Dans cette interview enregistrée sur place dans un magasin Celio à Rosny-sous-Bois, Joannes Vermorel et David Teboul (Directeur des opérations chez Celio) discutent de la renaissance de Celio après les défis de 2020-2021. David met en avant l’importance d’une approche axée sur le client pour transformer la marque. Lokad a soutenu cette transformation en aidant à optimiser la chaîne d’approvisionnement pour mieux répondre à une gamme diversifiée de magasins et d’offres. Malgré la complexité croissante et l’essor du commerce en ligne, David souligne la nécessité d’agilité et le rôle essentiel des magasins physiques pour Celio, tout en s’efforçant de comprendre et de répondre aux besoins des clients par le biais de différents points de contact.
Timestamps
00:00:00 Discussion sur l’équilibre entre les magasins numériques et physiques
00:01:24 La transformation de la marque Celio.
00:03:38 Explication de la chaîne d’approvisionnement de Celio.
00:05:28 L’équilibre entre les systèmes et les humains dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
00:08:16 La complexité et la gestion des licences chez Celio.
00:11:24 Évolution des logiciels et adaptation aux marchés.
00:13:01 Importance de l’agilité et évolution du modèle commercial.
00:14:42 Explication de la création d’un magasin attrayant.
00:16:11 Vision future de la distribution de mode et de l’expérience client.
