Kollaborative Supply Chain

00:00:00 Einführung in die kollaborative Supply Chain
00:01:37 Zusammenarbeit über Kunden-Lieferanten-Beziehungen hinaus
00:03:39 Taktische versus strategische Zusammenarbeit
00:05:01 Herausforderungen bei reibungsloser taktischer Zusammenarbeit
00:06:48 Die Rolle des Datenaustauschs in der Zusammenarbeit
00:08:08 Vorteile des Datenaustauschs von Verkaufs- und Lagerdaten
00:09:59 Marktanteilseinblicke für Lieferanten
00:11:44 Warum Datenaustausch noch selten ist
00:13:07 IT-Reibung beim Datenaustausch
00:15:34 Zögern der Lieferanten bei der Annahme gemeinsamer Daten
00:17:10 Lokads Lösung für den Datenaustausch ohne Kosten
00:19:43 Wie Lokad nahtlosen Datenzugriff und Skalierbarkeit ermöglicht
00:22:25 Onboarding und Benutzererfahrung der Lieferanten
00:24:20 Aufrechterhaltung von Analysen und grundlegender Unterstützung
00:26:05 Umgang mit Skepsis über ihre Auswirkungen
00:27:51 Das Problem der IT-Reibung in der Praxis
00:29:15 Lokads Erschwinglichkeit als Spielveränderer

Zusammenfassung

In einer kürzlich erschienenen Folge von LokadTV diskutieren Conor Doherty und Joannes Vermorel das transformative Potenzial kollaborativer Supply Chains. Vermorel betont, dass wahre Zusammenarbeit über grundlegende transaktionale Beziehungen hinausgeht und strategische Synchronisation und den Echtzeitdatenaustausch zwischen Unternehmen erfordert. Er hebt die Herausforderungen hervor, die durch traditionelle IT-Systeme und die Zurückhaltung bei der Investition in langfristige Strategien entstehen. Die innovative Plattform von Lokad bietet eine Lösung, indem sie sicheren, effizienten Datenaustausch ermöglicht, Reibung reduziert und die Entscheidungsfindung verbessert. Vermorel argumentiert, dass das Konzept zwar nicht neu ist, der Ansatz von Lokad es jedoch praktisch und erschwinglich macht und Unternehmen ermutigt, kollaborative Praktiken für widerstandsfähigere Supply Chains zu übernehmen.

Erweiterte Zusammenfassung

In der neuesten Folge von LokadTV führt Conor Doherty, Kommunikationsdirektor bei Lokad, ein nachdenkliches Gespräch mit Joannes Vermorel, CEO und Gründer von Lokad, über die Feinheiten und Vorteile kollaborativer Supply Chains. Dieses Gespräch geht auf die Essenz der Zusammenarbeit über bloße transaktionale Beziehungen hinaus ein und betont die Bedeutung strategischer und taktischer Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, um reibungslose und effiziente Supply-Chain-Operationen sicherzustellen.

Joannes Vermorel definiert kollaborative Supply Chains als Partnerschaften, die über die grundlegende Kunden-Lieferanten-Dynamik hinausgehen. Er hebt die Notwendigkeit hervor, dass Unternehmen ihre Bemühungen nicht nur innerhalb ihrer eigenen organisatorischen Silos synchronisieren, sondern auch über mehrere Einheiten hinweg, die an der Supply Chain beteiligt sind. Diese Synchronisation ist entscheidend, um Reibung zu minimieren und sicherzustellen, dass Waren und Materialien nahtlos von Lieferanten zu Einzelhändlern und letztendlich zu Verbrauchern fließen.

Conor Doherty geht weiter und fragt, ob Unternehmen bereits eine reibungslose taktische Zusammenarbeit erreichen. Vermorel klärt auf, dass zwar grundlegende transaktionale Prozesse wie Auftragserteilungen vorhanden sein mögen, echte Zusammenarbeit jedoch eine tiefere Integration und Datenaustausch erfordert. Er weist darauf hin, dass Überraschungen bei Auftragsvolumina oder unerwartete Marktveränderungen die Supply Chain stören können und Unternehmen ohne feingranulierten, Echtzeit-Datenaustausch Schwierigkeiten haben, sich schnell anzupassen.

Das Gespräch wechselt dann zur entscheidenden Rolle des Datenaustauschs bei der Verbesserung kollaborativer Supply Chains. Vermorel verwendet das Beispiel eines Einzelhändlers und seiner Lieferanten, um zu veranschaulichen, wie der Austausch von Verkaufsdaten, Beständen und Marktanteilen den Peitscheneffekt signifikant reduzieren und die Entscheidungsfindung verbessern kann. Er merkt an, dass obwohl das Konzept des Datenaustauschs seit Jahrzehnten existiert, seine Umsetzung durch verschiedene Reibungspunkte, einschließlich IT-Herausforderungen und der Zurückhaltung von Unternehmen, in langfristige kollaborative Strategien zu investieren, behindert wurde.

Doherty stellt eine kritische Frage: Warum haben Unternehmen diese Praktiken trotz der klaren Vorteile nicht als Norm übernommen? Vermorel führt dies auf “Tod durch tausend Schnitte” zurück, bei dem zahlreiche kleine Hindernisse zusammen signifikante Reibung erzeugen. Er erklärt, dass traditionelle SQL-Datenbanken nicht für selektiven Datenaustausch ausgelegt sind, was zu umständlichen Workarounds führt. Darüber hinaus haben die IT-Abteilungen von Unternehmen oft Rückstände, was es schwierig macht, Projekte mit verzögerter ROI-Priorität einzustufen.

Lokads Ansatz zur Bewältigung dieser Herausforderungen wird als wegweisend vorgestellt. Vermorel beschreibt eine neue Funktion der Lokad-Plattform, die es Kunden ermöglicht, sicher Scheiben ihrer Daten mit ausgewählten Partnern zu teilen. Dieser Service wird als kostenlose Leistung angeboten, was sowohl für den Kunden als auch für ihre Partner keine direkten Kosten verursacht. Durch die Nutzung der Multi-Tenant-Plattform von Lokad wird der Prozess schlank und effizient, was die Reibung reduziert, die solche Initiativen historisch behindert hat.

Doherty erkundet die Logistik dieser Implementierung und stellt fest, dass während Kunden mit der Lokad-Plattform vertraut sind, ihre Lieferanten es möglicherweise nicht sind. Vermorel versichert, dass die Plattform benutzerfreundlich ist und webbasierten Zugriff auf Analysen und Rohdaten bietet, ohne dass auf der Lieferantenseite eine umfangreiche IT-Integration erforderlich ist. Er betont, dass das Ziel darin besteht, grundlegende deskriptive Analysen als kostenlose Leistung anzubieten, wobei fortgeschrittene Funktionen durch separate Vereinbarungen verfügbar sind.

Vermorel räumt bei potenzieller Skepsis ein, dass das Konzept kein technologischer Durchbruch ist, sondern vielmehr eine praktische Lösung für langjährige Probleme darstellt. Er argumentiert, dass die Erschwinglichkeit und geringe Reibung des Lokad-Ansatzes es Unternehmen ermöglichen, jetzt Daten auszutauschen, auch wenn der ROI Zeit braucht, um sich zu materialisieren. Diese langfristige Verpflichtung ist entscheidend, damit Partner Vertrauen haben und ihre Praktiken entsprechend anpassen.

Die Folge endet damit, dass Doherty die Zuschauer auf die Lokad-Website verweist, um weitere Informationen über die neue Funktionalität zu erhalten, und interessierte Parteien ermutigt, zu erkunden, wie dieser innovative Ansatz ihre Zusammenarbeit in der Supply Chain transformieren kann.

Zusammenfassend bietet diese Folge von LokadTV eine umfassende Erkundung kollaborativer Supply Chains, die die entscheidende Rolle des Datenaustauschs und die innovativen Lösungen von Lokad zur Überwindung traditioneller Hindernisse hervorhebt. Vermorels Einsichten unterstreichen die Bedeutung langfristiger Verpflichtung und strategischer Integration und ebnet den Weg für effizientere und widerstandsfähigere Supply-Chain-Operationen.

Vollständiges Transkript

Conor Doherty: Willkommen zurück bei LokadTV. Zusammenarbeit ist schlichtweg das Rückgrat einer erfolgreichen Supply Chain. Effektiver Datenaustausch spielt jedoch eine potenziell wichtige Rolle in diesem Prozess, zumindest zwischen Unternehmen, zum Beispiel Einzelhändlern und ihren Lieferanten. Joannes Vermorel ist heute im Studio, um Lokads Perspektive dazu zu teilen, sowie alle Gründe zu erläutern, warum es für alle Beteiligten von Vorteil ist. Wenn Ihnen also gefällt, was Sie hören, abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal und folgen Sie uns auf LinkedIn. Und damit gebe ich Ihnen das heutige Gespräch.

Joannes, vielen Dank, dass Sie wie immer bei mir im Studio sind. Wie ich in der Einleitung erwähnt habe, ist das heutige Thema die kollaborative Supply Chain. Jeder, der an unserem kürzlichen Debatt über den prognosebasierten Mehrwert teilgenommen hat, wird wissen, dass Zusammenarbeit ein großer Teil davon war. Die gängige Auffassung von Zusammenarbeit ist, dass Menschen am Prognoseprozess beteiligt sind und manuelle Änderungen an Prognosen vornehmen. Wenn Sie also von kollaborativer Supply Chain sprechen, wie definieren Sie das?

Joannes Vermorel: Für mich bezieht sich kollaborative Supply Chain auf eine Art von Zusammenarbeit, die über die einfache Beziehung zwischen Kunde und Lieferant in einer einfachen Transaktionsbeziehung zwischen Unternehmen hinausgeht. Wir sprechen über etwas, das über die Beziehung zwischen Kunde und Lieferant hinausgeht und Unternehmen betrachtet. Ich spreche nicht von Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens; das ist selbstverständlich. Personen innerhalb eines Unternehmens arbeiten in unterschiedlichem Maße zusammen, mit verschiedenen Praktiken, Werkzeugen usw. Aber innerhalb eines Unternehmens ist es sehr schwierig, überhaupt nicht in gewissem Maße zusammenzuarbeiten. Ja, einige Unternehmen mögen Silos erzwingen, aber die Realität ist, dass, es sei denn, Ihr Unternehmen völlig dysfunktional ist, Silos nicht starr durchgesetzt werden. Die Realität ist jedoch, dass, wenn Sie eine Reihe von Unternehmen haben, die zusammenarbeiten, damit der Fluss von Waren und Materialien durch all diese Unternehmen geht, um den Markt zu bedienen, ihre Zusammenarbeit viel schwieriger wird, weil sie nicht gegeben ist.

Es gibt normalerweise strategische Arten von Zusammenarbeit, bei denen Unternehmen gemeinsame langfristige Perspektiven übernehmen. Zum Beispiel glaube ich an diesen Markt, ich investiere darin, und Sie glauben auch an denselben Markt, also tätigen Sie eine ähnliche Investition auf Ihrer Seite, damit wir zusammen etwas haben, das sehr gut für den Markt sein wird. Das ist sehr gut, aber das ist strategisch. Wir sprechen über langfristige Horizonte, Dinge, die Jahre dauern werden, um sich zu entfalten, äußerst nützlich. Es gibt auch etwas viel taktischeres, nämlich eine Reihe von Unternehmen, die für einen bestimmten Fluss physischer Güter in Kontakt stehen. Wie bringen Sie all diese Unternehmen in vollkommene Übereinstimmung, damit alles äußerst reibungslos fließt? Ich spreche nicht von langfristigen Investitionen; das wäre der strategische Horizont. Ich spreche von etwas, das buchstäblich darauf abzielt, sicherzustellen, dass, wenn Bestellungen aufgegeben werden, alles bereit ist, der Transporteur die richtige Kapazität hat, das Lager die richtige Kapazität hat, der Hersteller genügend Rohstoffe hat, um das herzustellen, was benötigt wird, usw. Sie haben eine enge Koordination, um die Reibung zwischen diesen Unternehmen zu minimieren, während sie Transaktionen durchführen.

Conor Doherty: Haben Unternehmen nicht bereits eine reibungslose taktische Zusammenarbeit wie diese?

Joannes Vermorel: Meistens nein. Noch einmal, was meinen Sie mit reibungslos? Wenn Sie reibungslos meinen, dass es möglich ist, eine Bestellung an Ihre Lieferanten weiterzugeben, dann gibt es das bereits. Vielleicht haben diese Unternehmen sogar EDI, elektronischen Datenaustausch, so dass die Bestellungen elektronisch übermittelt werden. Aber wenn es rein transaktional ist, dann wird der Lieferant überrascht sein, wenn der Kunde etwas Überraschendes tut. Auf strategischer Ebene können Telefonate geführt werden, um Dinge zu arrangieren, aber wenn wir über die Ausführungsebene sprechen, sprechen wir potenziell über Tausende von SKU, wenn nicht Zehntausende, Dutzende von Standorten, wenn nicht Hunderte, und all das muss täglich aktualisiert werden. Wenn wir wirklich eine feinkörnige Ausführung betrachten, ist eine gute Beziehung zu einem Partner eine Voraussetzung, aber offensichtlich nicht ausreichend. Über das Telefon oder per E-Mail werden Sie nicht die Art von Informationen senden, die für eine sehr reibungslose operative Ausführung des Flusses erforderlich sind.

Conor Doherty: Wie ich bereits in der Einleitung erwähnt habe, bereitet dies das zentrale Thema für heute vor, nämlich die Idee des Datenaustauschs und welche wichtige Rolle dieser in einer wirklich kollaborativen Supply Chain spielt. Könnten Sie das anhand eines Beispiels etwas genauer erläutern? Sie sprachen von Unternehmen und ihren Partnern, sagen wir einem Einzelhändler und seinen Lieferanten. Wie erleichtert der Datenaustausch eine bessere Zusammenarbeit?

Joannes Vermorel: Die Idee, die Ausführung des Flusses einfacher, schlanker, die Konfliktpunkte zu reduzieren usw., schwirrt seit Jahrzehnten herum. Schon als ich Lokad 2008 gründete, war es zu diesem Zeitpunkt bereits eine alte Idee, die mehr als ein Jahrzehnt alt war. In der Theorie ist seit ungefähr 1995 alles in Bezug auf Software für die weit verbreitete Annahme kollaborativer Supply-Chain-Praktiken, die auf dem Datenaustausch basieren, vorhanden.

Ein klassisches Beispiel wäre eine Einzelhandelskette mit einer Reihe wichtiger FMCG-Unternehmen als Lieferanten. Es liegt Wert darin, die Verkaufsdaten zu teilen. Jedes FMCG-Unternehmen sollte nur Zugriff auf die Verkaufsdaten seiner eigenen Produkte haben. Die Daten werden wahrscheinlich pro Produkt pro Woche für jeden einzelnen Laden aggregiert. Diese Informationen sind bereits sehr nützlich; sie geben dem FMCG-Unternehmen einen Ansatz, um die meisten der Peitscheneffekte zu vermeiden. Wenn Sie eine große Bestellung sehen, liegt es daran, dass die Einzelhandelskette eine interne Managemententscheidung getroffen hat oder gibt es wirklich Traction im Markt? Wenn Sie die Verkäufe sehen können, würden Sie den Unterschied kennen.

Sie können auch weiter gehen und die Lagerbestände kommunizieren, die für jeden Lieferanten eingeschränkt sind, um seinen eigenen Anteil zu erhalten. Schließlich ist es auch möglich, Marktanteile zu kommunizieren. Auch hier möchten Sie nicht die Verkäufe Ihrer Wettbewerber kommunizieren. Die Einzelhandelskette würde aus Höflichkeit, um das Spielfeld für alle Lieferanten, die zufällig Wettbewerber sind, fair zu halten, die Verkäufe Ihrer Kollegen nicht kommunizieren. Aber was Sie kommunizieren würden, wären Ihre Marktanteile in den Produktkategorien, wahrscheinlich pro Laden pro Woche oder so etwas Ähnliches.

Hier wird es sehr interessant, denn für die FMCG-Unternehmen, die diese Einzelhandelskette beliefern, können sie mit diesen Informationen beurteilen, ob ein Marketing-Schub, den sie machen, wirklich erfolgreich ist, um Marktanteile zu gewinnen. Vielleicht sehen sie ihre Verkäufe steigen, aber wenn alle steigen, ist es ein Nullsummenspiel. Umgekehrt können Sie sehen, dass Ihre Verkäufe sinken, aber die Verkäufe Ihrer Wettbewerber viel schneller sinken, in diesem Fall ist es ein Erfolg. Wenn Sie sich nur die einfachen Variationen ansehen, ohne Zugang zu den Marktanteilen zu haben, können die Ergebnisse verwirrend sein, und Sie könnten das Gegenteil von dem schlussfolgern, was wahr ist.

Das Beispiel, das ich gerade gegeben habe, ist ein sehr alter Anwendungsfall. Typischerweise wird dies von Panelisten durchgeführt. Für große allgemeine Einzelhandelsnetzwerke wird dies seit Jahrzehnten gemacht. Aber was ich beobachtet habe, ist, dass die Menge an Reibung, die in diese Art von Diensten einfließt, sehr hoch ist. Wenn wir große Einzelhandelsketten und ihre FMCG-Lieferanten beiseite legen, sind diese Praktiken des Datenaustauschs sehr selten. Selbst wenn sie vorhanden sind, gehen sie mit einer massiven Menge an Reibung einher, in der Regel mit Drittanbietern wie Panelisten, die meiner Meinung nach völlig überzogene Gebühren für diese grundlegenden Dienste verlangen.

Conor Doherty: Das bringt einen wichtigen Punkt zur Sprache, denn wir werden darauf eingehen, wie das aussieht, wenn Lokad es tut. Sie haben bereits gesagt, wenn ich einen Schritt zurückgehe, dass die technologischen Voraussetzungen zur Erleichterung dieser Art von Dienstleistung seit etwa 30 Jahren vorhanden sind und die Vorteile seit jeher offensichtlich waren oder vermutlich seit Menschengedenken. Die Frage lautet also, warum haben die Menschen dies nicht bereits als Norm übernommen?

Joannes Vermorel: Es ist größtenteils der Tod durch tausend Schnitte. In der Theorie wäre es super einfach, diese Daten zu teilen, kaum eine Unannehmlichkeit. Aber in der Praxis ist es aus vielen Gründen nicht so. Erstens, wenn Sie sich nur die SQL-Berechtigungen ansehen, die Sie in der Datenbank haben, stellt sich heraus, dass es nicht ausreicht, Daten direkt mit einem Ihrer Lieferanten zu teilen. Sie können nicht sagen: “Ich werde diesem Lieferanten Zugriff auf diese Tabelle geben, aber nur auf diese Zeilen.” Das ist nur ein Beispiel. Also, was können Sie tun? Sie können eine Extraktion aus dieser Tabelle in eine andere Tabelle machen, die diesem einen Lieferanten gewidmet ist. Aber wenn Sie 300 Lieferanten haben, bedeutet das, dass Sie 300 Tabellen erstellen werden. Das ist nicht gerade ein elegantes Design. Wenn Sie Dutzende von Tabellen teilen müssen, zumindest teilweise, und Hunderte von Lieferanten haben, wird das sehr schnell zu einem massiven Hindernis in einer traditionellen SQL-Datenbank. Wieder nichts Unmögliches, aber einfach viel Reibung. Sie schaffen eine Arbeitslast, die Sie in einem transaktionalen System nicht erstellen möchten. Sie müssten das mit einem Data Lake inszenieren. Schon vor 30 Jahren konnten Sie eine relationale Datenbank als Ihren Data Lake verwenden. Sie benötigen keine moderne Cloud-Technologie dafür, aber auch hier gab es Reibung.

Aber Sie teilen Rohdaten und Ihr Partner ist möglicherweise nicht sofort mit all den Werkzeugen ausgestattet, um tatsächlich etwas mit diesen Daten anzufangen, was bedeutet, dass Sie Daten teilen, aber dann erwarten, dass Ihre Partner in ihre eigenen IT-Projekte einsteigen, um diese Daten nur lesen zu können oder sie in irgendeinem sinnvollen Sinne zu verwenden.

Also, eine Reihe kleiner Probleme. Erstens würde ich sagen, dass die IT-Reibung für jeden, der teilen möchte, ziemlich hoch ist. Es ist nicht massiv hoch, wir reden nicht davon, ein ERP zu aktualisieren oder so etwas, aber die Reibung kann signifikant sein. Dann benötigt jeder einzelne Partner wiederum die Unterstützung ihrer IT, und in der Regel hat die IT bereits Jahre an Rückstand. Das ist ein Problem, und Sie möchten sicherstellen, dass alles reibungslos, zuverlässig und sicher über einen langen Zeitraum läuft. Wenn Sie viel Reibung haben, wird es schwierig.

Conor Doherty: Besonders für das, was im Wesentlichen eine Gefälligkeit an Ihre Lieferanten ist.

Joannes Vermorel: Und Sie sehen, Lieferanten, wenn Sie ihnen Zugriff auf einen Teil der Daten geben, was werden sie damit tun? Die Antwort ist, kurzfristig nichts. Es könnte frustrierend sein, aber sie könnten tatsächlich ein ganzes Jahr warten, bevor sie überhaupt anfangen, etwas zu tun, weil es für sie nicht selbstverständlich ist, dass Sie diese Höflichkeit über die Zeit aufrechterhalten werden. Wahrscheinlich, wenn Sie sich auf einen solchen Prozess einlassen, was Sie kurzfristig erwarten können, ist, dass die Partner sagen, dass sie sehr zufrieden sind und nichts tun und warten, bis Sie ihr Vertrauen gewonnen haben, dass diese kollaborative Lieferkette kein vorübergehendes Gimmick ist. Es ist hier, um zu bleiben, und Sie sind entschlossen, dass es über einen langen Zeitraum funktioniert.

Selbst wenn wir über eine kollaborative Lieferkette für die Ausführung sprechen, wird es eine beträchtliche Zeit dauern, bis alle ihre eigenen Lieferkettenpraktiken aktualisieren, um davon zu profitieren. Sie werden das nicht tun, bis die Partner sehr zuversichtlich sind, dass dies bleiben wird, was Monate dauern kann und vielleicht sogar mehr als ein Jahr.

Conor Doherty: Nun, Sie haben ziemlich viel skizziert, den Tod durch tausend Schnitte - ein düsteres Bild -, aber Sie haben es noch einmal skizziert. Es ist nicht unbedingt eine unüberwindbare Bitte; es sind einfach eine Reihe kleiner, konsistenter Dinge, um die sich jeder kümmern muss. Meine Frage ist also, wie geht Lokad damit um, ohne den Tod durch tausend Schnitte zu erleiden?

Joannes Vermorel: Was wir veröffentlicht haben, denn es wurde vor mehr als einem Monat veröffentlicht, ist eine Ergänzung zur Lokad-Plattform, bei der ein bestehender Kunde von uns entscheiden kann, sicher und zuverlässig einen Teil ihrer Daten mit einem Partner ihrer Wahl zu teilen. Dieser Partner erhält ein eigenes Lokad-Konto, und wir stellen dies als Höflichkeit für unsere bestehende Klientel zur Verfügung.

Letztendlich hat Lokad bereits eine Plattform, und dies ist eine Multi-Tenant-Plattform. Für uns war es möglich, eine Lösung zu entwickeln, die extrem schlank ist. Wichtig ist, dass, wenn Sie möchten, dass diese Art von Initiative funktioniert, die Menge an Reibung, der Overhead sowohl in Bezug auf Prozesse, IT und Rechenressourcen, all das extrem niedrig sein muss. Obwohl die Technologie seit Jahrzehnten existiert, ist daran nichts grundsätzlich Schwieriges. In der Praxis waren diese Reibungen fast immer viel zu hoch, und deshalb ist es nicht passiert. Das Problem wird dadurch verschärft, dass der Return on Investment nicht sofort erfolgt. Wenn Sie damit beginnen, wird höchstwahrscheinlich im nächsten Jahr nichts passieren. Ihre Partner würden einfach warten, um sicherzustellen, dass Sie wirklich zu diesem Handlungskurs verpflichtet sind, bevor sie ihre Praktiken wirklich ändern, um von den Informationen, die Sie bereitstellen, zu profitieren. Das macht diesen Vorschlag ziemlich heikel, es sei denn, Sie haben einen äußerst kostengünstigen schlanken Ansatz, der diese Art von Verzögerungen unterstützen kann.

Conor Doherty: Sie sprachen über Kosten. Wenn ich Sie richtig verstanden habe, und ich weiß, dass ich das getan habe, aber um es laut zu sagen, der Service, den Sie bereitstellen - die Datenfreigabefunktion - wird von unserem Kunden bereitgestellt, der uns bereits für ihre Partner bezahlt. Im Wesentlichen bieten wir den Partnern unserer Kunden als Höflichkeit einen Service an, der sie direkt nichts kostet.

Joannes Vermorel: Genau. Das ist ein neuer Service, den wir vor einem Monat für die kollaborative Lieferkette veröffentlicht haben. Es ist eine Funktion der Lokad-Plattform, einen Teil eines bestehenden Kontos zu nehmen und diesen Datenschnitt als Datenquelle in ein separates Konto verfügbar zu machen. Wir sind entschlossen, dies als Höflichkeit anzubieten, damit ein bestehender Kunde dies ohne zusätzliche Kosten nutzen kann, und wir berechnen dem Partner auch nichts, zumindest nicht in absehbarer Zukunft. Die Schlüsselidee ist, dass Lokad aus meiner Sicht zu diesen Funktionen mehr Wert für die bestehenden Kunden bieten möchte und nicht unbedingt einen zusätzlichen Einnahmestrom schaffen möchte. Ich denke, wir sind in dieser Hinsicht gut. Wenn die Technologie richtig umgesetzt ist, ist es für Lokad sehr erschwinglich, den Service bereitzustellen.

Conor Doherty: Um kurz über die Logistik zu sprechen, gibt es einen Wendepunkt, unterhalb dessen es weniger effektiv ist und oberhalb dessen es für einen Kunden effektiver ist? Zum Beispiel, wenn Sie ein FMCG-Kunde sind und tausend Lieferanten haben, wenn sie nur in der Lage wären, 500 zu liefern, also 50% ihrer Lieferanten…

Joannes Vermorel: Ein FMCG wird wahrscheinlich nicht Tausende von Lieferanten haben, sondern vielleicht 50 als Beispiel.

Conor Doherty: Okay, Sie meinen in Bezug auf die Anzahl der Lieferanten?

Joannes Vermorel: Die Architektur von Lokad macht es relativ einfach. Offensichtlich, wenn wir über Lieferanten sprechen, die unter, ich weiß nicht, einer Million Dollar pro Jahr liegen, lohnt es sich wahrscheinlich nicht, irgendeine Art von Datenaustauschstrategie zu verfolgen. Es gibt einfach nicht genug Volumen. Aber darüber hinaus, wenn man bedenkt, dass Lokad extrem schlank ist, sehe ich keine Art von Reibung. Je größer der Kunde und seine Partner sind, desto mehr Wert steckt in solchen Maßnahmen.

Conor Doherty: Für uns macht es keinen wesentlichen Unterschied in Bezug auf die Verarbeitung oder ähnliches, ob es 50 Lieferanten oder 200 wären.

Joannes Vermorel: Offensichtlich, die Logistik, wenn Sie Tausende von Lieferanten haben, aber das wäre nicht von einem FMCG-Unternehmen, das wäre ein sehr großes Einzelhandelsunternehmen oder möglicherweise ein sehr großes Fertigungsunternehmen. Es gibt ein wenig Logistik, aber denken Sie einfach daran, dass es nicht mehr ist als die Verwaltung von Unternehmenskonten mit Tausenden von Benutzern. Ja, es gibt ein wenig bürokratische Abläufe. Sie möchten sicherstellen, dass Sie keine Daten an unbekannte Parteien senden und alles sicher halten. Aber grundsätzlich, abgesehen von dem bürokratischen Aspekt, ist es sehr leichtgewichtig.

Conor Doherty: In Bezug auf die Logistik, in Bezug auf Implementierung und Akzeptanz, sind unsere Kunden per Definition bereits vertraut mit der Lokad-Plattform, weil sie uns bezahlen, sie sind unsere Kunden. Worüber Sie sprechen, ist, ihren Lieferanten, die nicht direkt unsere Kunden sind, sondern die Partner unserer Kunden, als Höflichkeit Zugang zur Lokad-Plattform zu gewähren. In Bezug auf die Verwendung dieser, Lieferanten haben möglicherweise tatsächlich keine Vertrautheit mit der “Rohrleitung”, sozusagen, der Software-Rohrleitung von Lokad. Wie soll das funktionieren?

Joannes Vermorel: Der Weg, wie es funktionieren würde, ist ein bestehender Kunde, offensichtlich werden wir nichts tun, ohne die ausdrückliche Genehmigung und Zustimmung des Kundenunternehmens zu haben, das bereits Lokad verwendet. Es ist nichts, was ohne ihre Zustimmung passiert. Wenn sie Interesse zeigen, würden sie sagen, welche Liste von Lieferanten Sie unterstützen möchten, was die Definition ihres Datenschnitts ist. Jeder Kunde von Lokad hat einen Ansprechpartner durch ihren ernannten Supply Chain Scientist bei Lokad. Sie würden wahrscheinlich einen Dialog mit dem Supply Chain Scientist führen, sagen, hier ist unsere Liste von Lieferanten, mit denen wir diese Reise antreten möchten, bei der wir Daten mit ihnen teilen möchten, zu ihrem Nutzen und letztendlich unserem Nutzen, damit wir besser bedient werden. Sie würden uns die Liste der Kontakte geben, mindestens einen, vielleicht mehrere Kontakte für jeden Lieferanten, und wir würden einfach ein Lokad-Konto für jeden dieser Lieferanten erstellen.

Es ist eine Web-App, sodass der Lieferant einfach Zugriff auf die Daten plus Zugriff auf vorgefertigte Dashboards hat, die die Daten auf verdauliche Weise präsentieren. Es ist eine Web-App, sodass Sie grundsätzlich Zugriff auf Berichte mit Analysen haben, und wenn Sie möchten, haben Sie auch Zugriff auf die Rohdaten. Wenn sie die Rohdaten extrahieren möchten, müssten sie diese als Excel-Tabellen oder Flachdateien exportieren, wenn sie sie über FTP exportieren möchten. Die Funktionen der Lokad-Plattform, die für eine direkte IT-Integration vorgesehen sind, hätten sie bereits Zugriff auf die relevanten Analysen über eine Web-App, sodass sie keine zusätzliche IT-Verrohrung auf ihrer Seite benötigen.

Conor Doherty: In Bezug auf die Wartung ist es jedoch immer noch erforderlich, zusätzliche Konten zu erstellen. Zum Beispiel sind Sie ein Kunde, und Max, der dort hinter der Kamera steht, ist mein Lieferant. Ich habe ein Konto, ich weiß, wie man es benutzt. Wenn mein Konto ausfällt, weiß ich, wen ich kontaktieren muss - den Supply Chain Scientist, der für mein Konto zuständig ist. Max ist nicht Ihr Kunde, aber er hat ein Konto auf der Lokad-Plattform. Wenn sein Konto verrückt spielt…

Joannes Vermorel: Offensichtlich gehört es zu unserem Engagement, grundlegende Analysen bereitzustellen und diese aufrechtzuerhalten. Wenn ein Partner viel ausgefeiltere Analysen wünscht und wenn er seine eigenen mitbringen möchte, um noch mehr zu tun, dann ist das eine andere Diskussion. Nochmals, die Idee ist, dass Lokad - meine Hauptmotivation für dieses Feature - einfach Lokad dabei helfen soll, Marktpräsenz zu erlangen. Also, die Idee ist, dass wir das bereitstellen werden. Das Teilen der Rohdaten ist sehr erschwinglich, also können wir das als eine Art Höflichkeit tun. Auch einige grundlegende deskriptive Analysen darauf zu legen, ist ebenfalls sehr erschwinglich, also können wir das auch als eine Höflichkeit tun.

Wenn eines dieser Gastunternehmen, die ein Lokad-Konto verwenden, interessiert ist und maßgeschneiderte Analysen für ihren Fall wünscht und sogar einige ihrer Daten zur Ergänzung mitbringen möchte, usw., dann ist das eine andere Diskussion. Das würde typischerweise genau so arrangiert werden, wie wir es mit unseren Kunden besprechen. Dann stellt sich die Frage, wie viel Engagement Sie von Lokad für die Aufgabe erwarten, die Sie in Ihrem Namen erledigen möchten.

Conor Doherty: Okay, nun, ich habe nur einen letzten Gedanken, nämlich die Perspektive des Advocatus Diaboli zu präsentieren. Wenn jemand zuhören würde und der Meinung wäre, dass das cool klingt, aber Joannes könnte diesen Fall überzeichnen. Ich meine, nochmals, die Präsentation hier ist, dass dies im Wesentlichen das Stück ist, das das Puzzle einer kollaborativen Supply Chain vervollständigt. Aber in Wirklichkeit sprechen Sie über das Teilen von Ordnern. Nicht um abweisend oder reduzierend zu sein, aber das ist eine mögliche Perspektive, die jemand haben könnte, der sagen könnte: “Ich habe bereits Dropbox.” Nun, zu dieser Herausforderung, was sagen Sie zu der Person, die sagt, dass das kein Spielveränderer ist?

Joannes Vermorel: Sehen Sie, das Ding ist, dass es kein technologischer Durchbruch ist. An dem, was ich beschrieben habe, ist nichts annähernd Sophistiziertes. Diese Art von Dingen war seit drei Jahrzehnten machbar. Sie waren sogar seit den 80er Jahren machbar, aber sie wurden Ende der 90er Jahre ziemlich zugänglich. Was ich sage, ist, dass in der Praxis, in den letzten drei Jahrzehnten, die IT-Reibung ausreichte, um diese Initiativen zu untergraben. Ich habe mit vielen Unternehmen gesprochen, die im Laufe der Jahre versucht haben und diese Art von Initiativen aufgegeben haben, weil die Reibung zu hoch war.

Das Problem ist, dass der Return on Investment Jahre dauern wird. Jeder muss seine eigenen Supply-Chain-Praktiken anpassen, um von diesen neuen Daten zu profitieren, aber niemand will das tun, bis klar ist, dass diese Sache bleibt. Wenn Sie nach einem ROI über Nacht suchen, wird das nicht passieren. Es sei denn, Sie haben eine Lösung, die extrem erschwinglich ist, die Realität ist, dass diese Art von Dingen begonnen und dann 12 Monate später eingestellt werden, weil es noch nicht genug Return on Investment gibt und zu viel IT-Reibung.

Meine Meinung ist, dass der Wert ziemlich einfach ist. Er wurde seit Jahrzehnten identifiziert, aber es ist ein Tod durch tausend Schnitte. Wir sprechen von Unternehmen, die einen großen IT-Rückstand haben, also haben sie nicht viel freie Kapazität für Projekte, die in Jahren einen ROI haben werden. Meine Botschaft ist, dass Lokad ein Spielveränderer sein kann, weil wir es ausreichend erschwinglich machen, damit Sie jetzt beginnen können. Es ist in Ordnung, wenn es ein Jahr oder zwei dauert, bis Sie die Ergebnisse sehen, weil die Kosten für Sie in diesem Zeitraum extrem niedrig sein werden, während Ihre Partner nur darauf warten würden zu sehen, ob Sie den gleichen Kurs über einen langen Zeitraum beibehalten können.

Conor Doherty: Richtig. Nun, ich möchte auch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir über diese Funktionalität auf unserer Website veröffentlicht haben. Der Link dazu wird im Beschreibungsfeld unter diesem Video auf YouTube verfügbar sein. Wenn es auf LinkedIn ist, wird es im Beitrag zu diesem Video sein. Ich bitte interessierte Zuschauer, das für weitere Informationen zu überprüfen. Ich werde Sie nicht länger mit diesem Thema belästigen. Vielen Dank, dass Sie mich begleitet haben, und vielen Dank fürs Zuschauen. Wir sehen uns beim nächsten Mal.