新しいSalescastの価格設定: Express（無料）およびEnterprise
先週のSalescastの大規模アップグレードに伴い、今回、新しい価格プランを導入します.
在庫最適化のための無料Expressエディション
この新しい料金体系では、Salescastは完全に自己完結型の顧客向けに無料で使用できます。Expressエディションには、主に3つの制限があります:
- Excelレポートには、上位10,000アイテム（売れ筋商品のみ）が含まれます.
- ネイティブデータベースの_エクスポート_はサポートされていません.
- Lokadチームからのサポートはありません.
それにもかかわらず、Expressプランでは在庫最適化の全能力が利用可能です。すべてのプランが同じ解析技術の恩恵を受けています.
Enterpriseプランでは、アイテム数の制限が撤廃され、データベースのエクスポートが可能になり、サポートチームへのアクセスが提供されます。費用は月額サブスクリプション料金と使用量に応じた料金です。最後に、パートナープランは、より密接な連携と協力を望む顧客向けです.
2007年の価格設定：15セント × 予測数の2/3
2007年に導入された歴史的な価格設定方式 15セント × 予測数の2/3 は、その価格の複雑さに面白がられたソフトウェアブロガーのユーモラスな投稿を引き起こしました。確かに、それは_面白かった_のですが、いくつかの理由からこのアプローチを維持しました:
- 透明性： 当社は初めから、見込み客が我々の料金体制を十分に理解すべきであると信じ、この透明性が良いビジネス慣行であると考えていました.
- 適正性： 当社の技術が生み出す価値（例：在庫削減、供給の向上、時間の節約）を『追跡』し、それを顧客の支払い能力と支払い意欲の概算に利用することが重要です。製品数と更新回数に応じた予測数は、小規模な顧客（<$50/month）から小売やEコマース分野の大規模な顧客（> $10 000/month）まで、十分に良い代理値として実証されています.
- シンプルさ： 実は、その数式はそれほど単純ではありません。しかし、ウェブサイト上の計算機を提供することで、複雑さは最小限に抑えられ、顧客からのフィードバックは概ね好意的でした.
しかし、この数式がこれほど「複雑」になりうると考えた人は、当社を過小評価していました。今年の春にクォンタイル予測を導入し、私たちは自らの能力を超える成果を上げました。Lokad創設者による‘奇妙な価格設定 - それは問題か？’のブログ記事もご覧ください.
では、なぜ本日価格体系を変更するのでしょうか?
2012年の価格設定：顧客のニーズに応じた価格体系
前述の通り、従来の価格体系はクライアントにもたらした運用上の価値を十分に反映していましたが、重要な顧客ニーズである**サポート！**を十分に考慮していませんでした.
Salescastは、自己完結型の顧客を念頭に置いてゼロから構築されました。中間的なスキーマ、充実した動画およびテキストによるドキュメント、そして統合時の自動トラブルシューティングにより、ITに精通した見込み客がSalescastと統合するのは迅速かつ容易です。通常、残された技術的な問題の解決をサポートしますが、_技術的な_統合自体はほとんど障壁になりません.
しかし、我々の顧客は、当社が提供する最適化指標の解釈、利用、及び全般的な理解において、サポートの必要性が大きく異なります。在庫最適化は複雑なテーマであるため、多くの顧客が、予測結果を最大限に活用しようとする関心から、多くの鋭い質問を投げかけるのは当然のことです.
充実した文書（FAQ）の公開に加え、さらなるサポート体制への投資を決定し、月額サブスクリプション料金でこれらのチームにアクセスできるプランを提供することにしました.
その代わりに、自律的に運用できる（一定規模以下の）顧客に対しては全ての費用を撤廃し、サポートの必要性をより正確に反映させることにしました。これにより、サポートなし（無料のExpress顧客）とサポートあり（料金を支払うEnterprise顧客）の明確な区別が図られます.
『数式』は死んでいない！
Enterpriseプランでは、顧客に月額500€（または他通貨での同等額）のサブスクリプション料金に加え、実際の使用量に応じた費用が課されます。使用量に応じた料金は、恐らくお察しの通り、当社の実績ある数式に基づいて算出されます.
今回の新しいフリーミアム価格設定により、透明性、適正性、シンプルさという美徳を維持しながら、顧客のニーズをより正確に反映できることを期待しています。シンプルさという点では、まだ改善の余地があるかもしれません。次回の価格設定に向けて、その点を十分に考慮することをお約束します.
