Was wir veröffentlicht haben – denn es wurde vor über einem Monat veröffentlicht – ist eine Ergänzung zur Lokad-Plattform, bei der ein bestehender Kunde von uns entscheiden kann, einen Teil seiner Daten sicher und zuverlässig mit einem Partner seiner Wahl zu teilen. Dieser Partner erhält ein eigenes Lokad-Konto, und wir stellen dies unserer bestehenden Kundenbasis als Gefälligkeit zur Verfügung.

Das Fazit ist, dass Lokad bereits über eine Plattform verfügt, und zwar eine Multi-Mandanten-Plattform. Für uns war es möglich, eine Lösung zu entwickeln, die äußerst schlank ist. Wichtig ist dabei, dass, wenn du möchtest, dass eine derartige Initiative funktioniert, der Reibungsaufwand sowie der Overhead in Bezug auf Prozesse, IT und Rechenressourcen extrem niedrig sein müssen. Obwohl die Technologie seit Jahrzehnten existiert, ist daran grundsätzlich nichts Schwieriges. In der Praxis waren diese Reibungsverluste fast immer viel zu hoch, und daher hat es nicht funktioniert. Das Problem wird dadurch verschärft, dass sich der Return on Investment nicht sofort einstellt. Wenn du damit beginnst, wird höchstwahrscheinlich im nächsten Jahr nichts passieren. Deine Partner würden einfach abwarten, um sicherzustellen, dass du wirklich zu diesem Kurs stehst, bevor sie ihre Praktiken tatsächlich anpassen, um die von dir bereitgestellten Informationen zu nutzen. Das macht solche Vorschläge ziemlich riskant, es sei denn, du hast einen extrem preiswerten, schlanken Ansatz, der derartigen Verzögerungen standhalten kann.

Conor Doherty: Du hast von Kosten gesprochen. Wenn ich dich richtig verstanden habe – und ich weiß, dass ich es getan habe –, aber um es laut auszusprechen: Der Service, den du anbietest – die Datenfreigabefunktionalität – wird von unserem Kunden bereitgestellt, der bereits an seine Partner zahlt. Im Wesentlichen erbringen wir als Gefälligkeit einen Service für die Partner unserer Kunden, der sie direkt nichts kostet.

Joannes Vermorel: Genau. Das ist ein neuer Service, den wir vor einem Monat für collaborative supply chain veröffentlicht haben. Es ist eine Funktion der Lokad-Plattform, mit der ein Teil eines bestehenden Kontos entnommen und als Datenquelle in einem separaten Konto verfügbar gemacht werden kann. Wir verpflichten uns, dies als Gefälligkeit bereitzustellen, damit ein bestehender Kunde ohne zusätzliche Kosten davon profitieren kann, und wir berechnen dem Partner auch nichts – jedenfalls in absehbarer Zukunft. Die Kernidee ist, dass es aus Lokads Sicht – meiner eigenen Perspektive bezüglich dieser Funktionen – darum geht, den bestehenden Kunden mehr Wert zu bieten und nicht unbedingt einen zusätzlichen Einnahmestrom zu erschließen. Ich denke, in dieser Hinsicht sind wir gut aufgestellt. Wenn die Technologie richtig umgesetzt wird, ist es für Lokad sehr erschwinglich, diesen Service bereitzustellen.

Conor Doherty: Um kurz über die Logistik dessen zu sprechen: Gibt es einen Schwellenwert, unter dem es weniger effektiv und oberhalb dessen es für einen Kunden effektiver ist? Zum Beispiel, wenn du ein FMCG-Kunde bist und tausend Lieferanten hast, aber nur 500 bereitstellen könntest, also 50% deiner Lieferanten…

Joannes Vermorel: Ein FMCG-Unternehmen wird wahrscheinlich nicht tausende Lieferanten haben, sondern vielleicht 50, als Beispiel.

Conor Doherty: Okay, meinst du in Bezug auf die Anzahl der Lieferanten?

Joannes Vermorel: Die Architektur von Lokad macht es relativ unkompliziert. Offensichtlich, wenn wir über Lieferanten sprechen, die weniger als, sagen wir, eine Million Dollar pro Jahr einbringen, lohnt sich wahrscheinlich keine Art von Datenfreigabestrategie. Es gibt einfach nicht genug Volumen. Aber darüber hinaus, wenn man bedenkt, dass Lokad äußerst schlank ist, sehe ich keine Reibung. Je größer der Kunde und seine Partner sind, desto mehr Wert steckt in solchen Vorhaben.

Conor Doherty: Bei uns macht es in Bezug auf die Verarbeitung oder Ähnliches keinen merklichen Unterschied, ob es 50 Lieferanten oder 200 sind.

Joannes Vermorel: Offensichtlich spielt die Logistik eine Rolle, wenn du tausende Lieferanten hast, aber das wäre nicht von einem FMCG-Unternehmen, sondern von einem sehr großen Einzelhandelsunternehmen oder möglicherweise einem sehr großen Fertigungsunternehmen. Es gibt ein wenig Logistik, aber denk einfach daran, dass es nicht wirklich mehr ist, als Unternehmenskonten mit tausenden Nutzern zu verwalten. Ja, es gibt ein wenig bürokratische Abläufe. Du möchtest sicherstellen, dass du nicht am Ende Daten an unbekannte Parteien sendest und dass alles sicher bleibt. Aber grundsätzlich – abgesehen von den administrativen Aspekten – ist es sehr leichtgewichtig.

Conor Doherty: Apropos Logistik: Was die Implementierung und Einführung betrifft, sind unsere Kunden definitionsgemäß bereits mit der Lokad-Plattform vertraut, weil sie uns bezahlen, sie sind unsere Kunden. Worum es geht, ist, als Gefälligkeit den Lieferanten – die nicht direkt unsere Kunden sind, sondern die Partner unserer Kunden – Zugang zur Lokad-Plattform zu gewähren. In der Nutzung dieser Plattform haben die Lieferanten möglicherweise nicht wirklich Vertrautheit mit der zugrunde liegenden Software-Infrastruktur von Lokad. Wie soll das funktionieren?

Joannes Vermorel: So würde es funktionieren: Ein bestehender Kunde – natürlich werden wir nichts tun, ohne die ausdrückliche Zustimmung und das Einverständnis des Kundenunternehmens, das bereits Lokad nutzt – wird uns mitteilen, welche Lieferanten unterstützt werden sollen und wie der jeweilige Datenanteil definiert ist. Jeder Kunde von Lokad hat einen Ansprechpartner durch seinen benannten Supply Chain Scientist bei Lokad. Wahrscheinlich würden sie in einen Dialog mit dem Supply Chain Scientist treten und sagen: “Hier ist unsere Liste von Lieferanten, mit denen wir diese Reise beginnen möchten, um Daten zu ihrem Nutzen und letztlich zu unserem Nutzen zu teilen, damit wir besser bedient werden.” Sie würden uns die Kontaktliste geben – mindestens einen, vielleicht mehrere Kontakte pro Lieferant – und wir würden für jeden dieser Lieferanten ein Lokad-Konto erstellen.

Es ist eine Web-App, also hätte der Lieferant einfach Zugriff auf die Daten sowie auf fertige Dashboards, die die Daten in verdaulicher Form präsentieren. Es ist eine Web-App, sodass du grundsätzlich Zugang zu Berichten mit Analysen hast und, falls gewünscht, auch Zugriff auf die Rohdaten. Möchten sie die Rohdaten extrahieren, müssten sie diese als Excel-Tabellen oder als Flachdateien exportieren, falls sie den Export über FTP vornehmen möchten. Die Funktionen der Lokad-Plattform, die für die direkte IT-Integration vorgesehen sind, bieten bereits Zugriff auf die relevanten Analysen über eine Web-App, sodass sie keine zusätzliche IT-Infrastruktur auf ihrer Seite benötigen.

Conor Doherty: Was die Wartung betrifft, so werden dennoch zusätzliche Konten erstellt. Wenn du also beispielsweise ein Kunde bist und Max, der dort hinter der Kamera steht, dein Lieferant ist – ich habe ein Konto, ich weiß, wie ich es nutzen muss – und wenn mein Konto ausfällt, weiß ich, wen ich kontaktieren muss: den Supply Chain Scientist, der für mein Konto zuständig ist. Max ist nicht dein Kunde, aber er hat ein Konto auf der Lokad-Plattform. Wenn sein Konto verrückt spielt…

Joannes Vermorel: Offensichtlich gehört es zu unserem Engagement, grundlegende Analysen bereitzustellen und diese aufrechtzuerhalten. Wenn ein Partner wesentlich ausgefeiltere Analysen wünscht und wenn er sogar eigene einbringen möchte, um noch mehr zu erreichen, ist das eine andere Diskussion. Nochmals: Die Idee ist, dass Lokad – meine Kernmotivation für diese Funktion – einfach dazu dient, die Marktwahrnehmung von Lokad zu stärken. Die Idee ist also, dass wir dies anbieten. Die Freigabe der Rohdaten ist sehr erschwinglich, sodass wir das als Gefälligkeit tun können. Auch grundlegende deskriptive Analysen darüber hinaus sind sehr erschwinglich, sodass wir das ebenfalls als Gefälligkeit bereitstellen können.

Wenn eines dieser Gastunternehmen, das ein Lokad-Konto nutzt, interessiert ist und maßgeschneiderte Analysen für seinen Fall wünscht und sogar eigene Daten zur Ergänzung einbringen möchte, dann ist das eine andere Diskussion. Das würde in der Regel genau so arrangiert werden, wie wir es mit unseren Kunden besprechen. Dann stellt sich die Frage, wie viel Engagement du von Lokad für die Aufgabe erwartest, die wir in deinem Auftrag erledigen sollen.

Conor Doherty: Okay, nun habe ich nur einen letzten Gedanken, nämlich die Perspektive des Advocatus Diaboli darzustellen. Wenn jemand zuhört und der Meinung ist, okay, das klingt cool, aber Joannes könnte diesen Fall überbewerten – ich meine, nochmals, die Darstellung hier ist, dass dies im Wesentlichen das Puzzlestück ergänzt, das eine collaborative supply chain vollendet. Aber in Wirklichkeit sprichst du über Ordnerfreigabe. Nicht, dass ich es abschwächen oder verharmlosen möchte, aber das ist eine potenzielle Perspektive, die jemand äußern könnte: “Ich habe doch schon Dropbox.” Was sagst du also zu der Person, die behauptet, das sei kein Game Changer?

Joannes Vermorel: Siehst du, die Sache ist die, dass es kein technologischer Durchbruch ist. An dem, was ich beschrieben habe, gibt es nichts auch nur annähernd Anspruchsvolles. Solche Dinge waren drei Jahrzehnte lang machbar. Sie waren sogar seit den 80er-Jahren machbar, wurden aber in den späten 90er-Jahren recht zugänglich. Was ich sagen möchte, ist, dass in der Praxis in den letzten drei Jahrzehnten die IT-Reibungsverluste ausgereicht haben, um diese Initiativen zu unterminieren. Ich habe mit vielen Unternehmen gesprochen, die solche Initiativen im Laufe der Jahre versucht und wieder aufgegeben haben, weil die Reibung zu hoch war.

Das Problem ist, dass der Return on Investment Jahre dauern wird. Jeder muss seine eigenen supply chain-Praktiken anpassen, um von diesen neuen Daten zu profitieren, aber niemand will das tun, bis eindeutig klar ist, dass dieses Konzept Bestand hat. Wenn du über Nacht einen ROI erwartest, wird das nicht passieren. Falls du keine äußerst erschwingliche Lösung hast, ist die Realität, dass solche Initiativen gestartet und dann 12 Monate später wieder eingestellt werden, weil der Return on Investment noch nicht ausreichend ist und zu viel IT-Reibung besteht.

Meiner Meinung nach ist der Wert ziemlich einfach zu verstehen. Er wurde seit Jahrzehnten erkannt, aber es ist ein Todesurteil durch tausend Schnitte. Wir sprechen von Unternehmen, die einen großen IT-Rückstand haben, sodass sie nicht viel freie Kapazitäten für Projekte haben, die erst in einigen Jahren einen ROI erzielen. Meine Botschaft ist, dass Lokad ein Game Changer sein kann, weil wir es so erschwinglich machen, dass Sie jetzt starten können. Es ist in Ordnung, wenn es ein oder zwei Jahre dauert, bis Sie die Ergebnisse sehen, denn während dieser Zeit werden die Kosten für Sie extrem niedrig sein, während Ihre Partner nur darauf warten würden zu sehen, ob Sie denselben Kurs über einen langen Zeitraum beibehalten können.

Conor Doherty: Richtig. Nun, ich sollte an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass wir diese Funktionalität auf unserer Website veröffentlicht haben. Der Link dazu wird in der Beschreibung unter diesem Video auf YouTube verfügbar sein. Falls es auf LinkedIn ist, wird er im Beitrag mit diesem Video zu finden sein. Ich bitte alle interessierten Zuschauer, dies für weitere Informationen nachzuschauen. Ich werde Ihnen zu diesem Thema keine weitere Zeit stehlen. Vielen Dank, dass Sie sich mir angeschlossen haben, und vielen Dank fürs Zuschauen. Wir sehen uns beim nächsten Mal.