In diesem Interview, das vor Ort in einem Celio-Geschäft in Rosny-sous-Bois aufgenommen wurde, diskutieren Joannes Vermorel und David Teboul (Geschäftsführer für Betriebsabläufe bei Celio) die Wiederbelebung von Celio nach den Herausforderungen von 2020-2021. David betont die Bedeutung eines “normalen” kundenorientierten Ansatzes bei der Transformation der Marke. Lokad unterstützte diese Transformation, indem es bei der Optimierung der Lieferkette half, um eine vielfältige Palette von Geschäften und Angeboten besser bedienen zu können. Trotz zunehmender Komplexität und dem Aufstieg des Online-Handels betont David die Notwendigkeit von Agilität und die entscheidende Rolle der physischen Geschäfte für Celio, während er sich bemüht, Kundenbedürfnisse durch verschiedene Berührungspunkte zu verstehen und zu erfüllen.
Zeitstempel
00:00:00 Diskussion über das Gleichgewicht zwischen digitalen und physischen Geschäften
00:01:24 Die Transformation der Celio-Marke.
00:03:38 Erklärung der Lieferkette von Celio.
00:05:28 Das Gleichgewicht zwischen Systemen und Menschen im Supply Chain Management.
00:08:16 Die Komplexität und Verwaltung von Lizenzen bei Celio.
00:11:24 Entwicklung von Software und Anpassung an Märkte.
00:13:01 Bedeutung von Agilität und Entwicklung des Geschäftsmodells.
00:14:42 Erklärung zur Schaffung eines ansprechenden Geschäfts.
00:16:11 Zukünftige Vision der Modeverteilung und Kundenerfahrung.
