In questa intervista registrata presso un negozio Celio a Rosny-sous-Bois, Joannes Vermorel e David Teboul (Direttore Operativo presso Celio) discutono della ripresa di Celio dopo le sfide del 2020-2021. David sottolinea l’importanza di un approccio "normale" incentrato sul cliente nella trasformazione del marchio. Lokad ha supportato questa trasformazione assistendo nell’ottimizzazione della supply chain per soddisfare al meglio una vasta gamma di negozi e offerte. Nonostante l’aumento della complessità e la crescita del commercio online, David sottolinea la necessità di agilità e il ruolo fondamentale dei negozi fisici per Celio, cercando nel contempo di comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti attraverso vari punti di contatto.
Timestamp
00:00:00 Discussione sull’equilibrio tra negozi digitali e fisici
00:01:24 La trasformazione del marchio Celio.
00:03:38 Spiegazione della supply chain di Celio.
00:05:28 L’equilibrio tra sistemi e persone nella gestione della supply chain.
00:08:16 La complessità e la gestione delle licenze presso Celio.
00:11:24 Evoluzione del software e adattamento ai mercati.
00:13:01 Importanza dell’agilità e dell’evoluzione del modello di business.
00:14:42 Spiegazione della creazione di un negozio accattivante.
00:16:11 Visione futura della distribuzione di moda e dell’esperienza del cliente.
