Descrizione
Il triangolo della supply chain si riferisce alla correlazione tra costo, cassa e servizio in una supply chain. Un’azienda fornisce ai propri clienti un certo tipo di servizio che richiede sia denaro per produrre e consegnare, sia un costo associato ad esso.
Il servizio viene misurato come la probabilità di non incorrere in una rottura di stock di un determinato prodotto su richiesta ed è influenzato dal fillrate dell’azienda, dal portfolio di prodotti, dalla flessibilità dell’ordine e dal lead time delle consegne dei prodotti. Per quanto riguarda il costo, si tratta dei costi associati alla fornitura dei servizi al cliente. Le spese di magazzino e di spedizione sono un esempio tipico, così come il costo dei beni stessi. Se sei un produttore, le spese di produzione saranno anche un componente chiave del costo. Infine, la cassa è il capitale circolante e tiene conto delle attività operative dell’azienda.
Potresti desiderare di ridurre i costi spedendo in grandi lotti dai produttori più economici dell’Asia con tempi di consegna lunghi. Tuttavia, ciò comporterà un maggiore impiego di denaro in inventario. Potresti voler migliorare il servizio offrendo una maggiore varietà di prodotti e consegne più veloci, ma ciò richiederà di conservare più prodotti in magazzini situati più vicini al cliente. Se vuoi liberare più denaro, puoi ridurre i livelli di inventario, ma a scapito del peggioramento del servizio per i tuoi clienti.
È fondamentale ricordare che la supply chain non è composta da elementi isolati. Un miglioramento in A non significa un miglioramento in B e, anzi, spesso porta al peggioramento della situazione in B. Bilanciare correttamente il triangolo è quindi tanto impegnativo quanto essenziale per il successo della tua supply chain.
Il triangolo della supply chain di costo, cassa e servizio è stato reso popolare da Bram Desmet a metà degli anni 2010. Il libro ‘Supply Chain Strategy and Financial Metrics: The Supply Chain Triangle Of Service, Cost And Cash’, sempre di Bram DeSmet, è stato successivamente pubblicato nel 2018 come una prospettiva più completa sull’argomento.
