Descripción
El triángulo de la cadena de suministro se refiere a la correlación entre costo, efectivo y servicio en una cadena de suministro. Un negocio brinda a sus clientes un cierto tipo de servicio que requiere tanto efectivo para producir y entregar, y tiene un costo asociado.
El servicio se mide como la probabilidad de no tener un faltante de stock de un producto determinado bajo demanda, y está determinado por la tasa de cumplimiento de la empresa, el portafolio de productos, la flexibilidad del pedido y el tiempo de entrega de las entregas del producto. En cuanto al costo, son los costos asociados con la prestación de los servicios al cliente. Los gastos de almacén y envío son un ejemplo típico, pero también lo son los costos de los propios bienes. Si eres un productor, los gastos de fabricación también serán un componente clave del costo. Por último, el efectivo es el capital de trabajo y representa las actividades operativas de la empresa.
Es posible que desees reducir tus costos enviando grandes lotes desde los productores más baratos de Asia con largos tiempos de entrega. Sin embargo, eso hará que más efectivo se mantenga en inventario. Es posible que desees mejorar el servicio ofreciendo una mayor variedad de productos y entregas más rápidas, pero eso requerirá que almacenes más productos en almacenes ubicados más cerca del cliente. Si deseas liberar más efectivo, puedes reducir tus niveles de inventario, pero a expensas de empeorar el servicio para tus clientes.
Es crucial recordar que la cadena de suministro no está compuesta por cosas de forma aislada. Una mejora en A no significa una mejora en B, y de hecho, a menudo conduce a empeorar la situación en B. Por lo tanto, equilibrar correctamente el triángulo es tan desafiante como esencial para el éxito de tu cadena de suministro.
El triángulo de la cadena de suministro de costo, efectivo y servicio fue popularizado por Bram Desmet a mediados de la década de 2010. El libro ‘Supply Chain Strategy and Financial Metrics: The Supply Chain Triangle Of Service, Cost And Cash’, también de Bram DeSmet, fue posteriormente publicado en 2018 como una perspectiva más completa sobre el tema.
