このインタビューは、ロズニー=スー=ボワのセリオ店で収録されたもので、ジョアネス・ヴェルモレルとセリオのオペレーションディレクターであるデビッド・テブールが、2020年から2021年の課題に続くセリオの復活について話し合っています。デビッドは、ブランドの変革において「通常の」顧客志向のアプローチの重要性を強調しています。Lokadは、さまざまな店舗やオファーに対応するためにサプライチェーンの最適化を支援することで、この変革をサポートしました。増加する複雑さとオンライン商取引の台頭にもかかわらず、デビッドはセリオにとって物理店舗の重要性とアジリティの必要性、さらにはさまざまな接点を通じて顧客のニーズを理解し満たすことを強調しています。

タイムスタンプ


00:00:00 デジタルと物理店舗のバランスに関する議論
00:01:24 セリオブランドの変革。
00:03:38 セリオのサプライチェーンの説明。
00:05:28 サプライチェーン管理におけるシステムと人間のバランス。
00:08:16 セリオにおけるライセンスの複雑さと管理。
00:11:24 ソフトウェアの進化と市場への適応。
00:13:01 アジリティの重要性とビジネスモデルの進化。
00:14:42 魅力的な店舗の作り方の説明。
00:16:11 ファッション流通と顧客体験の将来のビジョン。